5. PROXIMA
Une banque qui gravite autour de moi
1
Un conseiller que je choisis
selon son profil
2
Des produits qui correspondent à
mon style de vie
3
Une communauté plutôt qu’un
portefeuille
9. TRANSPARENCE
Si je partage tout avec ma banque, pourquoi ne
pas choisir mon interlocuteur ?
INNOVATION
Baser ma relation avec le conseiller sur des
affinités, façon social network ou dating app.
EXPERTISE & EMPOWERMENT
Permet d’exposer & asseoir l’expertise du
conseiller
EN PRATIQUE
Présentation vidéo du conseiller
(relais sur YouTube)
Texte profil conseiller :
âge, centres d’intérêts & expertise
10. DIALOGUE
Chat : interactions entre conseiller & son client (horaires agence).
Skype : rendez-vous trimestriel proposé.
SERVICE CLIENT
Community Managers : renforts conseiller via Facebook
Messenger pour assurer un service client plus large.
PERFORMANCE
Possibilité de noter son conseiller sur différents critères par des
systèmes de badges (plus positifs qu’une note)
Ex : « expert budget mensuel », « super efficace », « blagueur »
13. ATYPIQUES & HYPER-SEGMENTÉS
Pouvoir souscrire à des produits fortement orientés lifestyle.
CONCRETS
Comprendre mes produits et leur utilité.
DYNAMIQUES
Choisir entre des produits froids (catalogue de fond) et chauds (nouveautés et
éditions limitées)
14. CANAL & NOTIFICATION
Desktop, nouveautés notifiées via la page Facebook de PROXIMA.
PEDAGOGIE
Description + vidéo explicative.
SOCIAL
Possibilité de partage du produit (Facebook post), forums de discussion
disponibles via le chat entre conseillers & communauté clients.
16. INBOUND MARKETING & STRATÉGIE DE CONTENU
Donner du pouvoir au client en l’éduquant sur les sujets qui l’intéresse : les
produits seront bien plus légitime (expertise du « coach-conseiller »)
BLOGGING
Leaders d’influence : les bloggeurs sont entendus ; pourquoi pas une banque
reconnue pour un blog (enfin) attractif ?
Thématiques abordées : finances personnelles, achats clés (technologie,
voiture, logement), lifestyle (comparatifs d’achat, grands voyages, etc.)
17. MES RAPPORTS : MON 2ème CONSEILLER
-Outil de gestion de dépense
-Formule de diviser le revenu par 6
-Statistiques/ Remarques / Modification de critères
19. x
Je suis Julie.
28 ans
2,5k net / mois
Community manager chez Action contre la Faim
Mes centres d’intérêts
o Environnement
o Fooding
o Nouvelles technologies
x
Mes projets d’avenir
o Faire un long voyage
o Devenir propriétaire
PROXIMA
Une banque qui gravite autour de moi
20. x
Mon conseiller : Pierre
37 ans
Conseiller depuis 2007
Centres d’intérêts : randonnée, technologie, économie solidaire
Expertise : finance responsable, investissement startups, crowdfunding
Badges :
Mon compte :
Solde au 16.11.2016 562,5 € (+7% M-1)
Mes programmes en cours :
Investissement plantation forêt 430 € investis
Épargne projet : iPhone 7 215 € mis de côté
Épargne tour du monde 1402€ mis de côté
expert budget mensuel Pédagogue Engagé
PROXIMA
Une banque qui gravite autour de moi
Ma banque sait tout de moi : là où je travaille, combien je gagne, si je vis seul ou accompagné. Elle connaît mes projets futurs, mon parcours passé, bref elle sait tout ou presque de moi.
-> Pourquoi n’aurais-je pas le droit de choisir la personne avec laquelle je vais partager tous ces moments de vie ?
Nous proposons de pouvoir selectionner