PROYECTO EMPRESA DE TRANSPORTE

1. PRÓLOGO

2. Murcia
Historia Geografía
La Región de Murcia ha sido Dentro de la geografía
desde la antigüedad una región murciana cabe destacar tres tipos
agrícola que en diversos momentos de relieve:
de su historia a sufrido etapas de
desarrollo y épocas de crisis. 1. La cordillera Prebética
2. Subbética
Sin embargo también ha 3. Penibética
habido que destacar otros sectores Hay una variedad climática
como el de la industria como puede puesto que se distinguen dos tipos
ser el caso de la conserva o el el de playa y el del interior de la
turismo que empezó a tener su auge península.
en la década de los 70. Aunque el principal clima y es
el que destaca es el clima
mediterráneo con inviernos suaves
y veranos calurosos

3. Economía
El principal sector económico
de la región ha sido el sector primaria
con la agricultura, la ganadería y la
pesca. Aunque también cabe que
mencionar la minería en algunas Población
zonas La Región de Murcia tiene una
Y en la actualidad el turismo es población de 1.470.069 habitantes de
un sector que esta cogiendo peso en los cuales se puede destacar que el
nuestra economía debido a la riqueza Un 14,5% de sus habitantes es de
historia y cultural de nuestra región. nacionalidad extranjera según el
censo INE 2007, cuatro puntos por
encima de la media española. Las
colonias de inmigrantes más
importantes son la marroquí, la
ecuatoriana, la británica, la boliviana
y la colombiana.

4. Mazarrón
Historia
La trayectoria del municipio de Geografía
Mazarrón a lo largo de toda su
El relieve de Mazarrón es
Historia ha sido la riqueza minera de
Bético, y tiene en la Sierra de la
sus tierras. Tanto en el ámbito de la
Almenara y la de Las Moreras, un
agricultura como en el de la minería,
relieve prelitoral muy destacado
pero no hay que olvidar el de la
dentro del conjunto natural de
pesca puesto que al situarse en una
Murcia.
distancia muy cercana al mar,
debemos hablar también de la pesca. Mazarrón disfruta de una
temperatura media anual de 18º y
Aunque también debemos
una climatología propia del
mencionar el sector turístico, el cual
Mediterráneo.
esta convirtiéndose en una gran
fuente de ingresos para los
mazarroneros.

5. Economía
1. Sector Primario:
 Agricultura: Tomate, pepino,
calabacín, etc.
 Ganadería: Ovina, caprina, etc.
 Minería: Principalmente el alumbre.
2. Sector Secundario: Como el
principal podemos indicar la fabrica
de salazones y la conserva de Población
productos hortícola. El municipio de Mazarrón
posee unos 35.473 hab. Según un
3. Sector Terciario: Como el principal estudio realizado en 2011. Habiendo
y el que mas peso tiene podemos una densidad media de 111,31
hablar del turismo hab./km²

6. MEDIOS DE
TRANSPORTE
Principales medios de
transporte:
1. Carretera
2. Por mar

7. Fase 1

8. INTRODUCCIÓN:
DESARROLLO DE LA IDEA INICIAL DE NEGOCIO
Para iniciar una nueva actividad he desarrollado una serie de ideas de las cuales
he elegido:
Empresa de transporte de mercancías.
Bar-Restaurante.
Tienda de mascotas.
Tienda de artículos turísticos.
Empresa de rótulos.
A continuación las voy a explicar brevemente el por que las he elegido.

9. Empresa de
Bar-Restaurante
transporte de
mercancías VENTAJAS
VENTAJAS Hay épocas en la que se obtiene
Cada vez más hay mayores bastante rentabilidad.
destinos y mayor numero de
empresas que se dedican a la
INCONVENIENTES
subasta de productos
En otras épocas apenas suele haber
INCONVENIENTES
clientela.
Hay que valorar son los gastos
añadidos a la actividad como
pueden ser el gasoil o el desgaste
de ruedas, etc.

10. Tienda de
Tienda de
artículos
mascotas
turísticos
VENTAJAS VENTAJAS
Son las mismas que con el Bar-
Cada vez más personas tienen Restaurante
una forma de pensar de que los
animales nos ayudan de manera
psicológica INCONVENIENTES
La mayoría de clientes compran cuando
se van a marchar por tanto no es una
INCONVENIENTES actividad, en la cual se pueden vender en
A veces la situación económica de un día 100 unidades de un articulo y pasar
las personas nos es muy buena a estar 2 o 3 días sin vender ningún
así que se disminuye el sector de articulo
personas que se pueden permitir
tener una mascota

11. EMPRESA DE ROTULOS
VENTAJAS
Mazarrón posee una gran variedad de empresas y
sus gentes al llegar las fiestas tienen costumbres de
hacer camisetas con distintos eslóganes
INCONVENIENTES
Este tipo de empresas es poco conocida en
Mazarrón.

