1. Nhóm:
Trần Cẩ Đ
T ầ Cẩm Đan
Phạm Thị Thanh Tuyền
Nguyễn Thị Thu Hiền
Võ Trường N
T ờ Ngọc Hâ Hân
Nguyễn Thành Danh
Nguyễn Đức Tạo
Cao Văn Lai
Hồ Hoàng Tùng
Nguyễn Mạnh Thông
Vũ Khánh Nhàn
Phạm Huỳnh Thanh Hưng
Đoàn Minh Hưởng

2. Sản phẩm là gì?
Sản phẩm là những hành hóa, dịch vụ…
được mua bán trên thị trường nhằm đáp
ợ ị g p
ứng và thỏa mãn nhu cầu của con người.
ầ
VD: cafe , quần áo, xe, du lịch, spa…

3. Các cấp độ của SP
1. Sản phẩm cốt lõi (core product): là lợi
ích căn bản mà sản phẩm thỏa mãn nhu
cầu của khách hàng
VD: ả hẩ ốt
VD sản phẩm cốt lõi của bột giặt tide
ủ iặt tid
là chất tẩy quần áo

4. 2. Sản phẩm cụ thể (actual product):
là thành phần hữu hình của sản phẩm
ầ ẩ
gồm: chất lượng, kiểu dáng, tên hiệu,
bao bì, đặc điểm.
ể

5. 3. Sản phẩm gia tăng (augmented
product): là những dị h vụ h l i í h bổ
d t) hữ dịch hay lợi ích
sung của sản phẩm
VD: hướng dẫn ử dụng, hậ mãi,..
VD h ớ dẫ sử d hậu ãi
Vỏ bọc điện thoại, túi cho Ipad, …

6.  Sự khác biệt giữa cấp độ sản
phẩm của sản phẩm cạnh tranh
hẩ ủ ả hẩ h h
sẽ tạo ra khả năng cạnh tranh
của nó.

7. Phân loại sản phẩm: căn cứ vào độ bền và tính hữu hạn
- Hàng lâu bền: là những thứ hàng
hữu hình thường được sử dụng trong
thời gian dài
VD: xe hơi, nhà, Tivi, Tủ lạnh,…
, , , ạ ,

8. - Hàng không lâu bền: là những hàng
g g g g
hóa hữu hình thường bị tiêu hao sau
một lần hay vài lần sử dụng.
VD: dầu gội đầu, thực phẩm…

9. - Dịch vụ: là những hoạt động, lợi ích
hay sự thỏa mãn được đưa ra để bán.
ể

10. Chu kỳ sống của sản phẩm
Gồm có các giai đoạn sau: Giai đoạn bão hòa: là thời kỳ
ạ ỳ
nhịp độ tăng mức tiêu thụ chậm
dần lại do hầu hết những người
Giai đoạn tung ra thị truờng hay mua tiềm ẩn đã chấp nhận sản
quảng bá sản phẩm: là thời kỳ phẩm.
phẩm
mức tiêu thụ tăng trưởng chậm theo Giai đoạn suy thoái: là thời kỳ
mức độ tung hàng ra thị trường. mức tiêu thụ có chiều hướng đi
xuống và lợi nhuận giảm.
g ợ ậ g
Giai đoạn phát triển: là thời kỳ
ể
hàng hóa được thị trường chấp
nhận nhanh chóng và lợi nhuận
ậ a c ó g ợ uậ
tăng lên đáng kể.

11. Chiến lược marketing trong từng
giai đoạn của vòng đời sản phẩm
1.Giai đoạn tung sản phẩm
Tập trung xây dựng chủng loại sản phẩm
ập g y ự g g ạ p
và hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng
cũng như công dụng của sản phẩm
VD: -Tham gia hội chợ để bán sản phẩm
- Đăng q g cáo trên báo, băng rôn,
g quảng , g ,
- Sử dụng tờ rơi kèm theo sản phẩm
- Trưng bày SP thật khoa học và bắt mắt

12. - 2.Giai đoạn phát triển: xây
ạ p y
dựng thương hiệu thông qua:
Cải tiến kiểu dáng phù hợp với xu
gp ợp
hướng thời trang, Tặng phẩm kèm
theo,Ưu đãi với khách hàng quen, Tổ
chức rút thăm trúng thưởng
VD: eBay (1995 hoạt động như một
doanh nghiệp gia đình. 1996-2002: phát
triển nhanh như vũ bão)

13. 3.
3 Giai đoạn bão hòa: bảo vệ thị phần bằng
cách: quảng cáo, giảm chi phí sản xuất, loại
bỏ những điểm yếu kém trong sản phẩm,
phẩm
mở rộng thương hiệu, liên kết phân phối…
VD: Microsoft thường xuyên cập nhật
những phiên bản mới.
Office
Offi 2003 office 2007 office 2010
ffi ffi

14. 4.Giai đoạn suy th ái cắt giảm quảng
4 Gi i đ thoái: ắt iả ả
cáo, giảm khuyến mãi, giới thiệu sản
phẩm đế thị t ờ mới
hẩ đến trường ới
Vd: Đại Đồng Tiến cho ra đời sản phẩm
nhựa Sina ứng dụng công nghệ Nano Bạc; Mỹ
hảo; Tủ nhựa Tiba của Duy Tan,…

15. Cách hứ
Cá h thức để ké dài vòng đời sản phẩm
kéo ò ả hẩ
- Thay đổi bao bì
- Tăng trọng lượng sản phẩm
g ọ g ợ g p
- Giảm giá
- Khuyến mãi
- Liên tục tạo ra sản phẩm mới
- Tăng chất lượng sản phẩm
- Tạo ra rào cản thương mại

16. • Viettel tạo ra một hướng đi mới cho
mình, đó là ứng dụng công nghệ 3G
để tung ra thị trường dịch vụ truy
cập Internet tốc độ cao Sau một
cao.
thời gian ngắn chính thức cung cấp
dịch vụ, hiện nay D-com 3G của
Viettel
Vi tt l đã và đ
à đang mang l i cho nhà
lại h hà
mạng này những “quả ngọt” ban
đầu.

17. • Các dịch vụ và chương trình
ị ụ g
khuyến mãi của Viettel luôn
thu hút khách hàng

18. • Chương trình giảm giá khi
mua D Com 3G rất hấp dẫn
D‐Com 3G rất

19. • Sản phẩm có thiết kế
trang nhã và đẹp mắt