-Après une année de stabilisation, les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile progressent de deux points… -Et …le double équipement fixe-mobile de quatre points! -Le succès de la téléphonie sur large bande ne se dément pas -La multiplication des équipements numériques : les smartphones se diffusent rapidement -Un début prometteur pour l’équipement en tablettes tactiles -Près de quatre Français sur cinq équipés d’un ordinateur à domicile -La quasi-totalité des ordinateurs à domicile sont connectés à internet en haut débit -L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe -Cependant les inégalités d’accès à internet liées aux revenus perdurent -Bien que l’ordinateur relié au réseau fixe reste le premier mode de connexion à internet à domicile, la connexion en mobilité se généralise avec le wifi -L’accès à Internet continue de se diffuser, porté par l’équipement à domicile -Les internautes multiplient leurs modes et lieux d’accès à internet -Une personne sur trois recourt au même fournisseur pour l’accès à internet et la téléphonie mobile -La TNT et l’ADSL s’imposent. -Le nombre de canaux d’accès à la télévision progresse fortement

1. La diffusion des technologies de l’information et de la
communication dans la société française
Étude réalisée par le CREDOC
pour
le Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies
(CGIET)
et
l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP)
Conférence de presse
14 décembre 2011
1

2. La méthodologie
Enquête réalisée en face-à-face en juin 2011 auprès de 2241 personnes
représentatives de la population de 12 ans (méthode des quotas,
L’essentiel
questionnaire et démarche adaptée pour les mineurs)
Cette enquête décrit l’équipement et les usages des individus (et non celui
des ménages).
2

3. Équipements et accès
Après une année de stabilisation, les taux d’équipement en téléphonie fixe et
mobile progressent de deux points…
Et …le double équipement fixe-mobile de quatre points!
Le succès de la téléphonie sur large bande ne se dément pas
La multiplication des équipements numériques : les smartphones se diffusent
rapidement
Un début prometteur pour l’équipement en tablettes tactiles
Près de quatre Français sur cinq équipés d’un ordinateur à domicile
La quasi-totalité des ordinateurs à domicile sont connectés à internet en haut
débit
L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe
Cependant les inégalités d’accès à internet liées aux revenus perdurent
Bien que l’ordinateur relié au réseau fixe reste le premier mode de connexion à
internet à domicile, la connexion en mobilité se généralise avec le wifi
L’accès à Internet continue de se diffuser, porté par l’équipement à domicile
Les internautes multiplient leurs modes et lieux d’accès à internet
Une personne sur trois recourt au même fournisseur pour l’accès à internet et la
téléphonie mobile
La TNT et l’ADSL s’imposent.
Le nombre de canaux d’accès à la télévision progresse fortement
3

4. Après une année de stabilisation, les taux d’équipement en téléphonie fixe et
mobile progressent de deux points…
• La progression de l’équipement en téléphonie mobile se poursuit avec deux points de plus
L’équipement
téléphonique
que l’année précédente (85% contre 83% en 2010).
• La croissance de l’équipement en « boxes » continue à tirer à un niveau élevé l’équipement
en téléphonie fixe
• En téléphonie fixe, 31 millions de personnes en juin 2011 ont recours à la voix sur large
bande (boxes), soit les deux tiers des personnes disposant d’un accès en téléphonie fixe
Equipement en téléphone fixe et mobile
Champ: 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2003)
en % Téléphonie fixe
100 94 93
91 90 88 89
88 87 86 87
85 82 83 83 85
80 85
67 82 83
Téléphonie mobile 62 75
60 74 78 58
55 70
60 54
47 48
39
40
dont téléphonie fixe sur 28
24 large bande (box)
17
20 11
7
4
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
4

5. et… le double équipement fixe-mobile de quatre points!
• Près des trois quarts de la population est désormais équipée à la fois d’un fixe et d’un
L’équipement
téléphonique
mobile.
• L’équipement mobile exclusif est davantage celui des plus jeunes (18-39 ans) et des
personnes vivant dans un foyer dont le revenu mensuel est inférieur à 900 €/mois.
• La population équipée en fixe seulement est plus âgée (la moitié a 70 ans et plus) et moins
diplômée (48% de non diplômés).
Equipement en téléphone fixe et mobile
Champ : 12 ans et plus
en %
100
12 14 16 15 15 14 12 12 10
80
60 59 60 64 70 70 74
50 53 54
40
20 36 32 28 25 24 21 18 17 15
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Pas de téléphone Fixe seulement Fixe et mobile Mobile seulement
5

