Marketing in revolution

MARKETING
IN EVOLUTION - REVOLUTION
ALTAVILLA 26 OTTOBRE 2012

Petra Schrott - @petraschrott
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WHAT IS MARKETING ANYWAY?


COS’E’ IL MARKETING

Il marketing è l'attività diretta a soddisfare i bisogni
e le necessità della clientela attraverso processi di
scambio e la coordinazione di risorse della
produzione e della distribuzione di beni e servizi per
raggiungere gli obiettivi dell'azienda.


THE STORY OF MARKETING


Marketing is dead


WHAT IS MARKETING ANYWAY?

Marketing is delivering a product or service to the
right market using the right message through the
market, message,
right medium and through the right channel
channel”

“Marketing è offrire un prodotto o servizio nel mercato
giusto, usando il messaggio giusto, e attraverso il media
E canale piu’ idoneo.


MARKET
Qual è il mercato giusto?
Chi è il tuo consumatore ideale ?

Quali sono i termini demografici del tuo mercato?
Sono uomini, donne, giovani, vecchi, ricchi, poveri ecc ?
Non è possibile vendere qualcosa a tutti e quindi bisogna trovare
gli elementi distintivi del proprio Mercato consumatore.
In questo modo tutte le attività di marketing saranno più efficaci.


Target Market


MESSAGE

Qual’è il messaggio corretto, la storia da raccontare?
raccontare?

Qual’è la USP (Unique selling proposition) la
Caratteristica che ci distingue dai competitors
Quali sono i benefici che vogliamo offrire al nostro
Target
Che benefit razionali vogliamo passare e che
Emozioni vogliamo suscitare


Branding?


COSA FA IL BRAND


La differenza tra marca e lovemarks
“…. Lovemarks sono “quei marchi molto speciali, carismatici, che la gente ama
e difende strenuamente: i prodotti, i servizi e le esperienze che creano con in
consumatori legami duraturi ed emozionali”. Quindi, una marca capace di
dare un valore emozionale e culturale che serva ad ispirare sensazioni
positive che durino nel tempo. Un tempo che, si spera, come in ogni rapporto
amoroso, sia il più lungo possibile.
Kevin Roberts Saatchi & Saatchi


Come parlano i lovemarks?
lovemarks?


Mezzi

Qual’è il mezzo migliore per raggiungere il nostro
target?
Una domanda difficile, perchè target diversi sono
esposti a media diversi, qual’è il tuo target e qual’è il
media che leggono, ascoltano, o con cui sono piu’
coinvolti?
Capisci I mezzi preferenziali e lascia stare gli altri
potrebbe solo essere una perdita di tempo e di
denaro


Mezzi tradizionali

¨ TV
¨ Stampa
¨ Radio
¨ Affissione
¨ Direct mail
¨ Telemarketing
¨ Pr


Nuovi mezzi di comunicazione

¨ Web
¨ Facebook
¨ Youtube
¨ Twitter
¨ Linkedin
¨ Pinterest
¨ Google+
¨ Flickr
¨ Foursquare
¨ Apps
¨ ....


I touch points del nuovo consumatore


Canali

Quali sono i canali ideali per lanciare il nostro prodotto, il
nostro messaggio, il nostro posizionamento ?

Chi e come vogliamo raggiungere il nostro target?
Che tipo di approccio distributivo vogliamo adottare,
una matrice canale / prodotto / prezzo?


L’evoluzione dei canali distributivi in Italia


L’evoluzione dei canali distributivi in Europa


The new early future shopping experience


Il ruolo della funzione di marketing


Il nuovo ruolo del CMO
Un CMO di successo deve fare 3 cose fondamentalmente:
1. Crea una storia sulle idee aziendali con l’obiettivo di allilenarle a livello
multichanne, di brand experiences
2. Il marketing assume un ruolo chiave nello sviluppo del prodotto, non deve
solo farlo conoscere e parlarne
3. Deve adottare la “tecnologia” in tutte le sue forme non puo’ essere solo
respondabile di uno spot TV o di un evento


Il RUOLO DEL NUOVO MARKETING


L’evoluzione del lavoro di marketing
I processi nel marketing potevano essere paragonabili alla creazione e
produzione di un film di Hollywood movie. Si pensava al prodotto, si produceva,
si creava una comunicazione ad hoc. Ogni ciclo di prodotto durava dai 12 ai
18 mesi.
Adesso il percorso è piu’ veloce e complesso è come gestire uno show
giornaliero tipo Talk show , si crea lo show e le persone ci danno e confermano
lo share gurdandoci


Communication Experience e Commerce

La comunicazione, l’esperienza d’acquisto devono essere sempre
Coerenti durante tutti i touch points con il cliente
Il marketing non deve creare solo la storia ma capire qual’è lo storyscape il
storyscape,
Territorio della storia dove la persone puo’ intervenire in qualsiasi


Products & Services
I consumatori hano sempre di piu’ la possibilità di scegliere fra diversi
Prodotti. I marchi devono essere qualcosa di utile, ma anche intrattenerci ed
Appassionarci, devono darci del vero valore che poi la persona puo’ e vuole
condividere


Marketing technology

La tecnologia serve al Marketing perchè deve inviare la storia e il brand
Attraverso una quantità infinita di canali tecnologici.
Ovviamente questo puo’ essere fatto con un’organizzazione ed allineamento di
Tutte le piattaforme quali: digital, mobile, CRM databse, piattaforme dei retailers
Per dare un’espereinza multi canale alla persona


LET’S PLAY


Simulazione di un lancio di prodotto

Per la simulazione di un lancio di prodotto dovrete lavorare su
questi elementi e presentarli:
presentarli:

¨ Il nome del prodotto
¨ La storia del prodotto (unique selling proposition)
¨ Il messaggio emozionale che vogliano trasmettere
¨ Il mercato di contesto
¨ Il target
¨ Il prezzo
¨ Il canali di vendita
¨ I media utilizzati per divulgare il messaggio, (pr, eventi, tv,
radio, social media ecc..)


Prodotto nr 1 – Gruppo 1

Il prodotto nr 1 da lanciare sarà:

BENI DI LARGO CONSUMO
CHEWING GUM ENERGETICO (IPERVITAMINIZZATO)
Un chewing particolare che affiancherà la linea degli
energy drink




HIGH TECH:
TABLET DI NUOVA GENERAZIONE DISEGNATO DA
ARMANI




SERVIZIO:
ASSICURAZIONE SULLA FAMIGLIA
Il ramo assicurazione della famiglia comprende tutte le polizze
assicurative che possono essere stipulate dal capo famiglia per
garantire la serenità e la sicurezza economica del suo nucleo
familiare. Questo ramo comprende quindi l'insieme delle soluzioni
e delle formule assicurative che chi vuole prendersi cura dei suoi
cari può usare per proteggere la famiglia da tutte le situazioni
che ne mettano a rischio il futuro.


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