ufa!
BEACON NÃO É BACON!
(mas tá na boca do povo!)
O que vimos de mais legal
sobre tecnologia na NRF 2015
Vocês não curtem tecnologia?
M A S E L E S S I M .
Pra começar, um resumo
do que vimos...
U M C L I E N T E
M E G A F E L I Z !
W E B
M O B I L E
M O B I L E PAY M E N T
C ATÁ L O G O
C A R TÃ O F I D E L I D A D...
...mas antes, o básico!
Q u a l o t e m p o q u e v o c ê l e va
p a r a r e s p o n d e r p a r a u m c l i e n t e
s e t e m e s t o q u e d e u...
30s 1min Só um pouquinho
que vou checar lá
atrás se tem o seu
número.
C o m q u a i s c o n c o r r e n t e s v o c ê
c o m p a r a p r e ç o s , d e q u a i s
p r o d u t o s e c o m q u e f ...
Temos ferramentas
de pricing
implementadas.
Temos uma equipe
que faz isso
semanalmente.
Pricing? Oi?
C o m o v o c ê m o n t a a of e r t a d e
p r o d u t o p a r a s e u s c l i e n t e s ?
Usando nosso CRM
para personalizar a
oferta.
Por nicho. Mas por que eu
tenho que fazer
isso?
Ok! Então, ao que vimos...
B R I C K I S T H E N E W B L A C K
#PHIGITAL
Físico + Digital
Fonte: Deloitte
Westielfd Labs
Birchbox store - SOHO
slide para foto
84% dos
pesquisados
disse usar um
device antes ou
durante a
compra.
TRÁFEGO CONVERSÃO COMPRA LOYALTY
40% a mais de
convers...
O M N I C H A N N E L?
O N E C H A N N E L !
CLIENTE
SOCIAL
COMUNICAÇÃO
EVENTOSFERRAMENTAS
WEBLUGARES
SERVIÇOS PESSOAS
Fonte: FITCH
MARCA
SOCIAL
COMUNICAÇÃO
EVENTOSFERRAMENTAS
WEBLUGARES
SERVIÇOS PESSOAS
Fonte: FITCH
James “JC” Curleigh, presidente da Levi Strauss & Co., disse que os varejistas ainda pensam
no e-commerce, mobile, loja fí...
C U S TO M I Z A Ç Ã O E C O - C R I A Ç Ã O
(sim, já falamos sobre isso)
Normal store
slide para foto
Normal store
slide para foto
E X P E R I Ê N C I A S I N C R Í V E I S !
+BE ACON
(não é bacon)
mobile app
ufa!
Gamestop - beacon
Zebra - IoT
Razorfish – keep heads up
BOPIS
Buy Online Pickup in Store
2013 – 4%
2014 – 64%
*consumidores que
fizeram pedidos online
Fonte: WD Partners
DATA , DATA , DATA ! ! !
Ferramenta de comparação de preço
slide para foto
NBA Stats
slide para foto
NBA Stats
slide para foto
Tudo isso, pra dizer que...
HÁ MUITO
POR VIR...
MAS NADA
SUBSTITUI...
OBRIGADA!
GRASIELA TESSER
grasiela@nl.com.br
Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO
Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO
Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO
Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO
Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO

550 visualizações

Publicada em

Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!)! Grasiela Tesser da NL Suporte à Gestão, faz uma apresentação dinâmica e importante do que foi visto de mais legal sobre tecnologia na NRF 2015. O Pós-NRF BTR|NOVAREJO trouxe uma retrospectiva detalhada do melhor conteúdo apresentado no NRF BIG SHOW 2015. Com análises inteligentes e conclusões instigantes, o objetivo foi compartilhar ideias e informações valiosas apresentadas para garantir que executivos como você possam assimilar as melhores práticas e estratégias decisivas para orientar os seus negócios.

