2. AAN DE SLAG MET TESTEN
Google Confidential and Proprietary
3. Introductie
Bauke Huijbers – Technical Consultant
bauke@netprofiler.nl
Michel Samuelsz – Web Analytics Consultant
michel@netprofiler.nl
Google Confidential and Proprietary
4. Waarom testen?
€ €
• Website (door)ontwikkelen
• Meer bezoek aantrekken
• Bezoek loyaliteit verbeteren
• Meer en/of betere conversies laten plaats vinden
Google Confidential and Proprietary
5. Het Web Site Optimization Ecosystem
Google Confidential and Proprietary
6. Wie ontwerpt je belangrijkste pagina’s?
1. Webmaster
2. Advertentie bureau
3. IT
4. Marketing
De klant
5. Baas
Google Confidential and Proprietary
7. Wanneer is testen niet nodig of gepast?
Als de probleempunten en een oplossing duidelijk zijn
Als er een laag volume aan bezoeken op de website voorkomt
Als er sprake is van onstabiel of seizoensgebonden verkeer
Als er sprake is van pieken in het verkeer
Google Confidential and Proprietary
10. Multivariate Test
Headline
Copy
Hero Shot
Call to
action
Google Confidential and Proprietary
11. Het actieplan
1. Organisatie
• Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen?
• Verzamel je team!
2. Creëren
• Kies een pagina en segmenten
• Bepaal welke actie als een conversie geteld wordt
• Bepaal welke elementen je gaat testen en verzorg alternatieve inhoud
3. Implementatie
• Implementeer Google Website Optimizer
• Richt een test in en verzamel data
4. Resultaat
• Analyseer de resultaten en bepaal een winnaar
• Evalueer de resultaten en pas je website aan!
Google Confidential and Proprietary
12. 1. Organisatie
IT
Code op mijn
pagina’s?
Marketing
Ik kan het
niet fout
hebben!
Mijn
Design ontwerpen
zijn niet
goed?
Google Confidential and Proprietary
13. 1. Het team
Champion
Online marketing consultants
Online marketeer
Creative agency
Webmaster
Google Confidential and Proprietary
14. 2. Creëren
Kies een pagina:
• Waar de bezoeker afhaakt in
het bestelproces (trechter
analyse), werk van achter
naar voren
• Pagina met veel bezoek
• Landingspagina met een
hoog weigeringspercentage
Google Confidential and Proprietary
15. 2. Creëren
Kies interessante
segmenten:
– Al het verkeer
– Via een specifieke
campagne, zoals
Google Adwords
– Nieuwe of
terugkerende
bezoekers
Google Confidential and Proprietary
16. 2. Creëren
Bepaal wat een conversie is:
• Een aankoop
• Een klik op een advertentie
• Het doorklikken naar een
bepaald onderdeel
• Een bepaald tijdstip op de
site, zoals het aantal
paginaweergaves
• Een download
• Het invullen van een
formulier
Google Confidential and Proprietary
17. 2. Creëren
Bepaal welke elementen je gaat
testen:
• Koptekst
• Opsomming
• Afbeelding
• Call to action
• Privacy / trust indicator
• Prijs
• Actiebanner
• Formulier en invoervelden
Google Confidential and Proprietary
19. 4. Resultaat
Google Confidential and Proprietary
20. Schrijf een testplan
Geeft structuur
Voorkomt teleurstellingen
Bevorderd efficiency
Helpt bij planning
Benadrukt professionaliteit
Google Confidential and Proprietary
21. Het bepalen van de testduur
Website Optimizer Duration Calculator:
https://www.google.com/analytics/siteopt/
siteopt/help/calculator.html
200 conversies per variant
Google Confidential and Proprietary
22. Deel je succes
Maak een case om te delen:
• In meetings
• Op het intranet
• Per email
• Om op te hangen
Google Confidential and Proprietary
24. Voordelen
Gratis inzetbaar
Snel toe te passen
Heldere rapportage
Help Center
Authorized Consultants
Google Confidential and Proprietary
25. Whichmvt.com
Google Confidential and Proprietary
26. Van niets naar een experiment
1. Kies een type experiment
2. Doorloop de checklist
3. Kies je pagina’s
4. Plaats JavaScript en voer
een controle uit
5. Start je experiment!
Google Confidential and Proprietary
27. 1. Kies een type experiment
A/B Experiment
Multivariate Experiment
Google Confidential and Proprietary
28. 2. Doorloop de checklist
Kies de pagina die je wilt testen
Maak alternatieve versies van je pagina
Bepaal de conversiepagina
Google Confidential and Proprietary
29. 3. Kies je pagina’s
Geef je experiment een (herkenbare) naam
Geef de pagina’s aan die opgenomen moeten worden in de test
Duidt de pagina aan die bereikt moet worden
Google Confidential and Proprietary
30. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
A/B Experiment
Google Confidential and Proprietary
31. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Multivariate Experiment
Google Confidential and Proprietary
32. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Zelf controleren of uitbesteden
Google Confidential and Proprietary
33. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Valideer de plaatsing van de tags
Google Confidential and Proprietary
34. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Controleer de opgenomen pagina’s
Google Confidential and Proprietary
35. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Bekijk de voorbeelden
Google Confidential and Proprietary
36. 5. Start je experiment!
of
Google Confidential and Proprietary
42. Tijd om te stoppen
Bereken de betrouwbaarheid
van de resultaten
http://www.prusak.com/tools/
conversion-confidence-
calculator/
Google Confidential and Proprietary
43. Vervolgexperiment
Om de resultaten van het experiment te verifiëren
Maximaliseren van het aantal conversies
Google Confidential and Proprietary
44. Kopieer een experiment
Groot voordeel is dat de tags
kunnen worden hergebruikt
Het originele experiment moet
wel al zijn beëindigd.
Google Confidential and Proprietary
48. Strategieën om te kunnen starten
Start klein en simpel met een A/B test
Blijf onder de radar
Laat het onderdeel uitmaken van een
ander initiatief
Besteed het uit, doe waar je goed in
bent
Maak een case met een financiële
onderbouwing
Google Confidential and Proprietary
49. Segmenteer
Google Confidential and Proprietary