O documento discute estratégias e melhores práticas para e-mail marketing, incluindo a importância de obter consentimento, disponibilizar opção de cancelamento, evitar spam e manter uma base de dados atualizada. Também fornece dicas sobre assuntos de e-mail, humanização do texto, distribuição de conteúdo relevante e segmentação da audiência.

1. E-MAIL: MARKETING
E RELACIONAMENTO
RENATO MELO – 2014

2. Se você não gosta
de receber, por que
enviar?

3. Legislação
Compra de dados é ilegal!
Tanto para e-mail, quanto
para SMS, você precisa ter
autorização da pessoa para
enviar e-mail marketing.

4. Legislação
Mesmo com autorização,
você tem que disponibilizar
um link de opt-out, caso o
cliente não queira mais
suas mensagens.

5. SPAM
Quanto mais marcação
como SPAM no seu
domínio, pior para
você

6. ADULTOS X GERAÇÃO Z
A geração Z, dos nascidos
a partir de 1996, não
utilizam o e-mail.

7. MAS FIQUE TRANQUILO!
72% dos internautas, ou
aproximadamente 82 milhões
de pessoas, abrem seus e-mails
6x ou mais por dia.

8. EM 2012, O ROI
DO E-MAIL
MARKETING FOI
DE 4.000%

9. CENÁRIO BRASIL
27% E-MAILS SÃO ABERTOS
33% E-MAILS NÃO CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA
6% SÃO CONSIDERADOS SPAM

10. JÁ O E-COMMERCE
BRASILEIRO É O SEGMENTO
QUE MAIS INVESTE E ACERTA
SUAS ESTRATÉGIAS

11. CENÁRIO BRASIL
94% DOS E-MAILS CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA
CENÁRIO EUA
84% DOS E-MAILS CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA

12. TAXA DE CLIQUES POR
SEGMENTO
Construção - 8,01%
Saúde & Fitness – 5,5%
Foto & Vídeo - 5,5%
O restante possui taxa
inferior a 3%, incluindo
segmentos como
Viagens, Softwares,
Relações Públicas, entre
outros.

13. OS ERROS MAIS COMUNS
CERTIFIQUE-SE DE QUE SUA BASE
DE E-MAILS É COMPOSTA
SOMENTE POR PESSOAS QUE
GOSTAM REALMENTE DA SUA
EMPRESA

14. Clientes que
recebem uma
newsletter por
e-mail gastam
83% mais do
que clientes
não
cadastrados;

15. Capturando e-mails:
Landing Pages, Topo do site,
Sidebar e Final do artigo

16. POP-UPS:
Plugins apropriados
Novos leitores

17. PLUGINS:
Pop-Up Dominaton:
http://popupdomination.com
Subscribers Magnet:
http://maxblogpress.com/subscribersm
agnet/sbmg-trial-3.php

18. AS ISKAS DIGITAIS!
E-BOOKS
WEBINÁRIOS
VÍDEOS GRAVADOS
MINI CURSO ONLINE
INFOGRÁFICOS
PLANILHAS
KIT DE FERRAMENTAS ONLINE

19. FREQUÊNCIA DE ENVIO!
NÃO CHATEIE SEU CLIENTE,
ENVIE E-MAIL NO MÁXIMO 2X
POR SEMANA
OS ERROS MAIS COMUNS

20. TAMANHO DO E-MAIL!
NÃO SEJA LONGO DEMAIS, VÁ
DIRETO AO PONTO.
OS ERROS MAIS COMUNS

21. VENDA X
RELACIONAMENTO

22. O QUE DÁ CERTO NO
E-MAIL MARKETING
Assunto
Texto e Humanização
Atualização da base
Distribuição de conteúdo
Presentear o usuário
Segmentação - BIG DATA

23. UM BOM
ASSUNTO
DIRETO AO ASSUNTO:
“CAMISETAS INCRÍVEIS DE
ROCK AND ROLL”

24. VOCÊ JÁ FEZ?
CANSADO...
A SURPREENDENTE VERDADE SOBRE
NÃO ACREDITO NISSO!
PRECISAMOS CONVERSAR...
VAMOS FALAR SÉRIO?
VOU CANCELAR TUDO...
TÍTULOS COM ALTA TAXA
DE ABERTURA

25. TEXTO E HUMANIZAÇÃO
E-MAIL SOMENTE COM TEXTOS
NO ESTILO DE CONVERSA
CONVERTEM MUITO MAIS.
ALÉM DISSO, TROQUE O
DESTINATÁRIO DE “EMPRESA”
PARA “SEU NOME”

26. E HAJA SEMPRE COMO SE
FOSSE O MELHOR AMIGO!

27. UTILIZE SEMPRE A
PALAVRA VOCÊ!
EVITE EU OU NÓS.

28. ATUALIZAÇÃO DA BASE
LIMPE CONSTANTEMENTE
SUA LISTA. É COMUM
ENCONTRAR E-MAILS
REDIGIDOS ERRADOS OU
QUE FORAM CANCELADOS
RECENTEMENTE.

29. DISTRIBUIÇÃO DE
CONTEÚDO
DIVULGUE ARTIGOS
DE AUTORIA PRÓPRIA
PARA LEVAR MAIS
PESSOAS PARA O SEU
SITE.

30. DISTRIBUIÇÃO DE
CONTEÚDO
EVITE A
UTILIZAÇÃO
DE IMAGENS!

31. DISTRIBUIÇÃO DE
CONTEÚDO
CALL TO
ACTION E
BOTÕES DE
CLICK SEMPRE
DISPONÍVEIS
NO CAMPO DE
VISÃO!

32. PRESENTEAR O
USUÁRIO
CONTEÚDO EXCLUSIVO
CONTEÚDO EM
PRIMEIRA MÃO
CUPOM DE DESCONTO
PROMOÇÕES
EXCLUSIVAS

33. SEGMENTAÇÃO
CRIAÇÕES DE LISTA
POR INTERESSE
FORMULÁRIO COM
OPÇÃO SEGMENTADA
INTELIGÊNCIA BIG DATA

34. MAIS UMA COISA...
USE O FAMOSO P.S.
para lembrar de algo
importante no final do
e-mail.

35. FERRAMENTAS DE ENVIO DE E-MAIL
AWeber - http://www.aweber.com/
Virtual Target - http://www.virtualtarget.com.br/
Mail Sender - http://www.mailsenderexpanded.com.br/
Klickmail - https://www.klickmail.com.br/
e-Goi - http://www.e-goi.com.br/pt_br/
Mailchimp - http://mailchimp.com/
Mail Chute - http://pt.emailchute.com/
ListWire - http://www.listwire.com/ (e-mail marketing gratuito)
Constant Contact - http://www.constantcontact.com/email-
marketing
iContact - http://www.icontact.com/
Benchmark - http://www.benchmarkemail.com/pt/
Campaigner - http://www.campaigner.com/
Mandic - http://www.mandic.com.br/solucoes/email-marketing/

36. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT