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                                        c  Per      ent
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                        viadeo student challenge 2011
Sommaire                                                               Annexes


     Introduction                          2
                                                                   A Fiches techniques : Comment bien utiliser chaque médiaFicheue média ?
                                                                                                                            ?


 A Nos recommandations                                                         Blog Experts                                     22
                                                                               Facebook                                         23
                                                                               Twitter                                          24
         1Le site Internet et l’extranet   3
                                                                               To Do CM                                         25
        2Blog Experts                      5

        3Viadéo                            6                       B Organisation                                         Organisation

        4 Facebook                         7
                                                                               Schéma d’organisation interne                    26
        5Newsletter externe et interne     10                                  Tableaux de reporting
                                                                                     Facebook / Youtube                         27
        6Twitter                           11
                                                                                     Twitter / Viadéo                           28
        7Youtube                           13                                        Newsletter / Site Internet / Blog          29

        8Flickr                            14
                                                                   C Les différentes créations proposées
        9Google +                          15
                                                                               Landing page Facebook                            30
        10Foursquare et Géolocalisation    16
                                                                               Background Twitter                               34
                                                                               Le Blog                                          35
 B L’organisation interne                  17

 C Retro-planning                          18
                                                                   D Glossaire
                                                                               Facebook                                         36
 D Budget                                  19
                                                                               Twitter                                          37
                                                              us               Viadéo & Youtube                                 38
     Conclusion                            20              bon
                                                                               Foursquare                                       39

                                               viadeo student challenge 2011
introduction   D       ans le cadre du Viadéo Chal-
                       lenge, vous trouverez dans ce
               dossier nos différentes recommanda-
               tions pour répondre à la problématique
               de la CNJE
                                                         La Confédération Nationale des
                                                         Junior-Entreprises (CNJE) à pour
                                                         problématique la multiplicité de ses
                                                         cibles.

                                                         La stratégie communautaire que nous
                                                                                                                               rmations
                                                                                                                           info
               Le monde du Web évolue. Il évolue         allons développer tout au long de ce
               vite et celui des médias sociaux          dossier se concentre sur des outils de
               encore plus.                              publications de contenus (Site Internet
               Les habitudes de consommation du          et Blog d’experts) et des outils de relais
               Web ont été bouleversées par l’arrivée    et d'interactions (Facebook, Twitter,
               des plateformes sociales.                 Viadéo, Foursquare, Youtube, Flickr,
                                                         Google+).                                        CONTENU                         RELAIS
               « Comment la CNJE peut-elle toucher toutes ses cibles, à travers                            1   site
               une stratégie communautaire online? Par quelles actions peut-elle
               améliorer sa visibilité et sa notoriété? »
                                                                                                           2   blog
               En 2011 Facebook est devenu le site le    Le contenu apportera crédibilité et les
               plus visité au monde devant Google, ce    réseaux apporteront eux, de la visibilité         3   extranet
               qui confirme la montée en puissance       et du traffic.
               des réseaux sociaux et l’addiction
               qu’ils provoquent chez les internautes.   La stratégie va être déclinée par outils
                                                         tout en conservant des liens forts entre
               Facebook est l’exemple le plus            les    différentes   recommandations.
               frappant mais les autres réseaux          L'intérêt est de mutualiser les contenus
               majeurs comme Twitter, Youtube, ou        et non pas de multiplier les contenants                            visibilite
               Foursquare voient leurs chiffres crever   afin de conserver une stratégie cohé-
               l’écran à chaque nouvelle étude. Le       rente, et en rapport avec les différentes
               monde des réseaux sociaux est en          cibles.
               constante évolution.

               La présence sur les plateformes
               sociales est aujourd’hui indispensable
               et le contenu est le ciment de
               l’e-réputation.



                                                                                           viadeo student challenge 2011                           2
site           Les recommandations suivantes tiennent compte des éléments de la                L’inscription à l’extranet permet d’accéder à toutes les informations

 internet         refonte du site Internet qui ont été spécifiées dans le dossier d’étude.

                  a. Audit
                                                                                                  (inscription à la newsletter et accès au réseau), et pour la CNJE de
                                                                                                  récupérer des fiches contacts de ses inscrits.
                                                                                                  Les JE possèdent leur propre réseau social interne qui est relayé par
                                                                                                  la chaîne Youtube “Junior-Entreprise CNJE”. Cette chaîne est alimentée

 extranet         Site Internet :
                  Le site existe depuis 2 ans et enregistre un total de 160 344 visites. Ce
                  nombre reste assez faible lorsque que l’on regarde l’étendue du mouve-
                                                                                                  en vidéos par la CNJE, les JE et le Club des JE.

                                                                                                  Ces deux supports sont importants, l’un est la véritable vitrine de
                  ment :                                                                          l’organisation (site internet) : image de marque ; et l’autre un outil
                            - 160 Junior-Entreprises (JE)                                         d’information et d’interaction direct pour le réseau (extranet).
                            - 17 600 étudiants
                            - un rayonnement de 450 000 jeunes                                    b. Les cibles
                            - 25 temps forts réunissant 9 000 personnes chaque année
                                                                                                  La cible correspond à l’ensemble de la communauté de la CNJE,
                  Lorsque nous nous connectons au site, nous observons que les onglets            l’accès au site internet est libre. L’extranet vise les acteurs du mouve-
                  des rubriques sont peu mis en avant.                                            ment, c’est à dire : les membres des JE et employés de la CNJE.

image             On constate également, que la mise à jour du site n'est pas forcément
                  très régulière. Nous relevons plusieurs problèmes de mises à jours des
                                                                                                  Par le biais du site Web ou de l’extranet la CNJE s’offre la possibilité de
                                                                                                  toucher l’ensemble de ses cibles (JE, Etudiants, établissements,
de marque         chiffres, ainsi que la mise à jour de la rubrique "actualités" (dernière mise   professionnels, bénévoles).
                  en ligne le 31.10.2011 alors qu’il y a eu les 25, 26 et 27 novembre 2011,
                  le 85ème Congrès National des Junior-Entreprises à Talmont Saint-Hi-            c. Les objectifs
                  laire). Cela est peut être du à un manque de temps de la part de l'équipe
                  d'animation.                                                                    - Faire connaître la CNJE auprès d’une cible large.

                  L’ergonomie du site actuelle, ne met pas forcément la CNJE en avant             - Informer des actualités du réseau CNJE de manière régulière.

       moyen      : les informations sont assez difficiles à trouver et « Le Club des JE »,
                  pourrait peut être ressortir                                                    - Valoriser le dynamisme et l’activité des Junior Entreprises.

       rapide     d’avantage. On n’aperçoit pas de vidéos ou de photos des évène-
                  ments, ce qui est dommage car cela permettrait d'animer le site.                - Faire adhérer la cible au mouvement.

       efficace   Les actualités de la CNJE se sont peut être pas assez mise en avant.
      moderne     Et le fait de lire en bas de la page, page « 1 sur 26 » cela peut fêtre un
                  frein pour l'internaute si il souhaite chercher une actualité.

                                                                                                                                    ref
                  Extranet :
                                                                                                                                    e o n c nt
                                                                                                                                           our e
                  L’extranet apparaît comme lisible, intuitif et clair. Les informations sont à
                  jour, le design est travaillé, il y a des boutons pour les réseaux sociaux.
                  Il semble plus régulièrement mis à jour que le site Internet.

PUB
                  L’extranet possède des barres de recherches qui facilitent la navigation
                  et la recherche d’informations.
                                                                                                                                              s
                  L’extranet est épuré, les onglets permettent d’aller chercher
24/24             l’information au bon endroit.


7/7
                                                                                  viadeo student challenge 2011                                                                 3
site internet & extranet   d. Les recommandations

