Oferta Cosmote

OFERTA COMERCIALA – PRODUSE SI SERVICII OFERITE DE COSMOTE
ROMANIA

II.. DATE DE IIDENTIIFIICARE COMPANIIE
DATE DE DENT F CARE COMPAN E

Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A.
Sediul social: Str. Nicolae Titulescu nr. 4-8, Cladirea America House, Aripa de Vest, et. 5-6, sector 1, cod postal
011141, Bucuresti, Romania;
Inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/433/1999, cod de inregistrare fiscala RO11952970; Operator de
date cu caracter personal in baza Notificarii nr. 3076;
Cont bancar RO04 INGB 0001 0001 7362 8951 deschis la Banca ING Bank;
Capital social subscris si varsat 1.593.747.500 RON, din care capital social varsat 1.269.560.000 RON si
87.500.000 EUR
Telefon: +4021 404 1234
Web: www.cosmote.ro

IIII.. ARIIA DE ACOPERIIRE A RETELEII
AR A DE ACOPER RE A RETELE
Reteaua Cosmote acopera in prezent 98,87% la nivelul populatiei si 88,81% din teritoriul Romaniei.

IIIIII.. SERVIICIIUL DE RELATIIII CU CLIIENTIIII
SERV C UL DE RELAT CU CL ENT
Serviciul de Relatii cu Clientii al Cosmote Romania poate fi apelat la numarul 1234 (gratuit) de pe telefonul mobil
COSMOTE sau la 021.404.1234 (apel taxabil) sau 0766.12.1234 din Romania (apel taxabil) si +4021.404.1234
(apel taxabil) sau +40766.12.1234 (apel taxabil) din afara Romaniei.

Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.

IIV.. PROGRAMUL DE LOIIALIITATE SII RETENTIIE « COSMOTE Penttru Tiine »
V PROGRAMUL DE LO AL TATE S RETENT E « COSMOTE Pen ru T ne »

Iti multumim ca esti alaturi de noi in fiecare zi! Iti prezentam programul de loialitate „COSMOTE Pentru Tine”,
conceput special pentru a-ti rasplati increderea si fidelitatea. Dupa ce ai depasit perioada initiala contractuala,
COSMOTE iti ofera posibilitatea sa iti pastrezi numarul de telefon si sa beneficiezi de avantaje unice la
prelungirea acesteia pentru 12 sau 24 de luni.

Prin prelungirea perioadei initiale contractuale, in functie de planul tarifar pe care il alegi cand vei prelungi
perioada initiala a contractului, de durata cu care alegi sa prelungesti perioada initiala a contractului si de
valoarea medie a ultimelor 10 facturi pentru serviciile Cosmote, poti beneficia de urmatoarele facilitati:

1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu;
2. Minutele gratuite suplimentare pentru destinatii nationale si internationale din zona 1 acordate lunar;
3. Minute de loialitate nationale suplimentare.

1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu

Valoarea subventiei de care poti beneficia la achizitionarea unui telefon mobil sau accesoriu atunci cand iti
prelungesti perioada initiala a contractului este stabilita printr-un algoritm care depinde de tipul de abonament
1

Document actualizat in data de 04.11.2009

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.
Str. Nicolae Titulescu nr. 4-8, Cladirea America House, Bucuresti, Romania,
Tel.: +4021 404 1234, http//www.cosmote.ro

ales, valoarea medie a ultimelor 10 facturi emise si durata prelungirii. Informatia despre valoarea subventiei de
care poti beneficia este disponibila in sistem dupa emiterea facturii cu numarul 10 sau 22, in functie de durata
initiala contractuala sau a unei eventuale prelungiri contractuale anterioare.

Pentru a afla valoarea subventiei de care poti beneficia, te rugam sa vizitezi unul din magazinele COSMOTE sau
ale partenerilor COSMOTE, sau sa apelezi Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.

Valoarea subventiei poate fi utilizata pentru achizitionarea de telefoane sau/si accesorii. In situatia in care, la
momentul prelungirii perioadei initiale a contractului, alegi sa folosesti numai o parte din valoarea subventei,
diferenta nu va mai putea fi utilizata ulterior.

2. Minutele gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1

Minutele gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1 sunt
disponibile ca si oferta alternativa la prelungirea perioadei initiale a contractului pentru cei care nu doresc sa
achizitioneze un telefon sau accesoriu la pret avantajos. Oferta este valabila numai pentru clientii care prelungesc
perioada initiala a contractului, alegand unul din abonamentele COSMOTE Full Option.

Numarul de minute gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1
este stabilit pe baza unui algoritm ce depinde de tipul de abonament ales, valoarea medie a ultimelor 10 facturi
emise si durata prelungirii perioadei initiale a contractului. Informatia despre numarul de minute gratuite de care
poti beneficia este disponibila in sistem dupa emiterea facturii cu numarul 10 sau 22 in functie de durata initiala
contractuala sau a unei eventuale prelungiri a perioadei initiale contractuale anterioare. Pentru a afla valoarea
numarului de minute suplimentare de care poti beneficia te rugam sa vizitezi unul din magazinele COSMOTE sau
ale partenerilor COSMOTE, sau sa apelezi Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.

Regulile de utilizare si consum ale minutelor gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si
internationale din zona 1 sunt aceleasi cu regulile de utilizare si consum ale minutelor in afara retelei oferite in
cadrul abonamentelor COSMOTE Full Option.

Dupa prelungirea perioadei initiale a contractului alegand oferta de minute gratuite suplimentare acordate lunar
pentru destinatii nationale si internationale din zona 1, in cazul schimbarii planului tarifar catre:

• un alt abonament care nu este eligibil pentru a primi minute gratuite suplimentare, implica automat
pierderea minutelor gratuite suplimentare dobandite prin prelungirea perioadei initiale a contractului;
• COSMOTE Full Option Plus, implica modificarea automata a numarului de minute in sensul pastrarii
aceluiasi numar de minute daca schimbarea se face catre un plan tarifar superior, sau pierderea minutelor
gratuite suplimentare daca schimbarea se face catre un plan tarifar inferior.

3. Minute de loialitate nationale suplimentare

Daca alegi sa prelungesti perioada initiala a contractului COSMOTE pe unul din planurile tarifare COSMOTE 10 –
COSMOTE 480, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000, odata cu oferta de reducere la pretul unui telefon, vei beneficia si de minute de
loialitate nationale suplimentare.

Minutele de loialitate nationale suplimentare vor fi acordate lunar indiferent de durata prelungirii perioadei initiale
a contractului (pentru 12 sau 24 de luni ).

Numarul de minute de loialitate nationale suplimentare sunt acordate in functie de tipul de abonament.

Abonamentele care beneficiaza de minute de loialitate nationale suplimentare sunt prezentate mai jos:

2



Abonament Minute nationale incluse Minute de loialitate nationale suplimentare
lunar lunar
COSMOTE 10 10 5
COSMOTE 30 30 10
COSMOTE 60 60 20
COSMOTE 90 90 25
COSMOTE 120 120 30
COSMOTE 180 180 40
COSMOTE 240 240 50
COSMOTE 480 480 65
lunar lunar
COSMOTE BUSINESS 10 10 5
lunar lunar/SIM
COSMOTE Share 120 120 5

Minutele de loialitate nationale suplimentare vor fi putea fi utilizate pentru apeluri nationale catre orice retea fixa
sau mobila.

Minutele de loialitate nationale suplimentare nu se acorda contractelor care beneficiaza prin oferta promotionala
initiala de minute nationale „pe viata”.

In cazul schimbarii planului tarifar cu un altul eligibil pentru a primi minute de loialitate nationale suplimentare,
atunci numarul de minute de loialitate acordate lunar va fi modificat in concordanta cu numarul de minute de
loialitate nationale suplimentare de la noul plan tarifar.

Schimbarea planului tarifar catre un alt plan tarifar care nu este eligibil, pentru a beneficia de minute de loialitate
nationale suplimentare, implica pierderea automata a minutelor dobandite prin prelungirea perioadei initiale a
contractului.

3



Eligibilitate
Fiind abonat COSMOTE, devii eligibil pentru a beneficia de oferta de reinnoire a perioadei initiale a contractului
incepand cu 60 de zile inainte de expirarea perioadei initiale contractuale. Prin prelungirea perioadei initiale in
intervalul celor 60 de zile, noua perioada initiala contractuala va incepe de la momentul expirarii celei curente iar
de beneficiile primite te vei bucura de la data semnarii actului aditional de prelungire a perioadei initiale a
contractului.

In cazul unei prelungiri dupa data expirarii perioadei initiale a contractului, noua perioada initiala va curge de la
momentul semnarii actului aditional, totodata primind si beneficiile aferente.

