1. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
@phvincent68
@retailndetail
PRODUITS
FRAIS
LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
Philippe
VINCENT
2. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
An#ciper
le
commerce
de
demain
Innover,
créer,
déployer
Développer
les
compétences
Conseil
en
Stratégie
et
MarkeAng
Retail
Créateur
de
performance
et
d’innovaAon
pour
le
Commerce
….
….de
la
Stratégie
au
Concept
…
et
du
Concept
à
la
réalisaAon
OpéraAonnelle
3. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
THE
RETAIL
BOX
NOTRE
BASE
DE
BENCHMARK
ET
DÉCRYPTAGE
RETAIL
*
The
Retail
Box
:
notre
base
de
données
de
+
de
60
000
photos
et
documents,
sur
3
conLnents
:
Europe,
Amérique,
Asie
USA
+
Canada
Europe
(UK.
Italie
France,
Pays
Bas..
Etc..)
Asie
Chine
Japon
Singapour
Etc..
BASE
DE
CONNAISSANCE
• 70
000
photos
• 3
000
documents
4. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
US
RETAIL
QUELQUES
ENSEIGNES
INSPIRANTES…
5. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
CAISSES
PRODUITS
FRAIS
PRODUITS
FRAIS
EPICERIE
AGENCEMENT
DES
MAGASINS
UN
AXE
FRAIS
FORT
6. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
UNE
MAITRISE
DE
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
LES
LEÇONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
:
LES
ENSEIGNEMENTS
COHERENCE
DU
CONCEPT
7. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
LEÇON
NUMERO
1
:
COMMENT
?
8. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
1.1
INNOVER
DANS
L’OFFRE
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
9. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
1.2
DEVELOPPER
LE
STORE
MADE
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
10. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
1.3
DEVELOPPER
L’OFFRE
LOCALE
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
11. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
LECONS
NUMERO
2
:
COMMENT
?
12. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
2.1
CRÉER
UNE
AMBIANCE
MARCHANDE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
13. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
2.2
VALORISER
L’OFFRE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
14. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
2.3
DEVELOPPER
LES
HOT
SPOT
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
15. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
2.4
ANIMER
AUTREMENT
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
16. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
LEÇON
NUMERO
3
:
COMMENT
?
17. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
3.1
ALLER
AU
CONTACT
DU
CLIENT
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
18. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
3.2
VALORISER
LES
EQUIPES
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
19. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
3.3
DEVELOPPER
D.I.Y
ET
PERSONALISATION
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
20. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
3.4
DONNER
DU
SENS
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
21. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
3.5
ANIMER
LA
COMMUNAUTE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
22. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
LEÇON
NUMERO
4
23. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
LEÇON
NUMERO
4
:
COMMENT
?
REFERENTIELS
PROCESS
FORMATION
MANAGEMENT
LEVIERS
24. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
① Innover
dans
l’Offre
② Développer
le
Store
Made
③ Développer
l’Offre
Locale
AVOIR
UNE
OFFRE
INNOVANTE
ET
VIVANTE
MAITRISER
THEATRALISATION
ET
MERCHANDISING
GARANTIR
UNE
QUALITE
D’EXECUTION
REMARQUABLE
DEVELOPPER
UNE
VRAIE
ORIENTATION
CLIENT
SYNTHESE
DES
INSPIRATIONS
POSSIBLES
COHERENCE
DU
CONCEPT
① Créer
une
Ambiance
Marchande
② Valoriser
l’Offre
③ Développer
les
Hot
Spot
④ Animer
Autrement
① Aller
au
contact
des
clients
② Développer
le
DIY
③ Valoriser
les
Equipes
④ Donner
du
Sens
⑤ Animer
la
Communauté
① Définir
les
RéférenAels
② OpLmiser
les
Process
③ Former
les
Equipes
④ Manager
les
Hommes
25. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
@phvincent68
@retailndetail
Site
web
:
www.retail-‐and-‐detail.com
Blog
innovaAon
:
www.retail-‐and-‐detail.fr
POUR
ALLER
PLUS
LOIN
QUESTIONS
?
