Tempo-Team: Les travailleurs insuffisamment armés contre la crise et le changement

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Conférence de presse

Rapport des tendances du marché
international du travail 2012
31 mai 2012

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Agenda
• Cadre général et présentation du panel d'experts
• Méthode d'enquête
• Rapport des tendances du marché du travail
• Commentaires & analyses par le panel d'experts

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Cadre général
• Importante société dans le secteur du travail intérimaire et des
prestations de services HR, Tempo-Team est actif dans cinq pays
de l'Union Européenne. Sa stratégie repose sur des valeurs
stables comme l'analyse, la recherche et les conseils. C'est
pourquoi l'entreprise évalue régulièrement le monde du travail
(employeurs et personnel).

• La seule certitude actuelle sur le marché du travail est celle du
changement. Cette évolution entraîne de nombreuses
conséquences. Comment les travailleurs et les employeurs les
perçoivent-ils ?

• Les experts du marché du travail dressent leur vision sur les
tendances constatées et recherchent les possibilités qui se
présentent aux divers acteurs afin de mieux réagir à leurs
conséquences.

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Des experts du marché du travail
Les principales observations du rapport sont soumises à
plusieurs experts du marché du travail, qui les examinent à la
lumière de leurs connaissances :
• Philippe Melis, social & public affairs manager chez Tempo-Team,
spécialisé dans les questions du marché du travail, en particulier
concernant les groupes les plus précaires ;
• Valeria Pulignano, Professeur en sociologie du travail et relations
industrielles à la KULeuven, spécialisée dans l'analyse des thèmes
relatés au marché du travail européen ;
• Isabelle Sonneville, HR director d'AXA, responsable de la
politique HR des 5000 collaborateurs d'AXA Belgique.

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Méthode

Cinquième étude quantitative menée
auprès des travailleurs et des
employeurs de 5 pays européens où est
actif Tempo-Team.

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Méthodologie
• Échantillon représentatif : 2.230 travailleurs+ 731 HR managers
– Belgique: 201 HR Managers + 527 travailleurs
– Pays-Bas: 200 HR Managers + 518 travailleurs
– Luxembourg: 140 travailleurs
– Allemagne: 200 HR Managers + 522 travailleurs
– Portugal: 130 HR Managers + 523 travailleurs

• Évaluation quantitative
– De l'impact et des conséquences de la crise économique en matière de :
• Confiance, satisfaction, stress, pression professionnelle
• Mobilité, souplesse, recyclage permanent
– Analyse par régime linguistique, région, statut et âge pour chaque sous-groupe pertinent
• L'enquête a été menée pour le compte de Tempo-Team par InSites
Consulting en mars et avril 2012.

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Confiance, satisfaction,
équilibre vie privée /
vie professionnelle
Quel est l'impact de la crise
économique et du changement sur les
travailleurs et les employeurs ?

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Recul de la confiance
Travailleurs Employeurs
(à propos du marché (à propos du
du travail) marché du travail)

201 201 201 201 • La confiance dans le marché
1 2 1 2
du travail est en berne partout,
7,1 6,9 6,9 6,3 chez les employeurs comme
chez le personnel, à
l'exception des employeurs
7,0 6,8 7,2 6,4 allemands
• Ce n'est pas surprenant vu la
conjoncture
7,0 6,6 • Le fossé entre l'Allemagne et
le Portugal est énorme

7,3 7,2 6,4 6,7

5,5 5,0 6,8 5,6

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Recul de la satisfaction
(à propos du travail) (à propos du personnel) Employeurs :
•Jamais la satisfaction n'a été aussi
201 201 201 201
1 2 1 2 basse depuis cinq ans !
•Seule l'Allemagne semble moins
7,4 7,4 7,6 7,1
concernée par cette dégradation
Travailleurs
7,5 7,3 7,7 7,4 •Taux de satisfaction uniquement
stable en Belgique, mais inférieur à
2008 (avant la première crise)
7,1 6,7 •Les plus insatisfaits des perspectives
de carrière
•Les travailleurs luxembourgeois sont
7,4 7,1 7,5 7,6 depuis trois ans les plus mécontents
du Benelux

6,9 6,6 7,8 7,4

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La confiance demeure élevée dans l'emploi et l'employeur

TRA EMP TRA EMP TRA EMP TRA EMP TRA EMP

Confiance dans la
sécurité d’emploi 7,4 7,2 7,2 7,8 7,2 6,8 7,0 - 5,9 7,0

Confiance dans
l’employeur 7,3 7,0 7,6 8,0 6,9 7,0 7,4 - 6,3 6,8

Confiance dans la
politique d’emploi des 5,7 5,6 4,7 5,2 5,5 5,4 5,6 - 3,7 4,2
pouvoirs publics

• La sécurité d'emploi et la confiance élevées dans l'employeur sont des signaux
positifs, mais surprenants vu la crise : qui a un travail demeure confiant
• La cote des pouvoirs publics recule d'année en année, malgré le nombre croissant
de mesures destinées à moderniser le marché du travail : les attentes sont trop
fortes?

