Este documento describe las redes sociales y su evolución, así como sus posibilidades y casos prácticos. Introduce las redes sociales y explica su evolución desde 2008 hasta la actualidad. Luego detalla las posibilidades que ofrecen las redes sociales para empresas y particulares, como llegar a más clientes interesados, comunicarse mejor con ellos y mejorar el posicionamiento web. Finalmente, presenta algunos casos prácticos y buenas prácticas para sacar provecho a las redes sociales.
1. Redes Sociales
Un mundo con infinitas posibilidades
Biblioteca Can Sales
Palma de Mallorca, 25 de agosto de 2011
2. Redes Sociales
Un mundo con infinitas posibilidades
INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES
POSIBILIDADES
CASO PRÁCTICO
3. Redes Sociales
Un mundo con infinitas posibilidades
INTRODUCCIÓN REDES SOCIALES
4. ¿Qué es Red Social?
Conjunto de personas,
entidades y empresas
conectadas por
intereses, con el fin de
compartir conocimiento.
Redes Sociales Palma de Mallorca, agosto de 2011
5. Evolución RRSS
2010-2011
2009-2010 Evolución cualitativa
Consolidación Las redes empiezan
2008-2009 a incorporar
funcionalidades
Las redes forman prácticas.
Fenónemo parte del uso
emergente cuotidiano.
Las marcas
consolidan su
Afán por Algunas redes presencia. Conviven
experimentar, mueren y nacen los usuarios y las
otras nuevas marcas.
explorar,
curiosear, probar…
Redes Sociales Palma de Mallorca, agosto de 2011
14. Reputación
La actividad online de un individuo
se vincula en muchas ocasiones
con la empresa en la que trabaja,
aun sin que éste lo quiera, pudiendo
provocar graves daños reputacionales a
la empresa cuando se hace un mal uso
de, por ejemplo, las redes sociales.
Redes Sociales Palma de Mallorca, agosto de 2011
18. Clientes interesados
87% de los usuarios en Internet utilizan las
redes sociales.
Las personas pasan más del 80% de su tiempo
de Internet navegando en las redes sociales
Social Media Palma de Mallorca, agosto de 2011
19. Marketing Low Cost
Las redes sociales son perfectas
para diseñar acciones de marketing
con un coste mínimo
Redes Sociales Palma de Mallorca, agosto de 2011
22. Buscadores
Google maneja el 60 %
del mercado de
búsquedas online
Social Media Palma de Mallorca, agosto de 2011
23. Contenido de Valor
El éxito en Internet está determinado
por la calidad del contenido de su
sitio web.
Redes Sociales Palma de Mallorca, agosto de 2011
24. Valor de las Redes Sociales
Llegar a más personas que puedan estar
interesadas en lo que ofreces
Tener mayor comunicación con tus clientes
Generar más confianza con tus clientes
Mejor posicionamiento en los buscadores
beneficiando más tu negocio
Social Media Palma de Mallorca, agosto de 2011
30. Redes Sociales
Un recurso con infinidad de posibilidades
Ponente Raquel Colomina
info@dikkodesign.com
@raquelcolomina
Agradecimientos Organización Biblioteca Can Sales
Marta March
Juan Montañez
EventosMallorca.es