SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
Wykorzystanie fotografii w badaniach potrzeb użytkowników
• Fotografie przywołują obrazy, wspomnienia,
prowokują do mówienia o ich myślach, uczuciach,
wspomnieniach, doświadczeniach.
• Fotografia przenosi nas w czasie do momentu,
kiedy była zrobiona.
• Dzięki fotografiom łatwo pokazać jak coś się
zmieniało.
Badania wizualne – różne
techniki
Dokumentacja
fotograficzna
Dziennik
fotograficzny
Dziennik wideo Etnografia mediów
Film dokumentalny Foto-głos Foto-spacer
Obserwacja
fotograficzna
Oglądanie kolekcji
zdjęć informatorów
Wideo-spacer
Wywiad z użyciem
filmu
Wywiad z użyciem
fotografii
Wywiad z użyciem
fotografii
wykonanych przez
informatorów
Analiza zdjęć
osobistych
Wywiad z użyciem fotografii nie
wykonanych przez użytkowników
• Fotografia dopasowana do konkretnego pytania
np. z jaką emocją kojarzy ci się … (obiekt na
zdjęciu)?
• Zdjęcia jako wprowadzenie do tematyki
badań, problemu;
• Zdjęcia jako prowokacja do ogólniejszych refleksji
np. na temat bezdomności.
Wywiad z użyciem fotografii
wykonanych przez użytkowników
Kiedy?
• Pogłębienie uzyskanych informacji
• Chcemy przywołać obrazy, wspomnienia
• Chcemy dowiedzieć się czegoś od dzieci
• Gdy nie możemy być z użytkownikiem, gdy korzysta
z danej usługi lub wykonuje czynności związane z
projektowaną usługą (np. poranna toaleta)
Użycie fotografii w
wywiadzie
„geting inside”
•Kombinacja języka wizualnego
(obrazowego) i werbalnego
•Budowanie zaufania, głębszej
relacji
•Bardziej szczegółowe
wywiady
•Są bardziej preferowane przez
użytkowników niż
standardowe wywiady
Wkraczanie w
prywatność
użytkowników;
•Trudny dobór próby;
•Trudniej trzymać się
„scenariusza”
Jak się przygotować?
• Temat wywiadu pasujący do tego, czego chcemy
się dowiedzieć
• Ile wywiadów przeprowadzić?
• Kto i kiedy robi zdjęcia?
• Kto wybiera zdjęcia do omówienia?
• Jakiego rodzaju danych potrzebujemy (same
zdjęcia, zdjęcia z opisem czy tylko to, co mówią
użytkownicy)?
W trakcie wywiadu
• Rozmawiamy o wybranych zdjęciach (najfajniejsze
zdjęcia z wakacji) lub o kolekcji zdjęć (zdjęcia z
wakacji)
• Przykładowe pytania: co jest na zdjęciu? Dlaczego
zrobiłeś to zdjęcie? Kiedy je zrobiłeś?
Po wywiadzie
Analiza:
• co zostało powiedziane, co zostało pominięte
• jak i kiedy zdjęcie zostało zrobione
• jakie emocje wywołało
Fotografie robione przez
użytkowników bez zadanego tematu
• Zdjęcia osobiste, kolekcje zdjęć użytkowników,
fotoblogi
• np. pokaż mi zdjęcia, które są dla ciebie
najważniejsze, opisują cię
• Analiza dostępnych zdjęć np. na portalach
społecznościowych
• Wiedza o użytkownikach/ o kreowanym przez nich
wizerunku samych siebie
Fotografie wykonane przez
użytkowników na zadany temat
• np. sfotografuj jak jesz kolację, jak spędzasz czas
wolny, co masz w torebce?
• Można się dowiedzieć co jest ważne dla
użytkownika
• Aktywny udział użytkownika w badaniu