12. CONCLUSIÓN
Ámbito Posibilidad
Conocemos territorial de alcanzar
Competidores Diferenciación la inversión Total
Conocemos realmente a de ese
cantidad y de la mínima de
el producto nuestros negocio y si
calidad competencia necesaria puntos
clientes podemos
alcanzarlo
Empresa de
Transporte 5 4 3 2 3 3 20
Bar
Restaurante 4 4 3 2 3 4 20
Tienda de
mascotas 4 4 2 4 1 2 17
Tienda de
artículos 3 3 4 4 3 2 19
turísticos
Empresa de
Rótulos 3 3 1 5 3 3 18
Una vez realizado el baremo he decidido realizar una empresa de
transporte puesto que conozco el sector, a los clientes a la
competencia y puedo alcanzar la inversión necesaria para llevarla
a cabo.

13. Fase 2

14. Análisis externo y estudio
de mercado
1º Análisis del sector: 2º Análisis externo:
Sector económico. Los factores que van a
Concentración. influir en la actividad son:
Evolución del sector. Económicos.
Posición comercial. Socio-Culturales.
Aspectos económicos. Políticos
Aspectos financieros. Ecológicos
Posición internacional del Tecnológicos
sector. Jurídicos

15. 3º Diagnostico previo sobre la futura actividad:
Con este diagnostico lo que se va a averiguar es que de que formas
me van a afectar la variables tanto positiva como negativa y en caso de
las negativas intentar paliarlas con las positivas.
4º Análisis de la competencia:
Con este paso lo que se va a hacer es estudiar los posibles
competidores mediante:
 Proveedores
Las precios de venta
Los canales de distribución
Los clientes
Las cuotas de mercado

16. Fase 3

17. Estudio de mercado
Necesidad
y
Utilidad
Estudio de mercado Conceptos
y
objetivos
Etapas del estudio
Fuentes
primarias
Estudio de mercado
Fuentes de información
Fuentes
secundarias
Realización
del cuestionario
Cuestionario
Análisis e
Interpretación de los
resultados
Conclusión
de la
encuesta

18. Estudio de mercado
Necesidad y Conceptos y
Utilidad objetivos
El estudio de mercado se puede definir
como la iniciativa empresarial con el fin de
Para iniciar mi actividad me es muy útil obtener información sobre los hábitos del
conocer todos los hábitos de los posibles consumo para adaptar el servicio de mi
consumidores. Por tanto el estudio de empresa a las necesidades de mercado
mercado me va a permitir obtener en un momento determinado
información si la actividad empresarial es
viable. Es decir conocer los comportamientos de
los cliente o consumidores de mi servicio.

19. Etapas del estudio
El estudio de mercado se va a dividir en varias etapas:
1. Definir el problema que pueda encontrar en el mercado.
2. Diseño de herramientas y prueba piloto. Para llevar a acabo esta etapa voy a
realizar un cuestionario.
3. Recolección de información.
4. Análisis y procesamiento de la información.
5. Propuestas de solución.

20. Fuentes de información
Fuentes Fuentes
primarias secundarias
Encuestas Paginas WEB
Paneles Organismos oficiales
Observación BOE
experimentación Periódicos, revistas, etc.

21. Cuestionario
Análisis e Conclusión
Realización de la
Interpretación de los
del cuestionario encuesta
resultados
Mi encuesta va a estar
basada en 15 preguntas Los procedimientos más Tras realizar la encuesta he
de las cuales son entre utilizados son: llegado a la conclusión de que,
abiertas, semi-abiertas, atendiendo tanto a fuentes
cerradas y preguntas 1 Codificación de cuestionarios primarias como secundarias,
introductoras. 2 Contabilización de los resultados puedo decir que el tipo de clientes
3 Análisis de los resultados que pueden solicitar mis servicios
4 Interpretación de los resultados son pequeños agricultores y
ganaderos, comisionistas de las
subastas de los productos,
grandes entidades que tienen una
mayor producción, etc.

22. FASE 4

23. Características técnicas
Para desarrollar la actividad del transporte
voy a utilizar distintos medios siempre por
carretera, desde camiones frigoríficos de gran
tonelaje o bien una cabeza tractora y un semi-
remolque isotermo para llevar mercancías que
durante el transporte necesite estar a ciertas
temperaturas para su conservación en largas
distancias, o bien camiones sin refrigeración
para el transporte de envases, embalajes,
palets de madera, palots de plástico o
cualquier otra mercancía que no requiriese
unas condiciones climatológicas para su
conservación hasta camiones cuyo PMA
(Peso Máximo Autorizado) sea de hasta
3500kg para el transporte de mercancías a
lugares cercanos.
Necesidades satisfechas
Definición del servicio
Voy a dedicar mi servicio prácticamente a la
El servicio que voy a prestar es el
transporte: se denomina transporte al zona norte de España, aunque posteriormente
traslado de un lugar a otro de algún elemento, pueda recibir encargos en otras distintas como
en general personas o bienes. El transporte es la Comunidad Valenciana, Madrid, Cataluña,
una actividad fundamental dentro de la Andalucía, etc. Y además fuera de España
sociedad.
donde los precios variaran en función el lugar
de destino, para compensar gasoil, desgaste de
ruedas, las horas del conductor, etc.