Alegerea planului tarifar la momentul prelungirii perioadei initiale a contractului

Persoane fizice
In functie de planul tarifar detinut la momentul semnarii actului de prelungire a perioadei initiale a contractului, poti
alege un alt plan tarifar dupa cum urmeaza:

1. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE 10 – COSMOTE 480, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand
unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus, disponibile in oferta promotionala curenta;

2. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option 60 – COSMOTE Full
Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat pana la data de 5 aprilie 2009 inclusiv,
atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau
alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus, disponibile in oferta promotionala
curenta;

Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 6 aprilie 2009 pana la 26 iulie
2009, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent
sau alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus disponibile in oferta promotionala
curenta;

4. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option Plus 30 –
COSMOTE Full Option Plus 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 27 iulie
2009 pana la 11 octombrie 2009 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi
realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option
Plus disponibile in oferta promotionala curenta.

Persoane Juridice
In functie de planul tarifar detinut la momentul semnarii actului de prelungire a perioadei initiale a contractului, poti
alege un alt plan tarifar dupa cum urmeaza:

1. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE 10 – COSMOTE 480, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand
unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus disponibile in oferta promotionala curenta,
COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE
Business Share 5000;

Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat pana la data de 5 aprilie 2009 inclusiv,
atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau
alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus disponibile in oferta promotionala

4



curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000;

Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 6 aprilie 2009 pana la 26 iulie
2009, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent
sau alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option Plus disponibile in oferta promotionala
curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000;

4. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option Plus 30 –
COSMOTE Full Option Plus 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat de la 27 iulie 2009
pana la data de 11 octombrie 2009 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi
realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din noile abonamente COSMOTE Full Option
Plus disponibile in oferta promotionala curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau
COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000;

5. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE
Business 1000, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata alegand oricare din
abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000, COSMOTE Full Option Plus 30 –
COSMOTE Full Option Plus 2000 disponibile in oferta promotionala curenta sau COSMOTE Business
Share 120 – COSMOTE Business Share 15000;

6. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata
alegand oricare din abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000, COSMOTE Full
Option Plus 30 – COSMOTE Full Option Plus 2000 disponibile in oferta promotionala curenta sau
COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.

Beneficii de loialitate suplimentare - Minute de ziua ta
Primesti 20 de minute nationale in luna in care iti sarbatoresti ziua de nastere, in fiecare an, pe viata.

Poti folosi minutele in cursul lunii de facturare care contine data ta de nastere. In ziua in care aceste minute vor
deveni disponibile pentru utilizare vei primi un SMS de instiintare de la COSMOTE.

Oferta este disponibila numai abonatilor persoane fizice ce au depasit perioada initiala contractuala, indiferent
daca aceasta se prelungeste sau nu.

V. SERVIICIIII DE TELEFONIIE MOBIILA PE BAZA DE ABONAMENT
SERV C DE TELEFON E MOB LA PE BAZA DE ABONAMENT

5.1. OFERTA STANDARD

5.1.1. COSMOTE Business – comunicare nelimitata in cadrul companiei tale
Aboneaza-te la COSMOTE Business si vei beneficia de urmatoarele avantaje:

Minute nationale incluse in abonament destinate apelurilor nationale catre orice retea fixa sau mobila;
Minutele neconsumate vor fi reportate in luna urmatoare, in limita maxima a minutelor incluse in abonament;
Dupa consumarea minutelor incluse, tarifele aplicate sunt diferentiate in functie de destinatie si planul tarifar
(abonamentul) ales;
Telefoane subventionate;
Taxare la secunda dupa primul minut indivizibil;
5



Perioada minima contractuala 12 luni.

In functie de nevoile dumneavoastra de comunicare COSMOTE va pune la dispozitie 8 tipuri de abonamente
business:

Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote
Caracteristici / Plan Business Business Business Business Business Business Business Business
tarifar 10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament lunar (Euro) € 3,57 € 5,95 € 10,71 € 19,04 € 34,51 € 63,07 € 71,40 € 107,10
Minute nationale incluse 10 30 60 120 240 480 600 1000
lunar
Tarif/minut dupa consumarea minutelor incluse (Euro/min):
catre numere Cosmote € 0,143 € 0,131 € 0,119 € 0,107 € 0,095 € 0,083 € 0,071 € 0,071
si Romtelecom
catre numere din alte € 0,179 € 0,167 € 0,155 € 0,143 € 0,131 € 0,119 € 0,107 € 0,107
retele nationale fixe sau
mobile
Tarifele includ TVA.

Extraoptiunea Business Grup
Activand extraoptiunea COSMOTE Business Grup, disponibila numai pentru abonamentele COSMOTE Business,
veti comunica gratuit si nelimitat cu angajatii dumneavoastra.

Tarife
Taxa lunara pentru aceasta extraoptiune difera in functie de abonamentul ales:

Caracteristici / Plan tarifar Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote
Business Business Business Business Business Business Business Business
10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament lunar € 11,90 € 11,90 € 9,52 € 5,95 € 3,57 € 3,57 € 3,57 € 0,00
Extraoptiune Business

Extraoptiunea este disponibila la nivelul fiecarui utilizator, astfel ca, pentru a beneficia de apeluri gratuite
nelimitate in grup, trebuie ca fiecare utilizator sa aiba activata aceasta extraoptiune.

Grupul este constituit din toate numerele de telefon apartinand aceluiasi cont de client si avand extraoptiunea
COSMOTE Business Grup activata.

Valabilitate
Extraoptiunea este disponibila numai pentru clientii persoane juridice care activeaza sau au deja activat un
abonament COSMOTE Business.

Activare/Dezactivare
Extraoptiunea COSMOTE Business Grup trebuie mentinuta activa cel putin doua luni de facturare intregi
consecutive, dupa activarea extraoptiunii si minim o luna de la fiecare reactivare. Dupa aceasta perioada initiala,
puteti activa si dezactiva extraoptiunea ori de cate ori doriti.

6



Prima dezactivare a extraoptiunii COSMOTE Business Grup se poate face la cerere, apeland gratuit Serviciul de
Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234, dar numai dupa perioada initiala de 2 luni.

Dupa aceasta perioada initiala, extraoptiunea poate fi activata oricand si dezactivata dupa o luna intreaga de
facturare.

5.1.2. COSMOTE Business Share – Solutie eficienta de comunicare in grup
Aboneaza-te la COSMOTE Business Share si vei beneficia de urmatoarele avantaje:

Convorbiri gratuite, nelimitat, intre membrii grupului apartinand aceluiasi abonament COSMOTE Business
Share;
Minute nationale incluse in abonament, destinate apelurilor nationale catre orice retea fixa sau mobila, din
care consuma toti membrii grupului (de la 2 pana la 20 de utilizatori);
Minutele neconsumate vor fi reportate in luna urmatoare, in limita maxima a minutelor incluse in abonament;
Dupa consumarea minutelor incluse, tarifele aplicate sunt diferentiate in functie de destinatie si planul tarifar
(abonamentul) ales si sunt aceleasi pentru toti membrii grupului;
Fiecare membru al grupului poate beneficia de optiuni suplimentare (SMS, MMS, Wireless Internet, i-mode),
la fel ca pentru un abonament obisnuit;
Taxare la secunda dupa primul minut indivizibil;
Telefoane subventionate.

Oferta COSMOTE Business Share include urmatoarele planuri tarifare:
Caracteristici/ COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE
Abonament Share 120 Share 240 Share 480 Share 600 Share 1000 Share 2000 Share 3000 Share 5000

Abonament lunar plan
€ 19,04 € 34,51 € 63,07 € 71,40 € 107,10 € 202,30 € 303,45 € 499,80
tarifar share (Euro)
Abonament lunar pentru
fiecare utilizator,
exceptand unul, care este € 11,90
inclus in planul tarifar
(Euro)
Numar de SIM-uri
minimum 2 - maximum 20
(utilizatori)
Minute nationale incluse
120 240 480 600 1000 2000 3000 5000
lunar

Apeluri in grupul de
GRATUIT (0 Euro/min), NELIMITAT
utilizatori Share


Eligibilitate
Planuri tarifare COSMOTE Share sunt disponibile tuturor clientilor business, atat noi, cat si existenti:

• Persoane juridice;
• Persoane fizice autorizate;
• Alte entitati legale. Pentru a verifica eligibilitatea acestei categorii, va rugam sa contactati Serviciul de Relatii
cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.

Taxa de abonament se achita o data pe luna pentru intreg grupul de utilizatori. Pentru fiecare utilizator, mai putin
unul, se va achita un abonament lunar in valoare de 11,9 euro/luna, TVA inclus.

7



Conditii
Utilizatorii ce impart minutele incluse vor beneficia de apeluri gratuite, nelimitat, in cadrul grupului. Aceste apeluri
nu vor consuma din minutele incluse.

Utilizatorii vor consuma minutele incluse dupa urmatoarea regula: primul apel generat va fi primul servit (nu exista
restrictii la nivel de utilizator si nici diferentieri intre consumul diferitilor utilizatori).

Fiecare utilizator are acces la serviciile existente (ex. International & Roaming, Data, Info Cost, Voice Mail, i-
mode) si la extraoptiuni: SMS, MMS sau Wireless Internet.

Planurile tarifare COSMOTE Share nu sunt compatibile cu nici o extraoptiune existenta de voce.

Clientul va plati un abonament lunar pentru planul tarifar COSMOTE Share ales, acesta fiind diferit in functie de
numarul de minute nationale incluse in fiecare abonament in parte.

