O documento descreve como o design thinking pode ser usado para gerar estratégias inovadoras e modelos de negócios centrados no cliente através do entendimento de necessidades e objetivos importantes por meio de pensamento visual e geração de alternativas.

1. n
t
e
r
a
c
t
i
n
d e s i g n t h i n k i n g
M
o
t
o
b
u
e
d
n
e
n
e
r
a
t
i
n
o
f
i
n
o
v
a
t
i
o
n
h
r
u
g
h
u
m
a
n
t
o
f
i
e
l
d
e
y
m
p
o
r
t
a
n
t
e
e
d
s
&
o
a
l
s

2. b u s i n e s s m o d e l g e n e r a t i o n
e
s
e
r
c
e
n
t
e
r
e
d
u
e
v
s
u
a
l
t
h
i
k
i
n
g
g
n
e
r
a
t
e
t
r
a
t
e
g
i
e
s
b
e
a
n
m
a
r
t
o
m
i
t
o
r
c
u
s
t
m
e
r
a
n
e
t
a
l
t
r
n
a
t
i
v
e
s
a
d
t
l
l
s
t
o
i
e
s
l
e
r
n
o
f
a
l
d
i
t
o
w