A empresa Atendi Turismo oferece serviços completos de viagem para clientes corporativos e de lazer, buscando sempre otimizar os recursos dos clientes. A empresa conseguiu reduzir os custos de viagem de três clientes em 14,75%, 17% e 16% respectivamente.
2. Introdução
A Atendi Turismo é uma empresa em expansão no segmento e
surgiu para resolver todos os detalhes em viagens de negócio e lazer.
Missão: Atender ininterruptamente nossos clientes
buscando sempre otimizar seus recursos.
Visão: Ser entre as líderes a que se diferencia pela
excelência no atendimento.
3. Valores:
A = Atendimento personalizado e ininterrupto;
T = Transparência nos trabalhos;
E = Ética em todas nossas relações;
N = Negociar o melhor para o cliente;
D = Disciplina nas tarefas a nós confiadas;
I = Integridade com nossos valores.
4. Sobre nós
A Atendi Turismo nasceu após várias conversas entre dois
amigos. Um experiente agente de viagens e um executivo com
inúmeras viagens de negócios. Chegaram a uma mesma conclusão:
O atendimento do setor de turismo não respondia
adequadamente as novas exigências de um mercado maior e muito
mais profissionalizado.
Criaram a Atendi Turismo para ir além da simples emissão de
tickets.
5. A empresa têm a sinergia de experientes agentes
de viagens, executivos, usuários e a resposta, é um atendimento do
início ao fim buscando sempre a melhor opção aos clientes dentro
de criterioso perfil.
A Atendi Turismo foi criada para solucionar todos os problemas
para que o sonho de viagem dos clientes se realize com sucesso e
para que o executivo de turismo de negócios, tenha sucesso em seus
compromissos e foco na sua atividade-fim.
6. Atuação
O atual momento do mundo dos negócios exige cada dia mais
deslocamentos entre cidades, estados e países. Ao mesmo tempo, a
alta concorrência entre todos os setores faz com que seus
executivos sempre estudem, se atualizem e busquem soluções para
se diferenciar.
As melhores opções de viagens :
datas, horários, traslados, hospedagens e serviços exigem muita
pesquisa , principalmente sistêmica e tempo.
Os executivos não podem gastar esse tempo com estas atividades
e a Atendi Turismo com todas estas ferramentas e experiência, é a
melhor opção.
7. Estudamos e definimos com critério o perfil dos clientes para
otimizar sempre seus recursos e tempo.
Tanto o turismo de lazer como o de negócios convergem à
necessidade de experiência nos assuntos de viagens. Nosso papel
é atender a estas necessidades e expectativas, sugerindo roteiros e
tudo mais que engloba uma viagem segura com todos itens
previamente tratados.
As ofertas são muitas e as entrelinhas precisam ser muito bem
estudadas para a relação custo / benefício também serem atraentes.
8. Custos
A Atendi Turismo tem em seu DNA a procura ininterrupta da
otimização dos recursos de seus clientes.
Investimos em atendimento, pesquisa, sistemas e procedimentos
para que nossa missão seja integralmente atendida.
9. Otimização de Recursos
Temos sucesso em nossa missão, a seguir apresentamos três
exemplos de diminuição nas despesas de viagens de alguns de
nossos clientes. Utilizamos nossas ferramentas sem alterar
significamente a rotina dos clientes.
10. Comparativos
Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi.
Cliente do setor Industrial (em milhares $)
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out
11. Cliente do setor Industrial (em milhares $)
62
60
58
56
54
52
50
48
46
POR CONTA PRÓPRIA
Economia de 14,75%
com a Atendi Turismo.
12. Comparativos
Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi.
Cliente do setor de Serviços (em milhares $)
35
30
25
20
15
10
5
0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out
13. Cliente do setor de Serviços (em milhares $)
35
30
25
20
15
10
5
0
POR CONTA PRÓPRIA
Economia de 17%
com a Atendi Turismo.
14. Comparativos
Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi.
Cliente do setor Tecnológico (em milhares $)
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
-
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out
15. Cliente do setor Tecnológico (em milhares $)
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
POR CONTA PRÓPRIA
Economia de 16%
com a Atendi Turismo.
16. Resultados
ANO INDÚSTRIA SERVIÇOS TECNOLOGIA
2011
MESES DESP. PASS. DESP. PASS. DESP. PASS.
E SERVIÇOS E SERVIÇOS E SERVIÇOS
(EM R$1.000) (EM R$1.000) (EM R$1.000)
JAN 58 32 44
FEV 18 28 22
MAR 62 31 39
ABR 58 28 41
MAI 62 27 40
JUN 67 31 42
JUL 57 26 44
AGO 54 24 36
SET 50 26 36
OUT 52 22 32
NOV
DEZ
MED. EMP. 61 29 42
MED. ATENDI TUR. 52 24 35
-14,75% -17% -16%
38 VIAGENS 19 PASSAGENS 25 VIAGENS