Viestintä kuuluu kaikille

Viestintä kuuluu kaikille
- eli onnistunut työyhteisö- ja
luottamushenkilöviestintä
Tehoa opiskelijakunnan viestintään - SAMOK
19.4.2012, Tampere
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com

keskiviikkona 18. huhtikuuta 2012

Viestintä-Piritta
• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta
• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


Puheenaiheina tänään:

• Miten opiskelijakunta viestii nyt?
• Viestinnän haasteita
• Huomiopisteitä viestinnän kehittämiseen
• Ratkaisuja viestinnän tehostamiseksi



Miten opiskelijakunta
viestii nyt?



Viestinnän tavoitteita
• Koulutus- ja sosiaalipoliittinen vaikuttaminen
• Opiskelijoiden edunvalvonta
• Opiskelijoiden palvelu ja tiedotus
• Toiminnasta tiedottaminen
• Tapahtumien markkinointi
• Tuutorointi- ja kv-asioista viestiminen
• Toiminnan markkinointi


Viestinnän kohderyhmiä
• Opiskelijat (nykyiset jäsenet)
• Uudet jäsenet
• Vaikuttajaviestinnän kohderyhmät (kopo, sopo, kupo)
• Oppilaitokset
• Sidosryhmät ja yhteistyökumppanit
• Muut opkut
• Tapahtumat


Viestinnän tapoja
• Verkkosivut



Viestinnän tapoja
• Sähköposti



Viestinnän tapoja
• Sosiaalinen media



Viestinnän tapoja
• Tiedotteet ja kannanotot



Viestinnän tapoja
• Pöytäkirjat ja toimintakertomukset



Viestinnän tapoja
• Lehdet ja esitteet



Viestinnän tapoja
• Tapahtumat



Viestinnän tapoja
• Suljetut työryhmien viestintäympäristöt



Kysymys

• Kuka tästä ja tämän
onnistumisesta vastaa?



Kysymys

• Entä kuka sen
toteuttaa?



Viestinnän tekijät

• Työntekijät - tiedottaja, viestintävastaava jne.
• Hallitus - viestintävastaava



Viestinnän muut tekijät
• Työntekijät - kaikki
• Hallitus - puheenjohtaja
• Hallitus - muut jäsenet
• Edustajisto / valtuusto
• Opiskelijaedustajat
• Muut luottamushenkilöt
ja vapaaehtoistoimijat



Viestinnän haasteita



Aikapula



Resurssipula



Tontit, tehtävät ja tietous

”Älä astu mun tontille!”

”Nämä hommat eivät kyllä
kuulu minun tehtäviini!”

”Ai mikä tapahtuma? En oo ikinä
kuullutkaan! Ai meidän opku
järjestää? No en tiennyt!”


Viesti ei kulje
Työntekijät

Hallitus

Puheenjohtaja Edustajisto

Opiskelija-
edustajat


Suuret suunnitelmat

”Verkkosivut pitää uudistaa!”

”Lisää jäseniä ”Mennään heti Facebookiin,
ja paljon!” Twitteriin, YouTubeen...!”

”Ois kiva, ku ois sellanen
sisäinen suunnittelukanava, mistä
tulisi 50 kannanottoa vuodessa”


Viestintäpaletin hallinta
- päivittäminen
Verkkosivut - uudistaminen
- kehittäminen
- linkittäminen



Verkkosivut
- sisäiset viestit
- uutiskirjeet
Sähköposti - sidosryhmäviestit
- osoitteistojen hallinta



Verkkosivut

Sähköposti
- opettelu
Sos.media - ylläpito
- päivittäisviestintä
- seuranta
- kehittäminen



Verkkosivut

Sähköposti

Sos.media
- kirjoittaminen
Tiedotteet ja - lähettäminen
- seuranta
kannanotot - osoitteiston hallinta



Verkkosivut

Sähköposti

Sos.media

Tiedotteet ja
kannanotot
- kirjoittaminen
Pöytäkirjat ja - tiedottaminen
- jakelu
toim.kertomus - julkaisu eri kanavilla


Verkkosivut Lehdet
- toimittaminen
Sähköposti - jakelu
- kehittäminen
- kirjoittaminen
Sos.media

Tiedotteet ja
kannanotot
Pöytäkirjat ja
toim.kertomus ©Viestintä-Piritta 2012


Verkkosivut Lehdet

Sähköposti Esitteet
- suunnittelu
Sos.media - hankinta
- jakelu
- kehittäminen
Tiedotteet ja
kannanotot
Pöytäkirjat ja


Verkkosivut Lehdet


Sos.media Tapahtumat
- mainostus
Tiedotteet ja - materiaalit
kannanotot - läsnäolo
- viestintä aikana&jälkeen

Pöytäkirjat ja


Verkkosivut Lehdet



Tiedotteet ja Suljetut
kannanotot viestintäymp.
- hallinnointi
Pöytäkirjat ja - kehitys
- osallistuminen
toim.kertomus - seuranta ©Viestintä-Piritta 2012


Verkkosivut Lehdet



Tiedotteet ja Suljetut
kannanotot viestintäymp.