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Davantage de stress et de pression au travail
Travailleurs: par rapport à l'an dernier… • Chez un travailleur sur deux,
augmentation du stress et de
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0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
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la pression professionnelle à
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emploi (seulement 1 sur 5)
• 60 % sont satisfaits de la
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sécurité d'emploi
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Total Belgique Pays-Bas Luxembourg Allemagne Portugal

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Impact de la crise

Comment les travailleurs et les
employeurs ressentent-ils les
conséquences directes de la crise,
contre quoi sont-ils armés et jusqu'où
sont-ils prêts à aller ?

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Les travailleurs relativement épargnés par la crise

L’an dernier…

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l'économie qu’à partir de
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Les employeurs prévoient plus de licenciements
secs
Votre entreprise prévoit-elle des Votre entreprise envisage-t-elle des alternatives
licenciements à cause de la crise Si oui: pour éviter les licenciements secs ?
économique au cours des six
prochains mois ? % 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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25% (12% en 2011) Total Belgique
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Pays-Bas Allemagne Portugal

• Une entreprise sur cinq prévoit des licenciements secs dus à la crise, mais avec
des écarts majeurs entre les pays.
• La Belgique opte le plus pour le chômage temporaire pour éviter les
licenciements, mais le moins pour le recyclage du personnel ; c’est l’inverse aux
Pays-Bas.
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Résistance à la crise et
au changement
Les entreprises et les travailleurs
renforcent leur résistance en augmentant
leur mobilité et leur souplesse sur un
marché du travail animé par le
renforcement des connaissances, de
l'expérience et de l'innovation

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Les travailleurs ont une réponse à la crise - en
théorie
En raison de la crise économique…
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0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
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• La disposition à la mobilité
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Les travailleurs en réalité assez peu mobiles
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La mobilité, dans les paroles plus que dans les actes
Pour résister à la crise :
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• Les autres facettes de la mobilité reculent par rapport à l'an dernier
• Seulement un travailleur sur deux a un horaire flottant et trois sur dix peuvent travailler à domicile
• Mais plus d'un employeur sur deux se satisfait de la flexibilité du personnel actuel
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Carences du côté de la formation
et du développement personnel
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Des employeurs bien trop optimistes

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Tendances

Points d'attention pour les employeurs,
susceptibles de renforcer la résistance
et le dynamisme sur le marché du
travail

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L'équilibre vie professionnelle/privée demeure
crucial
Facteurs qui déterminent le choix en faveur d’un employeur
• Dans la plupart des pays
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Le recrutement se poursuit
Profils considérés comme nécessaires Les travailleurs continuent de
et difficultés de les trouver sur le marché du travail recruter : intentions
d'embauche pour les six
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• Les profils spécifiques demeurent difficiles à trouver : des collaborateurs
expérimentés, formés et spécialisés et les cadres moyens et supérieurs
• Investir dans l'employer branding demeure important
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Vieillissement : fossé entre générations

• Un employeur sur quatre
ressent la fracture entre
jeunes et vieux
• 40 % saisissent la nécessité
d'un changement de
mentalités
• Un tiers des entreprises:
• sont préparées au
vieillissement
• ont développé une
méthode active contre
le vieillissement
• s'efforcent de réduire le
fossé entre les
générations

Besoin de management HR stratégique générationnel sur mesure

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market for yourself? market for yourself?
6,3 market for yourself?6,4 market for yourself? market for yourself?
6,7 5,6

7,4 7,2 7,0 7,2 5,9
interim | inhouse services | search & selection
To what extent do you trust in To what extent do you trust inTo what extent do you trust in To what extent do you trust in To what extent do you trust in | hr services
your job security for yourself? your job security for yourself? your job security for yourself? your job security for yourself? your job security for yourself?
7,2 6,8 7,8 7,0
Attentes trop fortes envers les pouvoirs publics
Travailleurs & employeurs à propos du marché du
7,3 6,9 7,4 7,6 6,3
To what extent do you trust in aTo travail do you trust inTo what extent do you trust in To what extent do you trust in a
what extent a a To what extent do you trust in a
good future for your company? good future for your company?
good future for your company?good future for your company? good future for your company?
7,0 7,0 8,0 6,8

Dans quelle mesure faites- in aTo what extent do you trust inTo what extent do you 5,5 in To what extent do you 5,6 in a To what extent do you trust in a
To what extent do you trust 5,7 a trust a trust 4,7 3,7
vous confiance à l’intervention
good intervention of the good intervention of the good intervention of the good intervention of the good intervention of the
desgovernment on the labour
pouvoirs publics sur le government on the labour government on the labour government on the labour government on the labour
market?
marché du travail ? market? 5,6 market? 5,4 market? market?5,2 4,2


Employeurs à propos des autorités et du
vieillissement

Les pouvoirs publics de mon pays s'attaquent efficacement au
vieillissement de la population

Les pouvoirs publics doivent prendre davantage d'initiatives pour
stimuler la collaboration entre les générations sur le lieu du travail

Les attentes des employeurs et des travailleurs envers les pouvoirs publics sont
(trop?) fortes : ils estiment qu’ils manquent à leurs devoirs, malgré leurs efforts de
modernisation du marché du travail.
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Merci !

“Ce ne sont pas les espèces les
plus fortes ni les plus intelligentes
qui survivent mais celles qui
s'adaptent le mieux au
changement.”
Charles Darwin

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Tempo-Team: Les travailleurs insuffisamment armés contre la crise et le changement

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