Case study – pobyt w
hotelu
• Badanie przeprowadzone w 1994 r. wśród kobiet
pochodzących z Honkongu
• Poproszono kobiety, które podróżowały w celach
biznesowych, aby robiły zdjęcia w hotelach, w
których przebywały. Miały robić zdjęcia rzeczy,
które wywoływały w nich pozytywne i negatywne
emocje.
• Zrobiły 375 zdjęć w 45 hotelach w 12 krajach
• Kobiety pokazywały
jako dbano o nie
(owoce, kwiaty),
kapcie, denerwowało
trzy w jednym
(szampon, odzywka i
żel do mycia)
• Jak hotel pokazuje, że ta
grupa jest dla niego
ważna: ważne dla kobiet
było to, że w pokoju
mogły znaleźć zapasowe
pończochy, krem do rąk;
z punktu widzenia osób
podróżujących służbowo
ważne było szerokie
biurko, z dostępem do
internetu, telefonu,
akcesoriami via wąskie
biurko bez krzesła,
podłączenia do
internetu, krzesła.
Pobyt w hotelu
• Zaufanie: wieszaki bez haczyka, przytwierdzony
pojemnik na chusteczki, pilot przytwierdzony do
telewizora via parasolka w pokoju.
Wyniki badań posłużyły do:
• wyróżnienie typów emocji, które wywołuje pobyt w
hotelu i co je powoduje,
• na co zwracają kobiety podróżujące w celach
biznesowych podczas pobytu w hotelu,
• sugestie co poprawić w funkcjonowaniu hoteli;
• optymalny scenariusz pobytu w hotelu,
• koncepcja projektowania emocji dla hoteli.
Pokaż mi swoją „graciarnię”
Na zdjęciu można zobaczyć:
• Co ludzie gromadzą?
• Gdzie to trzymają?
W wywiadzie dopytać:
• Dlaczego to trzymają?
• Co chcieliby z tym zrobić?
• Co zyskają jeśli to usuną?
• Jak się tego pozbyć?
• Jak to można wykorzystać?
• Kto to może chcieć?
Fotografie w dzienniczkach
użytkowników
• Np. Sfotografuj swój poranek (rutynowe czynności,
które wykonujesz codziennie)
• Np. sfotografuj swoje codzienne zakupy
• Np. Jak używasz przedmiotu X?
Wykorzystanie fotografii w badaniach potrzeb użytkowników
Wywiady grupowe z użyciem
fotografii
• Np. z rodziną, społecznością
• Każdy opowiada co dla niego znaczy miejsce,
osoba przedstawiona na fotografii
• Te same zdjęcie ma różne znaczenie dla różnych
osób
• Często wykorzystywane przy projektach
społecznych (np. poprawa profilaktyki zdrowotnej
na terenach wiejskich w Chinach)
Foto-głos
Foto-głos
• Projekt dotyczący tego jak łatwo nastolatkom kupić
papierosy.
• Młodzież robiła zdjęcia miejsc, gdzie można kupić
papierosy, reklam papierosów, potem
prezentowała to na spotkaniu z lokalną
społecznością.
• Po prezentacji odbyła się dyskusja na temat tego,
co zrobić, aby chronić młodzież przed wpływem
koncernów tytoniowych.
Foto-spacery
Foto-spacery
• Technika często wykorzystywana przy projektowaniu
przestrzeni miejskiej;
• Na spacerach mieszkańcy fotografują miejsca,
które najbardziej im się podobają lub takie które
trzeba zmienić.
• Poza tym mogą fotografować miejsca, które mają
dla nich jakieś znaczenie.
Kontakt:
Agnieszka Skowrońska
a.skowronska@pracownia-innowacji.pl
www.pracownia-innowacji.pl