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
550
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
10
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Beacon e não bacon (mas tá na boca do povo!) - Pós NRF 2015 BTR|NOVAREJO

  1. 1. ufa! BEACON NÃO É BACON! (mas tá na boca do povo!) O que vimos de mais legal sobre tecnologia na NRF 2015
  2. 2. Vocês não curtem tecnologia?
  3. 3. M A S E L E S S I M .
  4. 4. Pra começar, um resumo do que vimos...
  5. 5. U M C L I E N T E M E G A F E L I Z ! W E B M O B I L E M O B I L E PAY M E N T C ATÁ L O G O C A R TÃ O F I D E L I D A D E C U P O M L O J A F Í S I C A =
  6. 6. ...mas antes, o básico!
  7. 7. Q u a l o t e m p o q u e v o c ê l e va p a r a r e s p o n d e r p a r a u m c l i e n t e s e t e m e s t o q u e d e u m p r o d u t o ?
  8. 8. 30s 1min Só um pouquinho que vou checar lá atrás se tem o seu número.
  9. 9. C o m q u a i s c o n c o r r e n t e s v o c ê c o m p a r a p r e ç o s , d e q u a i s p r o d u t o s e c o m q u e f r e q u ê n c i a ?
  10. 10. Temos ferramentas de pricing implementadas. Temos uma equipe que faz isso semanalmente. Pricing? Oi?
  11. 11. C o m o v o c ê m o n t a a of e r t a d e p r o d u t o p a r a s e u s c l i e n t e s ?
  12. 12. Usando nosso CRM para personalizar a oferta. Por nicho. Mas por que eu tenho que fazer isso?
  13. 13. Ok! Então, ao que vimos...
  14. 14. B R I C K I S T H E N E W B L A C K
  15. 15. #PHIGITAL Físico + Digital Fonte: Deloitte
  16. 16. Westielfd Labs
  17. 17. Birchbox store - SOHO slide para foto
  18. 18. 84% dos pesquisados disse usar um device antes ou durante a compra. TRÁFEGO CONVERSÃO COMPRA LOYALTY 40% a mais de conversão entre as pessoas que usam meios digitais. 22% compram mais usando um meio digital. 75% diz que encontrar informação sobre a marca em redes sociais faz tornar mais leal. Fonte: Deloitte
  19. 19. O M N I C H A N N E L? O N E C H A N N E L !
  20. 20. CLIENTE SOCIAL COMUNICAÇÃO EVENTOSFERRAMENTAS WEBLUGARES SERVIÇOS PESSOAS Fonte: FITCH
  21. 21. MARCA SOCIAL COMUNICAÇÃO EVENTOSFERRAMENTAS WEBLUGARES SERVIÇOS PESSOAS Fonte: FITCH
  22. 22. James “JC” Curleigh, presidente da Levi Strauss & Co., disse que os varejistas ainda pensam no e-commerce, mobile, loja física – como canais separados, com estratégias diferentes. Os clientes, por sua vez, só enxergam a experiência com a marca e produtos, seja online ou offline. Quem está fazendo CERTO?
  23. 23. C U S TO M I Z A Ç Ã O E C O - C R I A Ç Ã O (sim, já falamos sobre isso)
  24. 24. Normal store slide para foto
  25. 25. Normal store slide para foto
  26. 26. E X P E R I Ê N C I A S I N C R Í V E I S !
  27. 27. +BE ACON (não é bacon) mobile app ufa!
  28. 28. Gamestop - beacon
  29. 29. Zebra - IoT
  30. 30. Razorfish – keep heads up
  31. 31. BOPIS Buy Online Pickup in Store 2013 – 4% 2014 – 64% *consumidores que fizeram pedidos online Fonte: WD Partners
  32. 32. DATA , DATA , DATA ! ! !
  33. 33. Ferramenta de comparação de preço slide para foto
  34. 34. NBA Stats slide para foto
  35. 35. NBA Stats slide para foto
  36. 36. Tudo isso, pra dizer que...
  37. 37. HÁ MUITO POR VIR...
  38. 38. MAS NADA SUBSTITUI...
  39. 39. OBRIGADA! GRASIELA TESSER grasiela@nl.com.br

×