intern communication exemple of Monin company before, during and after his relocation. (without retroplaning)

1. Cas Monin
Monin c’est :
 30 millions de bouteilles produites chaque année dont 25 millions à Bourges.
 4 sites de production : Bourges, Fresnes-sur-escaut, Clearwater (Floride,
USA), Kuala Lumpur.
 150 millions d’€ de CA en 2013, soit une augmentation de 15%.
 75% du CA réalisé à l’export à destination de 214 pays.
Les raisons du déménagement :
 Besoin d’augmenter la capacité de production du site de Bourges de 10 à
15% chaque année pour pouvoir répondre à la demande des clients.
 Le site de Bourge, au centre-ville arrive à saturation
 Le site du centre-ville pose des problèmes de sécurité dus à l’accessibilité
compliquée pour les nombreux camions de transport.
Quelle communication pour le déménagement de l’entreprise Monin
vers ses nouveaux bâtiments toujours situés à Bourges ?

2. Objectif :
1. Informer les salariés du déménagement de l’entreprise vers le nouveau siège
& site de production situés à la périphérie de Bourges.
2. Faire en sorte que les salariés s’approprient les nouveaux locaux &
s’impliquent dans ce projet.
A. La cible : Les employés de l’entreprise Monin (cadres & ouvriers)
+ cadres des autres sites de production dans une moindre mesure = informer
B. Objectifs et axes de communication :
Cadres
Informer
Echanger
Impliquer
Donner les moyens de
faire remonter de l’info à
la direction générale
-Informer du déménagement (raisons +
bénéfices du nouveau site)
-Impliquer pour s’approprier les nouveaux
locaux.
-Echanger pour mettre en place une
nouvelle organisation dans le nouveau
site afin de supprimer certains problèmes
organisationnels rencontrés sur l’ancien
site (partie production & bureaux).
-Informer pour qu’ils puissent répondre -
aux questions des salariés.
Ils doivent devenir un relais de l’information
auprès des salariés.
Salariés
Informer
Echanger
Impliquer
Donner la possibilité de
s’exprimer et de faire
remonter de l’info.
-Informer du déménagement (raisons +
bénéfices du nouveau site).
-Rassurer sur la santé économique de
l’entreprise et sur leurs emplois.
-Echanger pour faire remonter
d’éventuels problèmes qu’ils
rencontraient au quotidien sur l’ancien
site (pb organisation).
-Impliquer pour s’approprier le nouveau
site et devenir force de proposition.
Salariés
encadrants
Idem
-Informer pour qu’ils puissent répondre -
aux questions des salariés.
Ils doivent devenir un relais de l’information entre
les cadres dirigeants et les salariés.
Cadres des
autres sites de
production
Informer
Echanger
-Informer sur le déménagement
-Echanger des connaissances & des méthodes
d’organisation et de production pour améliorer le
nouveau site.

3. C. Les émetteurs légitimes :
Pour les Cadres, l’émetteur légitime est : le PDG
Pour les Cadres des autres sites mondiaux, l’émetteur légitime est : le PDG
Pour les salariés encadrants, les émetteurs légitimes sont : le PDG, la Direction
Pour les salariés, les émetteurs légitimes sont : le PDG, la Direction, les Salariés
encadrants
D. Choix des moyens de communication :
Descendant  une réunion d’info générale du PDG :
- Bilan de santé de l’entreprise
(demande croissante à l’export)
- Stratégie pour développer l’entreprise
- Annonce de la nécessité d’augmenter la
capacité de production
- Le site du centre-ville arrive à saturation
(pose des problèmes d’accessibilité et de sécurité)
- Annonce de la création d’un nouveau site à
Bourges et du déménagement en mettant en
avant les raisons de ce choix :
- pb d’accessibilité réglé  échangeur autoroutier
- pb de sécurité réglé  un site bénéficiant des
dernières normes de sécurité, offrant plus d’espace
- pb de capacité de production réglé  capacité de
production doublée
- Sûrement embauche de personnel due au
surplus d’activité.
- Annonce de la création d’espaces et de
moyens.de communication pour informer,
échanger et faire remonter de l’info
 (Les gens veulent
connaitre la stratégie
de leur entreprise)
 (Mise en avant des
valeurs de l’entreprise :
attachementà Bourges
et contribution au
développementlocal)
 (Permetde rassurer
les salariés sur leurs
emplois)
Descendant  une lettre interne :
- Bilan de la réunion d’info générale du PDG
avec rappel des infos importantes
(Avec une version
en anglais pour les
sites à l’étranger)
 réunions de services :
- Diffusion de l’information par des chefs de
services dans chaque unité.
Ascendant  création d’une boîte à idée dans l’usine
- Impliquer tout le monde sur le projet en leur
permettant de faire remonter des
suggestions, des idées pour le nouveau site
(Relevée chaque
semaine et réponse
aux suggestions
précédemment
soumises la semaine
passée)

4. Ascendant
Transversal
 création d’une boîte à questions :
- Donner le moyen aux salariés de poser
leurs questions et d’exprimer leurs
préoccupations concernant le déménagement
(Relevée chaque
semaine et réponses
dans le journal interne)
Transversal  création d’un jeux concours pour le
nom des bâtiments :
- Impliquer tout le monde
Descendant  création d’une newsletter :
- Informer tout le monde sur l’avancement du
projet.
- Diffuser des infos supplémentaires
(Newsletter
mensuel)
Descendant  création d’une page FB, Twitter, Insta :
- Informer tout le monde sur l’avancement
des travaux le tout avec des photos
(Permet de suivre
les travaux et d’avoir
les dernières infos
lorsque les salariés
sont chez eux)
Descendant  création de kit communication pour les
cadres et les salariés encadrants :
- Permet de les épauler dans leurs rôles de
relais de l’information auprès des salariés
(Documents papier,
guide, clé USB …)
Transversal  Mise en place de petits déjeuners :
- Permet de faire remonter de l’info, répondre
aux questions, laisser du temps aux salariés
pour réfléchir sans avoir la pression du travail
(Petits déjeuners de
45 min, 1 fois par
mois)
E. Planning :
Définir les moyens de Reporting
Analyse de l’impact et de l’efficacité de
chaque action de communication