Pentru fiecare utilizator ( cartela SIM ), exceptand unul pentru care abonamentul este gratuit, clientul trebuie sa
plateasca un abonament lunar de utilizator de 11,9 euro (TVA inclus). Astfel, indiferent de numarul de utilizatori
care consuma din minutele incluse, clientul va plati pe langa abonamentul lunar corespunzator planului tarifar
COSMOTE Share ales, un abonament lunar de utilizator pentru N-1 utilizatori, unde „N” reprezinta numarul total
de utilizatori (SIM-uri).

Puteti activa cel mult 20 de SIM-uri pe un plan tarifar COSMOTE Share, la toate magazinele din reteaua
COSMOTE. In cazul in care se doreste activarea unui grup mai mare de utilizatori, va rugam sa furnizati
reprezentantului din magazin datele societatii dumneavoastra, iar un reprezentant Cosmote va va contacta direct.

5.2. OFERTA PROMOTIONALA

5.2.1. COSMOTE Full Option Plus

Valabila de la 12 octombrie 2009 pana la 16 noiembrie 2009

Lucrurile frumoase au nevoie de cuvinte! Ai pana la 2000 de minute in afara retelei, pentru apeluri
nationale si internationale, incluse in abonament.

Iti poti alege unul dintre urmatoarele planuri tarifare:

Minute Tarife dupa terminarea minutelor
Abonament nationale/intern Minute in SMS-uri in incluse in abonament (TVA inclus)
Planuri tarifare lunar (EUR – ationale catre retea incluse retea Tarife in retea Tarife in afara
TVA inclus) zona 1 incluse lunar incluse lunar ( EUR /minut) retelei (EUR
lunar /minut)
COSMOTE FULL OPTION PLUS 30 €4,17 30 200 200
€ 0,107
€ 0,179
COSMOTE FULL OPTION PLUS 1000 €81,52 1000 NELIMITAT,
-
COSMOTE FULL OPTION PLUS 2000 €163,03 2000 GRATUIT
Tarifele includ TVA

Oferta cu minute suplimentare nationale si internationale
Valabila de la 12 octombrie 2009 pana la 16 noiembrie 2009.
8



Daca te abonezi la oricare din abonamentele COSMOTE Full Option Plus si nu doresti sa achizitionezi un telefon
la pret avantajos, beneficiezi de minute nationale si internationale in plus fata de cele din planul tarifar ales.

Tarife dupa
Minute
Total terminarea
Minute suplimenta
Minute SMS- minutelor incluse in
Abonam nationale/i re
nationale/i Minute uri in abonament
ent lunar nternation nationale/i
nternation in retea retea (TVA inclus)
Planuri tarifare (Euro – ale catre nternation
ale catre incluse inclus
TVA zona 1 ale catre Tarife in
zona 1 lunar e Tarife in
inclus) incluse zona 1 afara
oferite lunar retea
lunar incluse retelei
lunar (Euro
lunar (Euro
/minut)
/minut)
COSMOTE FULL OPTION PLUS 30 €4,17 30 10 40 200 200
COSMOTE FULL OPTION PLUS 130 € 11,90 130 25 155 1500 1500
€ 0,107
€ 0,179
COSMOTE FULL OPTION PLUS 1000 € 81,52 1000 80 1080 NELIMITAT,
-
COSMOTE FULL OPTION PLUS 2000 € 163,03 2000 100 2100 GRATUIT
Tarifele includ TVA

Tarife

Caracteristici minute nationale si internationale suplimentare:

Minutele suplimentare nationale si internationale din zona 1 vor avea aceleasi caracteristici cu
minutele nationale /internationale incluse in abonamentele COSMOTE Full Option Plus.
Minutele suplimentare nationale/internationale zona 1 neconsumate nu vor fi reportate in luna
urmatoare.
Minutele incluse in planurile tarifare COSMOTE Full Option Plus 30 – 2000 si in extraoptiuni (EO 40
PLUS, EO 70 PLUS si EO 140 PLUS) pot fi utilizate pentru urmatoarele tipuri de apeluri:
Apeluri nationale : apeluri catre numere din reteaua COSMOTE, apeluri catre alte numere din
retelele fixe sau mobile.
Apeluri internationale catre destinatii din zona 1: retele fixe din Europa si retele fixe si mobile din
SUA, Canada si Israel.

Valabilitate oferta cu minute nationale si internationale suplimentare :

Oferta va fi valabila doar daca iti activezi abonamentul pe o perioada contractuala de 2 ani pana la
data de 16 noiembrie 2009.
Pe durata contractuala de 2 ani, nu vei beneficia de un telefon la pret special.
Extraoptiunile actuale disponibile pentru activarea cu abonamentele COSMOTE Full Option Plus vor
ramane neschimbate si vor fi disponibile si pentru aceasta oferta cu minute nationale si internationale
suplimentare.
La sfarsitul celor 24 de luni de contract initial, vei beneficia in continuare de oferta cu minute
nationale si internationale suplimentare, cu exceptia situatiei in care iti vei reinnoi contractul,
beneficiind din acel moment de oferta de reinnoire a contractului din acel moment.

9



Extraoptiuni
Alege un abonament COSMOTE FULL OPTION PLUS 60 pentru 1 sau 2 ani si una dintre Extraoptiunile 40
minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 400 minute in retea si 400 SMS-uri in retea sau
70 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100 minute in retea si 1100 SMS-uri in retea
sau 140 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100 minute in retea si 1100 SMS-uri in
retea si beneficiezi de:

60 minute în afara reŃelei, pentru apeluri naŃionale şi internaŃionale, 500 minute în reŃea şi 500 SMS-uri în
reŃea, toate incluse în abonamentul COSMOTE FULL OPTION PLUS 60
SAU
40 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 400 minute in retea si 400 SMS-uri in
retea daca activezi Extraoptiunea 40 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 400
minute in retea si 400 SMS-uri in retea
SAU
retea daca activezi Extraoptiunea 70 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100
minute in retea si 1100 SMS-uri in retea
SAU
retea daca activezi Extraoptiunea 140 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, apeluri
si SMS-uri NELIMITATE in retea
SAU
Supertelefoane la abonare.

Minute SMS-uri in
Abonament lunar nationale/internationale Minute in retea retea
Extraoptiuni
(EUR – TVA inclus) catre zona 1 incluse incluse lunar incluse
lunar lunar
EO 40 PLUS €3,57 40 400 400
EO 70 PLUS €5,95 70 1100 1100
EO 140 PLUS €11,40 140 1100 1100

Minutele nationale incluse in abonament si extraoptiuni (EO 40 PLUS, EO 70 PLUS sau EO 140 PLUS) pot fi
folosite atat pentru apeluri catre retelele nationale cat si pentru apeluri catre retelele internationale din zona 1
(retelele fixe din Europa si retelele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel), numai daca serviciul Apeluri
Internationale este activat. Pentru a activa acest serviciu, poti trimite SMS gratuit la numarul 1234 cu textul A
INTL sau poti apela Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 de la telefonul mobil sau la
(021)404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.

Alege unul din abonamentele COSMOTE FULL OPTION PLUS 100, COSMOTE FULL OPTION PLUS 130,
COSMOTE FULL OPTION PLUS 200, COSMOTE FULL OPTION PLUS 280, COSMOTE FULL OPTION PLUS
430 sau COSMOTE FULL OPTION PLUS 730 pentru 1 sau 2 ani si poti beneficia de Extraoptiunea 140 minute in
afara retelei.

Telefoanele oferite la abonare sunt acordate in functie de tipul de abonament ales si durata contractuala.

Valabilitate
Planurile tarifare promotionale Full Option Plus pot fi activate pana la 16 noiembrie 2009.

Extraoptiunile 40 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 400 minute in retea si 400
SMS-uri in retea sau 70 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100 minute in retea si
1100 SMS-uri in retea sau 140 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100 minute in

10



retea si 1100 SMS-uri in retea, pot fi activate doar impreuna cu un abonament COSMOTE FULL OPTION PLUS
60, pana la 16 noiembrie 2009.

In plus, extraoptiunea 140 minute in afara retelei, pentru apeluri nationale si internationale, 1100 minute in retea si
1100 SMS-uri in retea poate fi activata si cu unul din abonamentele COSMOTE FULL OPTION PLUS 100,
COSMOTE FULL OPTION PLUS 130, COSMOTE FULL OPTION PLUS 200, COSMOTE FULL OPTION PLUS
280, COSMOTE FULL OPTION PLUS 430 si COSMOTE FULL OPTION PLUS 730 pana la 16 noiembrie 2009.

Pentru a activa una dintre extraoptiunile disponibile pentru abonamentul tau apeleaza gratuit, direct de pe
telefonul tau mobil, *100# sau 1234.

Reguli de consum

a. Regulile de consum pentru planurile tarifare CFO Plus :

• Toate minutele nationale si minutele catre destinatiile fixe internationale din zona 1 incluse in abonament NU
se vor reporta in luna urmatoare de facturare.
• Minutele catre destinatiile fixe internationale din zona 1 se vor consuma din minutele nationale/internationale
incluse in abonament.
• Toate minutele si mesajele disponibile in reteaua COSMOTE incluse in abonament NU se vor reporta in luna
urmatoare de facturare.

