Giao lưu CLB Thương mại điện tử - Đại học Ngoại thương Hà Nội Hà Nội, tháng 3/2012

1. Giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt
Giao lưu CLB Thương mại điện tử - Đại học Ngoại thương Hà Nội
Hà Nội, tháng 3/2012
PFS

2. Nội dung
1.Tổng quan thanh toán không dùng tiền mặt
2.Ý nghĩa phát triển thanh toán điện tử
3.Phương pháp luận & Quá trình phát triển
4.Thành tựu đã đạt được
5.Kế hoạch phát triển giai đoạn tiếp theo
6.Kết luận
PFS

3. Tổng quan về thanh toán không dùng tiền mặt
Kênh Nhóm
thanh toán sử dụng
h Mô
ác i tr
ínhs ườ
ng Internet Banking
Ch
Chính phủ
Mobile Banking
Cá nhân
Liên ngân hàng Liên ngân hàng
ATM / POS
Interbank Smartlink VNBC BankNet
Interactive TV
Interactive windows Kế t nố i trự c tiế p
(Pay now) (Pay later) Hộ gia đình
Payment Gateway Thu hộ & Top-up Dịch vụ công eCommerce Qua quầy
Kiosk
DN & Tổ chức
Call Center / IVR
PFS

4. Ý nghĩa phát triển thương mại điện tử
PFS

5. Quá trình phát triển ngân hàng điện tử
Phương pháp luận
Khách hàng
Khai thác khách hàng mới
Duy trì khách hàng
Tạo sự gắn bó lâu dài giữa khách hàng và Ngân hàng
Khách hàng là trọng tâm để phát triển sản phẩm, dịch vụ
nhằm gia tăng tiện ích với các kênh thanh toán điện tử của
Ngân hàng.
PFS

6. Dịch vụ ngân hàng điện tử Techcombank
Internet Banking Internet Banking Mobile Banking ATM / POS Truy cập thông
cho cá nhân cho doanh tin
nghiệp •Phần mềm OTAC tiên •Rút tiền mặt •Quản lý thông tin tài
•Quản lý tài khoản tiến
•Quản lý tài khoản, khoản qua điện thoại
khoản vay, thẻ… •Gửi tiền mặt
•Quản lý tín dụng •Quản lý tài khoản, tài
•Kênh điện thoại tương
•Đầu tư trực tuyến khoản vay, thẻ,... •Chuyển tiền
•Quản lý dòng tiền tác
•Thanh toán hóa đơn •Thanh toán hóa đơn •Truy vấn thông tin tài
•Đăng ký vay vốn trực •Nhận thông tin tài
khoản
•Mua hàng trực tuyến tuyến •Mua hàng trực tuyến khoản qua tin nhắn
•Thanh toán cho người SMS
•Chuyển tiền •Chuyển tiền
•Thanh toán vé máy bán (merchant) qua
•Nhận thông tin tài
bay điện tử •Dịch vụ thanh toán máy POS
•Truy vấn thông tin tài khoản qua email
•Chuyển tiền quốc tế khoản
•Hỗ trợ tổng đài 24/7
•Chuyển lương cho 300 •Xem tỷ giá
•Chuyển tiền tự động
tài khoản cùng một lúc
theo lịch •Thanh toán qua tin
•Token key RSA an nhắn SMS
•Thanh toán thẻ tín
toàn và bảo mật
dụng •Công nghệ OTAC an
•Token key RSA an toàn và bảo mật
toàn và bảo mật
PFS

7. Dịch vụ ngân hàng điện tử Techcombank
 ATM/ POS  Đối tác:  Các kết nối thanh toán điện tử
• Số lượng ATM: 1164
Kết nối với hệ thống hơn RSA: OTP Internet banking
12.000 ATM trên toàn quốc Temenos: Core Banking Payment Gateway Thu hộ & Top-up
• Số lượng POS: 2000 POS NCR, Wincor: ATM
Đã kết nối thông mạng với
Verifone, Lipman, Pax: POS
SML & Banknet
Compass Plus: Hệ thống thanh toán
và phát hành thẻ
 Số lượng khách hàng
• Homebanking: 800,000
•
 Kết nối hệ thống thẻ
F@stMobiPay: 14,000
• F@st i-Bank: 340,000 Smartlink
Banknet
VNBC
 Số lượng thẻ
VISA
• F@staccess: trên 1,4 triệu
• Visa debit & credit: hơn 120,000
Dịch vụ công eCommerce
 Số lượng giao dịch trên các kênh
• Homebanking: hơn 30 triệu
• F@stMobiPay: hơn 50,000
• F@st i-Bank: hơn 1,4 triêu
PFS

8. Tiềm năng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt
Số người truy cập Internet tại Việt Nam 2004-2010 - Nguồn: Vnnic.vn Báo cáo của hiệp hội thẻ Việt Nam
Sự phát triển của ATM/POS
PFS

9. Định vị phát triển thanh toán không dùng tiền mặt
PFS

10. Định hướng phát triển TT không dùng tiền mặt
PFS

11. Q&A
THANK YOU!
PFS

12. PFS