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Perceba o intelecto social combinado da sua empresa
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Como começar a transição para uma nova era de vendas
Explore
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Apresentação comercial CRM Nuvem: CRM Dynamics. Como ter mais produtividade e fazer negócios com seus clientes. E como gerenciar o relacionamento e oportunidades dentro da sua área comercial.

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  1. 1. Click View > Slide Master to insert a photo as a background behind the colored boxes. Uma Nova Era de Vendas Entregue experiências incríveis aos consumidores e gere produtividade de vendas Nome, Título Data
  2. 2. A era do cliente Começou com a explosão da tecnologia social e móvel >1,7 bilhões usuários sociais >400 milhões de tweets por dia sobre produtos, serviços e marcas 150 média de vezes que a pessoa verifica seu telefone cada dia >6,8 bilhões no móvel
  3. 3. Foco no cliente traz resultado Empresas que entregam experiências incríveis aos consumidores vencem Índice S&P 500 +14.5% Empresas que não investem em experiência de consumidor -33.9% Líderes de Experiência de Consumidor +43.0% 5-year stock performance of Customer Experience leaders vs. laggards vs. S&P 500 (2007-2012) Showing cumulative total return. Watermark Consulting, “The Watermark Consulting 2013 Customer Experience ROI Study”, 2012, www.watermarkconsult.net
  4. 4. A maneira com que as pessoas compram mudou Clientes já fazem 70% do processo de compras antes de conversar com você -Partners in Excellence blog 9 de10 compras de empresa só o procuram quando estão prontos -IDG Enterprise “”
  5. 5. A maneira com que as pessoas vendem tem que mudar Só 3% de chamadas de marketing resultam em um compromisso… enquanto 67% de referências de segundo grau no LinkedIn resultam em um encontro! -Microsoft 73%do pessoal de vendas que usam mídia social para vendar são melhores que os que não usam -A Sales Guy Consulting
  6. 6. Experiência de usuário voltada a resultados causa adoção Dados de negócio e sociais fortalecem insights Colaboração fácil onde quer que esteja Tecnologia antiga não funciona com problemas de hoje
  7. 7. Como a equipe de vendas entrega experiências incríveis aos consumidores para fechar mais negócios, rapidamente Concentre. Vença rapidamente. Venda mais.
  8. 8. Concentre no que mais importa Deveria ser fácil ver o que é mais relevante para que a equipe de vendas possa priorizar o trabalho Vendedores precisam acessar mais informações (da organização e externas) de fontes variadas A equipe de vendas são desafiadas a engajar em novas maneiras com consumidores exigindo novos discursos Taxas 8%maiores quando vendedores têm acesso a dados internos E externos -CSO Insights
  9. 9. Aprofunde relacionamentos com clientes. Com relevância Insights imediatos de clientes a partir da sua experiência de CRM, diretamente Use informações em tempo real de contatos e da empresa de 30.000 fontes Use pesquisa de cliente para engajar mais facilmente Use o tempo para focar em como ajudar seus clientes proativamente…seja um parceiro de negócios confiável
  10. 10. Identifique as oportunidades certas. Imediatamente Use Análise do Social para insights imediatos Rastreie produtos, marca, competidores e campanhas globalmente Ouça vozes de consumidores, prospectos com insighs sociais embutidos Identifique e conecte com vozes influentes na comunidade Seja alertado quando sentimentos mudam
  11. 11. Veja sua informação de vendas. De maneira diferente Mantenha-se conectado com acesso de quase todo lugar, em qualquer dispositivo Capacite gerentes de venda para obterem dados necessários para previsões, desempenho e tendências de mercado Obtenha insights imediatos entre todas as informações através de estatísticas sob demanda Gerencie o desempenho de vendas e identifique oportunidades e tendências Cliquepara ver vídeo
