SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 21
Правила работы с
«нерешаемыми проблемами»
Введение в управление полярностями
Центр бизнес-коучинга SMG
Елена Агафонова

1
Автор и ведущая вебинара

Елена Агафонова
www.s-m-g.ru

• Директор компании
SMG – Solution
Management Group
• Руководитель проектов,
бизнес-коуч
• Ассоциированный член
WABC (Worldwide
Association of Business
Coaches)
• Автор курсов
МВА/EMBA
это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на
результат!
3

www.s-m-g.ru
это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на
результат!
4

www.s-m-g.ru
5

www.s-m-g.ru
6

www.s-m-g.ru
Избавляемся от
углекислого газа

Получаем
кислород

вдох

Слишком
много
углекислого
газа
www.s-m-g.ru

И

выдох

Слишком
мало
кислорода
УПРАВЛЕНИЕ
ПОЛЯРНОСТЯМИ

ВВЕДЕНИЕ В ТЕМУ
Концепция Б. Джонсона
Polarity Management by Barry
Johnson

8

www.s-m-g.ru
личная жизнь И работа
работа И отдых
ответственность И свобода
авторитаризм И демократия
открытость И дипломатичность
результат И процесс
глубина И охват …….
9

www.s-m-g.ru
Правило №1
• Отличать проблемы от полярностей
• ТЕСТ:
•
•
•

Постоянна ли данная трудность, как постоянно наше дыхание?
ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью
НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы.

•

Если вы сосредоточитесь на какой-то одной стороне трудности в
ущерб другой, помешает ли это вам достичь более высокой цели?
ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью
НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы.

•
•

10

www.s-m-g.ru
Этапы работы с полярностью
1. Определить зачем нужен баланс. Ради какой
более высокой цели?
2. Определить чем мы рискуем в дисбалансе
3. Описать положительные стороны (выгоды)
каждого полюса.
4. Описать негативные стороны (риски) каждого
полюса
5. Определить ранние сигналы для перехода.
6. Продумать действия для перехода.

11

www.s-m-g.ru
Шаги
Как достичь или поддержать
положительные результаты,
полученные благодаря вниманию к левому
полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры

Более высокие цели
*
Зачем нужно равновесие этих полярностей?
Ценности = положительные
результаты от внимания к
левому полюсу

Шаги
Как достичь или поддержать результаты,
полученные благодаря вниманию к правому
полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры?

Ценности = положительные
результаты от внимания к
правому полюсу

**

&
Ранние Сигналы
Измеряемые индикаторы( то что можно
сосчитать), которые послужат сигналом,
что вы скатываетесь к отрицательному
проявлению левого полюса

Ранние Сигналы
можно сосчитать), которые послужат сигналом, что
вы Измеряемые индикаторы( то что скатываетесь к
отрицательному проявлению правого полюса.

Страхи = отрицательные
результаты от чрезмерного
внимания к левому полюсу в
ущерб правому

Страхи = отрицательные
результаты от чрезмерного
внимания к правому полюсу в
ущерб левому

Растет страх потери равновесия

www.s-m-g.ru
Пример
достичь согласия с командой
ИЛИ
И
действовать напролом
(пример из практики организационного коучинга для
руководителей в корпоративном проекте)

13

www.s-m-g.ru
Согласие команды &
действие напролом
• Высшие цели: баланс внутри себя
• Риски: не достижение результата,
демотивация, неудовлетворенность
собой

14

www.s-m-g.ru
Согласие команды &
действие напролом
Плюсы «достичь
согласия с командой»
• Общее понимание цели
• Ответственность за
общий результат
• Высокая вероятность
«правильного решения»
• Доверие
• Экономия времени на
споры
• Фундамент для
долгосрочных
15
отношений
www.s-m-g.ru