• Pentru apelurile catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi urmatoarea:
1. din minutele in reteaua COSMOTE incluse in abonament.
2. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca e
cazul).
3. din minutele nationale/internationale incluse in abonament
4. din minutele de loialitate (daca e cazul)
5. pentru restul apelurilor, daca exista, se va aplica tariful standard unic pentru apelurile
catre reteaua COSMOTE, de 0,09 euro/minut.

• Pentru apelurile catre destinatiile fixe sau mobile nationale, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din minutele nationale suplimentare incluse in abonament (daca e cazul).
2. din minutele nationale incluse in abonament
catre retelele fixe sau mobile nationale, de 0,15 euro/minut.

• Pentru apelurile catre destinatiile internationale din zona 1, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din minutele internationale suplimentare incluse in abonament (daca e cazul)
2. din minutele internationale incluse in abonament
catre retelele internationale din zona 1 de 0,30 euro/minut.

• Pentru SMS-urile trimise catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din SMS-urile in retea incluse in abonament.
2. din SMS-urile nationale ramase din extraoptiunea SMS, daca e cazul (30, 60, 90
SMS)

11



3. pentru restul SMS-urilor transmise, daca exista, se va aplica tariful standard de 0,05
euro/SMS.

• Pentru SMS-urile trimise catre numere din retelele nationale, regula de consum va fi
urmatoarea:

SMS)
2. pentru restul SMS-urilor transmise, se va aplica tariful standard de 0,05 euro/SMS.

b. Regulile de consum pentru noile planurile tarifare COSMOTE FULL OPTION PLUS cu extraoptiuni

In cazul in care una dintre extraoptiunile EO 40 Plus, EO 70 Plus sau EO 140 Plus este activata, regula de
consum va fi urmatoarea:

• Toate minutele nationale si internationale incluse in abonament (standard sau suplimentare) si in extraoptiuni
NU se vor reporta in luna urmatoare de facturare.
• Minutele catre destinatile fixe internationale din zona 1 vor consuma din minutele nationale/internationale
incluse in abonament.
• Toate minutele si mesajele disponibile in reteaua COSMOTE incluse in abonament NU se vor reporta in luna
urmatoare de facturare.

• Pentru apelurile catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi urmatoarea:

1. din minutele in reteaua COSMOTE incluse in extraoptiune, depinzand de
extraoptiunea aleasa (400 de minute in retea in cazul EO 40 Plus, 1100 de minute in
retea in cazul EO 70 Plus).
2. din minutele in retea incluse in abonament, depinzand de planul tarifar ales (500 de
minute in retea in cazul planului tarifar CFO Plus 60, 800 de minute in retea in cazul
planului tarifar CFO Plus 100, 1500 de minute in retea in cazul planului tarifar CFO
Plus 130). In cazul in care se activeaza planul tarifar CFO Plus 1000 sau CFO Plus
2000, apelurile catre numerele din reteaua COSMOTE vor fi nelimitate si gratuite.
3. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament
4. din minutele nationale incluse in extraoptiune, depinzand de extraoptiunea aleasa
(40 de minute nationale in cazul EO 40 Plus, 70 de minute nationale in cazul EO 70
Plus si 140 de minute nationale in cazul EO 140 Plus).
5. din minutele nationale incluse in abonament, depinzand de planul tarifar ales (60 de
minute nationale in cazul planului tarifar CFO 60 Plus, 100 de minute nationale in
cazul planului tarifar CFO 100 Plus, 130 de minute nationale in cazul planului tarifar
CFO 130 Plus etc).
catre reteaua COSMOTE, de 0,09 euro/minut.

• Pentru apelurile catre destinatiile fixe sau mobile nationale, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca e
cazul).
2. din minutele nationale incluse in extraoptiune, depinzand de extraoptiunea aleasa (40
de minute nationale in cazul EO 40 Plus, 70 de minute nationale in cazul EO 70 Plus
sau 140 de minute nationale in cazul EO 140 Plus).

12



3. din minutele nationale incluse in abonament, depinzand de planul tarifar ales (60 de
minute nationale in cazul planului tarifar CFO Plus 60, 100 de minute nationale in
cazul planului tarifar CFO Plus 100, 130 de minute nationale in cazul planului tarifar
CFO Plus 130 etc).
catre retelele fixe sau mobile nationale, de 0,15 euro/minut.

• Pentru apelurile catre destinatiile internationale din zona 1, regula de consum va fi
urmatoarea:

1. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca
exista).
2. din minutele nationale incluse in extraoptiune, depinzand de extraoptiunea aleasa
(40 de minute nationale in cazul EO 40 Plus, 70 de minute nationale in cazul EO 70
Plus sau 140 de minute nationale in cazul EO 140 Plus).
3. din minutele nationale/internationale incluse in abonament.
catre retelele internationale din zona 1 de 0,30 euro/minut.

• Pentru SMS-urile trimise catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi
urmatoarea:

1. din SMS-urile in retea incluse in extraoptiune (400 de mesaje in retea, in cazul EO 40
Plus, 1100 de mesaje in retea, in cazul EO 70 Plus).
2. din SMS-urile in retea incluse in abonament (500 de minute in retea in cazul planului
tarifar CFO Plus 60, 800 de minute in retea in cazul planului tarifar CFO Plus 100,
1500 de minute in retea in cazul planurilor tarifare CFO Plus 130 – CFO Plus 730) .In
cazul in care se activeaza planul tarifar CFO Plus 1000 sau CFO Plus 2000, SMS-
urile catre numerele din reteaua COSMOTE vor fi nelimitate si gratuite.
3. din SMS-urile nationale ramase din extraoptiunea SMS, daca e cazul (30, 60,90
SMS).
4. pentru restul SMS-urilor transmise, daca exista, se va aplica tariful standard de 0,05
euro/SMS.

• Pentru SMS-urile trimise catre numere din retelele nationale, regula de consum va fi
urmatoarea:
SMS)
2. pentru restul, se va aplica tariful standard de 0,05 euro/SMS.

5.2.2. COSMOTE BUSINESS - cea mai avantajoasa oferta de abonamente si extraoptiuni
Valabila de la 9 iunie 2008 – 30 noiembrie 2009

Alegeti un abonament COSMOTE Business impreuna cu Extraoptiunea Business Grup pentru 2 ani si
beneficiati de 50% reducere la valoarea lunara a abonamentului si a extraoptiunii in primele 12 luni de
abonament.

Pentru abonamentele pe un an, beneficiati de 50% reducere la valoarea lunara a abonamentului si a extraoptiunii
in primele 6 luni de abonament.

13



Cu extraoptiunea Business Grup, disponibila numai pentru abonamentele COSMOTE Business, comunicati
GRATUIT Si NELIMITAT cu angajatii dumneavoastra.

In functie de nevoile dumneavoastra de comunicare COSMOTE va pune la dispozitie 8 tipuri de abonamente
business:

Tarife

Caracteristici / Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote
Plan tarifar Business Business Business Business Business Business Business Business
10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament € 3,57 € 5,95 € 10,71 € 19,04 € 34,51 € 63,07 € 71,40 € 107,10
lunar (Euro)
Minute nationale 10 30 60 120 240 480 600 1000
incluse lunar
Abonament € 11,90 € 11,90 € 9,52 € 5,95 € 3,57 € 3,57 € 3,57 € 0,00
lunar
Extraoptiune
Business
Tarif/minut dupa consumarea minutelor incluse (Euro/min):
catre numere € 0,143 € 0,131 € 0,119 € 0,107 € 0,095 € 0,083 € 0,071 € 0,071
Cosmote si
Romtelecom
catre numere din € 0,179 € 0,167 € 0,155 € 0,143 € 0,131 € 0,119 € 0,107 € 0,107
alte retele
nationale fixe
sau mobile

Tarifele includ TVA

Pentru a beneficia de oferta promotionala, Extraoptiunea Business Grup trebuie mentinuta activa in primele 12
luni de abonament pentru contractele pe 2 ani, respectiv in primele 6 luni pentru contractele pe 1 an. In cazul
dezactivarii extraoptiunii inainte de expirarea perioadei promotionale, reducerea nu se mai acorda.

Extraoptiunea Business Grup este disponibila la nivel de utilizator. Astfel, pentru a beneficia de apeluri gratuite,
nelimitat, in grup, fiecare utilizator trebuie sa aiba activata aceasta extraoptiune.

Poti solicita dezactivarea extraoptiunii Business Grup apeland 1234 – Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.

Prima dezactivare este permisa dupa o perioada minima de 2 luni intregi de facturare si numai la data de
facturare. Dupa aceasta perioada initiala, extraoptiunea poate fi reactivata si dezactivata dupa o luna intreaga de
facturare, fara acordarea ofertei.