                           Réduction 2 en 1
                                                                                                                    Pour les événements de la CNJE, un lien direct vers l’événement créé sur Face-
                                                                                                                    book sera mis en place. Les albums photos de Flickr seront relayés sur le site, de
                                                                                                                    même pour les actualités de la CNJE avec Twitter. Augmenter le partage des
                                                                                                                    informations améliorera la visibilité et la viralité des contenus.
                           Dans un premier temps pour une optimisation des outils, nous proposons de                Les évènements, témoignages, interviews ou autres vidéos seront partagés sur la
                           n’avoir qu’un seul site, pour ainsi intégrer l’extranet au site internet lui même.       chaîne de la CNJE sur les plateformes vidéos (Youtube, Dailymotion, Viméo) pour
                           Les personnes ayant déjà un compte Kiwi le garderons et la saisie de celui-ci            pouvoir être “embeddés” dans les articles et améliorer le nombre de vues sur
                           donnera accès à des informations du mouvement ; il y aura toujours la possibilité        Youtube pour une meilleure notoriété et connaissance du mouvement.
                           de s’inscrire.                                                                           Le partage rapide sur les réseaux sociaux permet une meilleure visibilité de la
                           Une fois connecté avec le compte Kiwi, ils pourront accéder à toutes les informa-        CNJE et dynamise son action auprès des différents publics.
                           tions de l’extranet comme avant (de nouveaux onglets d’une couleur différente ou
                           une nouvelle fenêtre).                                                                   Le « nouveau » site Internet
                           L’avantage de cette fusion est de n’avoir qu’une plateforme, nous évitons ainsi la
                           multiplications des outils source de perte de traffic.                                   L’ergonomie (design, couleurs, animations) du site sera retravaillée pour une
                                                                                                                    meilleure lecture et recherche d’informations.
                                                                                                                    La page d’accueil a été repensée autour de 3 axes qui cibleront les visiteurs
                           Accessibilité & Réseaux sociaux                                                          selon leurs profils. Cette nouvelle ergonomie leur offre des informations perti-
                                                                                                                    nentes dès leur entrée sur le site.
                           Le nouveau site unique de la CNJE possédera des boutons : Twitter, Facebook,             Lors de la refonte prévue, il sera important d’utiliser des mots clés pour les
                           Google+ et Foursquare.                                                                   différents onglets et non des phrases comme à l’heure actuelle.
                           Les boutons pour Facebook, Twitter et Google+ renverront directement aux                 Une barre de recherche sera nécessaire, avec la possibilité de filtrer selon
                           différents comptes ou pages, dans le but de renforcer le réseau.                         différents critères à déterminer.
                           Des boutons de partage seront également placés en bas de chaque article ou               Un formulaire de contact pour toute demande et un module d’inscription à la
                           événement afin d’offrir la possibilité de les partager rapidement sur les réseaux        newsletter externe seront accessibles aux différents visiteurs.
                           sociaux toujours dans un principe de viralité de l’information.                          Une mise en avant de la rubrique du Club des JE est à prendre en compte pour
                           Dans l’onglet « Trouver une JE » nous intégrerons des boutons API Foursquare             une meilleure visibilité. Cela pourra être réalisé par un changement de couleurs ou
                           pour chaque JE. Ces boutons permettront d’effectuer un check-in et d’en savoir           autres éléments différenciant.
                           plus sur le lieu.
                                                                                                                    Site lisible sur Smartphones
                           Sur la page d’accueil il y aura des widgets ainsi qu’une box, il s’agit d’afficher des
                           miniatures des photos de profil Facebook des personnes qui aiment la page                Pour optimiser la lecture du site Internet sur les Smartphones, il serait préfé-
                           corporate de la CNJE. Nous y trouvons également une mention «like» directe-              rable d’otpimiser le site en HTML 5 en évitant les modules ou vidéos en Flash. De
                           ment via le site, le tout dans une optique de générer du «like» et faire grandir la      même il faudra privilégier le contenu texte et éviter l’insertion de textes au sein de
                           communauté. La création de passerelles depuis un site internet vitrine vers les          fichier image pour améliorer à la fois l’accessibilité et le référencement.
                           différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Foursquare ou Flickr sont            Dans le futur, avec l’amplification du mouvement et du réseau CNJE, pourquoi ne
                           primordiales aujourd’hui dans une logique de multiplication des points                   pas développer une application mobile ?
                           d’entrées qui améliorent la visibilité.




                                                                                                 viadeo student challenge 2011                                                                          4
a. Audit                                                                  - Créer de nouveaux contacts auprès des professionnels.

  blog                    Aujourd’hui la CNJE ne possède pas de blog officiel. On
                          remarque quelques publications sur des blogs ou autres sites
                                                                                                   De part le mode interactif, communautaire du blog ainsi que part
                                                                                                   les actions de relais associées.

                          d’informations mentionnant la CNJE mais rien de plus.                    d. Les recommandations

 experts                  Sur le web on recensait début 2011 plus de 156 millions de
                          blogs. Le blog d'entreprise permet une communication moins
                          officielle, plus réactive et permet une interactivité en temps
                                                                                                   En terme d’ergonomie
                                                                                                   - Un template type blog avec affichage anté-chronologique des
                          réel.                                                                    publications. La création du blog se fera sous wordpress,
                          Il permet la création simple de contenu et un référencement de           première plateforme de blogging et qui offre un accès en mobilité
                          qualité de part cette justification de l’interface par le contenu.       de base.
                                                                                                   - Un style épuré
                                                                                                   - Un header efficace
                          Les blogs d’experts sont souvent privilégiés par les profession-         - Des liens vers les différents médias sociaux sur lesquels retrou-
                          nels d’un secteur. Ces blogs sont des espaces de rencontres où           ver la CNJE
                          les professionnels partagent leurs connaissances avec le reste
                          du monde.                                                                En terme de ligne editoriale
                          L'interactivité ici est de mise et rend ces derniers encore plus
33 M
de francais
                          intéressants.
                                                                                                   Il est nécessaire d’avoir une palette de contenu divers autour
                                                                                                   d’un thème précis qui sera l’expertise de la CNJE en terme
                                                                                                   d’entreprenariat.
consultent                b. Les cibles                                                            Il s’agit véritablement d’un blog d’expert et la cohérence de la
                                                                                                   ligne éditoriale et du thème est indispensable.
1 blog                    Ce blog sera a destination des professionnels du secteur et des
                          JE créées ou en devenir.                                                 La CNJE pourra donc :
par mois                  L’idée est d’y offrir une véritable expertise, des contenus à            - Mettre en avant les JE
                          fortes valeurs ajoutées en direction des professionnels et des JE.       - Billet mettant en avant des fondateurs par le biais d’interviews.
                                                                                                   (intégration des anciens dans les interviews)
                          Tout cela dans l’optique de confirmer le rang d’expert de la             - Des projets innovants et dynamiques : récapitulatif du projets,
                          CNJE en matière d’entreprenariat.                                        clients, besoins, réalisations, ROI (Retour sur investissement),
                          L’intervention d’experts extérieurs et des JE mettra en avant le         relais du concours mis en place sur Facebook.
                          dynamisme de la confédération ainsi que sa puissance de frappe
                          au niveau national. Le réseau est aujourd’hui une pierre impor-          Publier des interviews d’experts
                          tante dans la réussite d’un blog.                                        - Au sein des JE afin de mettre en avant leurs compétences et
                                                                                                   leur savoir-faire
                          Il sera important d’être vigilant sur l’actualité liée à                 - Au sein de la CNJE afin de conforter cette position d’acteur
                          l’entreprenariat et des JE afin de pouvoir réagir rapidement et          majeur et d’expert du secteur.
                          être parmis les premiers à offrir une vitrine contenu de qualité.        - Des acteurs du monde industriel, de la politique, de
                                                                                                   l’entreprenariat...afin de montrer à quel point la CNJE est impli-
                          c. Les objectifs                                                         quée dans l’économie française et donc renforcer sa notoriété

 VOI                                                                                               auprès des acteurs économiques.

 la mRaqu
          ette
                          - Améliorer la visibilité : Le blog permet d’une part d’améliorer
                          le référencement naturel, et d’autre part de fidéliser le lectorat et
                          d’enrichir le principe de viralité via une actualisation du contenu
                                                                                                   Publier des billets de fonds et d’actualités sur les sujets
                                                                                                   de l’entreprenariat
                                                                                                   - Relayer des actualités en les analysant
                          à forte valeur ajoutée.                                                  - Prendre de véritables positions sur des sujets de fonds
                          --Confirmer la notoriété auprès d’une communauté                         - Indexation du contenu du blog sur l’ensemble des réseaux à la
                          d’experts et appuyer la crédibilité de la CNJE : La CNJE                 publication du billet.
                          dispose d’une image d’organisation crédible avec une notoriété           Il est fondamental de relayer l’ensemble des articles au moment
                          forte auprès des institutions et des étudiants d'établissements          de leur publication et à J+1 sur l’ensemble des réseaux.
                    PI
                 Kiquez   partenaires. L’idée est de renforcer cette crédibilité et cette noto-    (Exemple : BLOG : Comment réussir son businness plan ¼ +
                                                                                                   lien, à J+1 : BLOG RAPPEL : Comment réussir son businness

                  ici
                 cl       riété tout en élargissant le cercle d’experts et d’établissements
                          partenaires.                                                             plan ¼).


                                                                                    viadeo student challenge 2011                                                        5
a. Audit                                                             d. Les recommandations


    viadeo              Une communauté Viadéo existe déjà sous le nom “Confédé-
                                                               ,
                        ration Nationale des Junior-Entreprises” et regroupe 668
                        membres. Soit un nombre peu élevé si nous faisons une compa-
                                                                                             Mettre en avant la Communauté

                                                                                             - Communiquer sur la communauté via les différents moyens
                                                                                             existants : le site Internet, l’Extranet, les pages Facebook, le Blog
                        raison avec le nombre de Junior-Entrepreneurs, le nombre             des experts, Twitter.
                        d’anciens et le nombre d’entreprises partenaires.                    Le but étant de multiplier les points d’entrées des différents



 #1
                        La raison peut être liée à une communication insuffisante de la      réseaux sur lesquels la CNJE est présente.
                        part de la CNJE.                                                     - Changer le texte descriptif actuel par un texte plus impactant.
                        En effet, à aucun moment nous ne voyons de lien entre les            En mettant par exemple en avant les avantages qu’un ancien ou
                        moyens de communication existants (le site Internet, la page         qu’un professionnel auraient en s’inscrivant à la communauté.
 europe                 Facebook, l’Extranet) et la communauté Viadéo.                       Fédérer la communauté
                        Il est donc ainsi difficile pour la communauté de connaître
                        l’existence de cette présence sur Viadéo.                            - L’animateur aura pour objectif d’augmenter l’ampleur du
                        En ce qui concerne le contenu et la manière dont la commu-           réseau. Pour cela il devra inviter tous les anciens des Junior-En-
                        nauté est animée, nous avons peu d’informations étant donné,         treprises et également les entreprises partenaires actuelles à s’y
                        que seul les membres de la communauté peuvent en faire parti         joindre. Cela pourra se faire par le biais de l’envoie d’une news-
                        et donc accéder aux informations.                                    letter personnalisée.
                                                                                             - Pour inciter les anciens à se joindre à la communauté, la mise
            30 000
            nouveaux
                        La CNJE est égalemenet présente sur le réseau Linked In.
                        Cependant, nous préférons concenter nos recommandations
                                                                                             en place d’un abonnement “Premium” à prix préférentiel pour-
                                                                                             rait être envisagé pour les anciens cotisant au réseau.
                        sur le réseau Viadéo, qui a plus d’impact au niveau national.        - Mettre en avant du contenu intéressant pour le public visé :
            membres                                                                                     - Les nouvelles entreprises faisant confiance aux
            chaque      b. Les cibles                                                                   Junior-Entreprises