24. Productos y servicios
complementarios
Atributos más importantes
Para la realización de mi servicio y atendiendo a La
Ley 15/2009, de 11 de noviembre:
El principal atributo que tendría mi servicio en la que se establece todas las normas para el
sería el servicio postventa: por ejemplo si se transporte de mercancías por carreteras, como los
diese el caso de que los envases en los que seguros tanto de los vehículos como de las
trasladamos las mercancías tuviesen una mercancías, para ello voy a complementar mi
facultad de devolución, seria el transporte servicio con la contratación de una serie de seguros
para que en el caso que acontezca un imprevisto
gratuito de estos envases a su lugar de durante un viaje o que durante el viaje la mercancía
procedencia o también seria un buen punto se estropee pueda tener una ayuda como pueda ser
del servicio ofrecer rappels para obtener una asistencia en viaje cuando falle alguna parte del
mayor aumento de nuestro servicio puesto camión por la cual no se pueda continuar o de que
que habría clientes que a su vez comprarían en el caso de que la mercancía llegue en mal estado
un mayor numero de mercancía. por causas ajenas a mi, poder cobrar una
indemnización y así no tener una perdida
Por ejemplo: Si nosotros transportamos un importante.
palet por treinta el segundo costaría veinte.

25. Previsión de crecimiento del
mercado de nuestro producto o
servicio
Los estudios de la Comisión prevén un fuerte aumento
de los flujos de transporte en 2020 si no se produce
una inflexión:
- el transporte entre los países de Europa Occidental Previsión de la cuota de
aumentará en un 33 por 100; participación en el mercado
- el transporte entre los países de Europa Oriental respecto a la competencia de
aumentará en un 77 por 100; nuestro producto o servicio
- el transporte desde Europa Occidental hacia Europa
Oriental aumentará en un 68 por 100.
En un principio es difícil de hacer una
- el transporte desde Europa Oriental hacia Europa estimación mas o menos aproximada
Occidental aumentará en un 55 por 100. sobre los clientes que van a acudir a mi
servicio, lo que voy a hacer es ofertar la
innovación de mi servicio para
satisfacer a aquellos clientes que no
están bien con sus actuales
transportistas, por lo que yo al ofrecer
estas innovaciones puedo captar un
mayor nivel de clientes.

26. Etapas del ciclo de vida de un
producto o ser vicio
En la actualidad todo lo que respecta al
sector transporte, y de todas las etapas
anteriores se encuentra en la fase de
madurez puesto que es un sector que ya
ha alcanzado cierta estabilidad en sus
ventas y beneficios, por lo que intentaré
diferenciar mi servicio del de los
competidores, y como siempre va a
hacer falta, por lo que nunca va a llegar
a una etapa de declive.

27. Posicionamiento r especto a los
competidores débiles
Puntos Fuertes Puntos Estrategia
Buscar de entre todas
El coste de este seguro que
Mediante un seguro se protegerá las compañías la que
Garantía la mercancía a transportar.
dependiendo de la compañía
ofrece un seguro con
suelen ser caros.
cierta calidad y precio
Intentar innovar
siempre mi servicio
Conocimiento Que mis competidores puedan
Conozco tanto el servicio como para que los
buscar la forma de hacerme
del producto los competidores. competidores no
competencia.
puedan llegar a
alcanzarme.
Buscar ciertas formas
de ofrecer un servicio
Servicio Al conocer a los clientes puedo
El coste de ofrecer algunos de personalizado sin tener
ofrecerles un servicio
Personalizado estos servicios es muy elevado. que aumentar precios
personalizado.
para hacer frente a
estos costes.
Una vez realizado el servicio se
Servicio de Que en algún momento el cliente Intentar llamar su
mantendrá informado al cliente
no este disponible o no sea un atención con ofertas
asistencia de posibles ofertas y descuentos
cliente que adquiere grandes personalizadas para
posventa que pudieran interesarle a la
compromisos este tipo de clientes.
hora de prestar nuestro servicio.

28. Definición del proceso de prestación
del servicio y establecer las
Amenazas de nuevas entradas de necesidades de materiales.
empresas.
Para realizar mi servicio, voy a empezar por
En este apartado trata sobre las nuevas mandarles correos a los posibles clientes,
empresas que están entrando a mercado explicando un poco mi servicio, también puedo
continuamente por lo que cada nueva localizar su ubicación y teléfonos o correos a través
empresa que entra innova en el servicio, de Internet, usando como por ejemplo la pagina
entonces las empresas que ya estamos un Web de MERCASA, algunos los localizare y
tiempo en el mercado debemos innovar cada conoceré personalmente, dando una imagen de
vez mas, lo que puede jugar a nuestro favor empresa seria, y una vez que hubiese empezado mi
actividad, esperar el BOCA A BOCA para recibir
es que para trabajar en el sector Transporte de encargos sin yo tener que aumentar los gastos. Una
mercancías por carretera es que hay que vez que el cliente ha contactado con nosotros y nos
realizar un examen que realiza la comunidad a echo un encargo, nos pondremos de acuerdo con
autónoma por el que se consigue el titulo de el en lo que respecta al tipo de mercancía, el porte a
administrativo de competencia profesional cobrar, si lo necesita dentro de un limite de tiempo,
en el transporte de mercancías por si quiere que se siga un ruta en particular, si quiere
carretera. Esto provocara que el ritmo en el que la mercancía vaya dentro de algún medio de
conservación, etc.
que entran las nuevas empresas sea menor
pero no lo parara del todo.