6. Le succès de la téléphonie sur large bande ne se dément pas
• Aujourd’hui, presque six Français sur dix utilisent donc une « box » pour téléphoner.
Téléphonie
sur large
bande
• Les réticences s’estompent et l’accès à internet conduit quasi-systématiquement à l’adoption
de la téléphonie en voix sur large bande.
Adoption de la téléphonie en voix sur large bande au
% domicile
(% VLB parmi les équipés internet et téléphonie fixe)
90 82
79
80 74
70 66
60 53
50
39
40
30
18
20
10
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
6

7. La multiplication des équipements numériques : les smartphones se
diffusent rapidement
• Aujourd’hui, 17% de la population dispose d’un smartphone.
Smartphone
• Les usages sont très discriminés en fonction de l’âge, des diplômes, de la profession et des
revenus.
• A titre d’exemple, les cadres supérieurs sont deux fois plus équipés de smartphones que les
ouvriers alors qu’ils sont équipés dans les mêmes proportions de mobiles (respectivement 95%
et 93%).
Proportion de personnes disposant d'un mobile ‐ selon la profession Proportion de personnes disposant d'un mobile
champ : 12 ans et plus
selon l'âge
cadre supérieur 37 58 champs: 12 ans et plus
100 96
100 90
Elève‐étudiant 27 62 82 82
profession intermédiaire 25 69 80
employé 19 76 65
60 66
47
indépendant 19 80 60 77
40 77
ouvrier 18 75
reste au foyer 7 64 20 46
35 30
22
retraité 2 63 13 5
0 1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 12‐17 ans 18‐24 ans 25‐39 ans 40‐59 ans 60‐69 ans 70 ans et plus
smartphone téléphone mobile "classique" % smartphone téléphone mobile "classique" Ensemble
7

8. Un début prometteur pour l’équipement en tablettes tactiles
• Le phénomène nouveau d’équipement en tablettes tactiles concerne 4% des Français soit 2
millions de personnes.
Tablettes
tactiles
• A Paris et dans son agglomération, 9% des individus en sont équipés.
• La diffusion de ces tablettes concerne pour le moment des populations en pointe en matière
de nouvelles technologies et de nouveaux usages.
Les groupes équipés en tablettes tactiles
%
12 11
10 9
8
8 7 7
6
6
4
4
2
0
total 18‐24 ans 25‐39 ans diplôme du cadre revenus Paris et son
supérieur supérieur >3100 €/mois agglo.
8

9. Près de quatre Français sur cinq équipés d’un ordinateur à domicile, les
deux tiers sont équipés d’un ordinateur portable
• 78% de la population dispose d’un ordinateur à son domicile (+2 points).
Ordinateurs
• Le taux d’équipement augmente régulièrement dans toutes les catégories de population sauf
pour les personnes vivant dans un foyer percevant moins de 900€/mois, dont le taux
d’équipement n’a pas progressé depuis 2009 (autour de 50%).
• Depuis deux ans, les personnes s’équipent principalement en ordinateur portable.
Personnes disposant d'au moins un ordinateur à domicile
Champ : 12 ans et plus
100%
en
78
76
80 74
69
66
60
21 28 36 44 50
40
20 45 41 38
32 28
0
2007 2008 2009 2010 2011
Pas de portable dont un portable
9

10. La quasi-totalité des ordinateurs à domicile sont connectés à internet en
haut débit
• Aujourd’hui 75 % de la population a accès à internet à domicile (contre 71 % en 2010).
et Internet
Ordinateur
• 96% des personnes équipées d’un ordinateur à domicile ont accès à internet (92 % en 2010) :
cette proportion augmente et prévaut dans tous les groupes de populations.
• 97% des connexions sont en haut débit. L’ADSL concerne 92% des connexions internet et le
câble 4%.
Equipement en micro-ordinateur et accès à internet au
domicile sur les réseaux fixes
en % Champ : 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2004)
78
80 76
74 75
69
71
67
Ordinateur 61 72
70
60 64
Internet 58
dont haut débit
40
20
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
10