Плюсы «действовать
напролом»
• Минимум времени до
результата
• Удовлетворенность от
роли лидера
• Рост самооценки
• Четкие рамки
ответственности
• Пример,
воодушевление для
других
Согласие команды &
действие напролом
Минусы «достичь
согласия с командой»
• Временные затраты
• Разочарование
• Нельзя копировать
• Не на автомате
• Формальный подход
• Вынужденная реакция
• Размытость
ответственности
руководителя
• Гиперответтвенность за
16
www.s-m-g.ru
неверное решение

Минусы «действовать
напролом»
• Подавление
инициативы, мотивации
людей
• Потеря необходимой
информации
• Ошибки и не самые
эффективные решения
• Краткосрочный эффект
• Нарушение правил
Согласие команды &
действие напролом
Ранние сигналы
• Цейтнот при
«согласовании»

• Недостаток
информации приводит к
неверным решениям
при «действии
напролом»
17

www.s-m-g.ru

Действия
•

Ясно объяснить команде
причины и то, что беру
ответственность на себя и
перехожу «действовать
напролом»

•

Признать ошибку поспешных
действий, возможно публично,
и получить опыт и
удовольствие от
согласованной работы.
Ваша «обратная связь»  smg@s-m-g.ru

www.s-m-g.ru
Ближайшие события Центра
Вебинар: 12.02.2014
Управление полярностями.
Продвинутый уровень.
Универсальные дилеммы: частьцелое, я – другие, делать – быть.

19

www.s-m-g.ru

Семинар: 26.02.2014
«Высший пилотаж для топов»
управление дилеммами в режиме
реального времени: Я-МЫ, порядок –
хаос, мягкость – жесткость и др.
Познакомьтесь с книгой Елены Агафоновой
https://www.facebook.com/bookmirrorofchange
Покупая книгу, Вы инвестируете в развитие
новых проектов SMG- Solution Management
Group.
Спасибо!
20

www.s-m-g.ru
СПАСИБО  !
Мы всегда рады новой встрече с Вами,
Facebook LJ Twitter Linkedin Slideshare Вебинары

21

www.s-m-g.ru

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Presentation smg aavt_18_oct2011
Presentation smg aavt_18_oct2011Presentation smg aavt_18_oct2011
Presentation smg aavt_18_oct2011
Getimpulse.ru
 
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
Getimpulse.ru
 
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
Getimpulse.ru
 

Destaque (14)

От хочу к делаю. Модель управления изменениями любой сложности
От хочу к делаю. Модель управления изменениями любой сложностиОт хочу к делаю. Модель управления изменениями любой сложности
От хочу к делаю. Модель управления изменениями любой сложности
 
Filters of perception. Фильтры восприятия.
Filters of perception. Фильтры восприятия.Filters of perception. Фильтры восприятия.
Filters of perception. Фильтры восприятия.
 
открытая презентация программы ДРАЙВ-ТЕСТ!
открытая презентация программы ДРАЙВ-ТЕСТ!открытая презентация программы ДРАЙВ-ТЕСТ!
открытая презентация программы ДРАЙВ-ТЕСТ!
 
Управление хаосом: команда готова?
Управление хаосом: команда готова?Управление хаосом: команда готова?
Управление хаосом: команда готова?
 
Инструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решенийИнструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решений
 
Example of Integral Approach in Business practice
Example of Integral Approach in Business practiceExample of Integral Approach in Business practice
Example of Integral Approach in Business practice
 
Быстрый коучинг
Быстрый коучингБыстрый коучинг
Быстрый коучинг
 
Presentation smg aavt_18_oct2011
Presentation smg aavt_18_oct2011Presentation smg aavt_18_oct2011
Presentation smg aavt_18_oct2011
 
Happy new year 2014 present inside
Happy new year 2014 present insideHappy new year 2014 present inside
Happy new year 2014 present inside
 
ДРАЙВ-ТЕСТ! Презентация программы исследования Вашего потенциала к изменениям.
ДРАЙВ-ТЕСТ! Презентация программы исследования Вашего потенциала к изменениям.ДРАЙВ-ТЕСТ! Презентация программы исследования Вашего потенциала к изменениям.
ДРАЙВ-ТЕСТ! Презентация программы исследования Вашего потенциала к изменениям.
 
