1. Accès à l’Information par des services numériques:
discours et pratiques des utilisateurs
Séminaire du 18 Janvier 2011
Equipe : M.Caterina MANES GALLO, Bruno BONU, Hani QOBT

2. /////// Axe 1 : Action et interaction
1. Présentation | 2. Etat d’avancement | 3. Projections
Problématique
- Analyse des pratiques et des discours sous-
jacents à une situation de communication H/M
dans une optique de perfectibilité de l’existant.
- Etude de cas et approche microscopique.
Objectifs
- Production de nouvelles connaissances sur
modalités d’intégration et de gestion de la
dimension « instrumentée » de services TIC
qualifiés. Notamment l’activité de RI.
- Préconisations pour le développement de
service TIC qualifiésdans un milieu contraint :
Cyber-base ® justice MA – Gradignan

3. /////// Axe 1 : Action et interaction
1. Présentation |2. Etat d’avancement | 3. Projections
Bilan 2009 :
Contacts: ORANGE, Pôle(s)-Emploi des Landes et
du Lot-et-Garonne (systèmes de visio-
communication)
Bilan 2010 :
Février/Mars Contact : MA Gradignan
(Dir. Mr Philippe Audouard). Adaptation du projet
aux exigences des acteurs impliqués
Mai Avis favorable de la Dir. de l’Adminis.
Pénitentiaire
Juin Planification des enregistrements AV
Juillet/Janvier 2011  Enregistrements et entretiens
avec les différents acteurs (apprenants (4) et
intervenants (5))
Octobre 2010  Indexation des séquences AV
(Contex., Activ., PhéObs., Loc.Corpus) et
transcriptions

4. /////// Axe 1 : Action et interaction
1. Présentation |2. Etat d’avancement |3. Perspectives
… Ce qu’il reste à faire : Objectifs et retombées visés
- compléter le recueil des données : dans l’analyse :
enregistrements et entretiens avec -Production de connaissances sur
les différents acteurs difficultés de l’accès à l’information en
- définir les objets d’analyse : milieu contraint et de l’utilisation du
indexation séquences AV et dispositif informatique dans différentes
transcriptions, transcriptions activités (profils)
entretiens et mise en relation avec -Formulation de préconisations utiles
données AV pertinentes pour l’exploitation du dispositif Cyber-
base justice (association des
responsables)