O documento apresenta o Salesforce1 Mobile App, que permite conectar-se aos clientes de maneira inovadora em qualquer dispositivo móvel. A plataforma Salesforce1 permite gerenciar o negócio de qualquer lugar e criar aplicativos incríveis que conectam todos os dados e sistemas. Até 2017, 90% dos aplicativos empresariais serão em dispositivos móveis, portanto, as empresas precisam estar preparadas para essa mudança.

1. Conecte-se a seus clientes de maneira totalmente inovadora
Taiana Melo
Account Executive
/taianamelo
A Era da Mobilidade:
Introdução ao Salesforce1 Mobile App

2. Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei
"Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam
riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se
concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os
resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais,
dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras
que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser
consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à
disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de
assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que
se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras,
bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao
desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso
de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se
associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso
serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a
nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos
resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou
atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas
medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade
intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso
histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir,
manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a
novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes,
a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da
salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte.
Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os
resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no
Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de
abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações
estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de
nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras
apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra
disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não
ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas
decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A
salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar
essas projeções futuras.

3. Salesforce Conecta
Offline & PDA
Salesforce Mobile
(Classic), Chatter & Touch
Um breve histórico

4. Unidades 230 Milhões de iOS/Android
vendidas
4
3Q08 2Q09 1Q10 4Q10 3Q11 2Q12 1Q13
Seus funcionários e clientes
Sua empresa
76 Milhões de PCs
Fonte: Strategy Analytics. “Global Smartphone Shipments Hit Record 230 Million Units in Q2 2013.” July 2013.
Fonte. Gartner. July 2013.
2Q13
O vôo da computação móvel

5. Vivemos nos micro-momentos
Encontrar um restaurante
Depositar um cheque
Pagar pelo café
Buscar um vôo
Reservar uma mesa
Comprar uma ação
Chamar um táxi
Pagar uma conta
Compartilhar uma foto
Enviar uma mensagem
5 Copyright 2013 Duarte Inc. Confidential.

6. Copyright 2013 Duarte Inc. Confidential.
No trabalho, queremos…
...colaborar em oportunidade
...revisar histórico de contas
...conseguir detalhes da reunião
...criar uma cotação
...ser notificado de eventos em contas-chave
...aprovar a ordem de compra
...compartilhar um documento de forma segura
...escalar problemas de clientes
...revisar gráficos de performance

7. Usuários móveis são
29% mais produtivos
Fonte: 5,500 clientes SFDC pesquisados
436
MILHÕES
Tablets no trabalho
782
MILHÕES
Smartphones
no trabalho
Tablets e smartphones no trabalho

8. Usuários de aplicativos móveis são
4x
Mais Engajados

9. “Lacuna de aplicativos”: dificuldade em criar
aplicativos para clientes
Menos da
tem
metade
aplicativos
implementados Complexidade de formatos
Número limitado de
desenvolvedores
Vários sistemas operacionais
Várias plataformas
60%
40%
20%
Porcentagem de entrevistados
Aplicativos móveis
são essenciais
Aplicativos
móveis
implementados
Estudo da Economist com 1.300 executivos globais
“O estado da economia conduzida pelo cliente”
"Lacuna de
aplicativos"

10. Salesforce1: a nova plataforma de clientes para o futuro
Salesforce1 App
APIs da Salesforce1 Platform
Force.com Heroku1 ExactTarget
Serviços da Salesforce1 Platform
Fuel
Nuvem . Social . Móvel . Conectado

11. uber square
De
Transação
a
Experiência
De
Registros
a
Interação
De
Dados
a
Conversas
De
1-Para-Muitos
a
1-Para-1
De
Consumidor
a
Cliente
Uma vez por geração a plataforma muda

12. Uma nova plataforma de clientes para todos
ISVs
Publique aplicativos
de última geração
Peter Gassner
Veeva
Administradores
Gerencie o
Salesforce de
qualquer lugar
Usuários finais
Experimente o
Salesforce1 em
qualquer dispositivo
Neil Kamireddy
Trunk Club
Desenvolvedores
Crie aplicativos
de última geração
Geetha
Vallabhaneni
Luminix
Clientes
Conecte-se a seus
clientes de maneira
totalmente inovadora
Mariam Naficy
Minted
Todos os
clientes

13. Oportunidade de Negócios
Cada dólar gasto em mobilidade retornou $1.67
Mais tempo em campo
Eliminou atividades repetidas
Melhor win rate
Redução de custos com telefonia
Aumentou acuracidade de forecast
Menos tempo de administração
Redução do ciclo de vendas

14. Aplicativos incríveis que conectam tudo

15. Gerencie o seu negócio de qualquer lugar
Todos os seus investimentos passados… ..agora no futuro
Feeds aos usuários
Compartilhamento de
notificações
Publicações de
notícias, fotos,
arquivos…
Todos os seus apps
Salesforce
Todo o seus
CRM
Todas as suas
customizações
Todos os seus Dispositivos

16. Sua empresa está preparada para a mudança?
20%
dos aplicativos
empresariais são
móveis
Fonte: Gartner, Ian Finley, Research VP
2013
2017
90%
dos apli cativos
empresariais serão em
desktops e dispositivos móveis

18. Obrigada!
Taiana Melo
Account Executive
/taianamelo