11. L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en
Europe
• Si des pays comme les Pays-Bas ou la Suède dépassent les 90% d’accès à Internet, la
Internet
Accès à
France reste bien située avec 69% des ménages équipés contre 62% en moyenne au sein de
l’Union européenne.
Proportion des ménages disposant d’une connexion Internet, en %
Source : Commission Européenne, Eurobaromètre spécial, n° 362, février 2011
100 94
90
90 86
78
80 75
71
69 68 68
67 67 66 66
70 65
62
60 59
57
60 55
53 52
51 51 50 50
47
50 44 44
40
30
20
10
0
Moyenne UE
Luxembourg
France
Bulgarie
Danemark
Estonie
Hongrie
Rép. Tchèque
Slovaquie
Grande-Bretagne
Suède
Italie
Pays-Bas
Finlande
Belgique
Malte
Irlande
Allemagne
Autriche
Pologne
Chypre
Lettonie
Grèce
Roumanie
Slovénie
Lituanie
Portugal
11 Espagne

12. Cependant les inégalités d’accès à internet liées aux revenus perdurent
• Comme pour l’équipement en ordinateur, l’âge, le niveau de diplôme, les revenus ou la
Internet à
taille du foyer influent sur le taux d’équipement de l’accès à internet à domicile.
domicile
• Un rattrapage s’opère pour les personnes seules et celles de 60 -69 ans.
• En revanche, les inégalités liées aux revenus persistent.
Accès à internet à domicile
champ : 12 ans et plus
12‐17 ans 94 3
revenus > à 3 100€/mois 93 2
cadre 94 0
foyer de 4 pers. ou plus 92 2
diplômé du supérieur 90 2
moyenne 71 4
vit seul 39 10
retraité 42 3
revenus <900€/mois 44
non diplômé 35 3
60‐69 ans 57 8
70 ans et plus 24 1
0 20 40 60 80 100
2010 Accroissement 2010/2011
12

13. Bien que l’ordinateur relié au réseau fixe reste le premier mode de connexion à
internet à domicile, la connexion en mobilité se généralise avec le wifi
principalement
• La connexion fixe avec un ordinateur est le cas le plus fréquent avec 55% des individus qui se
connectent ainsi à leur domicile, suivi par la connexion en wifi de l’ordinateur.
Internet à
domicile
• Les téléphones mobiles et les tablettes sont trois fois moins utilisées, que la connexion se fasse
par le réseau mobile ou par le wifi de la connexion fixe (respectivement 14% et 13%).
• La connexion à internet de l’ordinateur par le réseau mobile est marginale (4%).
• La moitié des personnes utilisent plusieurs types de connexions.
Les différents modes de connexion à internet à domicile
Champ : 12 ans et plus
Ordinateur connecté par le réseau mobile (clé 3G
ou carte data)
4 Parmi les connectés à domicile
Téléphone mobile ou tablette tactile via le réseau trois types de
wi-fi d'une connexion fixe
13 connexions ou
plus
plusieurs 18%
Téléphone mobile ou tablette tactile sur le réseau types de
mobile
14
connexions un seul type
49% de connexion
Ordinateur via le réseau wi-fi d'une connexion fixe 42 51%
deux types de
connexion
31%
Ordinateur branché sur une connexion fixe 55
0 10 20 30 40 50 60
13

14. L’accès à Internet continue de se diffuser, porté par l’équipement à domicile
• Trois Français sur quatre sont internautes (76%).
•
Internet
Les connexions nomades (téléphone mobile, cybercafé, et wifi dans un lieu public)
concernent, au total, 31% des Français (+ 8 points en un an).
• L’accès par le mobile est celui qui enregistre la plus forte progression en un an (+9 points).
Proportion de personnes se connectant à Internet
selon le mode et le lieu de connexion
Champ : 12 ans et plus
80 Tous modes de connexion confondus 76
74
70
71
63
62 68
60 55 62
52 Connexion à domicile
57
51
Connexion sur le lieu de travail, d'études
40
42
37
32
31 32 31
29
27 Téléphone mobile
25 21
20 Cyber-cafés, bibliothèques
13 15
13 12 11 13
11 13
10 12
7 6 6 8 9
5 5 WiFi
2 4
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
14

15. Les internautes multiplient leurs modes et lieux d’accès à internet
• Un quart des internautes utilisent au moins trois modes de connexions (+7 points en un an)
Internet
alors que cette proportion augmentait modérément jusqu’en 2010.
• Le plus souvent les internautes utilisent deux modes d’accès ou plus (58%).
Nombre de moyens de connexion à internet
selon les lieux d’accès : domicile/travail/lieux publics/mobiles…
Champ : internautes
2011 42 32 26
2010 48 33 19
2009 47 36 18 Un mode de connexion
Deux modes
2008 51 35 15
Trois modes et plus
2007 50 36 14
2006 51 36 13
0% 20% 40% 60% 80% 100%
15