29. BÚSQUEDA
DE PROVEEDORES

30. Gestión en la prestación de los servicios
Mi actividad al no requerir una gestión exhaustiva de existencias no puedo hacer mucho hincapié en
la gestión de existencias pero si que puedo hablar de todo el proceso que conlleva la gestión de
mantenimiento de los vehículos mientras no están viajando.
Por lo que todo el proceso comienza:
Camiones en espera de viaje sin carga y que estarán aparcados para lo que se necesita una gran
amplitud de terreno. Una vez aparcados se procederá a la limpieza tanto interna como externa para
que a la hora de viajar ya estén listos para la nueva carga.
Camiones en espera de viaje con carga: En el caso de llevar mercancía encima que requiera que el
remolque frigorífico este debe estar arrancado por lo que se requiere de que una persona deba estar
atenta a los grados que marca el termómetro y también controlar el nivel de gasoil para que en un
momento dado no se fuese a quedar sin gasoil y se estropease el genero, esta persona seré yo porque
así no aumentare el gasto de la empresa al tener contratar nuevos empleado o tener que aumentar
alguna nomina con pluses.
Una vez transcurrido todo el proceso y antes de iniciar el viaje se va a realizar una revisión a todo el
conjunto tanto cabeza tractora como remolque por lo que se va a realizar una comprobación de
aceites, gasoil, ruedas, etc. para que no ocurran imprevistos durante el viaje.
Y a la hora de salir de viaje el correspondiente conductor debe insertar un disco en el tacografo
donde indique su nombre y la hora en la que introduce esto si el tacografo es tradicional si es digital
con insertar su tarjeta como transportista le basta.

31. Fase 5

32. DESCRIPCION DEL
MERCADO META
TAMAÑO: En este punto vamos a estudiar las características que va a tener mi
empresa en un ámbito mas externo:
Clientes anuales: Son los clientes que seguro vamos a tener.
Clientes potenciales: Estos son los que posiblemente tengamos.
Ubicación del mercado: Voy a estudiar la situación geográfica en los que se va
a situar cada mercado.
Características del mercado: A la hora de cobra mi servicio puede hacerse de
dos formas:
 En destino: Los portes se van a cobrar en el lugar de destino de la
mercancía (Portes debidos), el transportista lo va a elegir la empresa
receptora, lo que nos convierte a nosotros en un canal de distribución.
 En origen: los portes se van a cobrar en el lugar de origen de la
mercancía por lo que el productor asume el pago y es quien escoge a
la empresa de transporte (a estos portes se les denomina portes
pagados)

33. CARACTERÍSTICAS DEL
CLIENTE
1) En el caso de que sean personas físicas ira dirigido el servicio de mudanzas:
Edad: este servicio podrán contratarlo todas aquellas personas físicas mayores de 18 años.
Ocupación: estas personas pueden estar ocupando cualquier sector laboral.
Clase social: la mayoría de los que contratan el servicio son persona que se sitúan en una clase
media alta o clase alta.
Ciclo de vida familiar: pueden contratar desde solteros a matrimonios, es decir su situación familiar
es indistinta.
2) En el caso de que sean empresas puede ir dirigido tanto los servicios de mudanzas como los
demás:
Localización: La localización de cualquier empresa dentro de territorio español y de fuera de España.
Tamaño: El tamaño de las distintas empresas puede abarcar desde empresas que tienen contratado a
2 o 3 personas hasta aquellas que superan los 250 empleados. Además la forma jurídica puede ser
cualquiera desde empresario individual hasta empresas societarias como sociedades anónimas,
limitadas, etc.
Sector económico: Principalmente las empresas van a pertenecer al sector primario y secundario.
Situación financiera: la situación financiera puede variar desde empresas que tienen mucha liquidez
hasta otras que están endeudadas por lo que haré un estudio para comprobar el nivel de riesgo que
tengo para poder cobrar ese servicio.
Forma de pago: normalmente estas empresas suelen pagar al contado o a 15 días, aunque suele
haber empresas que firman pagares para en un mes, dos meses, etc.
Motivos de compra:
Principalmente la reventa de las mercancías transportadas, seria un mero eslabón en el proceso de
distribución entre un cliente y su proveedor, hoy día este medio es de vital importancia para poner en
manos un producto desde su origen a las manos del consumidor final.
Y en el caso de las mudanzas la necesidad de transportar bienes muebles de un lugar a otro por
diversos motivos como por ejemplo el cambio de domicilio.

34. ESTRATEGIAS PARA
INTRODUCIR EL
SERVICIO EN EL
MERCADO
1. Acciones que llevaré a cabo ante las reacciones de los competidores a la
entrada de mi servicio en el mercado:
 Disminución del precio del servicio.
 Incremento de la comunicación (publicidad, promociones...)
 Aumento y mejora del servicio a los clientes
2. Estrategias para aprovechar las oportunidades que se me presentan por
deficiencias en el mercado:
 Clientes insatisfechos.
 Servicio insuficiente.
 Deficiencias en el precio.
 Comunicación errónea o inexistente.

