4. Contexte des entreprises
Accompagnement de projets innovants
Innovation
...technologique ...d’usage
classique,
R&D, laboratoire Design, ergonomie
fermée
ouverte « Open innovation » « User innovation »
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
5. Dernières tendances
Grand public
Communauté d’innovation
Clients
Fournisseurs
Employés
R&D
http://www.entrepriseglobale.biz/open-innovation
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6. La réponse privé = Lab
R&D&I : Recherche & Développement & Innovation
Energy
Lab
Toronto
MontréalLab
6
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10. Autres exemples
L’usine du design
Gouvernement
Dell
Starbuck café
L’oréal
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11. La réponse publique
1 territoire
+ 1 thématique
= Pôle de compétitivité
+ Implication des utilisateurs
= Living Labs Innovation ouverte et
conduite par les utilisateurs
11
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13. Living Lab ?
Laboratoire d’usage
Méthode centrée utilisateurs
Technique de co-création
Innovation ouverte
La recherche conduite par l’utilisateurs
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14. Objectif :
Faire émerger de nouveaux usages pour favoriser la création
d’activités nouvelles:
Création d’activités
nouvelles utilisateurs
Entreprises
Clusters clients
Technologie Usage Applications
Pôle de
compétitivité concrètes
Recherche fonctionnalités
Valorisation
technologique
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Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
15. Qu’est ce qu’un Living Lab?
Une méthodologie centrée sur l’intégration de
l’utilisateur dans les processus d’innovation.
Une application de l’innovation ouverte.
La méthodologie est labellisée sur le plan
européen par le réseau ENoLL
Plus d’information sur www.openlivinglabs.eu/
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Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
16. Réseaux internationaux
ENoLL: European Network of Living Labs
Plus de 200 Living Labs
en Europe en 2011
Enterprise/Entreprenariat (25%)
16
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17. Thèmes abordés
Living Labs
Santé Environn Création d’entreprise NTIC
ement
Outil 1
Outil 2
Outil 3
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19. En Lorraine?
Smart Cities
Living Lab
Approche appliquée à la création d’entreprise:
Son modèle consiste à impliquer l’ensemble des
utilisateurs d’un produit/service dans le co-
développement du projet d’entrepreunariat.
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20. Principe de la démarche
Projet d’innovation,
Porteur de
de recherche
projet
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
21. Globalement quels bénéfices?
Favoriser la création d’activités nouvelles
Rapide
Sûr
Plus fort potentiel
Efficace
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22. Apports des utilisateurs
Valider le concept
Explorer d’autres opportunités
Orienter le projet
Activer le projet
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23. Les projets déjà lancés
January 2011
January 2010
July 2010
June 2009
May 2011
2009 2011
March 2011
April 2010
October 2010
July 2009
150 utilisateurs : membres de 11 groupes
Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
25. La formuleformule du laboratoire d’usage
La
du laboratoire d’usage
Locaux d’accueil
1 candidat + 1 plateforme collaborative
entrepreneur
+ 1 plateforme de tests d’usage
+ 1 projet
de création
groupe
1 panel
d’utilisateurs
+ Experts
Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
26. Les étapes du lancement produit
1 2 3 4 5
Idée Concept Prototype Lancement
Amélioration
Commercialisation
Utilisateurs
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Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
27. Promotech Labs® dans
l’accompagnement actuel
Processus d’accompagnement de la création d’entreprise Promotech
Sensibilisation / Hébergement et
Accompagnement
Détection suivi
Impulser les idées de Guider l’élaboration des Lancer et piloter
création dans le sens des plans d’affaires pour l’entreprise pour
grandes tendances du l’ajuster aux attentes pérenniser l’activité.
développement des financeurs.
économique.
Méthode complémentaire à
l’accompagnement du projet
Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
28. Une méthode itérative
1. On planifie les actions à venir et leur
objectifs.
4.Act 1.Plan
2. On réalise les actions.
3.Check 2.Do
3. On fait un bilan sur les objectifs.
4. On capitalise et on identifie de
nouvelles problématiques.
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
29. Fiches Lab
> une par réunion
Liste des participants: Objectif = Logistique:
Nom
Mail Organisme
Statut Date/période programmée:
Prénom d’utilisateur
Commentaires Invité Confirmé Lieu :
Matériel nécessaire :
Autre:
Logistique d’invitation:
Objectif global de
l’action:
Indicateurs de résultats:
Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
30. Avec qui? Définir ses utilisateurs
consommateurs
Prescripteurs
argent Références Clients Prospects
Produit / service temps
usage Lead users Utilisateur Utilisateurs
Beta-testeurs finaux potentiels
Utilisateurs
secondaires
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
31. Outil 1 : Réunion Lab
1 groupe d’utilisateur potentiels
(15 personnes)
+ 1 présentation
+ 4 questions
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
32. Outil 2 : Plateforme collaborative
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
33. Outil 3 : test d’usage
Temps réel, condition réelle pour tester le produit ou service.
Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
34. Outils de continuité
Sociale Productivité
3D Plateforme
visualisation 2.0
Test Connectivité
d’usage
Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
35. Exemple d’un processus Lab
Réunion Lab Test d’usage
Mail + ppt Réunion
Outils de
démarrage
Google apps Wiki
Sensibilisation à
la démarche Plateforme collaborative
Outils de
continuité
Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011