            jour        La cible reste ici professionnelle et concerne aussi bien les
                        anciens, travaillant désormais en entreprise et pouvant être des
                                                                                                        - Les différents projets menés par les Junior-Entre-
                                                                                                        prises.
                                                                                                        - Lancer des débats pour faire parler la communauté
                                                                                                        (via des Hubs également)
                        prescripteurs pour le mouvement, que les professionnels.                        - Mettre en avant les communiqués de presse.
                        C’est à dire des entreprises faisant déjà appel à une Junior-        - Inviter la communauté aux différents évènements par le biais de
                        Entreprise, ou à l’opposé des entreprises ne connaissant pas du      l’outil proposé par Viadéo. Qu’il s’agisse d’évènements de
                        tout le concept et qui n’imaginent donc pas le potentiel que cela    grandes ampleurs, tels que le congrès, les assemblées géné-
                        peux leur apporter.                                                  rales ou pour des évènements plus intimes tels que les invita-
                                                                                             tions aux LiveChat du groupe Facebook.
40 M
d’utilisateurs
                        Maintenir et entretenir une relation étroite avec cette cible est
                        primordiale pour la CNJE car il s’agit de potentiels clients.        Animer le mouvement - Créer des Hubs
                        c. Les objectifs                                                     Pour animer et faire connaître la CNJE, plusieurs Hubs pourront
                                                                                             être crées. Ces Hubs pourront être par exemple des sujets
                        - Créer une réelle communauté en favorisant l’échange et la          spécifiques sur l'entreprenariat, ou sur les raisons de faire appel
                                                                                             à une JE ou également des débats suite à des articles du Blog
                        solidarité                                                           Experts. A la différence de la “communauté”, le Hub aura ici pour
                        - Accroître la notoriété professionnel du mouvement                  vocation de discuter (aussi bien sous la forme d’un blog que
                        - Mettre en avant l’ampleur du réseau Junior-Entreprises             d’un forum) de sujets très spécifiques à une cible plus élargie.




          17
                        -.Mobiliser des professionnels (écoles ou entreprises)               L'intérêt sera alors d’inviter de potentiels clients à se joindre
                        pouvant faire appel à des Junior-Entreprises                         au Hub. Ils pourront ainsi faire part de leur interrogations sur le
                                                                                             fonctionnement d’une Junior-Entreprise et comprendre ainsi
                                                                             PI
                                                                          Kiquez             leurs enjeux. Afin d’améliorer la visibilité des Hubs et de la com-

                                                                            ici
          secteurs                                                        cl
                                                                                             munauté de la CNJE il faudra renseigner de manière exhaus-
          d’activites                                                                        tive les champs de mots clés et de description.

                                                                               viadeo student challenge 2011                                                         6
facebook           a. Audit                                                                 c. Les objectifs

                   Actuellement, il existe 2 pages Facebook :                               - Augmenter la notoriété de la CNJE par le biais d’une bonne
                      - Une page Facebook pour le Club des Junior-Entreprises,              visibilité
                   nommée “Club Junior-Entreprises”.
                   Elle rassemble 256 Fans, ce qui reste assez faible étant donné           - Renforcer la communauté des Junior-Entrepreneurs en
                   l’ampleur du réseau (17 600 étudiants).                                  privilégiant l’intéractivité
                   De plus, la page reste très difficile à trouver en raison du nom
                   peu évocateur.                                                           - Faire prendre conscience aux étudiants, l’enjeu qu’une
                   On constate également qu’il y a peu d’intéractivité, c’est               Junior Entreprise peux avoir sur leur parcours professionnel
                   essentiellement le Club qui alimente le contenu de la page, les          et l’expérience que cela peux leur apporter
                   fans participent peu à la communauté.
                                                                                            - Mobiliser les étudiants qui pourraient être amenés à devenir
                      - Une page Facebook coporate, nommée : Confédération                  de futurs Junior-Entrepreneurs et donc entretenir par la suite le
                   Nationale des Junior-Entreprises.                                        mouvement
                   Elle rassemble 3.261 étudiants et à donc plus d’ampleur que la
                   page du Club.
                   On remarque qu’elle dispose d’un peu plus d’intéractivité et
                   qu’elle utilise les différents outils : notamment les albums photos


      130
                   et l’outil article.


                   b. Les cibles
      amis
      en moyenne   Les Junior-Entreprises et les étudiants, sont une cible jeune
                                                                                                                             800
                                                                                                                                            M
                   (20-25), qui utilise les medias sociaux dans leur quotidien. Utiliser
                   une page Facebook est donc un moyen en adéquation avec                                                  d’u
                   leur besoin, et leur habitude.                                                                                tili
                                                                                                                                      sate
                   Les Junior-Entreprises sont actuellement plus de 160, soit un                                                             urs
                   total de 17.600 étudiants en France.
                   C’est une cible dynamique, motivée, qui bénéficie déjà de
                   l’expérience de la vie active par le biais de leurs activités au sein
                   de la CNJE.
                   Elles entretiennent de fortes relations avec la CNJE, puisque
                   cette dernière les accompagne dans leurs projets. Elles bénéfi-
                   cient de plusieurs outils pour les aider dans leurs démarches et
                   dans leurs insertions professionnelles.

550 000            Les étudiants, quant à eux ne connaissent pas nécessairement
                   le mouvement des Junior-Entreprises.
applications       A la différence des Junior-Entrepreneurs, ils n’ont peut être pas
                   actuellement les mêmes motivations professionnelles ou l’envie
                   de consolider leurs connaissances théoriques en rejoignant une
                   Junior-Entreprise.
                   La plupart ne savent peut être pas encore le métier qu’ils souhai-
                   teraient exercer et n’envisagent donc pas de se mobiliser dans
                   le développement d’une Junior-Entreprise.
                                                                             viadeo student challenge 2011                                                      7
d. Les recommandations 




facebook   Améliorer la visibilité 

           -  Renommer  la  page  actuelle  en  :  “CNJE  -  Club  des  Junior-Entreprises”  pour 
                                                                                                         Créer de l’intéractivité

                                                                                                         Pour avoir une page Facebook dynamique et vivante il sera nécessaire de mettre 
           faciliter la recherche.                                                                       régulièrement  un  contenu attractif,  pouvant  générer,  des  commentaires,  des 
           L’URL personalisée deviendra alors www.facebook/cnje-club                                     “Like” et des partages. 

           - Renommer la page Facebook Corporate en: “CNJE - Confédération Nationale                     Ce contenu sera composé : 
           des Junior-Entreprises”.                                                                      - de photos des évènements.
           L’URL personnalisée deviendra alors www.facebook/cnje                                         - d’informations sur les nouvelles Junior-Entreprises par le biais d’interviews, et de 
           Le préfixe CNJE permettra de faciliter la recherche de l’internaute et également              photos de l’équipe. 
           de mettre en avant le lien entre les 2 pages. Quand aux URL personalisées, elles              - d’informations sur les écoles partenaires.
           favoriseront  le  référencement  sur  les  pages  Google,  et  augmenteront  donc  la         - des questionnaires via l’outil Facebook Questions afin de faire intervenir la com-
           visibilité de la page.                                                                        munauté et de récoltés des avis sur une action ou sur un enjeu entreprenarial.
                                                                                                         - de minis reportages sur les coulisses du travail des Junior-Entreprises : Com-
           - Le positionnement restera le même : la page corporate aura une approche plus                ment travaillent-elles? Pour qu’elles entreprises, sur quels projets? 
           globale  permettant  de  cibler  des  étudiants  n’appartenant  pas  au  mouvement. 
           Quant  à  la  page  du  Club  elle  sera  plus  particulièrement  destinée  aux  Junior-      Chaque  évènement  organisé  par  la  CNJE  fera  l’objet  d’une  “création 
           Entreprises.                                                                                  d’évènement”. L’événement sera bien-sur relayé sur la page Facebook. 

                                                                                                         Il sera primordial de faire le lien entre le blog et la page Facebook, pour optimiser
           Rendre les pages attractives                                                                  les flux  d’entrées  et l’intéractivité.  Pour  cela,  il  faudra  mettre  en  place  une 
                                                                                                         indexation automatique du contenu du blog sur la page corporate, composée du 
           - Créer une landing    page  en HTML pour susciter de l'intérêt et donner envie à             titre de l’article et du lien vers le blog. 
           l’internaute de rester plus longtemps sur la page et surtout d’y devenir fan. Pour 
           cela nous aurons deux landing page différentes :
                     - 1 pour les non-fans
                     - 1 pour les fans
           Cette landing page non-fans pourra se composer :
                     - d’un Visuel accrocheur, coloré et dynamique
                                                                                                                 VOI
            

            
                     -  d’une phrase percutante afin de générer l’envie du «Like» 
           Pour la landing page fan :
                     - Mise en avant témoignages d’experts, étudiants, professeurs.
                                                                                                               les   R
                                                                                                                     maq
                                                                                                                            uett
           -  Changer  l’image  de  profil  par  une  image  plus  grande,  et  plus  orginale  qu’un 
                                                                                                                                   es
           simple logo. 
           Toujours dans le même objectif de créer de l’attention et maintenir l’internaute le 
           plus longtemps sur la page pour favoriser la création de «like». 
           - Créer un onglet “Twiiter” et un onglet “Youtube” pour pouvoir mettre le contenu 
           actualisé automatiquement. 
           Par ce biais nous optimisions la multiplication des points d’entrées.

