Aula Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professional

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Aula Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professional

  1. 1. Marketing de Conteúdo E-commerce Professional Renann Mendes
  2. 2. O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Marketing de Conteúdo Ao contrário da Publicidade Tradicional, que normalmente entra “sem pedir licença”, no Marketing de Conteúdo, a ideia é propor uma troca: Criar conteúdo útil, atrativo e relevante para seu público-alvo focando em todos os estágios de um processo de compra. • Captação de clientes/leads – Inbound Marketing • Relacionamento com a marca – Brand Awareness • Fidelização de cliente – Brand Evangelism
  3. 3. “Marketing Tradicional fala para pessoas. Marketing de Conteúdo conversa com elas.” Doug Kessler – Agência Velocity. O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  4. 4. “É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida – com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.” Content Marketing Institute O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  5. 5. 1
  6. 6. 1 E a Publicidade? ...O objetivo da Ogilvy é comum a todas as agências: colocar o conteúdo, e não mais as campanhas, como base do trabalho das agências, que passarão a funcionar como publishers. “O conteúdo será a base de tudo o que faremos”, resume. Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  7. 7. Marketing de Conteúdo ou Inbound Marketing? Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Inbound Marketing Técnicas de Marketing que utilizam conteúdo relevante para atrair público qualificado por meio de mecanismos de busca e redes sociais.
  8. 8. O que é Inbound Marketing? Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  9. 9. Relacionamento entre marcas e profissionais “Há uma solução para minha necessidade?” - Gerar conhecimento - Criar comunidade ExplorarDefender Escolher Descobrir “Como eu me mantenho informado?” “Como eu compro seu produto?” “Como sua solução atende minha necessidade?” - Gerar consideração - Gerar intenção de compra - Gerar prospects - Criar defensores Comprador Marketing
  10. 10. Pesquisa Online de Produtos
  11. 11. 1º Passo: Definição de Público-alvo Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Entender as necessidades e características do seu público. Crie uma Buyer Persona. Para entender como falar é preciso antes saber com quem está falando. Seu público é emocional, físico ou racional?
  12. 12. - Representações fictícias dos clientes ideiais. Através de entrevistas, definir pontos em comum entre seus clientes para as definições de personas: 1- Entendimento geral: - Quem é? - Como foi a experiência. 2- Hábitos de consumo: - Frequência de compra. - Produtos preferidos. Cada persona deve ter: 1- Objetivos do Cliente. 2- Problemas 3- Como minha empresa deve ajudá-lo. O Guia para criação de Personas http://materiais.rockcontent.com /novo-template-personas Rock Content. 1º Passo: Definição de Buyer Persona
  13. 13. 1º Passo: Definição de Buyer Persona http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ a-ferramenta-para-criar-uma-buyer-persona/ - Superpersona: ferramenta para criar uma buyer persona
  14. 14. 2º Passo: Definição de Objetivos Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Lead Um cadastro para baixar um e-book, receber uma newsletter, participar de um evento, assistir um webinar. Engajamento Comentários, likes e compartilhamentos. Aumentando a exposição da marca. Conversão Vender, vender e vender de novo.
  15. 15. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo http://www.profissionaldeecommerce.com.br/tofu-mofu-e-bofu-como- escolher-o-tipo-de-conteudo-correto-para-seus-objetivos/
  16. 16. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Exclusivo Criado por alguém da empresa. • Publicações em Blogs; • Publicações no LinkedIn; • Newsletters; • Vídeos no canal do Youtube; • Entrevistas com executivos; • Contéudo úteis ao negócio; • Vagas; • Apresentações Compartilhado Conteúdo compartilhado através de links de terceiros. • Notícias relacionadas ao setor; • Pesquisas de terceiros; • Reportagens sobre sua empresa; • Infográficos sobre a área de atuação; • Curadoria de conteúdo. Contratado Conteúdo contratado ou criado em conjunto com clientes ou Parceiros estratégicos. • Artigos redigidos por parceiros; • Testemunhais de clientes; • Amostras de discussões em grupo; • E-books.
  17. 17. O que é Conteúdo Duplicado? 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Conteúdo distribuído da maneira correta não é punido, ele apenas tem menos relevância que o conteúdo original.! http://www.profissionaldeecommerce.com.br /3-mitos-sobre-conteudo-duplicado/ 3 mitos sobre conteúdo duplicado
  18. 18. Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Reciclagem de Conteúdo E-book Post Post Post Podcast Vídeo Infográfico 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  19. 19. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Integrais e grãos Produção e publicação diária de conteúdo. • Posts com passo a passo; • Conteúdo de terceiros; • Tópicosrelevantes p/ o Marketing; • Conteúdo antigo adaptado. Sobremesas Doces e compartilháveis, todos querem. • Conteúdo leve, de fácil digestão; • Conteúdo cultural; • Vídeos,gráficos e histórias divertidas Temperos Para dar vida a qualquer refeição,uma pitada se espalha. • Colocaçõescom um ponto de vista; • Links úteis. Carnes Demandam tempo e deixam as pessoas querendo mais. • Análise e pesquisas estratégicas; • Pontos de vista; • Conteúdo denso e exclusivo. Vegetais Pode não ser gostoso,mas faz bem. • Conteúdo de Liderançae Inovação; • Tópicosde convidados; • Estudos de caso.
