1. ¿QUÉ NOS IMAGINAMOS EN LATIN STRATEGY PARA UNA AEROLÍNEA
INNOVADORA - UPDATED BUSINESS INTELLIGENCE STRATEGY (BIS)?
§ Priceline.com demostró hace años que, dado el
precio correcto para cada quien, la disposición de NO
viajar puede cambiar 180 grados, y en cuestión de
minutos.
Your Airline Here :)

2. § Recompensar/premiar a los clientes/usuarios que
mayores utilidades generan a la aerolínea (los
viajeros de negocios) tiene sentido como estrategia
de fidelización al comprador/ocasión, y también lo
tiene en tanto que origen de nuevas transacciones,
en otras ocasiones de contratación y uso del servicio.
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3. § La nueva transacción posible más inmediata –
decimos nosotros aquí - es conseguir la decisión de
viaje de uno o más acompañantes al viajero de
negocios, en el mismo viaje.
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4. § El acompañante al viajero puede ser un familiar
cercano (esposa (a), hijo (a)), un amigo (a) cercano.
§ Evidentemente la oferta se basa en un precio
reducido de los tiquetes para el acompañante, y
eventualmente una oferta también de precio
reducido de alojamiento y complementarios.
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5. § ¿Por qué aceptaría el viajero de negocios una
propuesta así? Hay muchas respuestas, que se
combinan: a) la empresa pagó su viaje, él sólo tiene
que pagar el del acompañante, b) el asunto de
negocios está resuelto a las 5pm, quedan 5 horas
disponibles para aburrirse, c) hay un interés familiar-
amistad previo relacionado con el lugar destino del
viaje, otras.
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6. § Las preguntas de Inteligencia de Negocios, de Analytics, de Ciencia de
Datos serían por tanto:
§ ¿A quiénes y en qué viajes exactamente proponerles este tipo de ofertas?
§ ¿Qué o qué no proponerles además de los tiquetes?
§ ¿Cuál sería en cada caso el precio correcto (tiquetes) que lograría el sí?
§ ¿Qué motivaciones de llevar un acompañante al viaje cabe sugerir en el
momento de hacer la oferta basado en los perfiles de cada quien?
§ ¿Qué momento/canal de contacto serían más efectivos al hacer la oferta?
§ Otras.
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en Social Media puede ser
útil :)