El documento describe el proceso de adopción que atraviesa un consumidor desde que se entera de un nuevo producto hasta que decide comprarlo o adoptarlo. Explica que este proceso incluye 8 etapas: apercibimiento, curiosidad, conocimiento, comparación, comprobación, evaluación, decisión y confirmación final. Además, clasifica a los consumidores en 4 categorías según su disposición para adoptar innovaciones: innovadores, adoptadores receptivos, seguidores impulsivos y rezagados.

1. Es el proceso mental por el que atraviesa
un prospecto, desde del momento en que
se entera de la existencia de un satisfactor
o una innovación, hasta que decide su
adopción final
PROCESO DE ADOPCIÓNPROCESO DE ADOPCIÓN

2.  Innovadores.- El que primero adopta
modas.
› Jóvenes con nivel A
› Representa un 4% en el mercado
*Adoptadores receptivos
Con deseo de liderar, mantienen buena
información, son jóvenes y representan un
13% del mercado

3.  Seguidores impulsivos:
› Cuando perciben a un grupo importante
› Clase media y representan el 34% del
mercado
*Seguidores Masivos
Acusan la presión de grupos anteriores
Socioeconomicamente por debajo del
promedio y representan el 34%

4.  Rezagados.- Sujetos a las más variadas
limitaciones, convencionalismo y rutina
 Su nivel es el mas bajo
 Representan el 15% del mercado

5.  1. Apercibimiento
 2. Curiosidad
 3. Conocimiento
 4. Comparación
 5. Comprobación
 6. Evaluación
 7. Decisión
 8. Confirmación final

6.  1. Apercibimiento
 2. Curiosidad
 3. Conocimiento
 4. Comparación
 5. Comprobación
 6. Evaluación
 7. Decisión
 8. Confirmación final