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
Иммунитет к изменениями. Реальный рецепт перемен!
 
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
«7 видов конфликтов. Топливо для развития бизнеса».
 
CQ Cultural Intelligence
CQ Cultural IntelligenceCQ Cultural Intelligence
CQ Cultural Intelligence
 
«Эффективные собрания. Фасилитация и работа с группой – обязательный навык со...
«Эффективные собрания. Фасилитация и работа с группой – обязательный навык со...«Эффективные собрания. Фасилитация и работа с группой – обязательный навык со...
«Эффективные собрания. Фасилитация и работа с группой – обязательный навык со...
 

Semelhante a Management of Unsolvable Problems. Правила работы с "нерешаемыми проблемами"

Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Исследовательский центр «Стереомаркетинг»
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Alexander Novichkov
 
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
Alexander Novichkov
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"
veshkru
 

Semelhante a Management of Unsolvable Problems. Правила работы с "нерешаемыми проблемами" (20)

Организационные расстановки
Организационные расстановкиОрганизационные расстановки
Организационные расстановки
 
Presentation2
Presentation2Presentation2
Presentation2
 
Presentation2
Presentation2Presentation2
Presentation2
 
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
 
свердлов симбиоз коучинга-и_консалтинга
свердлов симбиоз коучинга-и_консалтингасвердлов симбиоз коучинга-и_консалтинга
свердлов симбиоз коучинга-и_консалтинга
 
Как контролировать работу? Вадим Нарейко
Как контролировать работу? Вадим НарейкоКак контролировать работу? Вадим Нарейко
Как контролировать работу? Вадим Нарейко
 
CEO development program
CEO development programCEO development program
CEO development program
 
Why PROSTO?
Why PROSTO?Why PROSTO?
Why PROSTO?
 
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним боротьсяЭффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
 
DaKiRy_PMWeekend2016_Микола Митько "Як «продати» Scrum команді?"
DaKiRy_PMWeekend2016_Микола Митько "Як «продати» Scrum команді?"DaKiRy_PMWeekend2016_Микола Митько "Як «продати» Scrum команді?"
DaKiRy_PMWeekend2016_Микола Митько "Як «продати» Scrum команді?"
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAMCEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
Cтратегия отступления при управлении в кризис
Cтратегия отступления при управлении в кризисCтратегия отступления при управлении в кризис
Cтратегия отступления при управлении в кризис
 
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
Секреты управления командой: психология на страже ИТ-проектов. Просто о сложн...
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 CEO DEVELOPMENT PROGRAM CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
1 - Инструменты менеджера - введение
1 - Инструменты менеджера - введение1 - Инструменты менеджера - введение
1 - Инструменты менеджера - введение
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"
 
Presentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DPPresentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DP
 
презентации тренингов
презентации тренинговпрезентации тренингов
презентации тренингов
 
Бизнес-коучинг от ВШЭ
Бизнес-коучинг от ВШЭБизнес-коучинг от ВШЭ
Бизнес-коучинг от ВШЭ
 

Management of Unsolvable Problems. Правила работы с "нерешаемыми проблемами"

