2. LA ROUE DES PUBLICS
GROUPEMENT
D’INFLUENCE
ENVIR. FINANCIER
ENVIR.
COMMERCIAL
ENVIR. CULTUREL,
SOCIAL
MEDIAS
VOISINAGE
POLITIQUE
INTERNE
3.
4. - Organiser le département marketing.
- Mettre en place le marketing par secteur.
- Mettre en oeuvre le marketing. Qui, quand, comment, où
- Évaluer et contrôler l'activité marketing.
ORGANISER, METTRE EN PLACE, ÉVALUER,
CONTROLER :
5. Les mix-marketing
Promotion
Action destinées à communiquer des info fortes sur le produit.
Produit
Il faut essayer d’estimer la réponse du marché à la politique d’offre
de l’entreprise
Prix
Le prix devrait refléter la valeur que la clientèle attache à l’offre.
Attention: concurrence
Présence
Rendre le produit accessible auprès des marchés cibles.
6. Mix-marketing
Les 4P ou Four P’s
Product / politique produit
Price / politique prix
Promotion / politique de
communication
Place / politique de distribution
11. LES RELATIONS PUBLIQUES
Les relations publiques doivent:
- Susciter l’intérêt des publics concernés
- Maintenir les relations à travers différentes manifestations
Comment les définir ?
Les RP internes:
S’occupent du personnel actif et retraité ainsi que des
actionnaires et de la direction générale
Les RP externes:
S’occupent de l’environnement de l’entreprise pour obtenir
des relations privilégiées