Administração da Pequena Empresa

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Parte da 4ª Aula do Curso de Gestão Empresarial no Módulo "Assistente Administrativo"

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Administração da Pequena Empresa

  1. 1. A Administração é a Ordem Que Se Instala Quando Um Grupo de Pessoas Coopera, a Fim de Conciliar as Metas Estabelecidas Pela Empresa Com Seus Objetivos Pessoais Ela Estuda as Necessidades da Empresa, a Sua Cultura e Seus Recursos a Fim de Realizar Negócios de Forma Organizada ADMINISTRAÇÃO Administrar é Organizar Recursos Para Atingir os Resultados Que a Empresa Propõe Dessa Forma, Concluímos Que ADMINISTRAR é Buscar a Satisfação das Pessoas e, Por Isso Mesmo, o Assistente Administrativo Deverá Realizar Seu Trabalho Buscando a Satisfação de Seus Superiores e Colegas, Pois Eles São o Seu Público Consumidor
  2. 2. Antiga Estrutura das Organizações PRESIDENTE 1° Nível da Hierarquia CAPATAZES OPERÁRIOS 2° Nível da Hierarquia 3° Nível da Hierarquia
  3. 3. PRESIDENTE DIRETOR GERENTE OPERÁRIO OPERÁRIO OPERÁRIO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LINEAR
  4. 4. PRESIDENTE Diretor Comercial Diretor Administrativo Diretor de Produção ORGANOGRAMA Estrutura Organizacional Por Departamentos
  5. 5. No Organograma, as Funções São Ligadas Aos Departamentos e o Exemplo Abaixo Caracteriza a Diretoria Comercial de Uma Empresa
  6. 6. Segundo Fayol, As Estruturas Organizacionais se Caracterizam Pela Cadeia de Comando (Linha de Autoridade Que Liga as Posições da Empresa e Especifica Quem se Subordina a Quem)
  7. 7. O Assistente Administrativo Executa Funções de Assessoria e, Por Isso Mesmo, Ele (a) Deverá Saber: PLANEJAR ORGANIZAR COORDENAR CONTROLAR COMANDAR
  8. 8. A boa administração do tempo é o fator mais importante na administração de si mesmo, de seu trabalho e até dos outros. • TRABALHE COM ELE • TRANSFORME-O EM UM AMIGO. Não Tente Conquistar o Tempo
  9. 9. MINIMINIZE AS INTERRUPÇÕES: • Faça reuniões em pé. • Compromissos, só agendados. • Não contribua com conversas desnecessárias • Evite as pessoas que • gostam “de levar vantagem”. • Quando alguém perguntar “tem um minuto” ? – Diga “NÃO”
  10. 10. ESTILO “A” : Decisões Rápidas (“BOMBEIRO”) Nunca têm um “Plano de Trabalho” Vivem “apagando incêndios” Estão sempre tomando decisões apressadas Trabalham sob muita “pressão”.
  11. 11. ESTILO “B” : “Fora de Foco” TENTA FAZER TUDO AO MESMO TEMPO. •Nunca termina o que começa. • Não tem disciplina para tarefas. •Sua mesa está sempre repleta de trabalho.
  12. 12. ESTILO “C” : INDECISÃO Não gosta da responsabilidade de decidir •Tarefas difíceis são “deixadas de lado”. •Não compreende as causas dos problemas. •Tratam apenas dos “sintomas”.
  13. 13. ESTILO “D” : FAZER VOCÊ MESMO Gosta de fazer tudo sozinho. •Gasta muito tempo “fazendo” • Não tolera erros alheios • É um perfeccionista e gosta de “tudo correto”
  14. 14. As pessoas conservam 10 vezes mais papéis do que o necessário • Se o documento não requer comentários, jogue- o fora. • Classifique por prioridade seus memorandos e cartas •Toda folha de papel que você elimina, poupa dinheiro
  15. 15. Arquivamento de Documentos: De Onde Veio o Documento? Onde Devo Arquivá-lo? Quanto Tempo Devo Guardá-lo? Onde Está o Documento? É um Documento Corrente? Ele é Um Documento Intermediário? Ou Trata-se de Um Documento Permanente?
  16. 16. REUNIÕES PRODUTIVAS No Máximo Uma Hora e Meia NO MÁXIMO OITO PESSOASO Melhor Horário é Logo nas Primeiras Horas da Manhã Conceda Cinco Minutos Aos Participantes Para Exporem Suas Ideias

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