Presentation by Enrique Miguel Sanchez Motos, Agency for Evaluation of Public Policy and Service Quality, Spain, given at the seminar on the experience of EU countries in terms of quality of public services jointly organised with the Algerian Public Service Directorate General, which took place in Algiers on 20 September 2016.
Les gurus de la qualité (Deming, Juran, Crosby, Ishikawa) mettaient l’accent à dire que la qualité ne peut pas être forcée dès l’extérieure si l’on veut qu’elle s‘installe vraiment dans l’organisation.
Les gurus de la qualité (Deming, Juran, Crosby, Ishikawa) mettaient l’accent à dire que la qualité ne peut pas être forcée dès l’extérieure si l’on veut qu’elle s‘installe vraiment dans l’organisation.
Les gurus de la qualité (Deming, Juran, Crosby, Ishikawa) mettaient l’accent à dire que la qualité ne peut pas être forcée dès l’extérieure si l’on veut qu’elle s‘installe vraiment dans l’organisation.