16. Une personne sur trois recourt au même fournisseur pour l’accès à internet
et la téléphonie mobile
• Rapporté au seules personnes disposant à la fois d’un mobile et d’un accès à internet 45% des
Convergence
individus ont le même fournisseur d’accès à internet et de services mobiles. 57% d’entre eux
bénéficient d’une réduction.
• Il y a peu de différenciation selon les groupes socio-démographiques.
L'opérateur qui fournit l'accès à Internet à domicile vous
fournit il également des services de téléphonie mobile ?
champ: 12 ans et plus
oui, avec
réduction
non équipé 17%
internet et
mobile
31% oui, sans
réduction
13%
nsp
1% Non
38%
16

17. La diffusion hertzienne numérique (TNT) et l’ADSL s’imposent
• La diversification des accès de la télévision au domicile est confirmée : les nouveaux modes
La télévision
explosent (TNT et ADSL), les plus anciens se maintiennent (satellite et câble).
• A noter que 18% de la population déclare avoir regarder la télévision par Internet sur son
ordinateur au cours des douze derniers mois contre 5% en 2006.
• Et 7% des individus ont regardé un programme audiovisuel avec leur mobile.
Accès à la télévision à domicile
champ : 12 ans et plus
80% 77%
72%
70% 68% 68% 66%
Analogique hertzien
61%
60%
53%
TNT
50%
40% ADSL
40%
Satellite 31% 37%
31%
30% 27% 26%
25% 24%
22% 21%
25% 21%
20%
13% 12% 17% Câble
10% 10% 14% 11%
10% 11% 11%
7%
Fibre optique 2%
0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011
17

18. Le nombre de canaux d’accès à la télévision numérique progresse
fortement
• La proportion de personnes disposant de plusieurs canaux* d’accès à la télévision progresse
fortement (+9 points en un an).
La télévision
• A Paris et son agglomération, elle atteint 50%.
• La situation est également contrastée en fonction de l’âge (42% pour les 12-17 ans contre
18% pour les plus de 70 ans) et des revenus du foyer (24% pour les personnes vivant dans un
foyer avec des revenus mensuels inférieurs à 900€/mois, contre 40% pour les plus hauts
revenus).
Proportion de personnes disposant de plusieurs canaux
d'accès à la télévision
% Champ : 12 ans et plus
40
34
30
24 25
20 16
11
10 7
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
*hors accès à la télévision analogique par antenne classique
18

19. Usages
Les Français commencent à se passer difficilement d’Internet
Trois Français sur quatre défendent l’idée d’un tarif social pour l’accès Internet
Le développement de l’internet mobile est confirmé
Le développement de l’internet mobile est en partie lié à la diffusion des
smartphones
Les jeunes portent l’explosion des SMS
Les démarches administratives ou fiscales sur internet se développent avec la
diversification de l’offre
Le commerce électronique : les achats continuent à progresser
Le commerce électronique : plus d’un Français sur quatre vend sur Internet
L’utilisation de l’ordinateur à domicile pour l’activité professionnelle concerne
près d’un Français sur deux
Internet conforte sa place dans les médias culturels
La forte croissance des réseaux sociaux s’infléchit
La protection de la vie privée et des données personnelles est massivement
revendiquée
19

20. Les Français commencent à se passer difficilement d’Internet
• 41% des internautes déclarent avoir du mal à se passer d’internet plus de trois jours.
• 46% des personnes équipées d’un ordinateur portable ou d’une tablette tactile l’emportent en
d’Internet
Se passer
vacances.
• 74% des individus qui disposent d’un accès à Internet à leur domicile l’utilisent tous les jours,
15% en font un usage hebdomadaire et 5% seulement ne l’utilisent jamais, ces pourcentages
sont pratiquement identiques à ceux de 2010.
Combien de temps un internaute peut-il se passer d’internet ?
Champ : 12 ans et plus
20

21. Les Français commencent à se passer difficilement d’Internet
• L’usage qui manque le plus est le courrier électronique (53%) suivi de loin par les actualités
cruciaux
(12%) et les réseaux sociaux (13%).
Usages
• En 2011, 20 millions de personnes surfent sur internet pour y trouver des informations sur la
santé (37% de la population contre 26% en 2007), préoccupation forte des Français.
Quels sont les deux services d’internet qui vous manqueraient le plus ? (en %)
- Champ : internautes 12 ans et plus-
Les films, les vidéos sur internet 3 8 11
Les achats 3 8 11
Pour les adolescents :
Les jeux en réseau 7 5 12 1. Réseaux sociaux 64%
2. Films et vidéos 41%
6 13 19 3. Jeux en réseau 37%
Les démarches administratives
Les réseaux sociaux 13 12 25
Les sites d'information, d'actualités 12 28 40
1ère réponse
Les courriels (les e-mails) 53 16 69
2ème réponse
0 10 20 30 40 50 60 70
21