  • 1. Правила работы с «нерешаемыми проблемами» Введение в управление полярностями Центр бизнес-коучинга SMG Елена Агафонова 1
  • 2. Автор и ведущая вебинара Елена Агафонова www.s-m-g.ru • Директор компании SMG – Solution Management Group • Руководитель проектов, бизнес-коуч • Ассоциированный член WABC (Worldwide Association of Business Coaches) • Автор курсов МВА/EMBA
  • 3. это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на результат! 3 www.s-m-g.ru
  • 4. это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на результат! 4 www.s-m-g.ru
  • 8. УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЯРНОСТЯМИ ВВЕДЕНИЕ В ТЕМУ Концепция Б. Джонсона Polarity Management by Barry Johnson 8 www.s-m-g.ru
  • 9. личная жизнь И работа работа И отдых ответственность И свобода авторитаризм И демократия открытость И дипломатичность результат И процесс глубина И охват ……. 9 www.s-m-g.ru
  • 10. Правило №1 • Отличать проблемы от полярностей • ТЕСТ: • • • Постоянна ли данная трудность, как постоянно наше дыхание? ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы. • Если вы сосредоточитесь на какой-то одной стороне трудности в ущерб другой, помешает ли это вам достичь более высокой цели? ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы. • • 10 www.s-m-g.ru
  • 11. Этапы работы с полярностью 1. Определить зачем нужен баланс. Ради какой более высокой цели? 2. Определить чем мы рискуем в дисбалансе 3. Описать положительные стороны (выгоды) каждого полюса. 4. Описать негативные стороны (риски) каждого полюса 5. Определить ранние сигналы для перехода. 6. Продумать действия для перехода. 11 www.s-m-g.ru
  • 12. Шаги Как достичь или поддержать положительные результаты, полученные благодаря вниманию к левому полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры Более высокие цели * Зачем нужно равновесие этих полярностей? Ценности = положительные результаты от внимания к левому полюсу Шаги Как достичь или поддержать результаты, полученные благодаря вниманию к правому полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры? Ценности = положительные результаты от внимания к правому полюсу ** & Ранние Сигналы Измеряемые индикаторы( то что можно сосчитать), которые послужат сигналом, что вы скатываетесь к отрицательному проявлению левого полюса Ранние Сигналы можно сосчитать), которые послужат сигналом, что вы Измеряемые индикаторы( то что скатываетесь к отрицательному проявлению правого полюса. Страхи = отрицательные результаты от чрезмерного внимания к левому полюсу в ущерб правому Страхи = отрицательные результаты от чрезмерного внимания к правому полюсу в ущерб левому Растет страх потери равновесия www.s-m-g.ru
  • 13. Пример достичь согласия с командой ИЛИ И действовать напролом (пример из практики организационного коучинга для руководителей в корпоративном проекте) 13 www.s-m-g.ru
  • 14. Согласие команды & действие напролом • Высшие цели: баланс внутри себя • Риски: не достижение результата, демотивация, неудовлетворенность собой 14 www.s-m-g.ru
  • 15. Согласие команды & действие напролом Плюсы «достичь согласия с командой» • Общее понимание цели • Ответственность за общий результат • Высокая вероятность «правильного решения» • Доверие • Экономия времени на споры • Фундамент для долгосрочных 15 отношений www.s-m-g.ru Плюсы «действовать напролом» • Минимум времени до результата • Удовлетворенность от роли лидера • Рост самооценки • Четкие рамки ответственности • Пример, воодушевление для других
  • 16. Согласие команды & действие напролом Минусы «достичь согласия с командой» • Временные затраты • Разочарование • Нельзя копировать • Не на автомате • Формальный подход • Вынужденная реакция • Размытость ответственности руководителя • Гиперответтвенность за 16 www.s-m-g.ru неверное решение Минусы «действовать напролом» • Подавление инициативы, мотивации людей • Потеря необходимой информации • Ошибки и не самые эффективные решения • Краткосрочный эффект • Нарушение правил
  • 17. Согласие команды & действие напролом Ранние сигналы • Цейтнот при «согласовании» • Недостаток информации приводит к неверным решениям при «действии напролом» 17 www.s-m-g.ru Действия • Ясно объяснить команде причины и то, что беру ответственность на себя и перехожу «действовать напролом» • Признать ошибку поспешных действий, возможно публично, и получить опыт и удовольствие от согласованной работы.
  • 18. Ваша «обратная связь»  smg@s-m-g.ru www.s-m-g.ru
  • 19. Ближайшие события Центра Вебинар: 12.02.2014 Управление полярностями. Продвинутый уровень. Универсальные дилеммы: частьцелое, я – другие, делать – быть. 19 www.s-m-g.ru Семинар: 26.02.2014 «Высший пилотаж для топов» управление дилеммами в режиме реального времени: Я-МЫ, порядок – хаос, мягкость – жесткость и др.
  • 20. Познакомьтесь с книгой Елены Агафоновой https://www.facebook.com/bookmirrorofchange Покупая книгу, Вы инвестируете в развитие новых проектов SMG- Solution Management Group. Спасибо! 20 www.s-m-g.ru
  • 21. СПАСИБО  ! Мы всегда рады новой встрече с Вами, Facebook LJ Twitter Linkedin Slideshare Вебинары 21 www.s-m-g.ru