35. Tipos de estr ate gias
-Estrategia basada en ventaja en costes: Se fundamenta en la necesidad de vender
más que nuestros competidores y de esta manera, aunque los márgenes puedan ser
más pequeños, conseguir una posición competitiva sostenible.
-Estrategia de diferenciación: consiste en aquella estrategia que pone todo su
énfasis en la consecución de alguna diferencia en cualquier aspecto importante y
deseado por el comprador, a través de una serie de actuaciones en la empresa, lo que
le confiere la posibilidad de elevar el precio y el margen de beneficios.
Estrategia de concentración en un segmento de mercado determinado: Este tipo
de estrategia no la voy a utilizar puesto que el centrarme en un solo segmento puede
resultar peligroso porque puede suponerme el cierre de las puertas de otros
segmentos y que al centrarme hacia un solo segmento puede haber temporadas en
los cuales los gastos sean mayores que los ingresos

36. Plan de publicidad
Los principales objetivos de nuestro plan de publicidad van a ser: la
captación de nuevos clientes, fidelizar a los que ya lo son y crearnos una
identidad de cara al público.
Los destinatarios serán todos aquellos interesados en la búsqueda de una
empresa de transporte.
Duración de la campaña: Se intentará que sea lo mas larga posible, por lo
menos hasta a ver alcanzado un numero indeterminado de clientes.
Calendario previsto: diariamente en prensa local, varias veces al día en
televisión y radio, creare una página Web.
El mensaje de mi empresa seria “Si busca una empresa de transporte que
preste un servicio de calidad y que este al día en la ultimas novedades del
sector transporte, no lo dude póngase en contacto con nosotros y le
resolveremos todas sus dudas.”
Medios de comunicación: en la radio local y regional (la voz de Mazarrón
radio y Onda Regional), redes sociales, por correo me pondría en contacto
con todos los empresarios y además me pasaría en persona por todas las
empresas para dar mi tarjeta para que se pudiesen poner en contacto
conmigo.

37. Ar tículos
publicitarios

38. Plan de pr omoción de
ventas
Objetivos: el principal fin de la promoción de ventas es incentivar la demanda de mi
servicio a corto plazo y que se ejercerá con carácter temporal con el objetivo
proporcionar un beneficio tangible hacia el público al que va destinada.
Destinatarios: principalmente va destinado a los consumidores, a los cuales se les
ofrecerán rappel y una serie de descuentos como en los transportes realizados para la
devolución de envases.
Duración: la duración de la promoción alcanzará al menos los dos o tres primeros
meses, que es el tiempo que yo estimo, hasta que no tenga una serie de clientes para
trabajar continuadamente.
Tipo de promoción: se utilizará principalmente la promoción material donde se le
ofrecerá a los clientes una serie de incentivos económicos, descuentos (por ejemplo
cuando en un encargo transporte 3 palets, cobre 2 (3X2)), además de que por
navidades se le entregue al cliente un pequeño obsequio (bolígrafos, mecheros,
calendarios, …) etc.

39. Plan de relaciones
públicas
 Objetivos:  Instrumento utilizado:
 Dar a conocer la calidad de nuestros  Patrocinio: es el acuerdo entre una
servicios. empresa u organización, denominada
 Defender y mejorar la imagen de la patrocinador, y otra organización,
organización. denominada patrocinado, a fin de que
 Incrementar las ventas. éste presente la marca o el producto que
desea promover la empresa
 Adquirir notoriedad. patrocinadora.
 Colaborar con el servicio de marketing de
comunicación en la preparación y  Relaciones con los medios de
ejecución de programas dirigidos a comunicación: la forma en la que se
mejorar las relaciones con los clientes. transmite la información variara dependiendo
del canal de distribución.(puede ser prensa
 Destinatarios: escrita u oral si es a través de televisión o
 Los medios de comunicación. radio)
 Las instituciones públicas.
 Los lideres de opinión.  Relaciones con las instituciones públicas:
 Asociaciones de consumidores. la empresa se relaciona con los poderes
públicos para comunicarles sus puntos de
 Aficionados deportivos. vista sobre temas que le afectan advirtiendo
 Asociaciones culturales. de las consecuencias de determinadas
 El publico en general. normativas en estudio.

40. FASE 6

41. Or ganización de la
distribución
Ruta
de
productos
frutales
Recogida
de patatas y
Producción de cebollas.
tomates,
pepinos,
lechugas,
brócolis
y coliflor. Producción de
Y además del melón, sandia,
transporte la uva, pimientos,
la ciruela, etc. alcachofas
y habas.