REMARQUES
?
Philippe VINCENT
pvincent@retail-and-detail.com
26. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
An#ciper
le
commerce
de
demain
Innover,
créer,
déployer
Développer
les
compétences
Conseil
en
Stratégie
et
MarkeAng
Retail
Créateur
de
performance
et
d’innovaAon
pour
le
Commerce
….
….de
la
Stratégie
au
Concept
…
et
du
Concept
à
la
réalisaAon
OpéraAonnelle
27. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
QUI
SOMMES-‐NOUS
?
Cabinet
de
Conseil
en
Stratégie
et
MarkeAng
de
DistribuAon
Nos
modes
d’intervenAon
:
• Pilotage
intégral
de
l’ensemble
du
process
• Co-‐pilotage
avec
l’équipe
interne
• Modules
d’experLses
Nos
domaines
d’intervenAon
:
• DistribuLon
alimentaire
/
non
alimentaire
/
spécialisée
• RestauraLon
commerciale
• Fournisseurs
et
prestataires
de
la
distribuLon
Dynamiser
les
Marques
et
les
Enseignes
de
l’Univers
Retail
vers
l’InnovaAon
et
la
Performance
commerciale
• Stratégie
de
Marque
et
d’Enseigne
• CréaLon
et
OpLmisaLon
de
Concepts
commerciaux
• Performance
opéraLonnelle
• Développement
des
Compétences
Accompagner
les
Dirigeants
et
leurs
Equipes
au
Développement
de
la
Performance
NOTRE
SAVOIR-‐FAIRE
Intervenir
de
la
réflexion
stratégique
à
la
mise
en
place
de
soluAons
opéraAonnelles
avec
:
• Des
méthodes
et
des
ouLls
au
service
de
la
performance
• Une
démarche
tournée
vers
le
résultat
et
opAmisant
les
délais
et
budgets
• Des
consultants
Experts
ayant
eu
des
responsabilités
opéraLonnelles
dans
le
domaine
du
Retail
• Une
connaissance
parLculière
du
monde
des
distributeurs
franchisés,
coopéraLfs
et
indépendants
NOS
FORCES
QUI
SOMMES
NOUS
28. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
UNE
OFFRE
GLOBALE
DE
SERVICES
De
la
réflexion
stratégique
à
la
mise
en
place
opéraAonnelle
• Stratégie
de
marques
et
d’enseigne
• Stratégie
commerciale
• Stratégie
digitale
et
cross
canal
• Stratégie
client
• Stratégie
organisaLonnelle
STRATÉGIE
• Concept
point
de
vente
• Concept
services
• Concept
rayon
/
category
/
produit
CONCEPT
COMMERCIAL
• Développement
commercial
(DiagnosLc
de
performance)
• Accompagnement
opéraLonnel
• AnimaLon
de
réseau
PERFORMANCE
OPÉRATIONNELLE
CONSEIL
• ProspecLve
et
innovaLon
• Cluster
magasins
/
clients
/
produits
• Magasin
idéal
• Etudes
shopper
• Etudes
de
performance
• Etudes
de
zone
et
site
ÉTUDES
• Stratégie
markeLng
• Achats
et
négociaLon
• Management
• Développement
personnel
• GesLon
commerciale
• Univers
produits
• Achats
et
négociaLon
• Management
• Développement
personnel
• GesLon
de
projet
• Category
management
• Management
• Développement
personnel
FORMATION
RH
QUI
SOMMES
NOUS
29. LES
LECONS
DE
COMMERCIALITE
DES
MAGASINS
AMERICAINS
@phvincent68
@retailndetail
@phvincent68
@retailndetail
Site
web
:
www.retail-‐and-‐detail.com
Blog
innovaAon
:
www.retail-‐and-‐detail.fr