Pöytäkirjat ja Muut
toim.kertomus viestintätavat ©Viestintä-Piritta 2012


Kysymys

Millaisia haasteita te
•
olette viestinnässänne
kohdanneet?



Huomiopisteitä viestinnän
kehittämiseen



1. Yhteiset tavoitteet

• Tavoitteet ovat kaikilla organisaatiossa samat,
tittelistä ja tehtävänkuvasta huolimatta



1. Yhteiset tavoitteet

Vaikuttaminen Edunvalvonta

• Tavoitteet ovat kaikilla toimijoilla samat

Palvelu Tiedottaminen Markkinointi



2. Vastuunjako tasaa
kuormaa

• Vastuunjako mahdollistaa tehokkaamman viestinnän



2. Vastuunjako tasaa
kuormaa
Sos.media Kannanotot Tapahtumat

• Vastuunjako mahdollistaa tehokkaamman viestinnän

Suljetut
Verkkosivut Lehdet
viestintäymp.



3. Viestit levittyvät
laajemmalle

• Useampi tekijä pystyy välittämään viestiä useammalla
kanavalla yhtä aikaisesti ja tehokkaammin kuin yksi



3. Viestit levittyvät
laajemmalle

• Useampi tekijä pystyy välittämään viestiä useammalla
kanavalla yhtä aikaisesti tehokkaammin kuin yksi

Sosiaalinen media ja verkko



4. Ristiriitaisten viestien
välttäminen

• Hyvin suunniteltu ja yhdessä toteutettu viestintä on
yhtenäistä ja laadukasta

Ei enää: ”En mä oo kuullutkaan
tollasesta!” -lauseita


4. Ristiriitaisten viestien
välttäminen

• Hyvin suunniteltu ja yhdessä toteutettu viestintä on
yhtenäistä ja laadukasta

Sen sijaan: ”Tästä on puhuttu.
Selvitän asian ja palaan pian!”


5. Tunnettavuus kasvaa

HYVÄ VIESTINTÄ = MARKKINOINTIA



Ratkaisuja viestinnän
tehostamiseksi



1Sisäinen viestintä kuntoon
Työntekijät Työntekijät

Hallitus Hallitus

Puheenjohtaja Edustajisto

Opiskelija-
edustajat


2. Yhteiset pelisäännöt

Viestintäsuunnitelma

Yhdessä mietityt tavoitteet

Resurssien mukaiset kanavavalinnat



3. Vastuun jakaminen

• Mitä kaikkea tavoittelemme ja kenelle viestimme?
• Kenen vastuulle eri asioiden viestiminen
ensisijaisesti kuuluu (työntekijät, pj, hallitus, edustajisto...)
• Riittävätkö vastuuhenkilöiden resurssit tehtäviin?
• Löytyisikö heille apuja ja jos, niin kenestä?
• Millaisia viestintää helpottavia järjestelyjä
voisimme tehdä?



4. Osaaminen käyttöön

• Viestintätehtävien antaminen eri osa-alueiden osaajille
• Osaamisen ja kiinnostuksen kartoittaminen
• Innokkuuden ja tekemisen hyödyntäminen oikein



5. Tekeminen
suunnitelmallisesti
• Hyvän suunnitelman pohjalta on hyvä jakaa vastuuta
• Suunnitelmasta tiedottaminen on kaiken a ja o
• Vastuuta ottavien tulee myös vastuunsa kantaa
• Viestintävastaavien tehtävänä on koordinoida ja
valvoa, että suunnitelmaa noudatetaan
• Yhteiset tavoitteet saavutetaan yhteisillä säännöillä
• Viestinnän suunnittelua ja toteutumista voidaan
helpottaa erilaisilla sisäisen viestinnän välineillä


Onnistumme, kun...

...muistamme, että
viestintä kuuluu kaikille
•
ja kulkee läpi koko
organisaation
toimijoiden.


Kirjallisuutta ja lähteitä

• Viestinnän prosessointi - Koreografia kaaokselle
Reetta Rajala & Nina Korhonen
http://www.koreografiakaaokselle.fi/
• Tamyn viestintäsuunnitelma
http://www.tamy.fi/tamypedia/index.php?
title=Viestint%C3%A4suunnitelma
• Deskin opas: Viestintästrategia ja -suunnitelma
http://tiedottaja.fi/pdf/viestintastrategia.pdf



Viestintä-Piritta kiittää
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen seinälleen!

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• 0400-622046



Viestintä kuuluu kaikille

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Viestintä kuuluu kaikille

Semelhante a Viestintä kuuluu kaikille (15)

Mais de Piritta Seppälä

Mais de Piritta Seppälä (20)

Último

Último (9)

Viestintä kuuluu kaikille