HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов

1. ФЕЙЛЫ one-on-one
митингов
2016
Спикер:
Мусияченко Виктория

2. Кто я?
n 10+ лет в IT (Харьков)
n Директор по персоналу / корпоративный тренер менеджерского
состава / коуч / фасилитатор
n 500+ сотрудников / HR Team из 15 человек
n В ТОП-3 ведущих HR-ов Украины по версии DOU
n Разный опыт в IT: Project Officer, HR Generalist, BA
3 года – Product Owner/PM
n Тренер (people management, soft skills) – более 200 тренингов и
мастер-классов
n Организатор ивентов, «клубозаводчица» (3 курсов, 1 online- курс,
9 профессиональных сообществ, 5 конференций)
n Более 50 коуч-сессий (скайп / очно в Харькове)

3. Мои проекты – тусовки и курсы

4. Q&A
ONLINE

5. Сегодня рассмотрим
n ДО митинга
n Цели
n НА митинге
n ЧТО на нем
n КАК
n КОГДА
n ПОСЛЕ

6. В ТРОЙКАХ:
1/ Кто ВЫ? ФИ, позиция, компания
2/ Фейл на 1:1 (я участвовал(а)/ проводил(а))

8. я ДУМАЮ, что это 1:1

10. Это как?

12. Это как?
Мимо кассы

13. ДО МИТИНГА

14. Активное слушание
Это как?

15. Активное слушание
Это как?

16. Активное слушание
Это как?

17. Активное слушание
Это как?

18. Активное слушание
Это как?

19. Активное слушание
Это как?

21. Активное слушание
Это как?

22. НА МИТИНГЕ

25. Хорошо сидим ;)

28. Активное слушание
Это как?

29. Активное слушание
Это как?

30. Активное слушание
Это как?
НЕТ КОНТАКТА

31. Активное слушание
Это как?
помогает

32. Активное слушание
n Поза/мимика/жесты/ контакт глаз
n Слова?
n Ага, да, так, интересно
n Выражение понимания / подтверждение восприятия
n Я вижу, этот вопрос/тема тебя тревожит
n Я бы тоже переживал(а) на твоем месте
n Меня тоже беспокоит этот вопрос
n Парафраз / уточнение
n Правильно ли я понял(а),что
n Переформулирование из негатива в позитив
n Собственный опыт / Story-telling
n Подстройка

36. Это НЕ коучинг,
детка ;)

37. В

39. А где же обратная связь
менеджеру?

40. Нет итогов митинга

41. ПОСЛЕ МИТИНГА

44. когда НЕ НУЖНО
проводить 1:1

45. Обратная связь: как
ругать

46. Обратная связь: как
ругать

48. 48 © Elena Teneta, 2010

49. Обратная связь:
конструктивная
Намерение РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, а НЕ человека
Конкретная – описывает конкретный пример поведения,
который зависит от человека; не содержит обобщения. Есть
факты . Недвусмысленно
Своевременная – относится к недавней ситуации, которая
еще свежа в памяти у вас и у другого участника обратной
связи.
Конструктивная – предлагает варианты поведения, которые
вы хотели бы видеть в будущем (особенно при негативной
обратной связи).
С последствиями – указывает на последствия данного
поведения: как оно влияет на Вас, на других, на рабочий
процесс.
Развивающая – нацелена на помощь в развитии.

50. Обратная связь: ошибки
Преувеличения / оценочно
Слишком много / мало эмоций
Неконструктивно (в общем, нет выводов не будущее и закрепленных итогов/
договоренностей, нет света в конце туннеля)
Слова-конфликтогены («всегда», «как обычно», «никогда», «все»)
«Выхода нет» (человек не видит, как исправиться)
Критика человека, а не поступков («решаем человека, а не проблему»)
Не дать высказать свою точку зрения
Не применять активное слушание
Давать негативную ОС при всех
«Накопилось»: обсуждать сразу все сразу, а не конкретный случай
Неконкретно (поговорили, в общем)
Когда хвалим, не удерживаемся от замечаний
Но, однако, хотя, несмотря на..., все-таки, и др
Занижение значимости того, что собираешься сказать, например «это, может,
и не стоило говорить...»
Нет итогов, выводов на будущее

51. 1:1 ИТОГИ
Готовься
Выбирай правильное время и место
Не опаздывай
Помни о цели/ целях
Используй митинг эффективно
Последовательно и структурированно
Активно слушай
Подводи итоги
Делай пометки
Выполняй обещания
Иногда 1:1 не нужен ;) просто дай обратную
связь!

52. БОНУС #1 –
МОЙ СКРИПТ 1:1
- НА МЕЙЛ
писать на info@it-hunt.com

53. БОНУС #2

54. Q&A
ONLINE

55. n 10% - скидка по промокоду
ВСЕМ в раздавашках
n +30% - СЕЙЧАС по
визитке
n ЕЩЕ РОЗЫГРЫШ в конце
конференции

56. Лучшая школа (смотрите/ищите отзывы), самая полная авторская программа
ведущих экспертов, тренера – практики с многолетним опытом,
25 занятий, 75 часов эффективного обучения, 11 модулей, 2-3 раза
в неделю, 80% практики!
Старт в Харькове – май 2016, online – май-июнь 2016
Модули школы (на любой модуль можно записаться ОТДЕЛЬНО от всего курса!)
– количество часов-занятий онлайн-курса несколько отличается, ищите на сайте!
1. «Технический ликбез: IT-специальности, технологии и методологии разработки» - 3 х 3 часа
2. «Подбор: рекрутинг и хэдхантинг в IT: от начала до успеха» - 5 х 3 часа
3. «Подбор: автоматизация поиска, online-инструменты» – 1 х 3 часа
4. «Подбор: ПРАКТИКУМ по проведению собеседований» - 1 х 3 часа
5. «Подбор: работа с возражениями кандидатов» - 1 х 3 часа
6. «Адаптация персонала в IT» - 2 х 3 часа
7. «Мотивация, удержание и корпоративная культура в IT» - 3 х 3 часа
8. «Основы психологии, тесты и опросники в работе HR в IT» - 2 х 3 часа
9. «Оценка и аттестация, развитие персонала IT» - 3 х 3 часа
10. «Инструментальный блок: ч 1. Прикладные инструменты: MS Excel, googledocs, trello и элементы
методологий SCRUM и Kanban в работе IT HR; ч 2. Менеджерские инструменты» - 3 х 3 часа
11. «Эффективное собеседование и написание резюме для Вас как для кандидатов» – 1 х 3 часа

57. Q&A

58. Что еще почитать в тему
n One-on-one meeting
http://www.task.fm/How-can-you-have-
successful-one-on-one-meetings-with-your-
employees
n http://management411.net/one-on-one-
meetings-the-power-of-people-connection/
n http://www.greatleadershipbydan.com/
2009/03/how-to-have-effective-1-on-1.html
n http://www.seomoz.org/blog/conducting-
effective-and-regular-oneonones

59. Спикер:
Мусияченко Виктория
Skype: vikkimus
vikkimus@gmail.com
viktoriya.m@zone3000.net
Mob: +38 066 175 16 32