O documento discute mudança organizacional, abordando forças para mudança, mudança planejada, resistência à mudança e abordagens para administrar mudança organizacional, incluindo o modelo de Lewin e o plano de Kotter.

1. Layout do título
subtítulo
MUDANÇA ORGANIZACIONAL

2. FORÇAS PARA A MUDANÇA
• Natureza da força de trabalho;
• Tecnologia;
• Competição;
internas
externas

3. MUDANÇA PLANEJADA
• Melhorar a capacidade da organização de se adaptar às
mudanças em seu ambiente;
• Mudar o comportamento dos funcionários;
• Agentes da mudança: Consultores, funcionários e executivos.

4. RESISTÊNCIA À MUDANÇA
Fonte de conflitos
funcionais
Dificulta a
adaptação e o
progresso

5. RESISTÊNCIA À MUDANÇA
Fonte de
resistência
individual
• Hábitos
• Segurança
• Método do
desconhecido
Fonte de
resistência
organizacional
• Inércia estrutural
• Foco limitado de
mudança
• Ameaça às relações
de poder
estabelecidas
Superando a
resistência à
mudança
• Educação e
comunicação
• Participação
• Negociação

6. ABORDAGENS PARA ADMINISTRAR A MUDANÇA
ORGANIZACIONAL
• O modelo clássico de 3 etapas de Lewin;
• O plano de oito passos de Kotter;
• A pesquisa-ação;
• Desenvolvimento organizacional.

7. O MODELO CLÁSSICO DE 3 ETAPAS DE LEWIN
DESCONGELAMENTO MOVIMENTO CONGELAMENTO

8. • Status quo = Resistências individuais x Conformidades do
grupo

9. • Descongelando o status quo

10. • Congelamento da estrutura:
- Equilíbrio das forças restritivas e propulsoras
- Substituição das forças temporárias por permanentes

11. PLANO DE 8 PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA
MUDANÇA DE KOTTER

12. PESQUISA-AÇÃO
• Coleta sistemática de dados

13. • Etapas:
- Diagnóstico;
- Análise;
- Feedback;
- Ação;
- Avaliação.

14. • Benefícios:
- Centrada no problema;
- Envolvimento intenso dos funcionários.

15. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
• Baseado nos valores:
- Respeito pelas pessoas;
- Confiança e apoio;
- Equalização do poder;
- Confrontação;
- Participação;

16. TÉCNICAS DO DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
• Treinamento de sensibilidade;
• Levantamento de feedback;
• Consultoria de processo;
• Desenvolvimento intergrupal;
• Investigação apreciativa.

17. TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
• Processos de melhoria contínua
- Gestão da qualidade e aprimoramento contínuo de todos os
processos organizacionais;
- Para Deming, melhorar o sistema é melhorar constantemente e
continuamente o sistema de produção e serviço para melhorar a
qualidade e produtividade.

18. TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
• Reengenharia de Processos
- Reengenharia = recomeçar do “zero”;
- Competências distintivas (aquilo que a empresa faz de
melhor);
- Processos essenciais (processos responsáveis pela
transformação da matéria-prima em produto);
- Reorganização horizontal (equipes multifuncionais e flexíveis).

19. INOVAÇÃO
• Fontes de inovação:
- Estrutural;
- Cultural;
- Recursos Humanos.

20. LISTA DE EMPRESAS MAIS INOVADORAS DO
MUNDO SEGUNDO BOSTON CONSULTING
GROUP(BCG)

21. REFERÊNCIAS
• Robbins, Stephen P., 1943- Comportamento Organizacional / Stephen P.
Robbins ; tradução técnica Reynaldo Marcondes. – 11. ed. – São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2005.

22. Obrigado!
• Emily Freire
• Larissa Schalcher
• Lucélia Abrantes
• Rafaela Gaspar
• Talita Martins
• Wendel Reis