Marketing boca a-boca

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MARKETING BOCA-A-BOCA

Mídias Sociais - A tecnologia inﬂuencia o consumo? Claudir Segura
Wednesday, September 29, 2010

Técnicas orientadas a incentivar e ajudar pessoas a falarem
umas com as outras sobre produtos e serviços

Fazer pessoas inﬂuentes, formadoras de opinião,
conhecerem a qualidade de produtos e serviços na
expectativa que assim
divulguem em seu círculo de inﬂuência



Mais de 300 empresas
associadas nos Estados Unidos



Educar as pessoas sobre Indentiﬁcar pessoas mais
produtos, bens e serviços suscetíveis a partilhar suas opiniões

Fornecer ferramentas que
Estudar como, onde e quando
tornarão mais fácil o
opiniões e pareceres estão sendo
compatilhamento de
compartilhados
informações

Ouvir e responder aos adeptos, e seguidores


Buzz Marketing
Referenciação Marketing Viral

Brand Blogging Community
Marketing

Técnicas de Marketing
para incentivar pessoas a
Conversações falar umas com as outras
sobre produtos e serviços GrassRoots
Marketing

Cause Marketing
Marketing de
Evangelização
Marketing de
Inﬂuência Seeding



Buzz Marketing - Usar o entretenimento de alto nível
e outros para divulgar sua marca.

Marketing Viral - Usar a rede de forma exponencial para divulgar
sua marca - YouTube / Comunidades

Community Marketing - Usar comunidades, que partilham das
mesmas opiniões



GrassRoots Marketing - Organizar e motivar voluntários para
serem evangelistas pessoais ou locais

Marketing de Evangelização - Um formador de opinião/
consultor apresentando sua marca/produto -

Seeding - Um formador de opinião/consultor recebe seu produto
apresentando sua marca/produto



Marketing de Influência - Identificação das principais
comunidades e formadores de opinião suscetíveis a falar sobre
produtos e ao mesmo tempo influenciar a opinião.

Cause Marketing - Apoiar causas sociais, a fim de obter respeito
e apoio de pessoas que se identificam com a causa.

Conversações - Iniciar uma atividade boca-a-boca através de
frases, entretenimento, jogos, promoções

Brand Blogging - Criar/Iniciar blogs dentro da blogosfera,
opinativo e transparente

Referenciação - Criar ferramentas que permitam aos clientes
satisfeitos referenciar seus produtos e serviços.

Algumas regras a seguir...


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1) Entenda as redes e mídias sociais

2) Não ignore as mídias sociais imaginando
que elas não podem afetá-lo.

3) Proteja sua marca.


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4) Faça um plano de comunicação

5) Seja transparente. Ser autêntico é importante em sua
participação nas redes sociais.

6) Seja pessoal. Em comunidades diga que você
representa sua empresa.


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7) Seja consistente

8) Inclua links para as páginas de seu site que julgar
procedentes para endossar seu diálogo.

9) Peça ajuda. Se você não conhece os procedimentos, solicite
auxílio de proﬁssionais que possam encaminhar e esclarecer
diretrizes para você e sua empresa.

10) Nunca esqueça de permanecer ativo por onde passar!


Considerações


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O marketing hoje é uma ciência dinâmica.

Branding
Tecnologia com rápidas mudanças
Mídias sociais
Sustentabilidade
Design atualizado

...o amanhã acontece hoje.


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