42. PRODUCTOS
HORTOFRUTICOLAS
Portes Palets Grande Palets Pequeño Cajas Cubitos Baúles
Murcia-Valencia 30,00 28,00 0,42 0,25 1,00
Murcia-Castellón 30,00 28,00 0,42 0,25 1,00
Murcia-Galicia 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00
Murcia-Asturias 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00
Murcia-Cantabria 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00
Murcia-Orihuela 25,00 20,00 0,30 0,20 0,80
Murcia-Alicante 25,00 20,00 0,30 0,20 0,80

43. Productos cár nicos,
de pesca y pieles
Portes Palets-Grande Palets-Pequeño
Murcia-Valencia 50,00 45,00
Murcia-Madrid 60,00 55,00
Murcia-Barcelona 70,00 65,00
Murcia- Bilbao 70,00 65,00
Madera y plástico
Portes Madera Plástico
Valencia-Murcia 220,00 200,00
Valencia-Madrid 330,00 300,00
Valencia-Galicia 440,00 400,00
Bilbao-Murcia 550,00 500,00

44. Planificación de Ventas
grafico anual de servicios
60000
50000
cantidades
40000
servicio de mudanzas
30000
servicio de transporte
20000
10000
0
o
ril
e
re
to
ni
br
Ab
ub
os
Ju
m
Ag
ct
ie
O
c
Di
meses

45. Distribución de Costes
COSTES
CONCEPTO COSTES FIJOS
VARIABLES
Luz y Agua (Mensual) 0 120,30
Teléfono e Internet (Mensual) 66,96 0
Sueldos y salarios (Mensual) 4320,76 0
Seguridad social empresario (Mensual) 1706,42 0
Seguridad social trabajador (Mensual) 389,99 0
Gasoil y derivados (Mensual) 0 7.050,00
Reparación y conservación (Mensual) 0 215,00
Publicidad, propaganda y R. P.(Mensual) 1.669,20 0
Leasing del camión (Mensual) 951,60 0
Intereses del préstamo del camión (Mensual) 0 154,05
Cuota a pagar del préstamo del camión (Mes) 582,25 0
COSTES TOTALES 8017,98 9208,55

46. Fase 7

47. FORMA JURIDICA
Tras estudiar todas la formas jurídicas, como:
• Empresario individual.
• Comunidad de bienes.(C.B)
• Sociedad Limitada. (S.L.)
• Sociedad Anónima.(S.A.)
• Sociedad Laboral.
• Sociedad cooperativa
• Sociedad agrícola de transformación
• Sociedad limitada nueva empresa.
He decido crear una empresa como Empresario Individual
atendiendo a que tiene muy buenas ventajas fiscales y son
fáciles de tramitar. Además por que realizo el proyecto solo.
También hay que mencionar, que existe distintos tipos de
subvenciones para la creación de empresarios individuales
o autónomos.

48. Denominación Logo
El nombre de la empresa se puede hacer, A continuación voy a proceder al diseño
atendiendo a diversos aspectos como: de tres posibles logos que han de ser
tanto llamativos como serios.
 Por su significado
 Que resulte llamativo De entre los que he diseñado he elegido el
siguiente atendiendo a que ha sido el que
 Que se relacione con la actividad mas me ha gustado, es llamativo y serio a
 Por que es una palabra conocida y tiene la vez, y a la hora de rellenar cualquier
una buena aceptación. documento puede actuar de sello para los
 Por motivos personales o estéticos documentos.
Atendiendo a estos aspectos he elegido
de entre 5 nombres:
 Logística San Miguel
 Fruitransmur
 Transmaza
 Transportes El tiburón
 Mipetrans
De entre estos nombres he elegido para el
nombre de mi empresa MIPETRANS.

49. Localización de la
empresa
El domicilio lo voy a tener en
Mazarrón, en la calle primavera nº 22
piso 1º letra T.
Me va hacer falta un terreno bastante
amplio para poder acular camiones,
además de un almacén en el que
poder trasbordar carga o almacenar
los palets para después distribuirlos.
Por tanto para ello he salido por todo
el municipio y sus pedanías en busca
de un sitio que cumpla todos estos
requisitos y lo he encontrado en
carretera de Mazarrón a Águilas en el
Km., 12 en la pedanía de Los
Cazadores.

50. FASE 8

51. Estructura y modelo de
organización
Organización de gerencia Organización de
única gerencia múltiple
Su principal característica es que todo el
Se caracteriza porque las decisiones se
poder recae sobre una persona. Puede
toman entre diferentes grupos o
ser:
personas. Pueden ser:
Organización jerárquica: Se basa
Por tiempos o turnos de producción.
principalmente en una base de autoridad.
Por zonas geográficas.
Organización funcional: Se destaca
por la especialización por departamentos. Por productos
Organización mixta: Es la que toma Por territorios
elementos de las dos anteriores. Por clientes.
Por diferentes procesos de
producción
Matriciales o de malla.

52. Departamento de la
Tipos de organigramas
empresa
 Organigrama clásico: Es  Departamento de mecánica: Es el
básicamente un organigrama departamento encargado tanto del
compuesto por rectángulos, que control como supervisión mecánica
representan los cargos u órganos de los camiones, como de la
unidos entre sí por líneas, que trazan maquinaria para el manejo de
las relaciones de comunicación entre mercancías.
ellos. Puede verse de distintas
formas, ya sea en vertical o en 
horizontal. Departamento de administrativo:
Es el sistema de relaciones formales
que se establecen en el interior de
 Organigrama radial: También es una organización empresarial para
llamado organigrama sectorial y se que ésta alcance sus objetivos de
elabora mediante círculos conservación, productivos y
concéntricos, cada uno de los cuales económicos.
representa un nivel jerárquico.
 Departamento de personal:
 Organigrama circular: Es elaborado También llamado departamento de
en círculos concéntricos que recursos humanos, es el
representan los diversos niveles departamento que se ocupa de
jerárquicos trazados en líneas de seleccionar, contratar, formar,
puntos o cortadas. emplear y retener a los
colaboradores de la organización
 Departamento comercial: Es el
conjunto de actividades necesarias
para hacer llegar al consumidor los
bienes y servicios producidos por la
empresa

