2. La fiducia è la
sola cura
conosciuta
per la paura.
Lena Kellogg Sadler
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“
3. andrea.saletti.33
+AndreaSaletti
andreasaletti
@ASalettiWm
Mi occupo di SEO e Web Marketing dal 2007
anche se la mia esperienza nel web è iniziata
diversi anni prima come web designer.
In Pronesis srl gestisco progetti evoluti di
visibilità online:
• Ottimizzazione per i motori di ricerca
• SEM
• Sviluppo di
interfacce/campagne/ottimizzazioni di WEB
MARKETING PSICOLOGICO
• Analisi e reportistica
Mi occupo inoltre di consulenza/formazione in
aziende per migliorare strategie di marketing
web e social.
Andrea Saletti.
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4. WEB MARKETING
Psicologico
Neuromarketing
applicato al web
Psicologia
Comportamentale
e cognitiva
applicata al web
PNL
applicata al web
User Experience
Psicologia
cross-culturale
applicata al web
Psicologia della Persuasione
applicata al web
Studio delle
Interfacce
Circuito del Desiderio
applicato al web
Psicologia del
Colore
applicata al web
Psicologia
Tipografica
applicata al web
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5. www.pronesis.itAttenzione e fiducia online | #wmt15 @ASalettiWm |
La percezione di fiducia è il primo
motivo per cui l’81% dei
consumatori decide di acquistare
un prodotto da un sito web
piuttosto che da un altro
Business Insider 2014
“
19. stiamo vivendo in
un'epoca di
sicurezza senza
precedenti
helvetica
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Sei ottimista o pessimista?
Errol Morris – 2012 – New York Times
stiamo vivendo in
un'epoca di
sicurezza senza
precedenti
comic sans
stiamo vivendo in
un'epoca di sicurezza
senza precedenti
baskerville
20. stiamo vivendo in
un'epoca di
sicurezza senza
precedenti
helvetica
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Sei ottimista o pessimista?
Errol Morris – 2012 – New York Times
stiamo vivendo in
un'epoca di
sicurezza senza
precedenti
comic sans
stiamo vivendo in
un'epoca di sicurezza
senza precedenti
baskerville
22. Se potessi chiedere un consiglio a
queste 2 persone sulla qualità di un
ristorante… di chi ti fideresti?
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34. Genera contrasto visivo
paragonando gli effetti del tuo
prodotto/servizio sulla situazione
precedente.
La promessa deve essere plausibile
Prima/Dopo
(contrasto migliorativo).
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38. Ci hanno insegnato fin da
bambini a credere nelle
favole e nel lieto fine.
L’esagerazione in un
contenuto ironico è
percepita positivamente
Superpoteri.
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41. Quando mostri a tutti i tuoi
punti deboli e ne fai la tua
caratteristica principale
diventi «credibile» e
soprattutto «non criticabile»
Io te l’avevo detto.
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45. Noi impariamo cos'è corretto andando alla
ricerca di cosa la maggioranza delle
persone ritiene corretto
Più persone parlano positivamente di
qualcosa più aumenta la nostra fiducia
Riprova sociale.
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54. Tripadvisor.it
Sondaggio su elementi di frizione del tuo prodotto + creazione «dicono di
noi» reale (clienti che hanno cambiato idea dopo averlo provato)
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57. www.pronesis.itAttenzione e fiducia online | #wmt15 @ASalettiWm |
Ha a che fare con l’ossitocina
(«molecola dell’amore»)
Neurotrasmettitore che ci aiuta ad avere
legami più stretti con persone del nostro
stesso gruppo, ma ci rende sospettosi,
paurosi, e perfino sprezzanti verso gli altri.
61. Quando l’utente trae da
solo conclusioni
apparentemente non
influenzate; la persuasione
è ancora più potente
Auto-persuasione.
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