El documento discute la relación entre la gestión del conocimiento y Web 2.0. La gestión del conocimiento se refiere a identificar, capturar, recuperar y evaluar el conocimiento organizacional, mientras que Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración a través de aplicaciones web. La relación entre ambos es que comparten el propósito de complementarse y potenciarse mutuamente.