Dupa perioada promotionala, extraoptiunea Business Grup ramane activa si va fi taxata conform tarifelor
standard pentru aceasta extraoptiune.

Valabilitate
Oferta este valabila pentru abonamentele COSMOTE Business si isi pierde valabilitatea daca in perioada
promotionala abonamentul COSMOTE Business este schimbat cu un alt tip de abonament.

14



Oferta este valabila pentu abonamentele COSMOTE Business activate impreuna cu Extraoptiunea Business
Grup in perioada 9 iunie 2008 – 30 noiembrie 2009.

5.3. PRODUSE SI SERVICII OFERITE ABONATILOR COSMOTE

5.3.1. Servicii de Baza

5.3.1.1. Serviciul Mesaje Scrise

Pentru inceput trebuie sa iti configurezi propriul telefon mobil, selectand optiunile:
• Mesaje (Messages)
• Setare Mesaje (Message Settings)
• Numarul centrului de mesaje (Message center number): +40766000510
• OK (YES sau tasta verde)

Poti trimite mesaje scrise atat catre clientii COSMOTE cat si catre clientii altor retelele mobile, nationale sau
internationale, care permit primirea de mesaje scrise, selectand optiunile:

• Scriere mesaje/Mesaj nou (Write Message/New Message)
• Trimitere (Send) - numarul destinatarului
• OK (YES sau tasta verde)

La primirea unui mesaj scris vei fi instiintat printr-un semnal sonor insotit de afisarea textului 'Mesaj Nou'. Pentru
citirea mesajului, selecteaza optiunile:

• Citire mesaje (Read Messages sau Inbox)
• Selectati mesajul
• Cititi mesajul

Numarul maxim de mesaje scrise ce pot fi pastrate pe cartela SIM este de 40.
Durata de pastrare a unui mesaj in centrul de mesaje, daca acesta nu ajunge la destinatie este de 3 zile.

Tarif/SMS 0,059 Euro (TVA inclus), catre retelele nationale*.
Tarif/SMS catre destinatii internationale 0,178 euro (TVA inclus)

*Prin retele nationale se inteleg reteaua COSMOTE si retelele de telefonie de pe teritoriul Romaniei cu care
COSMOTE are incheiate acorduri de interconectare, si anume: Romtelecom, Orange Romania (voce fix si mobil,
SMS, MMS), Vodafone Romania (voce fix si mobil, SMS, MMS), Telemobil (voce mobil, SMS), RCS & RDS (voce
fix si mobil, SMS), MediaSat, NetConnect Internet, Atlas Telecom, Dial Telecom, Netmaster Communications,
Total Telecom, Ines Group, Radiocom, UPC Romania, Combridge, Connet-Ro, GTS Telecom, Canal S, Telcor
Communications, NECC Telecom Romania, Euroweb Romania, Netpoint, World Telecom Network, Iristel
Romania si A&G Communication Grup.

Extraoptiuni SMS

SMS 30, 60 si 90
Alegand una din extraoptiunile SMS 30, 60 sau 90 ai posibilitatea sa-ti suplimentezi abonamentul cu 30, 60 sau
90 de mesaje scrise pe care le poti folosi intr-o luna catre toate retelele nationale.

15



Extraoptiunile sunt disponibile pentru toate abonamentele COSMOTE.

Dupa consumarea mesajelor incluse in extraoptiuni, mesajele suplimentare vor fi taxate cu 0,059 euro euro/SMS
(TVA inclus).

Mesajele alocate extraoptiunilor au o perioada de valabilitate de o luna, mesajele neutilizate nu se reporteaza in
luna urmatoare de facturare.

Mesajele alocate extraoptiunilor nu pot fi folosite atunci cand esti in roaming sau catre numerele speciale.

Fiecare Extraoptiune trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari,
care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi.

Poti activa oricare din aceste extraoptiuni atat in momentul activarii unui abonament COSMOTE sau in orice alt
moment sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau facand o cerere la
oricare magazin COSMOTE.

Tarife Extraoptiuni SMS

SMS 30
Abonament lunar 1,19 euro
SMS incluse 30
Tarife / SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,059 euro

SMS 60
SMS incluse 60
Tarife/SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,059 euro

SMS 90
SMS incluse 90
Tarife/SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,059 euro.

Extraoptiunile de mai sus pot fi folosite daca beneficiezi de ofertele SMS care rezulta din abonamentele:

• COSMOTE FULL OPTION 60

5.3.1.2. Mesageria vocala
Mesageria Vocala COSMOTE iti permite sa fii in contact permanent cu cei care te apeleaza:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• cand nu doresti sa raspunzi;

16



• cand esti angajat intr-o conversatie si nu doresti sa o intrerupi.

Acest serviciu iti ofera posibilitatea de a primi:

• mesaje vocale in casuta vocala si de a le asculta;
• mesaje fax in casuta vocala si a le redirectiona catre un aparat fax;
• o notificare pentru fiecare mesaj vocal sau fax nou.

De asemenea, poti redirectiona toate apelurile catre Mesageria Vocala. In acest caz toate apelurile vor fi
redirectionate catre casuta vocala chiar si atunci cand telefonul tau este deschis. Vei fi notificat, printr-un mesaj
text (SMS) despre mesajele noi din casuta vocala.

Poti primi in casuta ta vocala pana la 30 de mesaje vocale si mesaje fax cu o durata de pana la 3 minute.

Mesajele neascultate vor fi pastrate in casuta ta vocala 5 zile.

Activarea casutei vocale

Pentru serviciul pe baza de abonament se face in momentul incheierii contractului
sau
Ulterior, apeland Serviciul de Relatii cu Clientii: 1234 (gratuit, apelabil din reteaua COSMOTE) sau (021)404.1234
si 0766.12.1234 (taxabil, apelabil din orice retea).

Pentru serviciul pe baza de cartela:
Apeland Serviciul de Relatii cu Clientii: 1234 (gratuit, apelabil din reteaua COSMOTE) sau (021)404.1234 si
0766.12.1234 (taxabil, apelabil din orice retea).

Initializarea casutei vocale

Pentru a putea accesa casuta ta vocala, trebuie mai intai sa o initializezi. Apeleaza 177 de la propriul telefon
mobil si introdu 1234, codul temporar de acces prestabilit de COSMOTE.

Apoi poti incepe procedura de personalizare a casutei tale vocale:
• alege o parola usor de memorat formata din 4 cifre (iti recomandam sa schimbi parola initiala pentru a
asigura confidentialitatea casutei vocale);
• inregistreaza un mesaj de salut cu propria voce;
• inregistreaza-ti numele.
Toate aceste setari le poti modifica oricand doresti.

Accesarea casutei vocale

Pentru a accesa casuta vocala ai doua optiuni:
• De la telefonul tau mobil
o Apeland numarul 177
o Apeland numarul +40766.177.177 cand esti in roaming
• De la un alt telefon - fix sau mobil
o Apeland numarul 0766.177.177

Ascultarea mesajelor

Poti asculta mesajele din casuta ta vocala de la telefonul tau mobil sau de la orice alt telefon urmand
instructiunile:
17



• Pentru a asculta mesajele din casuta ta vocala:
o formeaza 177 cand esti in Romania sau +40766.177.177 cand esti in roaming
o asculta instructiunile din meniul principal
o apasa tasta 1.
• Pentru a asculta mesajele din alta casuta vocala:
o formeaza 0766.177.177 cand esti in Romania sau +40766.177.177 cand esti in roaming
o introdu numarul casutei vocale (ex 076x.xxx.xxx) urmat de tasta #
o introdu parola casutei vocale urmata de tasta #
o asculta instructiunile din meniul principal
o apasa tasta 1.

5.3.1.3. Info Cost

Direct prin intermediul telefonului mobil, cu serviciul Info Cost, poti sa afli, cu titlu orientativ, cat ai consumat din
abonamentul sau extraoptiunile tale!

Fie ca este vorba de minutele nationale oferite de abonamentul tau COSMOTE sau de extraoptiunile de voce,
SMS si respectiv Internet Wireless, te poti informa despre numarul minutelor nationale sau COSMOTE ramase,
mesajele scrise de care dispui pana la urmatoarea data de facturare sau traficul GPRS ramas de efectuat,
exprimat in KB.

Clientii COSMOTE pot accesa Serviciul Info Cost in urmatoarele moduri:
• accesand meniul USSD: *100#
• tastand comanda USSD: *151#OK;
• transmitand gratuit un SMS fara text la numarul 1515;
• accesand IVR-ul 1234.

Tarife

Accesul la serviciul Info Cost (mesajele scrise trimise la 1515, apelurile catre *100# sau *151# sau 1234), cat si
mesajele scrise primite nu sunt taxate.

Clientii aflati in strainatate si avand serviciul roaming activat, pot accesa serviciul Info Cost. Serviciul Info Cost
gratuit, apeland *100# sau *151#.

Disponibilitate

Serviciul Info Cost este disponibil pentru toti utilizatorii de abonamente COSMOTE, 24/24 ore.
In cazul abonamentelor noi activate, serviciul devine functional dupa emiterea primei facturi.