            
                                                                                     viadeo student challenge 2011                                                                               8
facebook   Mise en place d’un jeu concours

           Nous mettrons en place un jeux concours basé sur l’élection du projet de l’année.
                                                                                                      PHASE 3 : Annonce des 3 finalistes
                                                                                                      Au bout du mois de vote, l’annonce sur l’ensemble des supports des 3 finalistes
                                                                                                      ayant récoltés le plus de votes sera faite.
           Les participants seront les Junior-Entreprises.                                            De même que la promotion de l’événement qui accueillera ces mêmes finalistes
                                                                                                      pour l’annonce du grand vainqueur du concours du projet de l’année.
           PHASE 1 : Soumissions des dossiers de candidatures
           Par le biais d’un article sur le blog et sur l’Extranet la CNJE annoncera le début du      PHASE 4 : Annonce du projet gagnant lors du Congrés d’été de la CNJE
           concours et les formalités pour y participer. Les JE souhaitant s’y inscrire devront       Cette annonce sera l’occasion pour la CNJE de tester pour la première fois le
           remplir un formulaire en ligne afin de décrire avec précision le projet concerné.          livestreaming via Facebook.
           Cet article relayé sur les différents réseaux sociaux et via la newsletter permettra       L’applicaiton Livestream, gratuite, permettra la diffusion de l’annonce du grand
           de toucher l’ensemble des JE.                                                              gagnant et du congrès dans son intégralité sur la page Facebook.
           Des phases de relances à J-15, J-7 et J-3 seront effectuées sur Facebook,                  On sera ici dans un principe de fidélisation de la communauté et de génération de
           Twitter et sur l’Extranet. Une campagne mail auprès des blogueurs influents et de          «like» qualitatifs.
           sites d’informations sera lancée pour améliorer la visibilité par le biais de billets ou
           d’articles de relais.
                                                                                                      Mettre en avant le sérieux du mouvement
           PHASE 2 : Le mois de vote
           C’est la phase la plus importante qui permettra une forte génération de «like» et          Créer régulièrement (tous les deux mois) des groupes de discussion d’Experts
           nous l’espérons un pouvoir de viralité sur la toile d’une grande importance.               avec LiveChat.
           Une application dédiée sur la page Facebook corporate “Le projet de l’année”               Pour cela, nous recommandons de créer un Groupe Facebook qui se nommera
           mettra en avant chaque projet via une pastille.                                            “Rencontres CNJE”.
           Cette pastille ouvrira une page comprenant le descriptif, le nom de la JE et des           Ce LiveChat devra être relayé sur les autres réseaux tels que le Blog, Viadéo (via
           médias associés (vidéos de présentations, photos de réalisations, argumentaire).           une création d’évènement), et le site Internet dans la rubrique événement.
                                                                                                      Par ce Groupe Facebook, la CNJE valorisera et crédibilisera son mouvement,
           Un bouton «Vote» ainsi qu’un compteur seront ajoutés.                                      puisqu’elle fera intervenir des experts, qui pourront partager leurs expériences.
           Le vote est unique par individu. Il pourra également partager le projet sur son mur        C’est aussi un moyen d’inciter les étudiants à se joindre au mouvement en
           Facebook.                                                                                  rejoignant ou en créant une Junior-Entreprise.
           Une publication automatique sera faite sur le mur du votant lorsque celui-ci votera
           pour un projet.                                                                            Il sera aussi intéressant de faire une veille sur les différentes retombées presse, et
           Ce sont les publications et les partages qui feront partis intégrante du principe          les mettre en avant sur la page Facebook Corporate.
           global de génération de «like».
           Visibilité et viralité seront les deux principaux vecteurs du concours.
           Le classement sera visible directement sur la home de l’application.                                                            KP
                                                                                                                                          cliq       I
           Ce mois de vote sera accompagné d’opérations auprès des blogueurs spéciali-
           sés et des grands sites d’informations type Minutebuzz, Frenchweb, Locita qui
           pourront offrir un véritable relai qualitatif pour ce concours.
                                                                                                                                       ici       uez




                                                                                   viadeo student challenge 2011                                                                          9
a. Audit                                                             d. Les recommandations

newsletter             La newsletter interne, est envoyée par email 2 fois par mois
                       aux Junior-Entrepreprises. Son but est d’informer des dernières
                                                                                            Supprimer la newsletter interne
                                                                                            Les Junior-Entreprises disposent déjà d’un Extranet qui leur
                       actualités et de reprendre de manière globale les informations       permet d’obtenir toutes les informations dont elles ont besoin.
                       disponibles sur l’Extranet. Elle à donc purement un rôle infor-      La newsletter interne, n’apporte pas une réelle valeur ajoutée
                       matif, au même titre que l’Extranet et elle ne permet donc pas       pour les Junior-Entreprises.
                       l’échange.                                                           De plus, cela sera un gain de temps pour l’équipe du pôle
                       La question que nous pouvons-nous poser est : Est-elle               animation interne. Du temps de gagné qui pourra être consacré
                       vraiment utile? Apporte-t-elle une réelle valeur ajoutée pour la     à l’animation des pages Facebook par exemple.



         2/3
                       cible? Est-elle réellement ouverte et lue?

                       La newsletter externe, est quant à elle, destinée à un public        Rendre attractif la newsletter externe
         newsletters   plus large: les personnes qui souhaitent s’y inscrire. Nous ne       Le contenu de la newsletter externe pourra se rapprocher de

         sont
         mensuelles
                       connaissons pas le nombre d’abonnés. Son but est d’informer
                       en chaque fin de mois, les parties prenantes des actualités des
                       Junior-Entreprises.
                                                                                            celui qui sera mis en ligne sur la page Facebook Corporate. Le
                                                                                            but étant de mettre en avant toutes les actualités de la CNJE,
                                                                                            Aussi bien les évènements, que l’arrivée de nouvelles Junior-En-
                                                                                            treprises, ou encore la mise en avant des différents partenaires.
                       b. Les cibles                                                        Le ton se devra d’être dynamique pour faciliter la lecture.

                       La cible privilégiée ici est celle du grand public à travers la
                       newsletter externe. Celle-ci peux être envoyée aussi bien à des      Augmenter le taux de lecture
                       étudiants de Junior-Entreprises, à des étudiants n’appartenant       - Avoir un titre attractif.
                       pas à une Junior-Entreprise mais s’intéressant au mouvement, à       - Privilégier l’envoie un jour de semaine (sauf lundi et vendredi).

42%
de forward
                       des anciens Junior-Entrepreneurs, à des écoles partenaires ou
                       encore à de futurs potentiels partenaires professionnels (écoles
                       ou entreprises).
                                                                                            - Communiquer sur la newsletter à travers les différents outils
                                                                                            possibles tels que Facebook, le site internet et le blog expertise.
                                                                                            - Proposer un contenu court et concis.
                       Cet outil permet de cibler toutes les cibles importantes             - Favoriser le visuel (schémas, images) plutôt que des explica-
                       définies par la CNJE. Notamment celles n’étant pas présentes         tions trop longues.
                       sur les réseaux sociaux, et qui ne reçoivent donc pas les
                       informations de la page Facebook Corporate par exemple.
                                                                                            Un relais avec les autres médias
                                                                                            L'ajout de liens dans la newsletter permettra "d'envoyer" le
                       c. Les objectifs                                                     lecteur sur une page précise, au cœur même du site internet ou
                                                                                            du blog par exemple.
                                                                                            La facilité de partage sera également un bon moyen de favoriser

        22%
        taux de
                       - Informer des actualités du réseau CNJE de manière régu-
                       lière
                       - Mettre en avant le dynamisme des Junior-Entreprises
                                                                                            le bouche à oreille (via un bouton “transférer” par exemple).



        lecture        - Faire adhérer la cible au mouvement                                                                KP
                                                                                                                            cliq    I
                                                                                                                         ici     uez




                                                                             viadeo student challenge 2011                                                        10
twitter         a. Audit                                                                   c. Les objectifs

                  Le     compte       Twitter      de      la     CNJE      (@cnje     //    - Renforcer la communauté des Junior-Entrepreneurs en 
                  https://twitter.com/#!/cnje) existe depuis le 8 octobre 2010 soit,         privilégiant  l’interactivité  et  le  partage  d’informations  intéres-
                  un peu plus d’un an et il compte actuellement :                            santes directement avec la cible.
                           - 526 abonnés
                           - 146  tweets                                                     - Elargir son réseau en se faisant connaître auprès de profes-
                           - 7 abonnements                                                   sionnels (entreprises).

