Palestra - Semana de Gestão na Faculdade Pitágoras de Betim

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Apresentação e discussão dos conceitos básicos do Maketing Digital. Palestra de Rodrigo Otávio, cofundador da Agência 3Nós.

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Palestra - Semana de Gestão na Faculdade Pitágoras de Betim

  1. 1. Marketing Digital Ferramentas e possibilidades
  2. 2. RODRIGO OTÁVIO Graduação PUC Minas Comunicação Social | Jornalismo Especializado em Gestão de Conteúdo Digital Desde 2011 Consultor de Comunicação para pequenos negócios 2012-2015 Responsável pela Gestão de Mídias Sociais da Record Minas Setembro de 2015 Fundação da 3Nós 4 sócios - Uma agência focada na gestão de marcas para pequenas e médias empresas.
  3. 3. ALGUNS CLIENTES
  4. 4. Voltando ao passado para entender o presente
  5. 5. Disponível desde 1993; Acesso e comunicação não lineares e instantâneos ; Produção infinita de dados; Informação democratizada.
  6. 6. 50% dos brasileiros acessam a internet; 4 horas / dia é tempo médio conectado; 16 milhões de pessoas assistem à TV e acessam a internet ao mesmo tempo. Fonte: Nielsen Ibope; Google; PBM 2015; Hubspot
  7. 7. 72 milhões de brasileiros usam internet via celular; + de 48 milhões de usuários de smartphones são de classe C, que movimenta R$495 bi /ano em renda própria; Publicidade on-line pode ser 80% + econômica que mídias convencionais; Fonte: Nielsen Ibope; Google; PBM 2015.
  8. 8. MKT conjunto de atividades para entender e atender as necessidades do cliente. MKT Digital Estratégias e ações por meio de ferramentas digitais para divulgação de marcas e produtos, conquista de novos clientes e construção de relacionamento.
  9. 9. MÉTRICAS BIG DATA MENSURAÇÃO ROI
  10. 10. 80% de quem toma decisão de negócios prefere informações sobre uma empresa em artigos a anúncios publicitários. Fonte: Hubspot
  11. 11. Público-Alvo A Persona e o Funil
  12. 12. 3. Já se sabe como chegar à melhor solução 2. Conheceu e teve o primeiro contato com a marca 4. Fechou contrato 1. Apresenta sintomas de potenciais oportunidades para conhecer mais a marca Aprendizado e Descoberta Consideração da Solução Decisão de Compra Ação
  13. 13. Buyer Persona Personagem criada para ajudar a sua marca a compreender melhor quem é o cliente e o que ele precisa.
  14. 14. Loiro, MORENO, careca, cabeludo, Rei, Ladrão, Polícia ou Capitão?
  15. 15. Ferramentas Digitais
  16. 16. SITE / BLOG E-COMMERCE Site: vitrine do seu negócio Loja Virtual: canal direto que precisa ser visto, entregar e resolver problemas.
  17. 17. REDES SOCIAIS Une pessoas de interesses comuns, democratiza a produção de conteúdo e gera dados segmentados
  18. 18. 92% dos internautas estão conectados por meio de redes sociais Facebook (83%); o Whatsapp (58%); o Youtube (17%). Fonte: Facebook / PBM 2014
  19. 19. CONTEÚDO Conteúdo periódico e relevante traz percepção de marca, credibilidade e leads qualificados.
  20. 20. SEO (Search Engine Optimization) Otimização de sites para as ferramentas de busca, principalmente o Google.
  21. 21. E-MAIL MARKETING Comunicação direta e eficiente quando feita da maneira correta.
  22. 22. MÍDIA ON-LINE Google Adwords Social Ads Remakerting
  23. 23. MONITORAMENTO Saiba o que as pessoas dizem sobre você e o seu negócio para evitar ou gerir crises e ter novos insights.
  24. 24. SAC 2.0 Redes Sociais são ambientes para diálogo e relacionamento. E sem demora!
  25. 25. Conteúdo Anúncio Fala do produto ou serviço diretamente Quer resolver o problema da persona, e não interrompê-la Não escancara a intenção de venda Por ser útil, tende a ser compartilhável Foca na conversão imediata Corre o risco de ser rejeitado
  26. 26. 80% é conteúdo, útil, perfeito, mas aquele 20% é comercial.
  27. 27. Derrubando Mitos
  28. 28. Digital é barato A mídia on-line realmente é mais barata que a convencional, porém a mão de obra qualificada e a estratégia têm muito valor.
  29. 29. Qualquer um pode mexer nas Redes Sociais Redes sociais são ferramentas de comunicação, ou seja, o meio e não o fim de uma estratégia.
  30. 30. Não preciso de especialistas no momento, mas de boa vontade Boas intenções são essenciais, mas conhecimento técnico também. Certos erros printados custam caro!
  31. 31. Propósito E o tom de voz da marca
  32. 32. Qual o propósito da sua marca? O que a sua marca representa e contribui para a sociedade? Qual o posicionamento da sua marca, ou seja, o que a diferencia, o que ela promete e como ela vai ocupar a mente do consumidor? Como a marca se comporta? Como é o tom de voz dela? Quais os valores da sua marca? Ela é vista internamente da mesma maneira que externamente? Onde ela pretende estar no futuro a longo prazo?
  33. 33. 103% dos nossos potenciais clientes não sabem responder a todas essas perguntas.
  34. 34. Construção de Marcas Design Gráfico Planejamento Editorial Gestão de Conteúdo Mensuração Tecnologia GestãodeMarcas
  35. 35. Gerir conteúdo é participar ativamente da gestão da marca. Postagens - Construção de marca - Planejamento - Estratégia - Alinhamento das áreas - Personas - Desenvolvimento de conteúdo - Monitoramento - Análise e mensuração de resultados
  36. 36. Identidade Visual Consultoria de Branding Novo site Sistema Planejamento e Gestão de Conteúdo
  37. 37. 240 125 interações / post 390 pessoas envolvidas 4 mil / semana

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