Clientii cu abonamente Cosmorom pot beneficia de acest serviciu numai dupa ce opteaza pentru un abonament
COSMOTE.

In cazul schimbarii tipului de abonament sau a datei de facturare serviciul devine functional dupa emiterea
urmatoarei facturi.

In cazul modificarilor aduse abonamentului, serviciul devine functional dupa emiterea urmatoarei facturi.

Cum functioneaza

Pentru a beneficia de acest serviciu, trebuie sa apelezi *100# sau *151# sau sa trimiti un mesaj scris (care nu
trebuie sa contina text) la numarul 1515, direct de pe telefonul tau COSMOTE. In cateva secunde, vei primi
18



informatiile solicitate printr-un un mesaj scris care apare direct pe ecranul telefonului tau. Sau poti apela 1234. In
acest caz informatia iti va fi comunicata verbal. Informatia oferita de Serviciul Info cost apeluri este valabila la data
si ora mentionata la inceputul mesajului (scris sau verbal).

Informatiile prezentate in acest mesaj au caracter orientativ si reprezinta volumul de minute, mesaje scrise sau
KB, ramase disponibile pana la data de facturare. Informatia furnizata de acest serviciu contine numai apelurile
si SMS-urile taxabile si nu furnizeaza informatii referitoare la apelurile si SMS-urile netaxabile.

Mesajul de raspuns este scris in limba romana.

Atentie! Pot exista intarzieri intre momentul efectuarii apelurilor si momentul actualizarii informatiilor prezentate in
mesaj.

Mentiune: Acest serviciu are caracter orientativ. Numai factura de servicii COSMOTE furnizeaza detalii despre
minutele utilizate, numarul de SMS-uri, traficul GPRS si de asemenea, costurile aditionale pentru intreaga
perioada de facturare.

5.3.1.4. Notificare Apeluri Pierdute

Serviciul Notificare Apeluri Pierdute iti ofera informatii printr-un mesaj text (SMS) privind apelurile primite:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau cand te afli in afara ariei de acoperire.
• cand esti angajat intr-o conversatie si telefonul suna ocupat.

Mesajul text (SMS) va contine numarul de telefon al apelantului, numarul apelurilor, data si ora celui mai recent
apel.

In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, mesajul text va contine
de asemenea si numele apelantului.

Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate functiona in acelasi timp cu Serviciul de Mesagerie Vocala, astfel:
• in cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare a
apelului pierdut;
• in cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare cu
privire la mesajul nou din casuta vocala.

Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate fi activat sau dezactivat, apeland Serviciul de Relatii cu Clientii
COSMOTE.

5.3.1.5. Reincarcare credit de la abonament pe cartela

Serviciul gratuit “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” este disponibil pentru toti abonatii COSMOTE
(persoane fizice sau persoane juridice) si ofera posibilitatea de a reincarca una sau mai multe Cartele
COSMOTE, direct de pe telefon, la orice ora, cu orice valoare intrega cuprinsa intre € 1 si € 20 pe luna.

Valoarea maxima de reincarcare pentru fiecare perioada de facturare, permisa fiecarui abonat COSMOTE,
depinde de valoare facturilor COSMOTE precedente (media facturilor per cont abonat). Pe parcursul unei luni, la
fiecare accesare a serviciului se comunica valoarea maxima cu care se poate reincarca contul unui utilizator de
Cartela COSMOTE.

Pentru noii abonati COSMOTE, in primele 4 luni de la momentul activarii contractului, valoarea totalǎ a
reincarcarilor pe care le pot realiza intr-o perioadǎ de facturare va fi de € 3. Incepand cu cea de-a 5 a luna de
facturare, valoarea totala a reincarcarilor admise poate creste in functie de media facturilor precedente.

19



Fiecare abonat Cosmote poate realiza maxim 10 reincarcarcari intr-o perioadǎ de facturare.

Valorile disponibile pentru reincarcare, bonusurile aferente, perioada de valabilitate si perioada de gratie oferite
de valoarea reincarcata vor fi urmatoarele:

Valoarea creditului ce Bonusul la reincarcare Valabilitatea creditului Perioada de gratie
poate fi transferat de primit de utilizatorul (perioada activa a a creditului
catre abonat (fara TVA) Cartelei COSMOTE (EUR) creditului reincarcat) reincarcat
€1 Fara bonus 7 zile 1 luna
€2 Fara bonus 14 zile 1 luna
€3 Fara bonus 2 luni 11 luni
€4-€5 50min + 50SMS in retea 2 luni 11 luni
€6-€9 50min + 50SMS in retea 3 luni 10 luni
€ 10 - € 20 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
Tarifele nu includ TVA.

Utilizatorul Cartelei Cosmote reincarcate prin intermendiul acestui serviciu, va primi credit egal cu valoarea
reincarcatǎ si bonusul aferent si va beneficia de cea mai avantajoasǎ/lungǎ perioadǎ de valabilitate, cat si de
gratie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de gratie avute inainte de reincarcare cu cele oferite
de valoarea reincarcata.(ex: daca inainte de reincarcare valabilitatea si/sau perioada de gratie a Cartelei Cosmote
erau mai mari, atunci ele raman neschimbate).

Dupa realizarea cu succes a reincarcarii, atat abonatul Cosmote cat si utilizatorul Cartelei Cosmote reincarcate,
vor primi un mesaj text de confirmare.

Activarea serviciului
Accesul la serviciul “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” se va face, utilizand o parola, printr-una
dintre metodele mai jos indicate. Aceasta parola poate fi folosita pentru toate serviciile COSMOTE Self Care.

Abonatii persoane fizice vor avea drept parola initiala ultimele 6 cifre din codul numeric personal (CNP). Parola
initiala poate fi schimbata apeland 1234 de pe telefonul mobil COSMOTE. Parola este definita la nivel de client si
este aceeasi pentru toate numerele de telefon apartinand aceluiasi cont.

Abonatii persoane juridice vor completa formularul de activare, in care se vor mentiona numerele de telefon
pentru care se doreste activarea serviciului. Formularul completat, semnat si stampilat va fi trimis pe fax la
numarul 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii. Sistemul va trimite automat o parola pe numerele de telefon
definite de abonat in formularul de activare a serviciului. Abonatul va putea schimba parola, in momentul folosirii
serviciului pentru prima data. Parola va fi definita la nivel de numar de telefon.

Schimbarea parolei de acces la serviciile Self Care poate fi facuta, atat de clientii persoane fizice cat si de clientii
persoane juridice si prin comanda USSD: *444*parola veche*parola noua*parola noua#.

Instructiuni de reincarcare
Pentru reincarcarea unei Cartele COSMOTE puteti alege una din variantele:
• pe calea IVR, apelarea gratuita a numerelor 135 sau 1234.
• pe calea USSD, apeland *100# sau *444*valoarea*MSISDN#
Veti fi rugat sa introduceti parola asociata contului dumneavoastra.

Dupa introducerea parolei, veti tasta valoarea de reincarcare pe care o doriti, tinand cont de limita de reincarcare,
dupa care puteti introduce numarul de telefon pentru care doriti sa efectuati reincarcarea.

20



Indiferent de varianta aleasa, in urma efectuarii reincarcarii, un mesaj text de confirmare va fi trimis atat
abonatului COSMOTE cat si utilizatorului Cartelei COSMOTE care a fost reincarcata.

Dezactivarea serviciului
Abonatii persoane juridice pot dezactiva serviciul “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” pentru unul sau
mai multe numere de telefon COSMOTE, trimitand formularul completat, semnat si stampliat la numarul de fax
(021) 404.09.50, Serviciul de Relatii cu Clientii.

Functionalitatea serviciului in roaming
Contul utilizatorului Cartelei COSMOTE beneficiar poate fi reincarcat indiferent daca acesta se afla in tara sau in
roaming.

Tarife
Abonatul COSMOTE care reincarca o Cartela COSMOTE va beneficia de o reducere de 5% din valoarea
reincarcata, pentru utilizarea serviciului.

Utilizatorul Cartelei COSMOTE va avea la dispozitie un credit egal cu valoarea reincarcata plus bonusul aferent.

Suma reincarcata precum si reducerea aferenta reincarcarii se vor regasi pe urmatoarea factura COSMOTE
emisa.

Exemplu
Pentru o reincarcare cu €10, contul utilizatorului Cartelei COSMOTE va primi un bonus de 50min + 50SMS in
retea.

Pe factura, abonatul va plati €10 la care se aplica o reducere de 5% din valoarea reincarcata +TVA. Astfel,
abonatul va achita €11,30 (TVA inclus).

Eligibilitate
Clientii eligibili pentru activarea serviciului sunt cei care beneficiaza de urmatoarele tipuri de abonamente:
COSMOTE 10 – COSMOTE 480, COSMOTE FULL OPTION 60 – COSMOTE FULL OPTION 730, COSMOTE
Business 10 – COSMOTE Business 1000 si COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.