100 M
de tweets
                  Malgré  un  bon  ratio,  les  statistiques  du  compte  restent  assez 
                  faibles pour un compte professionnel qui existe depuis plus d’un           - Dynamiser et développer l’image des Junior-Entreprises 
                  an et qui compte plus de 17 600 étudiants dans son réseau.                 en communiquant avec une communauté sélectionnée et quali-
par jour          Cela peut s'expliquer par le fait qu'il n'y ait peut être pas assez        tative.
                  de temps qui soit consacré à l'animation du réseau. 
                  On  constate  tout  de  même  que  le  nom  de  la  CNJE  (@cnje  -        - Maintenir le contact avec les anciens en échangeant régu-
                  #cnje) est mentionné dans plusieurs tweets.                                lièrement avec eux et en les conviant aux différents événements 
                                                                                             du Club des JE.
                   b. Les cibles
                    
                   La cible principale est la même que celle de Facebook. Twitter 
                   étant un réseau de contacts majoritairement professionnels, 

                                                                                                                                 225
                   celle-ci s’étend aux  Junior-Entreprises et aux étudiants
                  Ils  sont  une  cible  jeune  (20-25), qui utilise les medias sociaux 

                                                                                                                                                  M
                  au quotidien. Un compte  Twitter  est  tout  à  fait  en  adéquation 
                  avec  leur  besoin,  et  leur habitude.                                                                       de
                  Les  professionnels  (entreprises)  peuvent  être  de  potentiels                                                    com
                  clients pour les Junior-Entreprises.                                                                                          pte
                  Les  anciens  sont  les  prescripteurs  du  mouvement  des  Junior- 
                                                                                                                                                       s
   230 000
   utilisateurs
                  Entreprises car ils sont actifs et sont donc également de poten -
                  tiels clients.
                  Il est nécessaire pour la CNJE de les informer régulièrement sur 
   francais       l’évolution  du  mouvement,  les  événements  phares  et  les 
                  nouvelles entreprises partenaires,.
                  Les réseaux sociaux font partis de leur quotidien, surfer sur Inter
                                                                                        -
                  net  est  pour  eux  une  habitude  et  de  ce  fait,  la  CNJE  pourra 
                  entretenir sa relation de proximité.




                                                                              viadeo student challenge 2011                                                             11
d. Les recommandations 




twitter
                                                                                                            2.  Proposition  d’abonnement  à  la  newsletter  du  blog  (J+3)  :  3  jours  après 
                                                                                                            l’abonnement rappeler l’existence du blog des experts et proposer de s’abonner 
          Partage d’informations                                                                            à  la  Newsletter  externe.  “Au  fait,  connaissez-vous  notre  blog?  N’hésitez  pas  à 
                                                                                                            vous abonner à notre Newsletter ! www.cnje-entreprendre.com”
          Dans un premier temps nous suggérons de créer un compte (accès privé, valida-
          tion des followers par l’administrateur) en plus de celui de la la CNJE, pour le Club             3. Interrogation sur un sondage et diffusion (J+10 ou quand nécessaire). Lors du 
          des JE (@Club_des_JE). Ensuite il faudra mettre en relation (synchroniser) les                    lancement d’une étude ou d’un sondage il est intéressant de sensibilliser sa com-
          différents outils : Facebook, Foursquare, Instagram, Flickr, le blog, avec les deux               munauté  et  de  s’appuyer  dessus  afin  de  la  rassembler  autour  de  cette  étude. 
          comptes Twitter pour relayer les informations ou les photos plus rapidement.                      “Nous lançons une étude sur l’entreprenariat, N’hésitez pas à y répondre et à la 
          L’utilisation de deux comptes Twitter distincts permettra une segmentation de la                    RT bit.ly ! Merci» 
          diffusion du contenu.                                                                             La mise en place d’un #FollowFriday chaque Vendredi permet également de
          Les  administrateurs  des  comptes  devront  partager  des  liens,  lieux  ou  photos             renforcer les liens créées avec la communauté sur Twitter.
          concernant l’actualité des Junior-Entreprises en faisant attention aux informations               L’objectif est d’être mentionné «@cnje» ou bien d’apparaître en mot clé «#cnje» 
          communiquées sur les deux comptes. Le but étant que le tweet soit pertinent,                      sur le plus grand nombre de tweets afin de ressortir dans les #TrendingTopics. 
          que les followers soit intéressés et partagent les informations (retweet) auprès de               Lors de conférences, nous mettrons en place un « livetweet        » avec un hashtag 
          leurs communautés.                                                                                #CNJE.
                                                                                                            Relais d’informations
          L’interactivité
                                                                                                            Ces  comptes  seront  des  relais  et  seront  synchronisés  directement  avec  les 
          Pour  une  meilleure réputation et reconnaissance  sur  Twitter,  les  administra-                plateformes de contenus que sont le site Internet et le blog. Des boutons automa-
          teurs des comptes devront répondre aux tweets (concernant: événements, idées,                     tiques seront disposés de manière systématique en dessous des articles, vidéos, 
          questions)  dans  de  courts  délais  (pas  plus  de  15min)  en  utilisant  un  langage          albums photos et autres éléments publiés sur ces trois supports. Ces boutons 
          adéquate.  Les  deux  comptes  ne  publieront  que  rarement  la  même  chose,  ils               seront  là  pour  permettre  de  partager  l’information  directement  sur  le  compte 
          seront bien distincts l’un de l’autre sauf en cas d’événement pouvant être relayé                 Twitter de l’internaute lisant l’article.
          sur les deux comptes si les deux communautés sont susceptibles d’être intéres-                    Ces comptes comme relais d’informations auront pour objectif d’augmenter la
          sées.                                                                                             communauté de la CNJE (nombre d’abonnements), en mettant en avant le rôle 
          Nous mettrons en place des scénarios d’engagements afin de rester en contact                      d’expert de la CNJE sur les domaines prédéfinis. Le blog des experts se nourrira 
          avec nos followers et répondre à des objectifs de proximité, de relation et de                    évidemment de cette veille. Les comptes Twitter permettront de garder le contact 
          fidélisation de nos abonnés.                                                                      avec les professionnels quotidiennement et de les tenir informés des évolutions 
          A  chaque nouveaux  followers, un DM  (message)        automatique  sera  envoyé  (via            de la CNJE et des JE qui la constitue.
          SocialOmate) comme : “Bienvenue sur le twitter officiel de la CNJE! Vous pouvez                   Il sera aussi un lieu de partage d’offres reçues aux JE et des différentes réalisa-
          aussi nous suivre sur Facebook: facebook.com/CNJE A bientôt.” Cela facilitera la                  tions des JE à destination des entreprises.
          prise de contact et la proximité de la CNJE avec ses followers, et donc avec sa 
          communauté.                                                                                       Veille

          Exemple de scénario d’engagement :                                                                Afin de fournir un contenu qualitatif tant sur Twitter que sur le blog, il est impératif 
          1. Message d’accueil (H+3) :  Lorsqu’une personne s’abonne au flux de la CNJE,                    pour  la  CNJE  d’effectuer  une  veille  intelligente  en  suivant  des  experts,  sites 
          envoi  d’un  message  d’accueil  du  type  :  “Bienvenue  sur  le  twitter  officiel  de  la      d’informations, qui lui permettront de concentrer un certains nombres de conte-
          CNJE!  Vous  pouvez  aussi  nous  suivre  sur  Facebook:  facebook.com/CNJE  A                    nus.
          bientôt.”                                                                                         Ces  abonnements  peuvent  être  trouvés  via  des  listes  créées  par  des  “Twittos” 
                                                                               KP                           (nom familier pour les utilisateurs de Twitter) influents.
                                                                              cliq   I
                                                              IRte
                                                         VOaquet
                                                         la
                                                            m
                                                                             ici  uez


                                                                                                          viadeo student challenge 2011                                                            12
a. Audit                                                            d. Les recommandations

 youtube                       Sur Youtube on retrouve deux chaines concernant la CNJE
                               l’une nommée CommunicationCNJE qui a 3 ans d’existence et
                                                                                                   Filmer tous les events
                                                                                                   La réalisation d’un film sur les événements permet d’offrir un film
                               ne recense qu’une seule vidéo et l’autre beaucoup plus active       “officiel” à son public au delà des films publiés par les
                               qui recense 28 abonnés et une moyenne de 800 vues par               internautes.
                               vidéos.                                                             On peut imaginer une version brute et une version montée si le
                                                                                                   budget le permet.

 3   eme
 site le plus
                               Cependant de nombreux particuliers postent des vidéos des
                               différents congrés ou interventions de la CNJE. On note que
                               certaines Junior-Entreprises possèdent des chaines Youtube.
                                                                                                   Publier des ITV en créant une suite de vidéos “Les
                                                                                                   conseils de la CNJE”
                                                                                                   En relation direct avec le blog d’experts la publication des
 visite                        Sur Daylimotion ou Vimeo on assiste a une activité beaucoup         interviews permet à la fois d’aggrémenter le contenu pour
                               moins inmportante, alors que le duplicata des vidéos ne             l’utilisateur abonné mais également pour un internaute intéressé
                               demande pas un temps considérable et multiplie les occasions        par la personne interviewée.
                               d’être vu.                                                          Bien entendu le relais doit être fait via l’ensemble des réseaux.
                               Sur la plateforme française on remarque deux chaines recensant      Exemples d’interviews : de Présidents de JE, de professionnels
                               elles aussi une seule vidéo.                                        ayant recours à une JE, d'Institutionnels, de responsables péda-
                 3             Le média vidéo permet de créer un lien et de rendre une entre-
                                                                                                   gogique d’établissements. Le tout sur des sujets tel que: Com-
                                                                                                   ment créer son business plan? Quels sont les meilleurs outils
                000            prise ou un dirigeant plus humain. La CNJE ne doit pas négliger
                               cet aspect relationnel et de proximité.
                                                                                                   marketing?

                000            b. Les cibles
                                                                                                   Otpimisations graphiques et semiologiques
                                                                                                   Optimiser l’ergonomie graphique de la page.
                000            Le media vidéo est compris accessible par tous.
                                                                                                   Optimiser les couleurs et l’image de background lorsque cela est
                                                                                                   possible.
            de videos          Les cibles sont au final l’ensemble des cibles de la CNJE. La       Nommer les chaînes de la même manière sur l’ensemble des
            vues               vidéo pourra être diffusée et visible par tout le monde.            plateformes afin de faciliter les recherches des utilissateurs.

            chaque             c. Les objectifs                                                    En terme de référencement :

            jour
                                                                                                   Préconisation d’un encodage en MPEG 4 pour une meilleure
                               - Augmenter la visibilité en utilisant un média de masse            accessibilité et un meilleur référencement par les moteurs de
                                                                                                   recherche.
                               accessible par tous.                                                Harmonisation et optimisation du nommage des fichiers vidéos :
                               - Créer un lien de proximité avec la cible en l'immergeant          - Le nom du fichier doit être au plus proche du sujet. L’intégration
                      FF0000                                                                       du terme «video» est un plus. Chaque mot doit être séparé par
                               dans l'univers de la CNJE.
                                                                                                   un « - » (Exemple: video-vœux-2011-quatrem.mpg).
                               - Améliorer le référencement de l'entreprise.                       - Les métadonnées et tags ne doivent pas être négligés.