22. Trois Français sur quatre défendent l’idée d’un tarif social pour l’accès
Internet
• Conscient de l’importance d’Internet dans leur vie quotidienne 75% des individus se
Tarif social
déclarent favorables à un tarif social Internet pour les personnes qui disposent de faibles
revenus.
• Les jeunes et les bas revenus sont 85% à se déclarer favorables à un tel tarif social.
22

23. Le développement de l’internet mobile est confirmé
• La croissance de la proportion des individus disposant d’un mobile qui l’utilisent pour des
Internet mobile
usages internet se confirme tant pour la navigation internet (24% en 2011) que pour la
consultation de courriels (19% en 2011)
• Le téléchargement d’applications connaît un quasi doublement (17% en 2011 contre 9% en
2010).
• La télévision sur mobile atteint pour la première fois un niveau significatif (8% en 2011 contre
4% en 2010 et en 2009).
- Champ : possesseurs d’un téléphone mobile -
23

24. Le développement de l’internet mobile est en partie lié à la diffusion des
smartphones
• Aujourd’hui, 17% de la population dispose d’un smartphone
Internet
mobile
• Tous les usages atteignent des taux importants chez les personnes équipées de smartphones
- Champ : possesseurs d’un téléphone mobile -
Ensemble des personnes
équipées
Possesseurs d’un
Smartphone
24

25. Les jeunes portent l’explosion des SMS
• La part des individus équipés d’un téléphone mobile qui envoient des SMS diminue
légèrement cette année (71% en 2011 contre 73% en 2010 et 74% en 2009).
Textos
• Le nombre moyen de messages envoyés par personne augmente fortement sans doute avec
le développement des envois à de multiples destinataires (75 SMS en moyenne par semaine en
2011, contre 57 en 2010 et 30 en 2009).
Evolution du nombre moyen de SMS envoyés par semaine,
en fonction de l’âge
Champ : possesseurs d’un téléphone mobile envoyant des SMS
25

26. Les démarches administratives ou fiscales sur internet se développent avec
la diversification de l’offre
• La progression de la part des personnes effectuant des démarches administratives et fiscales sur
Administration
électronique
Internet est de 5 points, c’est une des progressions les plus nettes de l’enquête de cette année,
près de la moitié de la population est désormais concernée.
• Rencontrent un succès croissant : la recherche d’information administrative (51% en 2011 contre
50% en 2010), l’obtention de documents administratifs (34% en 2011 contre 32% en 2010) et la
déclaration de revenus (31% en 2011 contre 28% en 2010).
Quels types de démarches administratives ou fiscales?
Champ : population de 12 ans et plus
60 2010 2011
50 51
50
40
32 34
28 31
30
20
10
0
Rechercher des Demander des documents Déclarer les revenus pour
informations administratifs les impôts
administratives
26

27. Le commerce électronique : les achats continuent à progresser
• Le commerce électronique a été utilisé cette année par une petite moitié des Français
électronique
Commerce
avec 48% d’acheteurs sur Internet contre 44% l’année précédente.
27

28. Le commerce électronique : plus d’un Français sur quatre vend sur Internet
• Une proportion très significative –plus d’un sur quatre– de nos concitoyens déclarent
e-commerce
vendre sur internet (28% soit 15 millions d’individus).
• Le premier pas vers la vente sur Internet est l’achat sur Internet.
Typologie de la population en fonction des transactions effectuées sur internet (en %)
Champ : 12 ans et plus
24% ont acheté
et vendu
48% n'ont fait
aucune
transaction sur
internet
24% ont
seulement
acheté
4% ont
seulement
vendu
28

29. L’utilisation de l’ordinateur à domicile pour l’activité professionnelle
concerne près d’un Français sur deux
• Parmi les 42% des Français qui utilisent l’ordinateur à domicile pour leur activité
formation
emploi et
professionnelle on trouve : 23% des individus qui utilisent leur ordinateur au domicile pour
Travail,
leur activité professionnelle, 25% qui ont recherché un emploi par Internet et 13% qui ont
suivi une formation.
Proportion d’individus effectuant du travail à domicile, recherchant des offres d’emploi sur Internet ou se formant par Internet
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus-
30 Rechercher des offres d'emploi sur Internet
25
25
22 23
22 23
20 19 20
20
18
Effectuer du travail à domicile
15 16
13
10
9
8
5
Se former par Internet
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
29