Notas do Editor

  1. Когда речь идет о личной эффективности, невольно думаешь о себе. Как лично я повышаю свою эффективность сейчас? Вот уже более 3 лет я занимаюсь темой «Управление полярностями» и лично мне, моим коллегам и клиентам этот подход кажется необыкновенно эффективным. Поэтому мы решили поделиться своими знаниями и опытом с Вами. Речь идет о том, что зачастую мы упорно ищем конечное решение своей проблемы, но ничто не помогает! Возможно, в этом случае речь не идет о ПРОБЛЕМЕ. Возможно, Вы столкнулись с дилеммой, парадоксом, «полярностью». И к ним не подходят обычные способы. Чтобы лучше почувствовать о чем, мы говорим, маленькая демонстрация.
  2. В рамках Центра мы создаем решения, позволяющие всем желающим получить быстрый эффект от обучения: применить его в своей жизни и почувствовать качественные изменения. Сегодня речь пойдет о «полярностях».
  3. С полным списком наших мероприятий можно ознакомиться на сайте s-m-g.ru, раздел События
  4. Когда речь идет о личной эффективности, невольно думаешь о себе. Как лично я повышаю свою эффективность сейчас? Вот уже более 3 лет я занимаюсь темой «Управление полярностями» и лично мне, моим коллегам и клиентам этот подход кажется необыкновенно эффективным. Поэтому мы решили поделиться своими знаниями и опытом с Вами.
  5. Речь идет о том, что зачастую мы упорно ищем конечное решение своей проблемы, но ничто не помогает! Возможно, в этом случае речь не идет о ПРОБЛЕМЕ. Возможно, Вы столкнулись с дилеммой, парадоксом, «полярностью». И к ним не подходят обычные способы. Чтобы лучше почувствовать о чем, мы говорим, маленькая демонстрация.
  6. Простейшая модель полярной системы – это наше дыхание. Рассказываю и прошу попробовать.
  7. Люди не вчера заметили о существовании таких систем и о необходимости их балансировать. Один из подходов к работе с «нерешаемыми проблемами»: концепция Polarity Management by Barry Johnson.
  8. В нашей жизни, дома и на работе, встречается достаточное количество дилемм или полярностей.
  9. Для того, чтобы повысить свою эффективность, и прежде чем решать, сглаживать углы проблемы или нет , попробуйте отличить проблему от полярности. Как это сделать? Если Вы пришли сюда с кем-то знакомым, попробуйте в парах обсудить «проблему» друг друга. Задайте друг другу вопросы теста. Если Вы пришли один или одна, задайте себе эти вопросы сами. У Вас 2 минуты. После этого мы продолжим.
  10. Наглядно
  11. Обратная связь. Ваши вопросы и конечно, Что Вы поняли, к каким осознаниям пришли. Поделитесь!
  12. Кто хочет получать наши новости, пожалуйста, можно оставить свои эл. почту. А также те, кто хочет получить эту презентацию.
  13. И еще один анонс. Книга «Зеркало изменений. Записки бизнес-коуча». Покупая, ВЫ инвестируете в развитие новых проектов SMG.