2,7 M                                                                                              - L’upload de ces vidéos sur les moteurs de recherches Youtube
                                                                                                   et Dailymotion permet une indexation et un référencement plus

de V.U                                                       KP
                                                            cliq    I
                                                                                                   rapide et optimisé du contenu vidéo.
                                                                                                   Attention à respecter les caractéristiques préconisées par les

par jour                                                    ici  uez                               moteurs !
                                                                                                   La qualité de la vidéo n’est pas la finalité de l’action. Une
                                                                                                   interview publiée à l’iPhone fera parfaitement l’affaire, de grands
                                                                                                   pointures du web en sont la preuve @Loic Le Meur en tête.
                                                                                    viadeo student challenge 2011                                                         13
flickr        a. Audit                                                              c. Les objectifs
              A l’heure actuelle le Flickr est une plateforme de diffusion et de    Les objectifs de ces outils sont principalement de :
              mise à disposition des photos par la CNJE vers les participants       - Offrir un espace de partage et d’échanges sur les photos
              à un événement ou vers les JE.                                        d’événements passés aux JE, anciens et membres de la CNJE.
              Le nom du compte est pertinent et le référencement du compte          - Fidéliser cette communauté
              Flickr est de bonne facture.                                          - Renforcer les liens forts entre les membres et mettre en
              Sur la recherche “Flickr CNJE” sur Google c’est le premier résul-     avant les valeurs de partage, de solidarité et de convivialité au
              tat trouvé.                                                           sein de la CNJE.
              Nous pouvons noter également que l’ajout de “tags” correspon-         d. Les recommandations
              dant au compte n’a pas été affecté ce qui améliorerait encore le
              référencement.                                                        Remplir entièrement le profil (Ajout de tags, Ajout de
              En ce qui concerne le fonctionnement du compte, un album par          personnes tagguées sur les photos)
              événement est créée. L’utilisation y est toutefois limitée, on
              remarque la création de seulement trois albums en 3 ans de
    6         présence (la date de création remontant à mai 2008).

   000        Cependant on remarque un faible nombre de vues en comparai-
                                                                                    Offrir la possibilité par événement aux participants
                                                                                    d’alimenter l’album en direct : En effet nous pourrions imagi-
   000        son du nombre d’étudiants impliqués dans les JE. Aujourd’hui
              l’album ayant généré le plus grand nombre de vues est celui de
                                                                                    ner la création de deux albums par événements (un album officiel

   000        l’Assemblée Générale des Présidents en Juin 2011 avec 546
              vues pour 65 photos ajoutées.
                                                                                    avec les photos de la CNJE ou du photographe sur place, et un
                                                                                    second regroupant l’ensemble des photos prises par les partici-
  de photos                                                                         pants).

  tele-       L’utilisation de Picasa est elle réalisée par des membres de la
                                                                                    Techniquement Flickr propose l’ajout de photo automatique-
                                                                                    ment via l’envoie à une adresse mail du type :
  char-       CNJE en leurs noms propres.
                                                                                    photos@junior-entreprises.com.
  gees        On remarque la présence de nombreux albums publics traitant
              d’événements de la CNJE (ex : Congrés National d’hiver de la
                                                                                    Ensuite la CNJE pourrait avant chaque événement informer les
                                                                                    participants de cette possibilité et effectuer une redirection
                                                                                    depuis l'adresse mail type.
              CNJE par Mathieu CRUCQ).                                              En impliquant directement les participants et membres nous
                                                                                    allons créer une émulation, une envie de participer et d’alimenter
              b. Les cibles                                                         le contenu.
                                                                                    Et comme il est dit plus haut dans ce dossier, le contenu (tout
              Ces plateformes de partage de photos permettent de conserver
                                                                                    type de médias confondus) est le nerf de la guerre.
              et de renforcer un lien fort avec la communauté de la CNJE qui
              comprend: les JE et leurs membres, les salariés et bénévoles
              de la CNJE ainsi que les anciens.
                                                                                    Bien entendu il est nécessaire de faire le relais des albums
                                                                                    et autres photos qui semblent véritablement parlantes sur
                                                                                    les réseaux (Twitter et Facebook en tête)

                                                                                    Le contenu du Compte Flickr pourrait être dupliqué sur un
                                                                                    compte Picasa afin d’être lié directement avec la Page Google+
                                                                                    de la CNJE.

                                                                      viadeo student challenge 2011                                                      14
google         +   a. Audit

                   Google+ est le nouvel arrivant sur le marché des réseaux
                   sociaux. Fort de l’omnipotence de son moteur de recherche
                                                                                         d. Les recommandations

                                                                                         Création de la page Marque CNJE avec une optimisation
                                                                                         des points suivants :
                   pour ce marché, il lance cette plateforme avec une forte synergie
                   avec le search.
                                                                                         Photos de profil: Un outil au service de votre image. Comme tout
                                                                                         profil Google+ classique, il est possible de disposer de plusieurs
                   En effet toute marque qui utilise Google+ de manière appropriée
                   pourrait bien bénéficier d’une amélioration de ses résultats de       photos de profil qui seront alors visibles à la volée (au clic) et
                   recherche, en plus des gains en matière de e-réputation avec la       permettent de suggérer des interactions entre les différentes
                   mise en avant du profil Google+ dans les résultats.                   images. Elle pourrait constituer une pratique clef visant à intégrer
                                                                                         un coupon caché par exemple ou simplement raconter une
                   Bien que 83% des utilisateurs soit inactifs, il est important pour    histoire.
                   un organisme mettant en avant le dynamisme et l’innovation            Nom du profil et brève description: Classique, le nom de votre
                   des Junior-Entreprises d’y être représenté.                           entreprise ou son nom commercial avec votre slogan par
                                                                                         exemple ou ce que vous proposez sur cet espace dédié.
                   b. Les cibles                                                         Albums photos / bannière: Comme sur Facebook, il est possible

83%
des membres
                   - Clients et prospects.
                   - Etablissements et institutions.
                                                                                         d’ajouter des images juste après le nom de votre marque pour
                                                                                         illustrer le contenu de votre page et mettre en avant des visuels
                                                                                         qui illustrent votre marque ou suggérer des histoires.

sont
inactifs
                   c. Les objectifs                                                      Liens externes: Plus qu’une simple liste de liens, ce bloc peut
                                                                                         constituer une porte ouverte sur les contenus dits « ailleurs » de
                   - Proximité: Avec les différentes cibles créer des liens particu
                                :                                                 -      votre marque. Soit vers votre site Internet ou vers d’autres
                   liers avec une diffusion du contenu segmentée.                        présences en ligne de votre marque (Facebook, Twitter,
                                                                                         YouTube), créant alors des synergies et interactions entre les
                   - Visibilité & Présence : Aujourd’hui peu de marques inves-           plateformes.
                   tissent le réseau. Y être, montre une dynamique innovante et          Présentation: Un bloc texte classique visant à décrire de manière
                   volontaire auprès des clients et prospects.                           plus exhaustive ce que vous proposez à vos clients, votre
                                                                                         positionnement.
                   - Optimiser le référencement        : Amélioration du référence-      Géolocalisation: Grâce à l’intégration de Google Maps, il est
                   ment naturel sur Google et indexation de la page marque.
                                                                                         possible d’ajouter le siège de la CNJE, cet outil peut constituer
                                                                                         une véritable mine d’informations pour les différentes cibles de la

      45 M
      de membres
                                                                                         CNJE. On espère alors que Google aura la possibilité de les
                                                                                         ajouter également dans l’application Google Maps.


                                                                                         Une relation optimisée avec les clients, Instutions et
                                                                                         Etablissements via une diffusion segmentée des contenus
                                                                                         grâce au principe de cercles.