30. Internet conforte sa place dans les médias culturels
• Le téléchargement de musique et de films se situent à des niveaux équivalents en 2011 et
Téléchargement
et streaming
en 2007 : 21% des individus téléchargent de la musique en 2011 contre 22% en 2007, 15%
téléchargent des films en 2011 contre 14% en 2007.
• Le téléchargement paraît relayé par le « streaming », 35% des individus écoutent de la
musique et 24% regardent des films par ce procédé en 2011 (contre respectivement 30% et
20% en 2010).
Proportion d’individus déclarant avoir pratiqué le téléchargement ou le « streaming »
20% 30% 14% 20 %
Total téléchargement Total téléchargement
et streaming musique et streaming vidéo
40% 29%
+3 points + 4 points
30

31. Internet conforte sa place dans les médias culturels
•
Influence
Les pratiques du téléchargement et du streaming sont liées à l’âge.
de l’âge
L’influence de l’âge sur l’écoute de L’influence de l’âge sur le visionnage de
musique sur internet films et de séries sur internet
80 76 80
72
Ecouté de la musique en 62
streaming 60 Regardé des films ou des séries
en streaming
60 60
50
44 43
40 37 40
45 33
30
20 16 20 24 14
Téléchargé de la musique 23
sur internet 13 (7)
Téléchargé des films
(3) 9
sur internet (3) 0
(7) (1)
0 0
12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus 12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus
31

32. Internet conforte sa place dans les médias culturels
• La lecture de livres sur des écrans numériques est déjà une réalité pour 4% des Français,
numérique
mais 16% pense le faire à l’avenir.
Livre
• Les adolescents sont eux 40% à penser à lire un livre sur un écran numérique à l’avenir
(90% des sexagénaires sont réticents).
Aujourd’hui, il est possible de lire des livres sur des écrans numériques.
Pensez-vous qu’à l’avenir vous lirez des livres au format numérique ?
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
1
4
16
Oui, je le fais déjà
Oui, je le ferai
Non
Nsp
79
32

33. La forte croissance des réseaux sociaux s’infléchit
• Après avoir suscité un engouement fulgurant et une croissance à deux chiffres (+13 points
Réseaux
entre 2009 et 2010), l’usage des réseaux sociaux continue de progresser et atteint 40%
sociaux
d’inscrits en 2011 (36% en 2010).
Proportion d’individus ayant participé à un réseau social Proportion d’individus ayant participé à un réseau
au cours des douze derniers mois social au cours des douze derniers mois en fonction
Champ : 12 ans et plus de l’âge
60 parmi les internautes
52
49
40 40
33
36
20 23
0
2009 2010 2011
33

34. La protection de la vie privée et des données personnelles est
massivement revendiquée
• Le principal frein à la diffusion d’Internet est désormais de loin l’insuffisante protection des
privée
Vie
données personnelles sur internet (34% des répondants en 2011 contre 29% en 2010 et 23%
en 2009).
Le principal frein à l’utilisation d’Internet ?
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %
34

35. La protection de la vie privée et des données personnelles est
massivement revendiquée
•
Géolocalisation
81% des individus disposant d’un téléphone mobile souhaiteraient pouvoir interdire la
transmission de leur localisation aux entreprises commerciales (contre 77% en 2008). La
progression de cette crainte est probablement liée au développement des smartphones.
• Les jeunes, peu inquiets en 2008, sont désormais 75% à s’opposer à une telle transmission
des données (+ 21 points).
Il est aujourd’hui possible de localiser en temps réel toute personne équipée d’un téléphone mobile, et de
connaître ses trajets. Souhaiteriez-vous avoir la possibilité d’interdire la transmission de votre localisation à
des entreprises commerciales ?
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %
+ 4 points
35

36. Questions / Réponses
• Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies (CGIET) :
Pascal Faure, Vice-Président
Contact : matthias.de-jouvenel@finances.gouv.fr ou +33 1 53 18 54 72
• Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
(ARCEP) :
Joëlle Toledano, Membre du Collège
Denis Rapone, Membre du Collège
Contact presse : : jean-françois.hernandez@arcep.fr ou +33 1 40 47 70 33
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