Toti abonatii COSMOTE care doresc sa aiba acces la serviciu trebuie sa aiba numerele de telefon active. Daca
numerele de telefon sunt suspendate, atunci accesul la serviciu va fi restrictionat. De asemenea, numarul de
telefon apartinand utilizatorului Cartelei COSMOTE trebuie sa fie activ. Balanta creditului curent, la care se
adauga valoarea ce va fi reincarcata, nu trebuie sa depaseasca €300.

5.3.1.6. Notificare Prezenta
Serviciul Notificare Prezenta permite tuturor utilizatorilor retelei COSMOTE care incearca sa te apeleze atunci
cand ai telefonul inchis sau nu te afli in aria de acoperire sa fie informati despre revenirea ta in retea. Notificarea
va fi trimisa in numele tau, automat prin mesaj text (SMS) celor care au incercat sa te contacteze, imediat dupa
ce ai devenit disponibil.

Serviciul functioneaza prin redirectionarea apelurilor catre:
• 179 - Serviciul Notificare Prezenta;
• 180 - Serviciul Notificare Prezenta impreuna cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.

Totodata, serviciul poate functiona si impreuna cu Mesageria Vocala - activare numai prin intermediul Serviciului
de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul gratuit 1234.

21



Mesajul text (SMS) pe care-l va primi cel ce a incercat sa te contacteze in perioada in care nu ai fost disponibil va
contine urmatorul text: "Acum pot fi contactat pe mobil. Am devenit disponibil./You can now call me on my mobile.
I am available."

NOTA: Notificarea SMS nu mai e trimisa daca nu devii disponibil in retea in cel mult 6 ore de la momentul
apelului, iar apelantul nu mai primeste nici o notificare in acest sens.

Serviciul Notificare Prezenta poate functiona in acelasi timp cu Notificare Apeluri Pierdute si/sau Serviciul de
Mesagerie Vocala, astfel:
• in cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi
mesajul de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare a apelului pierdut;
• in cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi mesajul
de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare cu privire la mesajul nou din
casuta vocala.

Pentru activarea Serviciului Gratuit Notificare Prezenta suna acum sau trimite un SMS cu textul "A NP" la 1234.

Activare /Dezactivare
Poti activa sau dezactiva oricand acest serviciu prin redirectionarea apelurilor catre:
• numarul 179 Serviciul Notificare Prezenta
• numarul 180 Serviciul Notificare Prezenta impreuna cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.
Totodata, serviciul poate functiona si impreuna cu Mesageria Vocala - activare numai prin intermediul Serviciului
de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul gratuit 1234.

5.3.1.7. Agenda Cosmote
Agenda Cosmote iti ofera posibilitatea de a afla numerele de telefon ale clientilor Cosmote, cu conditia ca acestia
sa fi acceptat ca numarul de telefon sa fie facut public.

Serviciul este disponibil in doua variante de taxare:
• Poti alege sa platesti fiecare apel facut la Agenda Cosmote, tariful fiind de €0,35/apel, TVA inclus, prin
apelarea numerelor: 118011 pentru informatii in limba romana, 118211 pentru informatii in limba
maghiara sau 118311 pentru informatii in limba engleza.
• Poti alege sa activezi Extraoptiunea Agenda Cosmote care iti va permite accesul nelimitat la acest
serviciu. Tariful pentru Extraoptiunea Agenda Cosmote este de €1/luna, TVA inclus, iar serviciul poate fi
accesat sunand la numerele 118123 pentru informatii in limba romana sau 118234 pentru informatii in
limba maghiara.

5.3.1.8. Teleconferinta
Serviciul Teleconferinta iti permite sa comunici cu pana la 5 persoane simultan, fiecare apel initiat fiind taxat ca un
apel normal.

Teleconferinta (5+1)
Pentru a initia o teleconferinta trebuie sa urmezi pasii de mai jos:
• formeaza numarul primului interlocutor si apasa tasta de apelare.
• formeaza numarul celui de-al doilea interlocutor si apasa tasta de apelare.
• in momentul in care esti in legatura cu cel de-al doilea interlocutor apasa tasta 3 urmata de tasta de
apelare. Astfel vei fi in legatura cu ambii interlocutori.

Pentru a introduce in teleconferinta un nou interlocutor trebuie sa repeti pasii 2 si 3. Poti adauga pana la 5
interlocutori, astfel vei avea o teleconferinta de 5+1 participanti.

22



5.3.1.9. Prezentarea Identitatii Apelantului (CLIP)
CLIP - Prezentarea Identitatii Apelantului - iti ofera posibilitatea de a identifica numarul de telefon al apelantului
cu conditia ca apelul sa fie initiat de la o linie telefonica digitala, fixa sau mobila.

In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, pe ecranul telefonului
mobil va aparea numele apelantului.

Instructiuni
CLIP se poate dezactiva/reactiva apeland 1234, Serviciul de Relatii cu Clientii.

5.3.1.10. Restrictionarea Identitatii Apelantului (CLIR)
CLIR - Restrictionarea Identitatii Apelantului - asigura confidentialitatea numarului tau de telefon, acesta
nefiind afisat pe ecranul telefonului persoanei apelate.

Instructiuni
COSMOTE iti ofera posibilitatea de a activa acest serviciu permanent, pentru toate apelurile initiate, sunand la
Serviciul de Relatii cu Clientii. In plus, ai urmatoarele posibilitati:
• Daca ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate iti poti
prezenta identitatea pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul *31#
o Formeaza numarul de telefon pe care doresti sa il apelezi (ex 07xx.xxx.xxx)
o Apasa tasta de apelare.
• Daca nu ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate, poti folosi
acest serviciu pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul #31#
o Formeaza numarul de telefon pe care doresti sa il apelezi (ex 07xx.xxx.xxx)
o Apasa tasta de apelare.

5.3.1.11. Apel in Asteptare - Apel Retinut pe Linie
In timp ce esti angajat intr-o convorbire telefonica, Serviciul Apel in Asteptare iti da posibilitatea sa fii anuntat,
printr-un semnal sonor insotit de o notificare pe ecranul telefonului, ca ai un nou apel telefonic.

Serviciul Apel Retinut pe Linie iti ofera posibilitatea de a lasa primul apel in asteptare pentru a raspunde celui de-
al doilea. Poti alterna cele doua apeluri de cate ori doresti.

Apel in Asteptare
Serviciul Apel in Asteptare este disponibil inca din momentul activarii.

Serviciul Apel in Asteptare:
• poate fi activat formand codul *43# urmat de tasta de apelare.
• poate fi dezactivat formand codul #43# urmat de tasta de apelare.
• poti verifica starea acestui serviciu formand codul *#43# urmat de tasta de apelare.

Apel Retinut pe Linie
Serviciul Apel Retinut pe Linie este disponibil inca din momentul activarii.

Cu Serviciul Apel Retinut pe Linie:
• poti intrerupe temporar primul apel pentru a raspunde celui de-al doilea apasand tasta 1 urmata de tasta
de apelare.
• poti respinge al doilea apel, in timp ce esti angajat intr-o alta convorbire, apasand tasta 0 urmata de tasta
de apelare.
• poti alterna doua apeluri apasand tasta 2 urmata de tasta de apelare.
23



5.3.1.12. Redirectionarea Apelurilor
Serviciul Redirectionarea Apelurilor iti ofera posibilitatea sa redirectionezi apelurile primite catre orice numar de
telefon fix sau mobil sau catre propria casuta vocala, in urmatoarele situatii:
• cand nu poti raspunde;
• cand telefonul tau suna ocupat;
• cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• neconditionat, pentru toate apelurile primite.

Folosind acest serviciu, apelantul plateste o convorbire normala catre telefonul tau, iar tu vei plati costul apelului
efectuat de la numarul tau catre numarul ce primeste redirectionarile tale. Redirectionarea catre Mesageria
Vocala este gratuita.

Redirectionarea Apelurilor
• Cand nu poti raspunde
o Activarea serviciului:
Formeaza **61* numarul de telefon #
Apasa tasta de apelare
o Dezactivarea serviciului:
Formeaza ## 61#
o Verificare status:
Formeaza *# 61#
• Cand telefonul tau suna ocupat
Formeaza ## 67#
Formeaza *# 67#
• Cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire
Formeaza ## 62#
Formeaza *# 62#
• Neconditionat, pentru toate apelurile primite
Formeaza ## 21#
Formeaza *# 21#
24



• Pentru ati redirectiona toate apelurile primite catre Mesageria Vocala urmeaza instructiunile
prezentate in sectiunea Mesageria Vocala.

5.3.1.13. Restrictionarea Apelurilor
Acest serviciu iti permite sa ai un control strict asupra telefonului mobil. Astfel, poti sa restrictionezi:
• toate apelurile primite;
• toate apelurile initiate;
• toate apelurile primite cand te afli in roaming;
• toate apelurile internationale initiate;
toate apelurile internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te afli in roaming.

Restrictionarea Apelurilor
Apelurile pot fi restrictionate atat din meniul telefonului tau utilizand parola presetata 0000, cat si apeland Serviciul
de Relatii cu Clientii. Pentru asigurarea securitatii cartelei tale iti recomandam schimbarea parolei urmand pasii
de mai jos:
• tasteaza prefixul **03*330*
• tasteaza vechea parola formata din 4 cifre
• tasteaza *noua parola* (noua parola formata din 4 cifre)
• tasteaza din nou noua parola urmata de tasta #
• apasa tasta de apelare.

