Utilisation de Twitter par les journalistes et les attachés de presse. Faits, pratiques et conseils

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E-BOOK
# Twitter et les RP
Faits et pratiques
Septembre 2012

3. 3
Définition & usages

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Définition & usages
Instantanéité + mobilité +
influence + diffusion
Les journalistes se sont très vite
appropriés ce réseau social
Un nouveau territoire de
communication pour
l’attachée de presse

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E-BOOK
# Pratiques RP
Où en est la profession ?
Septembre 2012

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Pratiques RP
# Quels usages au quotidien pour l’attachée de presse ?

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Qui suivre ?
Suivre trop de personnes non qualifiés peut desservir l’utilisateur !

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Qui suivre ?
# Les médias
Source : L’Express – oct 2011

9. 9
Qui suivre ?
# Les journalistes
Les codes de communication sont différents. On ne s’adresse pas à un journaliste via e-mail comme via
Twitter. Il faut veiller à ne pas être « trop » intrusive; ici on construit une relation sur la durée!

10. 10
Qui suivre ?
# Les marques/clients
Il est important de suivre les démarches de communication entreprises par ses
clients. Twitter peut devenir une nouvelle porte d’entrée entre le journaliste et la
marque. Cette dernière doit donc être formée et préparée par une consultante RP
au même titre que pour une interview « traditionnelle ».
# Marques les plus influentes sur Twitter :
4. iTunes Music - 1 794 322 followers
Facebook 5. NASA - 1 789 866 followers
6. Disney Pixar - 1 757 463 followers
Whole Foods
7. Threadless - 1 743 334 followers
Market
1 Starbucks
8. JetBlue Airways - 1 668 020 followers
2 Coffee
2 281 980 3 9. Woot.com - 1 622 210 followers
2 199 157 followers 2 005 670 10. Amazon MP3 - 1 569 412 followers
followers followers
Source : classement 27 janvier 2012 - marketing attitude.net

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Qui suivre ?
# Les influenceurs
Les blogueurs sont les influenceurs les plus «
followés » par les attachés de presse.
En effet, les blogueurs sont aujourd’hui des
influenceurs puissants.
Les consultants RP ont donc tout intérêt à suivre les
influenceurs/blogueurs qui écrivent sur le cœur de
métier de leurs clients. Leurs blogs sont souvent de
très bon outils de veille.
Lors d’opération RP d’envergure, la caution d’un
blogueur médiatique peut également être un
excellent levier vers des retombées dans les
médias « traditionnels ».
Pour en savoir +, rendez-vous sur notre e-book sur l’influence
Comme pour les journalistes, il est important de ne pas suivre tous les blogueurs. Il s’agit de
sélectionner les + influents dans les secteurs qui correspondent aux clients + 1 sélection de blogueurs au
potentiel médiatique fort.

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Qui suivre ?
# Comment acquérir des bons followers ?
• Follow/Follow back
• Utilisateur qui poste du contenu
intéressant
• La méthode proximité < influence pour
développer une bonne base de followers
• Trouver des followers sur
https://followerwonk.com/

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E-BOOK
#2 questions à un
journaliste spécialiste de
l’information sociale
Le témoin a souhaité rester anonyme
Septembre 2012

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2 questions à...
# Témoignage d’un journaliste spécialisé dans l’information
sociale
1/ Penses-tu que Twitter ait un réel intérêt dans les RP ?
« J’utilise mon fil Twitter en majorité comme un fil d’infos, en étant abonné à des
comptes traitant des thèmes qui me concernent.
Par effet domino, je suis également abonné à des comptes de RP (attachés de presse
ou sociétés) qui diffusent une information qui peut m’intéresser. Ceci dit, vu que je reçois
en général l’info institutionnelle via les CP ou dossiers de presse, j’attends autre chose
d’un compte Twitter de RP.
En fait, il doit m’apporter, outre une info sur ces clients, des liens plus généraux sur
les thèmes de prédilection.
Le compte Twitter RP doit créer du lien : diffuser des liens vers les clients avec
lesquels travaille l’agence, mais aussi créer du lien avec le journaliste en lui amenant
des infos plus générales.
Twitter ne doit pas être une boite à poster du CP ! En outre, et comme tout compte
Twitter, le compte RP doit aussi participer à la diffusion de l’info via des RT ou des
mentions ».

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2 questions à...
2/ Que penses-tu de l’approche des Attachés de presse sur Twitter? As-tu
des conseils à leur donner ?
« Twitter crée du lien… Mais attention à l’illusion de la proximité ! Que ce soit via des
mentions ou des DM, l’approche doit être « soft », pas « rentre dedans ».
J’ai reçu en DM récemment un message d’une Attachée de P resse que je connais bien
et avec qui je n’avais plus de relations depuis quelques temps. Via le DM, son message
était très direct, très sympa, du style “Hello, on se voit quand ?”. J’ai répondu sur le même
mode. Peu de temps après, j’ai relancé pour avoir une info, et là, pas de réponse... Pour
moi, c’est une faute. Soit on assume le contact franc et direct, et on joue le jeu s’il y a
relance ou demande d’info, soit on reste à distance sans forcément vouloir montrer
une proximité qui n’est que façade.
D’une certaine manière, c’est un peu comme IRL (In Real Life) : ne pas brûler les
étapes, d’abord s’abonner à des comptes, puis RT quand c’est intéressant, pourquoi pas
un #FF de temps en temps. Ensuite, rien ne remplace une rencontre en chair et en
os ».

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MERCI
En espérant que ce guide vous aura éclairé, nous
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