Sim media

Selligent Interactive Marketing

SIM

CONVERSION MARKETING SOLUTION

martes 29 de marzo de 2011

Sobre nosotros

Vendiendo soluciones interactivas desde 2002

+ 300 MARCAS CROSS INDUSTRY
+ 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL


2

¿Qué nos proporciona SIM?


3


Diálogos


3


Diálogos

Conversiones

3

¿Qué buscamos?

Clara Estratégia: Conocer al léctor

¿Qué leen? ¿Cómo navegan?

¿Qué Artículos recomiendan?


4

Que haces cuando llegan???
Vengan de google, de …


5

El Reto de
Automatización de procesos
Iniciar diálogos
 Adquisición
 Seguimiento y Satisfacción
 Win-backs
 Retargeting
 Notificaciones y comunicaciones
 Detección de intereses
 Branding
 Pérdida de interés
 Repurchase
 Perfiles de comportamiento
 Abandono de la suscripción
 Ciclo de vida

• Desde la web al teléfono al papel
• Desde el papel a la web al móvil


6


Ejemplo de
Diálogo

Media CONVERSION MARKETING SOLUTION


Newsletters

My Newsletter
■ Newsletter individualizadas

■ Generadas automáticamente

■ Publicidad dirigida

CMS Perfiles

Conversion Marketing Solutions
8

Monetización del contenido

 Servicios localizados
 Envio diario de >1.500.000 de mails
personalizados


9

Monetización del contenido

 Servicios localizados
 Envio diario de >1.500.000 de mails
personalizados

Localizado

Personalizado

Publicidad personalizada
x Perfil


9

Newsletters


10

Automátización de procesos

Campaña de Seguimiento en Trial

■ Ya se dispone de una BD con los perfiles de lectores….
■ En general: ¿Realmente se está aprovechando toda su potencia?
Ejemplo de conversión utilizando una subscripción temporal gratuita

1) Enfoque tradicional:

Inicio de
< - - 6 semanas de suscripción - - >
Fin Llamada desde
trial trial
Call center

2) Campaña Propuesta:

■ 6 semanas para convencer al suscriptor temporal
■ Iniciar un diálogo online que permita descubrir los beneficios de la oferta
■ Cualificación al final de las 6 semanas antes de la llamada

11

Con Diálogo

3 d. 1 s.
INICIO
TRIAL

BIENVENIDA ¿Recibes BRANDING
Explicamos el trial correctamente el Conoce XXX

FIN diario?
TRIAL

5 S. 4 s. 3 s. 2 s.

DESCUBRE ¿Cuál es tu equipo?
CONCURSOS
EVALUACION Visita nuestros blogs
¿Quién marcará
Encuesta en el clásico?
Promoción CONVERSION MARKETING SOLUTION

12

Behavioral Profiling

■ Todos los medios disponeís de gran cantidad de estadíticas
■ Con Selligent podrás construir perfiles cualitativos de cada lector

Actualizamos el perfil del
lector en cada visita o
comunicación


13

Viral

Viral para las
vacaciones de
Navidad


14

Viral

668 K


15

Viral

Resultado:

■ 1 millon de jugadas

■ por 185.000 usuarios únicos

■ 73.000 nuevas altas

■ 5% de incremento de la BD

16

¿Cómo lo hacemos?
1. Escenarios de
comunicación

2. Multicanal

3. One to One

4. Análisis


17

Simplicity is the ultimate sophistication.
Simplicidad Leonardo da Vinci


18


Imagina


18


Imagina escenario


18


Imagina escenario

ejecuta


18


Imagina escenario

ejecuta y analiza


18

Escenarios de comunicación clásicos y
seguimiento multi-step automatizado basado
en la reacción del consumidor. Comunicación
dirigida por eventos y perfiles.


19

Escenarios de comunicación

Definición de campañas de forma gráfica

 Diálogos interactivos con el
consumidor: Seguimiento
automático acorde con la estrategia
de comunicación

USABILIDAD

 Diseño de campañas interactivas
de forma gráfica
 Menores tiempos de diseño
 Campañas legibles
 Reutilizables
 Haz más con los mismos recursos

 Diseño de campaña = ejecución


20

Escenarios de comunicación

Campañas basadas en:

■ una selección/segmentación
Ejemplo Suscripción
Promoción a un target group

■ el comportamiento
No ha comprado en 2 meses

■ eventos
Rafa ha comprado por primera vez

■ ciclos de vida
Seguimiento de Rafa

■ procesos interactivos
Abro una cuenta en un banco


21

Integración digital: Site-shop-email-sms
junto con canales tradicionales


22

Campañas Multi-Canal.

Escenario multicanal

3 días después de verlo y a Validar si ha realizado el
partir de las 8:00 AM Pedido


23

Content Render: Ejemplo Registro web

El proceso de registro:
esta gestionado por SIM
es ya una campaña
inicia un escenario


24

Campañas de Closed-loop

 (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina
INTERESES: Star Wars, Batman
SUSCRIPCIÓN: BATMAN
PRECIO: 9,99 €)

INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION

25

Adaptación de la oferta al perfil individual del
consumidor para maximizar la relevancia,
profiling


26

Base de datos de perfiles centralizada

 Perfil del consumidor
 Histórico de campañas
 Respuestas a encuestas
 Información transaccional
 …


27

Personalización: segmentación del contenido

RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil


28

Personalización con contenido externo

Adaptando el catálogo de productos al perfil individual del consumidor:

CMS Perfiles

‘Yo te hablo de lo que me
interesa y eso es lo que
espero recibir de ti’


29

Profiling

Definición de categorias Camisas

Por ejemplo: tipo de ropa

Nube de Tags Pantalones

<mujer><camisas>
<mujer><pantalones>
Vestidos Los clics se registran
<mujer><bolsos>
<mujer><vestidos> y se traducen en intereses
<mujer><faldas> que actualizan el perfil
<hombre><camisas> Faldas
<hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero
<hombre><camisetas> Código nr: 958475303
<hombre><cinturones> Media view rate: 45%
Media click rate: 27%
<hombre><accesorios> Bolsas Intereses:
<niño><camisas> Camisas: 34%
<niño><pantalones> Pantalones: 26%
Faldas: 22%
<niño><camisertas> Vestidos: 11%
<niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7%
<niña><camisas>
<niña><tejanos>
<....><....>
Camisetas


30

Profiling

Definición de categorias Camisas

Por ejemplo: tipo de ropa

Nube de Tags Pantalones

<mujer><camisas>
<mujer><pantalones>
Vestidos Los clics se registran
<mujer><bolsos>
<mujer><vestidos> y se traducen en intereses
<mujer><faldas> que actualizan el perfil
<hombre><camisas> Faldas
<hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero
<hombre><camisetas> Código nr: 958475303
<hombre><cinturones> Media view rate: 45%
Media click rate: 27%
<hombre><accesorios> Bolsas Intereses:
<niño><camisas> Camisas: 34%
<niño><pantalones> Pantalones: 26%
Faldas: 22%
<niño><camisertas> Vestidos: 11%
<niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7%
<niña><camisas>
<niña><tejanos>
<....><....>
Camisetas >30% campaña camisas

30

Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando
…


31

Reporting


32

Planning & Marketing Pressure


33


Redes Sociales



Compartir contenido en redes sociales

■ Valorar usuarios que comparten
■ Valorar influenciadores


35

Suscripción desde facebook

/
http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial

36

Siguientes Pasos


37

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