                                                                          viadeo student challenge 2011                                                         15
foursquare                 a. Audit                                                                    Communication et relais

                           Foursquare recense 4 lieux (Venues) portants le nom de CNJE :               Sur  Foursquare,  il  n’y  a  pas d’administrateur de compte 
                                    - CNJE  –  Confédération  Nationale  des  Junior-Entre-            comme pour Twitter ou Facebook, c’est à chacun de créer le lieu 
                                    - prises (171 check-ins)                                           et  d’y  saisir  les  informations  (adresse,  numéro  de  téléphone, 
                                    - Ascenceur de la CNJE (71 check-ins)                              catégorie, conseils, photos).
                                    - Machine à Café de la @CNJE (53 check-ins)                        L’objectif premier est de créer tous les locaux de la CNJE et 


          6M
          d’utilisateurs
                                    - Salle de repos de la @CNJE (7 check-ins)
                           Tous ces lieux sont à la même adresse : 6 rue des immeubles 
                           industriels  à  Paris  et  possèdent  le  même  maire  :  PH  C.  On  y 
                           trouve ni conseils, ni photos.
                                                                                                       des JE (ajouter une mention CNJE sur le lieu). Ensuite y rensei-
                                                                                                       gner un maximum d’informations, de conseils(Tips)  et de photos ;
                                                                                                                                                              
                                                                                                       et à  partir de là, il faut communiquer sur l’application.         
                                                                                                                                                                               


                                                                                                       Les  utilisateurs  de  Foursquare  synchronisent  leurs  check-ins 
                                                                                                       avec Facebook ou Twitter, il faut utiliser ces outils comme relais 
                           b. Les cibles                                                               d’information pour faire connaître l’existence des lieux et ce  qui 
                                                                                                       s’y passent en ajoutant un commentaire aux check-ins.
                           Cette application de géo-localisation permet de conserver et de 
400 M
de check-in
                           renforcer un lien de proximité avec la communauté de la CNJE 
                           qui  comprend  :  les  JE  et  leurs  membres,  les  salariés  et  béné-    A contrario, Foursquare pourra être utilisé lors d’événements, en 
                           voles  de  la  CNJE  ainsi  que  les  anciens  et  les  utilisateurs  de    créant un lieu détaillé avec photos et commentaires qui seront 
                           l’application.                                                              relayés  sur  Facebook  ou  Twitter  au  moment  du  check-in.  Ces 
                                                                                                       check-ins  alerteront  tous  les  contacts  respectifs  des  checkers 
                                                                                                       du lieu et de ce qui s’y passe.
                           c. Les objectifs                                                             
                                                                                                       Dynamiser 
                           - Faire connaître la CNJE auprès de ses différents publics de                
                                                                                                       Avec le système de points et le statut de mai e, on peut créer 
                                                                                                                                                           r
         3400%
         de croissance
                           manière efficace et originale.
                           - Renforcer et mettre en avant le lien de proximité entre la 
                                                                                                       une dynamique de groupe et de jeu entres collègues. Qui aura 
                                                                                                       le plus de check-ins, de badges, de tites de maire ?
                                                                                                                                                  r
                           CNJE, les Junior-Entreprises et les anciens.                                Il est possible de mettre en place un nouveau Check-In CNJE             
                           - Améliorer l’image de marque des JE.                                       avec une  éventuelle récompense en nature.
                                                                                                       E
                                                                                                         lle  serait  attribuée  aux  personnes ou entreprises  ayant  checkées 
                                                                                                       plus  de  25 fois dans des locaux de la CNJE ou d’une JE. 
                           d. Les recommandations                                                      Cet  aspect  ludique  ne  peut  être  qu’un  plus  pour  renforcer  les 
                                                                                                       liens entre la CNJE, les JE, les anciens et clients.
                           Proximité




 1   er                    L’application  permet de voir qui se check régulièrement et donc 
                           de  mieux  connaître  l’équipe,  les  employés  ou  les  personnes 
                           extérieures  fréquentant  régulièrement  le  lieu.  Cette  proximité 
                           améliora l’image de la CNJE et la modernisera. L’utilisation du 
 check-in                  radar est intéressante pour attirer de nouvelles personnes à venir 
 dans                      découvrir les locaux ou les événements de la CNJE, des JE et 
                           des  anciens.  Le  radar  envoie  une  notification  sur  les  Smart-
 l’espace !                phones lorsque l’on passe près d’un lieu.

                                                                                       viadeo student challenge 2011                                                         16
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Viadeo Challenge 2012 - Dossier final.