53. Organigrama
de
MIPETRANS
DIRECCIÓN
Departamento de Departamento Departamento de Departamento
mecánica Administrativo personal comercial
Se encarga de Se encarga de
Funciones Lleva a cabo los
seleccionar tanto gestionar los clientes
principales son la trabajos de
al personal y buscar proveedores
reparación de contabilidad,
administrativo, además de mantener
vehículos y la administración de
mecánico, como a una buena relación
maquinaria. recursos, etc.
los chóferes. con ambos.

54. Fase 9

55. PROFESIOGRAMA
S
Es un documento en el que
se va a definir las tareas,
capacitaciones profesionales
requeridas, características,
actitudes, aptitudes que han
de tener las personas
idóneas para cubrir el puesto
de trabajo y otras
especificaciones que definan
con total claridad y las
condiciones del puesto de
trabajo

56. Dirección
Denominación del puesto de trabajo: director general
Departamento al cual pertenece: dirección
Categoría ocupacional: según convenio colectivo
Grupo escala: según convenio colectivo
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio para la empresa.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: control y supervisión de las actividades
realizadas por los departamentos.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: Capacidad profesional.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): Grado superior en
administración y finanzas o la carrera de ADE
Experiencia previa: No, pero si la tiente va a favorecer a la empresa
Requisitos físicos: ninguno
Requisitos de personalidad: sea honesta, que tenga capacidad de liderazgo y que sea
empatico.
Responsabilidades: dirección de la empresa, supervisar las actividades de los
departamentos y demás actividades propias del puesto de trabajo.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.

57. Departamento de
mecánica
Denominación del puesto de trabajo: mecánico especializado en vehículos de gran
tonelaje y maquinaria industrial.
Departamento al cual pertenece: departamento de mecánica
Categoría ocupacional: mecánico
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: subsanar los posibles inconvenientes que
puedan surgir en el almacén con respecto a camiones o maquinaria.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: cambios de aceite en los camiones,
reparación de los camiones y la maquinaria y sustitución de piezas.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser un trabajador a cuenta ajena.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): alguna carrera sobre
mecánica o un ciclo, ya sea de grado medio o superior de mecánica.
Experiencia previa: si
Requisitos físicos: no
Requisitos de personalidad: ser agradable, que sepa trabajar en grupo.
Responsabilidades: la organización y limpieza del taller y la correcta reparación de
los camiones y las maquinas.
Condiciones de trabajo: uso de maquinaria para la reparación de camiones y
maquinaria.

58. Departamento
administrativo
Denominación del puesto de trabajo: administrativo
Departamento al cual pertenece: departamento de administrativo.
Categoría ocupacional: administrativo
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: lograr el máximo beneficio para la empresa
mediante la correcta anotación de las actividades de la empresa.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: llevar la contabilidad, la gestión financiera y
demás tareas administrativas.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser una persona que sepa dar una
imagen correcta en el caso de que tengamos que realizar tareas administrativas fuera de
la empresa.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): estudios universitarios de
ADE o un grado superior de administración y finanzas.
Experiencia previa: no se requiere para el puesto de trabajo.
Requisitos físicos: buena presencia
Requisitos de personalidad: ser una persona que sepa estar ante el público.
Responsabilidades: de que el estado de las cuentas anuales estén correctamente
llevadas.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.

59. Departamento
comercial
Denominación del puesto de trabajo: jefe de ventas de nuestro servicio.
Departamento al cual pertenece: departamento comercial.
Categoría ocupacional: según convenio
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio mediante la
búsqueda de nuevos clientes.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: buscar nuevos clientes y mantener a los
antiguos mediante ofertas, descuentos y premios.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: tener capacidad de convicción.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): haber realizado algún curso
de marketing.
Experiencia previa: a ser posible si pero no es obligatorio.
Requisitos físicos: buena presencia.
Requisitos de personalidad: ser una persona que cuando hable llame la atención y con
buena presencia.
Responsabilidades: captación y mantenimiento de clientes.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos, manejos de la red y demás
mobiliario de oficina.

60. ANUNCIO DE OFERTA DE
EMPLEO EN PRENSA

61. ANUNCIO DE OFERTA DE
EMPLEO EN EL SEF

62. SELECCIÓN DE
PERSONAL
Una vez recibido los currículos los he estudiado y
compararado con los profesiogramas realizados para cada
puesto de trabajo
He seleccionado a las personas mas adecuadas para cubrir
los siguientes puestos:
•Conductor
•Jefe de ventas
•Administrativo

63. PROCESOS DE
CONTRATACIÒN
Para contratar a cada una de las personas elegidas en el proceso de selección
voy a realizar las siguientes modalidades de contratación:
 Contrato indefinido para emprendedores: que son contratos bonificados que
permiten deducciones en las cuotas de la seguridad social.
 Contrato en practicas: son para trabajadores que han terminado sus estudios
en los cinco años de antes de la formalización del contrato.
 Contrato fijos discontinuos: son contratos que se concertaran para trabajos de
carácter fijo discontinuo y que no son de carácter eventual sino el trabajador
asistira al puesto de trabajo cuando se le requiera.

