Comment le CLD des Chenaux a intégré le web 2.0 à sa stratégie de développement et de communication

1. SANDRA DESSUREAULT
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www.twitter.com/clddeschenaux www.clddeschenaux.wordpress.com

2. LE CLD DES CHENAUX
• Situé en Mauricie
• Territoire entièrement rural
– Population de 17 000 personnes
– Territoire à 97% agricole et forestier
• 6 employés
– 1 directeur général
– 1 adjointe administrative
– 4 agents de développement

3. WEB 2.0
LE POINT DE DÉPART…

4. WEB 2.0 : POURQUOI?
• Rejoindre les jeunes promoteurs
• Promouvoir notre MRC et nos bons coups
• S’informer rapidement
• Budget limité

5. WEB 2.0 : COMMENT?
Point de départ:
Page Facebook
• Terrain connu
• Déjà un réseau
actif:
• Résidents du
territoire
• Professionnels

6. WEB 2.0 : COMMENT?
Deuxième étape:
Blogue
• Pour répondre à
un problème
technique…

7. WEB 2.0
LA FORMATION : UN POINT
TOURNANT

8. LA FORMATION
• Les d.g. des CLDs et CRÉ de la Mauricie planifient
une formation en web 2.0 pour:
– Directeurs généraux
– Agents de développement économique
– Agents de communication
• Formation faite sur mesure pour nous par Isabelle
Poirier de la firme Intelegia
– Ciblée en développement économique
– Formation pour développer une pensée « réseau » et
« région »

9. CONTENU DE LA FORMATION
• Créer une identité numérique
– Facebook
– Twitter
– LinkedIn
– Google
• Exploration de ces différents réseaux sociaux
• Exploration des nombreuses fonctions et
utilisations possibles de Google
• Recherche en temps réel

10. CONTENU DE LA FORMATION
• Survol de plusieurs moteurs de recherche et
d’outils
• Exercices pratiques

11. À LA FIN DE LA FORMATION
• On se donne comme objectifs:
– Tous créer une page Facebook pour chacune de nos
organisations
– Convaincre nos collègues de s’inscrire sur les différents
réseaux
– Explorer !
– Prochaine rencontre

12. WEB 2.0
DE RETOUR DANS NOS BUREAUX…

13. DE RETOUR AU BUREAU…
• Exploration des outils proposés et des réseaux:
– Facebook
• Entreprises de mon territoire, de ma région
• Organismes partenaires
• Professionnels qui peuvent faire partie de mon réseau
– Twitter
• Sources d’information : actualité, communication,
développement économique, partenaires
• Personnes et entreprises liées au CLD des Chenaux

14. DE RETOUR AU BUREAU…
– LinkedIn
• Naviguer sur le site pour bien le comprendre
• Chercher des personnes que je connais pour me faire un
réseau intéressant
• Chercher des groupes d’intérêts pour mon travail
– Autres outils
• Naviguer sur différents sites proposés lors de la formation,
pour voir…

15. DE RETOUR AU BUREAU…
• Voir les utilités possibles des outils et faire des
choix!
• Nos choix:
– Facebook
• Populaire, déjà un grand nombre d’utilisateur
• Facile, déjà maîtrisé
• Plusieurs fonctions qui répondent à nos besoins (articles,
photos, vidéos, etc.)

16. DE RETOUR AU BUREAU…
– Twitter
• Très grande source d’information
– LinkedIn
• Élargir nos réseaux de professionnels
– Blogue
• Blogues sont très consultés
• Permet de publier des articles sur nous et nos bonnes
nouvelles

17. DE RETOUR AU BUREAU…
– Et quelques autres…

18. DE RETOUR AU BUREAU…
• S’organiser
– Création d’une banque de sujets et liens à publier
– Rédaction de quelques articles pour le blogue et
Facebook
– Rappeler aux collègues à l’occasion de me donner
des sujets et des informations à publier

19. WEB 2.0
AU QUOTIDIEN…

20. AU QUOTIDIEN…
• Routine
– Chaque matin, ouverture systématique de Facebook,
LinkedIn et Twitter
– Lecture du fil de nouvelles sur Twitter et Facebook 4 à
5 fois/jour
– 1h par semaine de bloquée dans mon agenda
• Développer davantage:
ex. Communicateurs Mauricie

21. WEB 2.0
DES FACTEURS FACILITANTS

22. DES FACTEURS FACILITANTS
• Appui de la direction
• Formation
• Se voir régulièrement pour se partager nos trucs
et nos problèmes (région)
• Engagement de notre équipe de travail

23. WEB 2.0
DES DÉFIS

24. DES DÉFIS
• Se donner le temps d’être à l’aise
• Développer l’habitude dans l’ensemble de
l’équipe
• Trouver des contenus personnalisés
• Ne pas déplacer le temps réservé aux médias
sociaux
• Réagir rapidement
• Partage d’information pas toujours facile

25. WEB 2.0
DES RÉSULTATS

26. DES RÉSULTATS
• 96 professionnels de la Mauricie dans mon
réseau
• Environ 40 organismes mauriciens sur Facebook
• Blogue consulté chaque jour ouvrable
(de 2 à 30 consultations, selon les publications)
• Articles Facebook partagés par des intervenants
et des gens hors de notre réseau

27. DES RÉSULTATS
• Nouveaux clients qui mentionnent nos
publications
• Veille beaucoup plus facile
• Contacts entre professionnels plus faciles

28. Merci !
Sandra Dessureault
Agente de communication et de développement local
CLD des Chenaux
sandra.dessureault@clddeschenaux.ca
(819) 840-0704 poste 2221
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