Presentazione per www.socialmoney.it sulla creazione di applicazioni Facebook e casi di studio.

1. Caratteristiche delle applicazioni
business su Facebook
Roberto Marmo
Facoltà di Ingegneria, Pavia - Facoltà di Scienze MM.FF.NN., Como
info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net

2. Percorso formativo
1. Cos’è un’applicazione in Facebook
2. Perché è importante creare
3. Come funziona
4. Come si diffonde tra utenti
5. Come misurare la diffusione
6. Casi di studio
7. Bibliografia.
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3. 1. Cos’è un’applicazione
• un software di vario genere che l’utente può inserire nel suo
profilo ed inviare agli amici del suo network
• classificazione delle applicazioni:
– orizzontali e generali per ampia gamma di utenti ma vita
breve poiché spesso non sono molto interessanti ed utili
– verticali e specializzate per gamma ristretta di utenti,
hanno vita più lunga se soddisfano bisogni specifici
– template con cui l’utente può creare altre applicazioni con
alto grado personalizzazione, es. i quiz e gift
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4. 1. Cos’è un’applicazione
Una applicazione per social network deve:
• creare una interazione sociale complessa e prolungata per
giungere a nuove relazioni tra gli utenti
• far provare emozioni tanto intense agli utenti da renderli
entusiasti
• far venire voglia di parlarne con i loro amici
• avere utilità, semplicità, comprensione, usabilità tali da poter
diventare rapidamente popolare tra gli utenti grazie al
passaparola
• soprattutto deve permettere all’utente di ESPRIMERSI
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5. 2. Perché è importante creare
• Il successo di Facebook è dovuto anche alla disponibilità e
facilità di programmazione delle applicazioni
• alcuni casi in 3 settimane hanno raggiunto milioni di utenti!
• avere un ritorno economico con una applicazione per fare:
– analisi di mercato
– consultare un catalogo e invitare ad acquisto
– diffondere una marca
– analisi statistica degli utenti
– consigliare prodotti secondo le caratteristiche del profilo
– portare traffico verso un sito esterno
• integrazione migliore: pagina fan + applicazione
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6. 3. Come funziona
il web server ha un
costo e attenzione
alla scelta
• API, linguaggio PHP e linguaggi di Facebook FBML, FQL
• Facebook è solo un intermediario, non ha l’applicazione che
va collocata in un altro computer
• i numeri rappresentano l’ordine progressivo dello scambio
dati nell’interazione tra l’utente, l’applicazione, Facebook
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7. 4. Come si diffonde tra utenti
• obiettivo: diffusione virale tra gli utenti per avere un numero
elevato di utenti in pochissimo tempo (settimane)
• strumento: punti di integrazione come le notifiche, definizione
dell’identità dell’applicazione nella sua pagina, gruppi di fan
ho saputo che l’amico ha fatto 100 ora
gioco anche io per fare 110!
che bello!
ora lo dico
agli amici
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8. 5. Come misurare la diffusione
Misurare per capire cosa è successo e il ritorno investimento ROI:
• Monthly Active Users (MAU)
• numero medio di inviti mandati in un certo periodo
• elaborazione di operazioni per accettazione, ignorare, bloccare
gli inviti
• canvas visualizzati, numero totale e visite uniche
• numero di fan, nuovi arrivati e quelli che si sono cancellati
• pagine viste
• numero di commenti in bacheca
• http://adonomics.com fornisce elenchi di aziende di successo
con le relative applicazioni e valutazioni economiche
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9. 5. Come misurare la diffusione
1. prendere i dati dai profili degli iscritti alla pagina della
applicazione
data mining
2. profilazione degli utenti per età, sesso, gruppi e pagine cui
sono iscritti, quantità di amici ecc.
3. scrittura di report statistici
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10. 6. Casi di studio - 1
• Agenzia Cayenne Digital, sviluppatori Vincenzo Acinapura e
Marco Dell’Anna coordinati da It manager Matteo Capretto
www.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041
• obiettivo: promozione di una marca di automobili
• funzioni: L’utente calcola l’affinità di coppia con altre persone
rispondendo ad alcune simpatiche domande, per poi
pubblicare il risultato sul proprio profilo e quello degli amici.
• risultato: 1 milione di persone in 5 giorni di diffusione
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11. 6. Casi di studio - 1
Fattori di successo:
• un obiettivo divertente con una comunicazione non
impegnativa
• trattandosi di affinità sentimentali è stata diffusa al momento
giusto: San Valentino
• interfaccia semplice con colori rosa e disegni pertinenti
• 3 soli passaggi per ottenere il risultato
• la felicità di una coppia è certamente un tema interessante
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12. 6. Casi di studio - 2
• Business 3.0 motore di
ricerca prodotti e aziende
• online shopping experience
http://apps.facebook.com/businesstwo
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13. 6. Casi di studio - 3
• Send your Closet by MANGO, concorso a premi, catalogo da
sfogliare e rilevazione degli oggetti cliccati per analisi mercato
http://apps.facebook.com/closetbymango
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14. 6. Casi di studio - 4
• GIFT, micro-pagamenti per l'acquisto di regali virtuali al
costo di 10 crediti per 1 Dollaro USA
www.facebook.com/giftshop.php
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15. 6. Casi di studio - 5
• AppBank, piattaforma per costruire applicazioni semplici
come i quiz o gift da spedire ad amici e guadagnare sugli
annunci pubblicitari che appaiono sulla destra della pagina
http://apps.facebook.com/appdesigner
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16. 6. Casi di studio - 6
• Local Picks: viaggiare e trovare locali sono argomenti di
interesse, porta l’utente verso i siti esterni
http://apps.facebook.com/localpicks
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17. 6. Casi di studio - 7
• VW: consiglia un modello di automobile secondo i dati presi
dal profilo utente e inserisce il nome utente nel risultato
http://facebook.com/vw
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18. 6. Casi di studio - 8
• Vitaminwater: far creare agli utenti una parte del prodotto
www.facebook.com/vitaminwater
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19. 6. Casi di studio - 9
• Snacklish: trasformare un testo in un logo di uno snack
http://apps.facebook.com/snacklish/
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20. 6. Casi di studio - 10
• my500C: creati il tuo modello in 10 passi, utile per analisi di
mercato sulle scelte più frequenti
http://apps.facebook.com/cinquecentoc/
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21. 7. Bibliografia
Creare applicazioni per Facebook
editore FAG
ISBN 978-88-8233-814-5
prezzo: 19,90 euro
Approfondimenti su
www.robertomarmo.net
pagina Facebook
www.facebook.com/creare.applicazioni
gruppo Facebook
www.facebook.com/group.php?gid=74804086440
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22. 7. Bibliografia
Centro di competenza interdisciplinare sui social network
Laboratorio di ricerca formato da un network di Università per
studiare i social network da diversi punti di vista: tecnologico,
sociale, comunicativo, identitario, legale ecc.
Stiamo aprendo un luogo virtuale per raccogliere le esperienze
delle persone sull'uso dei social network.
In corso di scrittura uno schedario delle applicazioni e una wiki
sulla sicurezza informatica al tempo di Facebook.
Siete invitati a partecipare!!
Riferimenti:
info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net
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