  20. 20. 1 Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  21. 21. Integrais e grãos Vegetais Carnes Sobremesas Temperos 15% 5% 35% 20% 25% 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  22. 22. Siga a regra 4-1-1 A regra 4-1-1 foi criada por Tippingpoint Labs e Joe Pulizzi do Content Marketing Institute para o Twitter. 4 novos Tweets 1 Retweet 1 Tweet em benefício do seu negócio “Para cada tweet em benefício próprio, você deve retweetar um tweet relevante e, mais importante ainda: compartilhar quatro itens relevantes de autoria de outras pessoas.” Fonte: Tippingpoint Labs. www.tippingpointlabs.com 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  23. 23. 4º Passo: Definir ferramentas e meios Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br WordPress, Blogger Ferramenta de blog. Site Corporativo Tenho um site institucional que permite ser atualizado com notícias. E-commerce Conteúdo atrativo no detalhe do produto.
  24. 24. 1 http://www.bondfaro.com.br/celular-e- smartphone--smartphone-sony-xperia-z3- compact-d5833-desbloqueado.html
  25. 25. http://eglu.pontofrio.com.br/
  26. 26. http://blogdalu.magazineluiza.com.br/
  27. 27. http://blog.kanui.com.br/
  28. 28. http://www.sommelierwine.com.br/
  29. 29. https://www.wine.com.br/wineinfo/hotsite /especial/wine-7anos/wineyama/
  30. 30. http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ como-criar-o-melhor-conteudo-possivel/ Como criar o melhor conteúdo possível? Gary Vaynerchuk
  31. 31. https://www.youtube.com/user/spoletobr
  32. 32. 1
  33. 33. 5º Passo: Produção do Conteúdo Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br INÚTIL ÚTIL ATRATIVO SEM GRAÇA Wow Factor! !
  34. 34. 5º Passo: Produção do Conteúdo Sweet Spot Fácil de consumir Valioso para compartilhar Linguagem Direta Imagens Áudios, vídeos, apresentações e textos curtos. Inspiração Informação Entretenimento Educação Insights Fácil de ler ! http://www.profissionaldeecommerce.com.br/9-dicas- para-criar-conteudo-richmedia-com-slideshare/ Como criar conteúdo fácil de consumir e valioso de compartilhar
  35. 35. 6º Passo: Google - Conteúdo ‘encontrável’
  36. 36. 6º Passo: Google - Conteúdo ‘encontrável’ Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Palavras-chave • Use o Google Trends para definir e um Plugin de WordPress para controlar. • Título, começo do texto, descrição (meta description), Url, Tags e Categorias. • Título: Pensar em como o tema será procurado no Google e não em uma frase de efeito. Guarde as frases de efeito para as Redes Sociais. • Diagramação dos textos. Evitar blocos grandes, rechear de imagens, vídeos, slides, tudo que for possível.
  37. 37. 6º Passo: Onde está a palavra-chave?
  38. 38. ESTADÃO BLOG PROFISSIONAL DE E-COMMERCE Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br 6º Passo: Como se apresentar?
  39. 39. 1 6º Passo: Como se apresentar? Post release Post Mkt de Conteúdox http://www.blogdocallcenter.com.br/ news/magamobi-e-primeiro-e- commerce-iso-10008-do-brasil/ http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ qual-importancia-de-uma-certificacao-iso-e- commerce/
  40. 40. 1 6º Passo: Como funciona o SEO
  41. 41. Máquina de Títulos http://www.maquinadetitulos.com.br/
  42. 42. 7º Passo: Mídias Sociais - Frequência e Interação Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Facebook No máximo 3 posts pordia. Utilize imagens com links e textos curtos. Twitter Permite maior frequência, tem menor duração. LinkedIn Abordagemmais profissional. Idealpara negóciosB2B. Instagram Perfeitapara lojas virtuais de produtos de vestuário e objetos.Apenas Mobile. Google+ Permite abordagem semelhante ao Facebook.Público mais “nerd”. Pinterest Lojas com produtos de vestuário e objetos. Coleções. YouTube Como fazer, review de produtos.
  43. 43. interagem a mais 30% que seguidores. Não-seguidores 7º Passo: Mídias Sociais - Recomendações A amplificação exerce um papel importante no envolvimento. Uma pesquisa do LinkedIn revelou que, surpreendentemente, os não-seguidores interagiram com as atualizações de status 30% a mais que os seguidores. Amplificar toda sua rede
  44. 44. E-book, Dois Contextos, Dois Mindsets. http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-rede-social-usar/ 7º Passo: Mídias Sociais – Contexto Adequado Redes profissionaisRedes pessoais Investir tempoPassar tempo As emoções nas redes profissionais são motivadas pelo propósito que os usuários têm para alcançarseus objetivos: NostalgiaDiversão Distração Os usuários de redes pessoais vivem emoçõesrelacionadas a entretenimento e memória: AspiraçãoConquista Ambição
  45. 45. 1 Qual o melhor dia/horário? http://www.profissionaldeecommerce.com.br/info grafico-momento-certo-para-enviar-e-mail- marketing/
  46. 46. 8º Passo: Produção, Análise e Paciência Estratégia ► Especialidade da empresa. ► Posicionamento da marca. ► Objetivos com o público-alvo. ► Interesses do público-alvo. ► Recursos disponíveis. ► Programação: Monte um calendário. Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Propósito ► Informar; ► Ensinar; ► Inspirar; ► Distrair; ► Persuadir; ► Conversar; ► Polemizar; ► Opinar.
  47. 47. Estratégia Planejamento Publicação e Divulgação Análise 1 2 5 4 Desenvolvimento 3 8º Passo: Produção, Análise e Paciência Ciclo do Conteúdo
  48. 48. Nutrição de Leads e Automação de Marketing Online
  49. 49. https://www.rdstation.com.br
  50. 50. 9º Passo: Disciplina Renann Mendes | Universidade Buscapé Company Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  51. 51. Obrigado! 1 Renann Mendes Treinamentos e Conteúdo Universidade Buscapé Company renann.mendes@buscapecompany.com br.linkedin.com/in/renannmendes/ (11) 3848-8700 Ramal 9866

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