Reguli de Restrictionare
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite
Formeaza *35* parola#
Formeaza #35* parola #
Formeaza *#35#
• Restrictionarea tuturor apelurile initiate
Formeaza *#33#
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite cand te afli in roaming
Formeaza *#351#
25



• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate
Formeaza *#331#
• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te
afli in roaming
Formeaza *#332#

5.3.1.14. Apeluri de Urgenta
In situatii de urgenta, poti apela gratuit numarul 112 - Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgenta (Politie,
Pompieri, Ambulanta). Pentru mai multe detalii viziteaza www.112.ro.

Conform obligatiilor legale, Cosmote transmite apelurile catre Serviciul de Urgenta 112 continand inclusiv
informatia de localizare primara a apelului in momentul in care acesta este initiat. Informatia de localizare primara
se refera la celula sau sectorul de celula din reteaua publica de telefonie mobile din care a fost initiat apelul catre
Serviciul de Urgenta 112.

5.3.1.15. Serviciul INFO FACTURA. Modalitatile si mijloacele de plata a facturilor
Clientii COSMOTE pot accesa Serviciul Info Factura in urmatoarele moduri:
• accesand meniul USSD: *100#
• tastand comanda USSD: *181#OK;
• transmitand gratuit un SMS fara text la numarul 1818;
• accesand IVR-ul 1234.

Apeland *100# sau *181# sau trimitand un mesaj scris (care nu trebuie sa contina text) la numarul 1818, direct de
pe telefonul tau COSMOTE, veti primi un mesaj scris ce contine seria si numarul ultimei facturi emise, data
scadenta, suma de plata si codul de client. Apeland 1234, informatiile iti vor fi comunicate verbal.

Accesul la serviciul Info Cost (mesajele scrise trimise la 1818, apelurile catre *100# sau *151# sau 1234), cat si
mesajele scrise primite nu sunt taxate.

5.3.2. Servicii Aditionale

5.3.2.1. Serviciul Mesaje Multimedia ( MMS)

Activarea/Dezactivarea Serviciului MMS

26



Pentru a trimite si/sau a primi mesaje multimedia (MMS) trebuie sa-ti activezi Serviciul MMS si sa-ti configurezi
telefonul pentru utilizarea acestui serviciu. Serviciul MMS poate fi activat prin oricare dintre urmatoarele 3 metode:
• trimitand un SMS cu textul "A MMS" la numarul 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau
• facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.

In maxim 24 ore de la solicitarea activarii serviciului MMS vei primi de la COSMOTE un mesaj scris (SMS) de
notificare care iti va comunica activarea cu succes a serviciului, urmat de un alt SMS continand setarile de
configurare a telefonului tau, care vor trebui acceptate/salvate.

In cazul in care ai deja activat serviciul MMS si doresti sa-ti configurezi doar telefonul trimite un SMS fara text la
numarul 667, asteapta primirea setarilor si salveaza-le apoi in telefon.

Serviciul MMS poate fi dezactivat sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 1234 sau
trimitand un SMS cu textul "D MMS" la numarul 1234.

Trimiterea mesajelor multimedia (MMS)
Cu Serviciul Mesaje Multimedia poti trimite de pe mobilul tau mesaje multimedia catre clientii COSMOTE,
VODAFONE si ORANGE.

Pentru a crea si trimite un mesaj multimedia trebuie sa accesezi sectiunea Mesaje (Messages) din meniul
telefonului, sa selectezi Mesaj Multimedia (Multimedia Message), sa introduci textul dorit si sa inserezi poza cu
sau fara sunet. Apoi alege numarul de telefon al destinatarului sau o adresa de e-mail si Expediaza (Send)
mesajul.

Poti sa trimiti mesaje multimedia continand fotografii, text, imagini animate sau sunete, catre urmatoarele
destinatii:

• telefoane compatibile MMS. Mesajul va fi primit de catre destinatar pe telefonul sau, daca are serviciul
activat, telefonul compatibil si configurat MMS.
• telefoane incompatibile MMS. Daca destinatarul este client COSMOTE, va primi un SMS continand o
parola si adresa de internet a aplicatiei MMS Box, unde poate vizuliza mesajul tau.
• orice adresa de e-mail. Destinatarul va primi un e-mail care va contine mesajul tau multimedia.
• propriul tau Album MMS pentru a fi pastrate sau descarcate in computerul personal si pentru a-ti elibera
spatiul de stocare din telefon. In cazul in care ai un telefon MMS compatibil si ai activat si Albumul MMS,
poti sa trimiti mesaje multimedia la numarul scurt 5555.

Un MMS poate fi transmis simultan catre 10 numere de telefon sau adrese de e-mail. Mesajul va fi taxat in functie
de numarul de destinatari.

Chiar daca nu ai un telefon mobil compatibil cu tehnologia MMS, COSMOTE iti ofera posibilitatea de a trimite
mesaje MMS prin serviciul Album MMS accesibil prin site-ul Web al COSMOTE.

Serviciul MMS este disponibil si in roaming cu toti partenerii GPRS COSMOTE.

Primirea mesajelor multimedia (MMS)

Daca ai un telefon compatibil cu tehnologia MMS (Multimedia Messaging Service) poti vizualiza, modifica/edita
sau trimite mai departe mesajele MMS pe care le primesti, direct de pe telefonul tau mobil. De fiecare data cand
primesti un mesaj multimedia, telefonul tau va emite un semnal sonor si va afisa un simbol pe ecran. Pentru a
deschide mesajul MMS trebuie sa urmezi instructiunile oferite de telefonul tau.

27



Chiar daca nu ai un telefon compatibil MMS poti vizualiza, edita, stoca mesajele primite si poti transmite noi
mesaje multimedia, prin activarea serviciului Album MMS.

In cazul in care primesti un mesaj MMS si nu ai activ nici unul dintre serviciile MMS sau Album MMS vei putea
vizualiza mesajul primit accesand prin Internet aplicatia MMS Box. In acest caz, vei primi un mesaj SMS care iti
va comunica faptul ca ai primit un MMS, adresa MMS Box unde il poti vizualiza si parola aferenta.

MMS Box

Pentru a vizualiza mesajele MMS primite de la alte persoane, utilizatorii care nu au activat Albumul MMS vor primi
un mesaj SMS continand o adresa web si o parola. Acestea vor fi utilizate, prin folosirea computerului, astfel:
• accesarea adresei web primite (http://album.mms.cosmote.ro/ro/legacy2) sau folosirea aplicatiei MMS
Box in web site-ul COSMOTE;
• introducerea propriului numar de telefon in format international (ex: +40766123456) ca ID;
• introducerea parolei indicata in textul SMS-ului primit.

Album MMS

Activand Albumul MMS poti sa receptionezi, sa trimiti mesaje multimedia dinspre/catre retelele COSMOTE,
VODAFONE, ORANGE, si sa pastrezi aceste mesaje. In plus, daca mobilul tau este compatibil cu tehnologia
MMS (Multimedia Messaging Service) poti sa-ti eliberezi spatiul de stocare din telefon trimitand propriile mesaje
MMS catre numarul 5555, Albumul MMS propriu. Daca mobilul tau nu este compatibil MMS dar ti-ai activat
Albumul MMS, mesajele multimedia pe care le primesti sunt automat directionate catre Album MMS.

Mai exact, in Album MMS ai urmatoarele posibilitati:
• Primesti si vizualizezi mesajele multimedia (MMS)
• Redirectionezi, redenumesti sau stergi mesajele multimedia primite
• Compui si trimiti MMS catre mai multi destinatari in mod simultan (maxim 10 numere de telefoane)
• Raspunzi la un mesaj MMS
• Descarci orice imagine de pe Internet si sa o trimiti prin MMS
• Incarci orice imagine de pe PC-ul tau si sa o trimiti prin MMS catre un mobil.

Pentru a vizualiza mesajele din Albumul tau, trebuie sa intri la Album MMS sau la adresa web
http://album.mms.cosmote.ro/ro/websubscriber, sa introduci numarul tau de telefon si parola.

Spatiul de stocare alocat Albumului MMS este variabil. In functie de nevoile tale poti opta pentru achizitionarea
unui pachet de 5 MB, 10 MB, 15 MB sau 20 MB pentru o perioada de un an (365 zile).

Activarea Albumului MMS

Albumul MMS poate fi activat atat in momentul abonarii cat si in orice alt moment, astfel:
• trimitand un SMS cu textul "A MMSA" la numarul 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.

In scurt timp vei primi de la COSMOTE un SMS de notificare care iti va comunica activarea cu succes a
serviciului MMS.

La activarea Albumului MMS iti va fi comunicata o parola care iti va permite accesarea Albumului tau.

IMPORTANT! Din motive de securitate, iti recomandam sa schimbi parola, la prima accesare a Albumului
MMS.

28



Oferta Cosmote

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Oferta Cosmote