More Related Content

Featured

Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...Palo Alto Software
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free VacationWeekdone.com
 

Featured (20)

Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation
 

Wykorzystanie fotografii w badaniach potrzeb użytkowników

  • 2. • Fotografie przywołują obrazy, wspomnienia, prowokują do mówienia o ich myślach, uczuciach, wspomnieniach, doświadczeniach. • Fotografia przenosi nas w czasie do momentu, kiedy była zrobiona. • Dzięki fotografiom łatwo pokazać jak coś się zmieniało.
  • 3. Badania wizualne – różne techniki Dokumentacja fotograficzna Dziennik fotograficzny Dziennik wideo Etnografia mediów Film dokumentalny Foto-głos Foto-spacer Obserwacja fotograficzna Oglądanie kolekcji zdjęć informatorów Wideo-spacer Wywiad z użyciem filmu Wywiad z użyciem fotografii Wywiad z użyciem fotografii wykonanych przez informatorów Analiza zdjęć osobistych
  • 4. Wywiad z użyciem fotografii nie wykonanych przez użytkowników • Fotografia dopasowana do konkretnego pytania np. z jaką emocją kojarzy ci się … (obiekt na zdjęciu)? • Zdjęcia jako wprowadzenie do tematyki badań, problemu; • Zdjęcia jako prowokacja do ogólniejszych refleksji np. na temat bezdomności.
  • 5. Wywiad z użyciem fotografii wykonanych przez użytkowników Kiedy? • Pogłębienie uzyskanych informacji • Chcemy przywołać obrazy, wspomnienia • Chcemy dowiedzieć się czegoś od dzieci • Gdy nie możemy być z użytkownikiem, gdy korzysta z danej usługi lub wykonuje czynności związane z projektowaną usługą (np. poranna toaleta)
  • 6. Użycie fotografii w wywiadzie „geting inside” •Kombinacja języka wizualnego (obrazowego) i werbalnego •Budowanie zaufania, głębszej relacji •Bardziej szczegółowe wywiady •Są bardziej preferowane przez użytkowników niż standardowe wywiady Wkraczanie w prywatność użytkowników; •Trudny dobór próby; •Trudniej trzymać się „scenariusza”
  • 7. Jak się przygotować? • Temat wywiadu pasujący do tego, czego chcemy się dowiedzieć • Ile wywiadów przeprowadzić? • Kto i kiedy robi zdjęcia? • Kto wybiera zdjęcia do omówienia? • Jakiego rodzaju danych potrzebujemy (same zdjęcia, zdjęcia z opisem czy tylko to, co mówią użytkownicy)?
  • 8. W trakcie wywiadu • Rozmawiamy o wybranych zdjęciach (najfajniejsze zdjęcia z wakacji) lub o kolekcji zdjęć (zdjęcia z wakacji) • Przykładowe pytania: co jest na zdjęciu? Dlaczego zrobiłeś to zdjęcie? Kiedy je zrobiłeś?
  • 9. Po wywiadzie Analiza: • co zostało powiedziane, co zostało pominięte • jak i kiedy zdjęcie zostało zrobione • jakie emocje wywołało
  • 10. Fotografie robione przez użytkowników bez zadanego tematu • Zdjęcia osobiste, kolekcje zdjęć użytkowników, fotoblogi • np. pokaż mi zdjęcia, które są dla ciebie najważniejsze, opisują cię • Analiza dostępnych zdjęć np. na portalach społecznościowych • Wiedza o użytkownikach/ o kreowanym przez nich wizerunku samych siebie
  • 11. Fotografie wykonane przez użytkowników na zadany temat • np. sfotografuj jak jesz kolację, jak spędzasz czas wolny, co masz w torebce? • Można się dowiedzieć co jest ważne dla użytkownika • Aktywny udział użytkownika w badaniu
  • 12. Case study – pobyt w hotelu • Badanie przeprowadzone w 1994 r. wśród kobiet pochodzących z Honkongu • Poproszono kobiety, które podróżowały w celach biznesowych, aby robiły zdjęcia w hotelach, w których przebywały. Miały robić zdjęcia rzeczy, które wywoływały w nich pozytywne i negatywne emocje. • Zrobiły 375 zdjęć w 45 hotelach w 12 krajach
  • 13. • Kobiety pokazywały jako dbano o nie (owoce, kwiaty), kapcie, denerwowało trzy w jednym (szampon, odzywka i żel do mycia)
  • 14. • Jak hotel pokazuje, że ta grupa jest dla niego ważna: ważne dla kobiet było to, że w pokoju mogły znaleźć zapasowe pończochy, krem do rąk; z punktu widzenia osób podróżujących służbowo ważne było szerokie biurko, z dostępem do internetu, telefonu, akcesoriami via wąskie biurko bez krzesła, podłączenia do internetu, krzesła.
  • 15. Pobyt w hotelu • Zaufanie: wieszaki bez haczyka, przytwierdzony pojemnik na chusteczki, pilot przytwierdzony do telewizora via parasolka w pokoju.
  • 16. Wyniki badań posłużyły do: • wyróżnienie typów emocji, które wywołuje pobyt w hotelu i co je powoduje, • na co zwracają kobiety podróżujące w celach biznesowych podczas pobytu w hotelu, • sugestie co poprawić w funkcjonowaniu hoteli; • optymalny scenariusz pobytu w hotelu, • koncepcja projektowania emocji dla hoteli.
  • 17. Pokaż mi swoją „graciarnię” Na zdjęciu można zobaczyć: • Co ludzie gromadzą? • Gdzie to trzymają? W wywiadzie dopytać: • Dlaczego to trzymają? • Co chcieliby z tym zrobić? • Co zyskają jeśli to usuną? • Jak się tego pozbyć? • Jak to można wykorzystać? • Kto to może chcieć?
  • 18. Fotografie w dzienniczkach użytkowników • Np. Sfotografuj swój poranek (rutynowe czynności, które wykonujesz codziennie) • Np. sfotografuj swoje codzienne zakupy • Np. Jak używasz przedmiotu X?
  • 20. Wywiady grupowe z użyciem fotografii • Np. z rodziną, społecznością • Każdy opowiada co dla niego znaczy miejsce, osoba przedstawiona na fotografii • Te same zdjęcie ma różne znaczenie dla różnych osób • Często wykorzystywane przy projektach społecznych (np. poprawa profilaktyki zdrowotnej na terenach wiejskich w Chinach)
  • 22. Foto-głos • Projekt dotyczący tego jak łatwo nastolatkom kupić papierosy. • Młodzież robiła zdjęcia miejsc, gdzie można kupić papierosy, reklam papierosów, potem prezentowała to na spotkaniu z lokalną społecznością. • Po prezentacji odbyła się dyskusja na temat tego, co zrobić, aby chronić młodzież przed wpływem koncernów tytoniowych.
  • 24. Foto-spacery • Technika często wykorzystywana przy projektowaniu przestrzeni miejskiej; • Na spacerach mieszkańcy fotografują miejsca, które najbardziej im się podobają lub takie które trzeba zmienić. • Poza tym mogą fotografować miejsca, które mają dla nich jakieś znaczenie.

