#SMDayBel 2015 - Case James Brownie

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Apresentação da diretora da Ovelha Negra, Lu Couto.
Apresentação do case da James Brownie.

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#SMDayBel 2015 - Case James Brownie

  1. 1. CASE STUDY
  2. 2. BACKGROUND Em dezembro de 2013, JB nasceu no Instagram. Sem loja física. Sem marca. Sem nome. Mas com o pensa- mento alinhado com o dese- jo das pessoas de comparti- lhar novas experiências.
  3. 3. ‘SO GOOD’ DESDE O INÍCIO A ideia central: brownie é + que um bolinho. Desafio: desassociar a ima- gem do brownie à sobreme- sa e oferecer a ele um novo espaço na alimentação das pessoas.
  4. 4. DECIDIMOS CONTAR UMA HISTÓRIA A escolha do nome foi primordial. O mascote facilitou a empatia com o público. Construímos reputação para a marca humanizando-a e dando espaço para que as pessoas nos ajudassem na construção da empresa e do discurso da marca.
  5. 5. ESTRATÉGIA DE VENDA ESTRATÉGIA SOCIAL Divulgação pelo Facebook e Instagram. Venda pelo Whatsapp. Conteúdo sempre se renovando, sem se afastar do core business. SAC afiado. Monitoramento mapeando insights para o negócio. Ações no instagram envolvendo outras marcas. Experiências de marca casando on e offline.
  6. 6. A ESTRATÉGIA DEU CERTO INSIGHTS SOCIAIS FIZERAM A DIFERENÇA Conquistamos o coração dos clientes. Loja da Gentil se consolidou. Abrimos o quiosque no shopping. Novos produtos surgiram. Novos formatos de posts. Novas ações. Novas formas de interação. Tudo sempre novo.
  7. 7. E AGORA? O modelo de negócio e de comunicação foi copiado. O mercado ficou cada vez mais competitivo. Ampliamos o negócio. Mascote ficou limitado. Vamos reposicionar.
  8. 8. FALOU, FELLAS!

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