  12. 12. Vença mais rápido criando experiências pessoais 13 Pessoal de vendas devem estar constantemente conectados e incrivelmente ágeis O comportamento do consumidor mudou e também as expectativas de compra Vendedor social tem 51%mais chance de atingir metas que os não- sociais. -LinkedIn
  13. 13. Abra portas com conexões. Feche negócios Sua rede social fornece informação relevante para abrir portas para prospectos Aproveite conexões pessoais e corporativas para transformar chamadas em reuniões Encontre conexões sociais com prospectos de cliente
  14. 14. Gere práticas melhores através da organização Direcione para resultados de sucesso, garanta a consistência e facilmente adapte quando mudanças são necessárias Encontre uma experiência de vendas guiada com melhores práticas pré carregadas Siga processos e fluxos específicos por cargo para garantir a consistência Aproveite fluxos de processos pré-construidos que você pode configurar para suas necessidades
  15. 15. Seu escritório de vendas. Todo tempo. Em todo lugar. Trabalhe através de dispositivos, de quase qualquer lugar Trabalhe com Office para iPad ou use o Office Mobile em outros dispositivos Aproveite aplicativos móveis adaptados para toque Forneça uma experiência consistente entre seu PC, telefone e tablet
  16. 16. Venda mais quando trabalhar como uma rede 17 Encontre conteúdo relevante para o que precisa As vendas não acontecem mais em um local específico, a equipe de vendas precise aproveitar o poder das redes sociais e da organização 37%de aumento de colaboração em projetos através de rede social -Yammer Business Trends Customer Survey 2013 Reúna os Recursos certos e as pessoas certas a despeito de onde se encontram Interaja produtivamente com outras partes da organização
  17. 17. Perceba o intelecto social combinado da sua empresa Membros de equipes podem colaborar em tempo real através de qualquer aplicativo que estão utilizando Acesso direto a sua rede social A produtividade começa de dentro da sua comunicação
  18. 18. Encontre o conteúdo correto. Rapidamente. Descubra informações relevantes através de aprendizado de máquina Fique conectado com acesso de qualquer lugar, qualquer dispositivo Descubra nova informação confeccionada para você da sua rede Uma maneira natural de navegar, descobrir e buscar na orgnaização
  19. 19. Corra em equipe para abordar as oportunidades Membros da equipe podem editar juntos as propostas de vendas em tempo real para acelerar o processo Quando uma oportunidade é aberta, um ambiente compartilhado é automaticamente criado Colabore efetivamente com gerenciamento de documentos Garanta que a última versão do document está sendo usado
  20. 20. Reúna as pessoas corretas para fechar o negócio Encontre colegas e clientes através da internet e video conferência Encontre-se cara a cara com com clientes sem custos elevados de viagem Reúna as pessoas corretas a despeito de onde estejam para criar e entregar as melhores apresentações de vendas Conecte-se com as equipes de vendas quando estiver a campo
  21. 21. Porque os clientes escolhem a Microsoft Venda efetivamente Trabalhe como uma rede Estatística para todos Experiências de usuário que geram resultados de negócio Nuvem segura e preparada para empresas Produtividade global e colaboração Valor sem comparação Seja produtivo de qualquer lugar
  22. 22. Próximos passos Como começar a transição para uma nova era de vendas Explore Participe de uma experiência de imersão (CIE)
  23. 23. Deixe sua equipe de vendas produtiva de qualquer lugar Tenha os detalhes que precisa para fechar negócios em qualquer lugar Instalação, adoção e uso do Microsoft Dynamics CRM 2013, Office 365 e Power BI. Integração de processos de vendas existentes e aplicarttivos que sua equipe usa todos os dias. Serviços Microsoft podem engajarServiços Microsoft Capacite sua equipe de vendas para lidar com relacionamentos de consumidor de qualquer lugar a qualquer momento no ciclo de vendas conectando através da nuvem, com soluções de produtividade poderosas. Alinhamento da sua estratégia de relacionamento com objetivos de negócio e capacidades tecnológicas. www.microsoft.com/services

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