64. Cartas de
presentación
A continuación he realizado una cartas indicándole a
aquellas personas que me han enviado sus respectivos
curriculums indicándole su aceptación en la empresa o
su negación debido a que no cumplen los requisitos para
mi empresa.

65. FASE 10

66. Plan de inversión de la
empresa
Adquisición de inmovilizado Año O Año 1 Vida útil Amortización (%)
Maquinaria 0,00 5.000,00 5 20%
Equipos informáticos 0,00 1.000,00 5 20%
Software 0,00 60,00 2 50%
Vehículos 0,00 30.000,00 10 10%
TOTAL 0,00 36.060,00
Durante el primer año del ejercicio económico voy a
adquirir una serie de inmovilizado para conseguir el
buen funcionamiento de mi empresa.

67. Plan de financiación de la
empresa
Mis principales fuentes de financiación van a ser el capital que voy a
poner en mi empresa (y que lo conforman terreno, construcciones y
unos ahorros del banco) y un préstamo que voy a solicitar con una
entidad financiera.

68. Estados financieros del
proyecto
El balance de situación (o balance general) en el mundo de contabilidad es
el resumen de todas las posesiones (activos) y todas las deudas y
el capital de una organización en un periodo de contable determinado. En sí,
el balance es como una fotografía del patrimonio.
La estructura del balance está dividida en activos y pasivos. El activo recoge
todos los bienes y derechos que posee la compañía. Más específicamente,
los activos se dividen en inmovilizados (inversiones a largo plazo),
existencias, realizables y disponibles.
En el pasivo se encuentran los fondos propios, exigibles a largo plazo y
exigibles a corto plazo. Cada una de las partidas mencionadas incluye un
número de subpartidas. Éstas varían con el tamaño de la compañía, el tipo
de sociedad y el régimen de contabilidad.

69. Fase 11

70. Análisis financiero
 RENTABILIDAD FINANCIERA: Mide
la capacidad de la empresa para remunerar
a los accionistas, a los propietarios de los
fondos propios. Para ellos representa el coste
de oportunidad de los fondos que RENTABILIDAD FINANCIERA
mantienen en la empresa y posibilita la 0,10
comparación, al menos en principio, con los
rendimientos que obtendrían colocando su
dinero en otras inversiones. 0,05
 APALANCAMIENTO FINANCIERO: Se trata 0,00
de usar el endeudamiento para financiar las AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
operaciones, es decir utilizar fondos propios y
un crédito. La principal ventaja es que -0,05
proporciona mayor rentabilidad y el
inconveniente que si la operación no salga
bien se acabe siendo insolvente. -0,10
 ENDEUDAMIENTO: mide la relación existente -0,15
entre el importe de los fondos propios de una
empresa con relación a las deudas que
mantiene tanto en el largo como en el corto
plazo.

71. Análisis Económico
 RENTABILIDAD ECONOMICA: mide la tasa
de devolución producida por un beneficio
económico (anterior a los intereses y los
impuestos) respecto al capital total,
incluyendo todas las cantidades prestadas y RENTABILIDAD ECONÓMICA
el patrimonio neto. 0,15
 FONDO DE MANIOBRA: son los recursos 0,10
de largo plazo que una empresa tiene para
financiar las necesidades operativas de 0,05
corto plazo, una vez que ha financiado sus
activos fijos. Matemáticamente su resultado
es igual al de capital de trabajo, pero desde 0,00
el punto de vista financiero tiene un enfoque AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
diferente. -0,05
 FACTURACION POR TRABAJADOR: mide -0,10
la productividad del personal, es decir,
relaciona la producción obtenida con los -0,15
recursos humanos empleados para ello.
Este ratio se calcula tomando el importe
neto de la cifra de negocios y dividiéndolo
por la plantilla media.

72. Interpretación de
resultados
El umbral de rentabilidad o punto muerto es el número mínimo de unidades que una
empresa necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es decir, cuando
los costes totales igualan a los ingresos totales por venta.
A partir de este volumen mínimo de producción y venta, este producto será rentable para la
empresa, en la medida que la empresa consiga seguir produciéndolo y vendiéndolo.
ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO
1.400
1.200
1.000
800
600
400
200
0
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

73. Fase 12.1

74. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN
Para la constitución de mi empresa entregaré:
En la AEAT:
1.La declaración censal.
En la Seguridad Social:
1.Modelo TA-0521 de alta, baja y variación de datos en el régimen especial de autónomos.
2.Modelo TA-6 de inscripción en el sistema de la seguridad social.
3.Modelos TA-1 y TA-2 para la afiliación del trabajador a la seguridad social.
Otros trámites laborales
1.El original y la copia básica de los contratos de trabajo.
2.El calendario laboral.
Trámites locales
1.Licencias
2.Autorizaciones especificas para emprender la actividad.
3.La adquisición del libro de hojas de reclamaciones.
4.Contrato de suministros (agua y luz) y otros servicios como el teléfono, Alcantarillado, etc.