動腦講座-粉絲團經營等於社群經營？ 從哈韓風潮看社群行銷 1. 什麼是社群? -社群再定義 -粉絲團經營=社群⾏行銷? -何謂社群⾏行銷? 2. 社群⾏行銷關鍵-情境式銷售 -從韓劇⾵風潮了解情境式銷售 -社群⾏行銷利器-消費者認同+口碑操作 -議題操作延伸⾄至社群操作案例分析(EX:三星奧斯卡⾃自拍) ! 3. 案例分析 -⺫⽬目前市場多數"社群⾏行銷"(EX:粉絲團下廣告) -痞客邦社群⾏行銷案例分享、分析

1. 1
粉絲團經營=社群行銷??
2014 / July

2. 資歷12年
網路服務開發、User research
UX research、社群行銷操作
Ruby
Kuan
⾸首席產品開發管理師
/
UI/UX
開發總監
Chief
Product
Development
Administrator
匯通數位
>
2004
無名⼩小站
>
2007
PIXNET
>
2009
李奧⾙貝納
>
2010
創業
>
2012
PIXNET
Proficient in: User Research, User Experience,
Persona & Scenarios, Products Development,
Project Management, Internet Marketing,
Community Marketing,

6. 俱有互動性，讓擁有
共同興趣或共同生活
圈的網友在一個平台
上彼此溝通、交流

8. 一個口碑傳播的過程，透
過不同的元素引起口碑、
彙集人群，透過這群擁有
共同喜好、興趣的人群，
從六度連結的概念傳播出
去達成銷售目的

9. 如何有效溝通？
社群平台很多，該如
何選對媒體傳遞訊息？
找出誰？在哪裡？講
什麼？

12. 15
當我們知道目標、戰場、
訊息之後…接下來溝通的
內容會是致勝的關鍵…

13. 透過生活型態與情
境溝通，以和緩的
方式對消費者進行
說服性溝通

18. 「淘寶網」上搜索關鍵詞「千頌伊、
代購」，可以找到3萬多件商品，
其中光是化妝品就達2,000多款
「痞客邦」上透過 PIXinsight 分
析「來自星星的你」，可以找到？
萬多篇文章，其中光是化妝品就
達 ？？？ 篇

20. 什麼情況你會
願意花大錢買
一個你不認識
的品牌？

21. 洗臉機
社群⾏行銷利器-­‐消費者認同+⼝口碑操作

22. 洗臉就能消除粉刺？！

23. 擁有消費力的
三十歲左右、
臉部容易出油
女性族群

24. 運用大量口碑
行銷，有九成
的正面評價

25. Listen Promote Publish Build
Community
5-10h/w15m/d 30m/d 5h/w
共 筆 平 台

26. 某大學年度招生宣
傳活動，往年該校
皆為招生缺額最多
排名前10所，前一
年甚至進入缺額最
多前三名
當年錄取率100%
28位填為第一志願
為前五志願佔總錄取率中一成
圖文部落客
彰化＋旅遊
科系＋就業

27. 運動多喝茶
單篇文章按讚數1萬4
2014 二次操作
人魚線
兒茶素
兩支線操作
在意完美曲線

28. ruby@pixnet.tw
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