1. INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEAN CONSTRUCTION

3. EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

4. EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD”

11. “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction " LEAN REINGENIERÍA JUST IN TIME TOTAL QUALITY MANAGEMENT SIX SIGMA INNOVACIÓN QFD AMFE COMPETITIVIDAD LAST PLANNER

12. “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction " “ Una filosofía que acorta el tiempo entre la orden del cliente y el embarque mediante la eliminación de los desperdicios .” - John Shook Toyota’s first ( and still only) American “ Kacho” (manager) in Japan

15. “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction " Lean Six Sigma Contraste de hipótesis Diseño de experimentos Pull Scheduling Set-up Reduction Flujo continuo Método científico Mapas de procesos Diagramas de Pareto Diagramas causa-efecto TPM Run Charts Gráficos de control Brainstorming Error Proofing Project Management QFD Análisis de regresión Six Sigma Lean Methods Source: www.moresteam.com Six Sigma: Reduce la variación del proceso eliminando defectos Lean: Incrementa la velocidad del proceso eliminando gastos

16. LA INNOVACIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

17. DEFINICIÓN DE CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ Satisfacción del cliente Rentabilidad económica

18. DEFINICIÓN DE CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

19. LA CALIDAD EN EL PROCESO PROYECTO-CONSTRUCCIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ FASE ACTIVIDAD OBJETIVO OBSERVACIONES A Identificación de necesidades Considerar la calidad ¿Es una construcción la mejor solución para las necesidades? B C Planeamiento Anteproyecto Definir la calidad Requisitos prestacionales D Proyecto Especificar la calidad Soluciones técnicas E Planificación de la ejecución Ofrecer y decidir la calidad Bases para el concurso o subasta / presentación de ofertas / decisión F Ejecución Producir y controlar la calidad Planificación de la construcción / realización de la construcción G Entrega Comprobar la calidad Calidad de la construcción y de la documentación H Uso Conservar la calidad Mantenimiento e inspecciones periódicas

20. ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ Gestión Estratégica de la Calidad Aseguramiento de la Calidad Control Estadístico de la Calidad Inspección

21. CONTROL DE CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ INPUTS OUTPUTS NOK OK Cliente Control de proceso Control de recepción

22. CONTROL DE CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ PROCESO INPUTS OUTPUTS ¿Cumple requisitos? SI NO Producto o Servicio conforme Disposición -Reparación -Reproceso -Rechazo -Desechar Análisis Causa-Efecto Acción correctora Documentar

23. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: ISO 9000 “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

24. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ¿ QUE APORTA UN SISTEMA DE CALIDAD ? DEFINE MÉTODOS CRITERIOS PROCEDIMIENTOS UNIFICAN LA FORMA DE TRABAJAR RESULTADO SIEMPRE EL MISMO LA CALIDAD FINAL DEL PRODUCTO / SERVICIO QUEDA ASEGURADA “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

25. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

26. ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ ASPECTO CONTROL DE CALIDAD ASEGURAMIENTO DE CALIDAD GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Ámbito Producto o servicio Proceso de producción y algunos otros de apoyo Todos los procesos importantes de la empresa Objetivo Detección de errores Crear confianza en el cliente Satisfacción de los grupos de interés Referencia Especificaciones del producto o servicio Manuales y procedimientos de calidad Las expectativas presentes y futuras de los grupos de interés Responsabilidad Departamento de calidad e inspectores Representante de la dirección La alta dirección y todo el mundo en su puesto de trabajo

28. LEAN Y CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ OBRA EJECUTADA PROYECTO CLIENTE

29. MEDIDA DE LA CALIDAD TOTAL NC SR ME NC = Necesidad del cliente SR = Satisfacción recibida ME = Medios empleados Grado Satisfacción Cliente Índice de Eficacia Índice de Calidad Total “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD "

30. COSTES DE LA CALIDAD La cadena de Deming puede ser una excelente forma de representar el poder estratégico de las acciones de mejora de la calidad. Reacción en cadena de Deming “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

32. “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction " LEAN y COSTES DE LA CALIDAD Los 7 tipos de desperdicio Transporte Sobreproducción Movimiento Inventario Defectos Espera Sobre Procesamiento

33. COSTES DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

34. COSTES DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

35. COSTES DE LA CALIDAD “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “

37. EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD “ ¿Buscando una ventaja competitiva? El hecho de que la mayoría de las empresas constructoras están mejorando a una velocidad muy lenta puede ser una ventaja competitiva “ No son los grandes los que se comen a los pequeños, sino los veloces los que se comen a los lentos ”

38. LEAN e INNOVACIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction "

39. LA INNOVACIÓN EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA Y LA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO DE LA EMPRESA “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction "

43. LA INNOVACIÓN “ INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD " " First Meeting of the Spanish Group for Lean Construction "

45. INTEGRANDO INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEAN CONSTRUCTION