Taller de herramientas de comunicación eficaz. Lenguaje corporal (no verbal).

1. Taller de técnicas para una
presentación y comunicación
eficaces
Lenguaje corporal
Abril, 2010.

2. ¿Cómo se produce la comunicación?

3. 5 competencias que generan
CREDIBILIDAD
1. Competencia (habilidades)
2. Carácter (personalidad, carisma)
3. Compostura (serenidad, calma, tranquilidad)
4. Extroversión (simpatía, empatía)
5. Sociabilidad (empatía de grupo)
Carmine Gallo

4. Lenguaje corporal
1.Lectura de grupos
2.Considere el contexto
3.Reconozca las diferencias
culturales

5. 1. Lectura de grupos:
• No interprete tan solo
un gesto aislado
• Interprete el conjunto:
brazo cruzado sobre el
cuerpo, mano en la
cara, el dedo pulgar
sostiene la barbilla, las
piernas cruzadas, cejas
fruncidas…

6. 2. Considere el contexto
• No es una persona a la
defensiva, sino que
tiene frío…

7. 3. Reconozca las diferencias
• La interpretación de los
gestos es (en general)
intercultural
• Pero debemos tomar
atención a las
diferencias culturales
• La mujer tiene el
cerebro más preparado
para percibir las
sutilezas del lenguaje
corporal

8. ¿Cómo aprender del lenguaje
corporal?
• Reservar unos minutos diarios a observar los
gestos de los demás
• Veamos una película sin volumen
• Filmémonos mientras presentamos un tema y
revisemos sin voz
• Pidamos opinión a nuestros amigos sobre
nuestros gestos

9. Guía rápida del lenguaje corporal
• Muestra actitud cerrada
y defensiva
• Se asocia a respuestas
cortas, lacónicas, y
eluden el contacto
visual

10. Guía rápida del lenguaje corporal
• El cruce de brazos tiene
variaciones, pero
representa actitud
defensiva
• Exclusión: brazos
cruzados (cerrazón),
piernas abiertas
(agresión), ceja
levantada (crítica),
cuerpo alejado
(desinterés)

11. Guía rápida del lenguaje corporal
• Elimine de su repertorio el gesto de cruzar los
brazos
• Siente a los asistentes en sillas con brazos y
espacio suficiente
• Ante unos brazos cruzados, haga interactuar a
la audiencia para evitar esta postura:
preguntas y respuestas, role-playing, tomar
notas…

12. Guía rápida del lenguaje corporal
• Taparse la boca: indica
mentira (como los
niños)
• La mentira aumenta la
sensibilidad de la nariz
• Taparse los ojos indica
poner impedimentos a
ver lo que no queremos
ver

13. Guía rápida del lenguaje corporal
• Tirarse la oreja o
frotarla, o rascarse el
cuello indican o
inseguridad o
incredulidad ante la
exposición

14. Guía rápida del lenguaje corporal
• Lea los gestos de la mano en su conjunto y en
el contexto adecuado
• Evite llevarse la mano a la cara, para transmitir
inseguridad en el mensaje
• Con tacto: ante un gesto de este tipo
promueva que la audiencia traslade su
PREGUNTA a la globalidad.

15. Guía rápida del lenguaje corporal
Tranquilo, confiado
Reclama la atención
Evaluación crítica

16. Una buena presentación…
Lenguaje
Voz Lenguaje Movimiento
corporal
• Suena natural • Habla con • Abre tu circulo • Firmeza –
• Cultiva: sentimiento y de movimiento energía
convencimiento. en toda la sala. • Usa las manos
1. Volumen • Frases cortas. • Ayúdate de las
(suficiente) • Relajado, no
• Palabras sencillas manos pasota
2. Entonación
(evita y claras. • Usa las pausas • Contacto
monotonía) • Habla despacio y para dar visual
3. Ritmo claro. énfasis a una
(atención al constante
nerviosismo) idea

17. Consejos en el lenguaje corporal
• Saca las manos de los bolsillos
• No cruces las manos en tu trasero
• No cruces los brazos
• No te pongas en postura de parra
• No escurras tus manos de forma nerviosa

18. Dinámica #2
• En parejas
• Uno toma el role de vender su ‘producto’: en
esta caso su hobby
• Otro toma el role de comprador potencial
escéptico
• Role playing durante 3 minutos
• Ponemos en común el lenguaje no verbal