Editor's Notes

  1. Łatwiej nawiązać rozmowę, dialog, gdyż osoba, z która przeprowadzamy wywiad nie czuje, że mówi się o nim, nie jest przepytywana, a raczej opowiada o zdjęciach. Mniejszy kontakt wzrokowy. Fotografie pomagają wynegocjować zrozumienie, czyli tego o czym rozmawiamy. Daje więcej „władzy” użytkownikom. Ludzie nie chcą opowiadać o zdjęciach jeśli wywołują one złe wspomnienia lub jeśli zdjęcia są bardzo oczywiste.
  2. Kobiety, które podróżowały w celach biznesowych Badanie przeprowadzone w 1994 r. wśród kobiet pochodzących z Honkongu Zrobiły 375 zdjęć w 45 hotelach w 12 krajach Kobiety pokazywały jako dbano o nie (owoce, kwiaty), kapcie, denerwowało trzy w jednym (szampon, odzywka i żel do mycia) Jak hotel pokazuje, że ta grupa jest dla niego ważna (pończochy zapasowe, krem do rąk), dla osób, które podróżują służbowo: biurko szerokie, z dostępem do internetu, telefonu, akcesoraim via wąskie biurko bez krzesła, podłączenia do internetu, krzesła. Zaufanie: wieszaki bez haczyka, przytwierdzony pojemnik na chusteczki, pilot przytwierdzony do telewizora via parasolka w pokoju.
  3. Projekt dotyczący tego jak łatwo nastolatkom kupić papierosy. Młodzież robiła zdjęcia miejsc, gdzie można kupić papierosy, relkam papierosów, potem prezentowała to na spotkaniu z lokalną społecznością, odbyła się dyskusja