  • 1. Vin c Per ent e ira Viadeo J annco e e di n E Student Challenge as 2011 l cootesi i r 132 N R 732T C viadeo student challenge 2011
  • 2. Sommaire Annexes Introduction 2 A Fiches techniques : Comment bien utiliser chaque médiaFicheue média ? ? A Nos recommandations Blog Experts 22 Facebook 23 Twitter 24 1Le site Internet et l’extranet 3 To Do CM 25 2Blog Experts 5 3Viadéo 6 B Organisation Organisation 4 Facebook 7 Schéma d’organisation interne 26 5Newsletter externe et interne 10 Tableaux de reporting Facebook / Youtube 27 6Twitter 11 Twitter / Viadéo 28 7Youtube 13 Newsletter / Site Internet / Blog 29 8Flickr 14 C Les différentes créations proposées 9Google + 15 Landing page Facebook 30 10Foursquare et Géolocalisation 16 Background Twitter 34 Le Blog 35 B L’organisation interne 17 C Retro-planning 18 D Glossaire Facebook 36 D Budget 19 Twitter 37 us Viadéo & Youtube 38 Conclusion 20 bon Foursquare 39 viadeo student challenge 2011
  • 3. introduction D ans le cadre du Viadéo Chal- lenge, vous trouverez dans ce dossier nos différentes recommanda- tions pour répondre à la problématique de la CNJE La Confédération Nationale des Junior-Entreprises (CNJE) à pour problématique la multiplicité de ses cibles. La stratégie communautaire que nous rmations info Le monde du Web évolue. Il évolue allons développer tout au long de ce vite et celui des médias sociaux dossier se concentre sur des outils de encore plus. publications de contenus (Site Internet Les habitudes de consommation du et Blog d’experts) et des outils de relais Web ont été bouleversées par l’arrivée et d'interactions (Facebook, Twitter, des plateformes sociales. Viadéo, Foursquare, Youtube, Flickr, Google+). CONTENU RELAIS « Comment la CNJE peut-elle toucher toutes ses cibles, à travers 1 site une stratégie communautaire online? Par quelles actions peut-elle améliorer sa visibilité et sa notoriété? » 2 blog En 2011 Facebook est devenu le site le Le contenu apportera crédibilité et les plus visité au monde devant Google, ce réseaux apporteront eux, de la visibilité 3 extranet qui confirme la montée en puissance et du traffic. des réseaux sociaux et l’addiction qu’ils provoquent chez les internautes. La stratégie va être déclinée par outils tout en conservant des liens forts entre Facebook est l’exemple le plus les différentes recommandations. frappant mais les autres réseaux L'intérêt est de mutualiser les contenus majeurs comme Twitter, Youtube, ou et non pas de multiplier les contenants visibilite Foursquare voient leurs chiffres crever afin de conserver une stratégie cohé- l’écran à chaque nouvelle étude. Le rente, et en rapport avec les différentes monde des réseaux sociaux est en cibles. constante évolution. La présence sur les plateformes sociales est aujourd’hui indispensable et le contenu est le ciment de l’e-réputation. viadeo student challenge 2011 2
  • 4. site Les recommandations suivantes tiennent compte des éléments de la L’inscription à l’extranet permet d’accéder à toutes les informations internet refonte du site Internet qui ont été spécifiées dans le dossier d’étude. a. Audit (inscription à la newsletter et accès au réseau), et pour la CNJE de récupérer des fiches contacts de ses inscrits. Les JE possèdent leur propre réseau social interne qui est relayé par la chaîne Youtube “Junior-Entreprise CNJE”. Cette chaîne est alimentée extranet Site Internet : Le site existe depuis 2 ans et enregistre un total de 160 344 visites. Ce nombre reste assez faible lorsque que l’on regarde l’étendue du mouve- en vidéos par la CNJE, les JE et le Club des JE. Ces deux supports sont importants, l’un est la véritable vitrine de ment : l’organisation (site internet) : image de marque ; et l’autre un outil - 160 Junior-Entreprises (JE) d’information et d’interaction direct pour le réseau (extranet). - 17 600 étudiants - un rayonnement de 450 000 jeunes b. Les cibles - 25 temps forts réunissant 9 000 personnes chaque année La cible correspond à l’ensemble de la communauté de la CNJE, Lorsque nous nous connectons au site, nous observons que les onglets l’accès au site internet est libre. L’extranet vise les acteurs du mouve- des rubriques sont peu mis en avant. ment, c’est à dire : les membres des JE et employés de la CNJE. image On constate également, que la mise à jour du site n'est pas forcément très régulière. Nous relevons plusieurs problèmes de mises à jours des Par le biais du site Web ou de l’extranet la CNJE s’offre la possibilité de toucher l’ensemble de ses cibles (JE, Etudiants, établissements, de marque chiffres, ainsi que la mise à jour de la rubrique "actualités" (dernière mise professionnels, bénévoles). en ligne le 31.10.2011 alors qu’il y a eu les 25, 26 et 27 novembre 2011, le 85ème Congrès National des Junior-Entreprises à Talmont Saint-Hi- c. Les objectifs laire). Cela est peut être du à un manque de temps de la part de l'équipe d'animation. - Faire connaître la CNJE auprès d’une cible large. L’ergonomie du site actuelle, ne met pas forcément la CNJE en avant - Informer des actualités du réseau CNJE de manière régulière. moyen : les informations sont assez difficiles à trouver et « Le Club des JE », pourrait peut être ressortir - Valoriser le dynamisme et l’activité des Junior Entreprises. rapide d’avantage. On n’aperçoit pas de vidéos ou de photos des évène- ments, ce qui est dommage car cela permettrait d'animer le site. - Faire adhérer la cible au mouvement. efficace Les actualités de la CNJE se sont peut être pas assez mise en avant. moderne Et le fait de lire en bas de la page, page « 1 sur 26 » cela peut fêtre un frein pour l'internaute si il souhaite chercher une actualité. ref Extranet : e o n c nt our e L’extranet apparaît comme lisible, intuitif et clair. Les informations sont à jour, le design est travaillé, il y a des boutons pour les réseaux sociaux. Il semble plus régulièrement mis à jour que le site Internet. PUB L’extranet possède des barres de recherches qui facilitent la navigation et la recherche d’informations. s L’extranet est épuré, les onglets permettent d’aller chercher 24/24 l’information au bon endroit. 7/7 viadeo student challenge 2011 3
  • 5. site internet & extranet d. Les recommandations Réduction 2 en 1 Pour les événements de la CNJE, un lien direct vers l’événement créé sur Face- book sera mis en place. Les albums photos de Flickr seront relayés sur le site, de même pour les actualités de la CNJE avec Twitter. Augmenter le partage des informations améliorera la visibilité et la viralité des contenus. Dans un premier temps pour une optimisation des outils, nous proposons de Les évènements, témoignages, interviews ou autres vidéos seront partagés sur la n’avoir qu’un seul site, pour ainsi intégrer l’extranet au site internet lui même. chaîne de la CNJE sur les plateformes vidéos (Youtube, Dailymotion, Viméo) pour Les personnes ayant déjà un compte Kiwi le garderons et la saisie de celui-ci pouvoir être “embeddés” dans les articles et améliorer le nombre de vues sur donnera accès à des informations du mouvement ; il y aura toujours la possibilité Youtube pour une meilleure notoriété et connaissance du mouvement. de s’inscrire. Le partage rapide sur les réseaux sociaux permet une meilleure visibilité de la Une fois connecté avec le compte Kiwi, ils pourront accéder à toutes les informa- CNJE et dynamise son action auprès des différents publics. tions de l’extranet comme avant (de nouveaux onglets d’une couleur différente ou une nouvelle fenêtre). Le « nouveau » site Internet L’avantage de cette fusion est de n’avoir qu’une plateforme, nous évitons ainsi la multiplications des outils source de perte de traffic. L’ergonomie (design, couleurs, animations) du site sera retravaillée pour une meilleure lecture et recherche d’informations. La page d’accueil a été repensée autour de 3 axes qui cibleront les visiteurs Accessibilité & Réseaux sociaux selon leurs profils. Cette nouvelle ergonomie leur offre des informations perti- nentes dès leur entrée sur le site. Le nouveau site unique de la CNJE possédera des boutons : Twitter, Facebook, Lors de la refonte prévue, il sera important d’utiliser des mots clés pour les Google+ et Foursquare. différents onglets et non des phrases comme à l’heure actuelle. Les boutons pour Facebook, Twitter et Google+ renverront directement aux Une barre de recherche sera nécessaire, avec la possibilité de filtrer selon différents comptes ou pages, dans le but de renforcer le réseau. différents critères à déterminer. Des boutons de partage seront également placés en bas de chaque article ou Un formulaire de contact pour toute demande et un module d’inscription à la événement afin d’offrir la possibilité de les partager rapidement sur les réseaux newsletter externe seront accessibles aux différents visiteurs. sociaux toujours dans un principe de viralité de l’information. Une mise en avant de la rubrique du Club des JE est à prendre en compte pour Dans l’onglet « Trouver une JE » nous intégrerons des boutons API Foursquare une meilleure visibilité. Cela pourra être réalisé par un changement de couleurs ou pour chaque JE. Ces boutons permettront d’effectuer un check-in et d’en savoir autres éléments différenciant. plus sur le lieu. Site lisible sur Smartphones Sur la page d’accueil il y aura des widgets ainsi qu’une box, il s’agit d’afficher des miniatures des photos de profil Facebook des personnes qui aiment la page Pour optimiser la lecture du site Internet sur les Smartphones, il serait préfé- corporate de la CNJE. Nous y trouvons également une mention «like» directe- rable d’otpimiser le site en HTML 5 en évitant les modules ou vidéos en Flash. De ment via le site, le tout dans une optique de générer du «like» et faire grandir la même il faudra privilégier le contenu texte et éviter l’insertion de textes au sein de communauté. La création de passerelles depuis un site internet vitrine vers les fichier image pour améliorer à la fois l’accessibilité et le référencement. différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Foursquare ou Flickr sont Dans le futur, avec l’amplification du mouvement et du réseau CNJE, pourquoi ne primordiales aujourd’hui dans une logique de multiplication des points pas développer une application mobile ? d’entrées qui améliorent la visibilité. viadeo student challenge 2011 4
  • 6. a. Audit - Créer de nouveaux contacts auprès des professionnels. blog Aujourd’hui la CNJE ne possède pas de blog officiel. On remarque quelques publications sur des blogs ou autres sites De part le mode interactif, communautaire du blog ainsi que part les actions de relais associées. d’informations mentionnant la CNJE mais rien de plus. d. Les recommandations experts Sur le web on recensait début 2011 plus de 156 millions de blogs. Le blog d'entreprise permet une communication moins officielle, plus réactive et permet une interactivité en temps En terme d’ergonomie - Un template type blog avec affichage anté-chronologique des réel. publications. La création du blog se fera sous wordpress, Il permet la création simple de contenu et un référencement de première plateforme de blogging et qui offre un accès en mobilité qualité de part cette justification de l’interface par le contenu. de base. - Un style épuré - Un header efficace Les blogs d’experts sont souvent privilégiés par les profession- - Des liens vers les différents médias sociaux sur lesquels retrou- nels d’un secteur. Ces blogs sont des espaces de rencontres où ver la CNJE les professionnels partagent leurs connaissances avec le reste du monde. En terme de ligne editoriale L'interactivité ici est de mise et rend ces derniers encore plus 33 M de francais intéressants. Il est nécessaire d’avoir une palette de contenu divers autour d’un thème précis qui sera l’expertise de la CNJE en terme d’entreprenariat. consultent b. Les cibles Il s’agit véritablement d’un blog d’expert et la cohérence de la ligne éditoriale et du thème est indispensable. 1 blog Ce blog sera a destination des professionnels du secteur et des JE créées ou en devenir. La CNJE pourra donc : par mois L’idée est d’y offrir une véritable expertise, des contenus à - Mettre en avant les JE fortes valeurs ajoutées en direction des professionnels et des JE. - Billet mettant en avant des fondateurs par le biais d’interviews. (intégration des anciens dans les interviews) Tout cela dans l’optique de confirmer le rang d’expert de la - Des projets innovants et dynamiques : récapitulatif du projets, CNJE en matière d’entreprenariat. clients, besoins, réalisations, ROI (Retour sur investissement), L’intervention d’experts extérieurs et des JE mettra en avant le relais du concours mis en place sur Facebook. dynamisme de la confédération ainsi que sa puissance de frappe au niveau national. Le réseau est aujourd’hui une pierre impor- Publier des interviews d’experts tante dans la réussite d’un blog. - Au sein des JE afin de mettre en avant leurs compétences et leur savoir-faire Il sera important d’être vigilant sur l’actualité liée à - Au sein de la CNJE afin de conforter cette position d’acteur l’entreprenariat et des JE afin de pouvoir réagir rapidement et majeur et d’expert du secteur. être parmis les premiers à offrir une vitrine contenu de qualité. - Des acteurs du monde industriel, de la politique, de l’entreprenariat...afin de montrer à quel point la CNJE est impli- c. Les objectifs quée dans l’économie française et donc renforcer sa notoriété VOI auprès des acteurs économiques. la mRaqu ette - Améliorer la visibilité : Le blog permet d’une part d’améliorer le référencement naturel, et d’autre part de fidéliser le lectorat et d’enrichir le principe de viralité via une actualisation du contenu Publier des billets de fonds et d’actualités sur les sujets de l’entreprenariat - Relayer des actualités en les analysant à forte valeur ajoutée. - Prendre de véritables positions sur des sujets de fonds --Confirmer la notoriété auprès d’une communauté - Indexation du contenu du blog sur l’ensemble des réseaux à la d’experts et appuyer la crédibilité de la CNJE : La CNJE publication du billet. dispose d’une image d’organisation crédible avec une notoriété Il est fondamental de relayer l’ensemble des articles au moment forte auprès des institutions et des étudiants d'établissements de leur publication et à J+1 sur l’ensemble des réseaux. PI Kiquez partenaires. L’idée est de renforcer cette crédibilité et cette noto- (Exemple : BLOG : Comment réussir son businness plan ¼ + lien, à J+1 : BLOG RAPPEL : Comment réussir son businness ici cl riété tout en élargissant le cercle d’experts et d’établissements partenaires. plan ¼). viadeo student challenge 2011 5
  • 7. a. Audit d. Les recommandations viadeo Une communauté Viadéo existe déjà sous le nom “Confédé- , ration Nationale des Junior-Entreprises” et regroupe 668 membres. Soit un nombre peu élevé si nous faisons une compa- Mettre en avant la Communauté - Communiquer sur la communauté via les différents moyens existants : le site Internet, l’Extranet, les pages Facebook, le Blog raison avec le nombre de Junior-Entrepreneurs, le nombre des experts, Twitter. d’anciens et le nombre d’entreprises partenaires. Le but étant de multiplier les points d’entrées des différents #1 La raison peut être liée à une communication insuffisante de la réseaux sur lesquels la CNJE est présente. part de la CNJE. - Changer le texte descriptif actuel par un texte plus impactant. En effet, à aucun moment nous ne voyons de lien entre les En mettant par exemple en avant les avantages qu’un ancien ou moyens de communication existants (le site Internet, la page qu’un professionnel auraient en s’inscrivant à la communauté. europe Facebook, l’Extranet) et la communauté Viadéo. Fédérer la communauté Il est donc ainsi difficile pour la communauté de connaître l’existence de cette présence sur Viadéo. - L’animateur aura pour objectif d’augmenter l’ampleur du En ce qui concerne le contenu et la manière dont la commu- réseau. Pour cela il devra inviter tous les anciens des Junior-En- nauté est animée, nous avons peu d’informations étant donné, treprises et également les entreprises partenaires actuelles à s’y que seul les membres de la communauté peuvent en faire parti joindre. Cela pourra se faire par le biais de l’envoie d’une news- et donc accéder aux informations. letter personnalisée. - Pour inciter les anciens à se joindre à la communauté, la mise 30 000 nouveaux La CNJE est égalemenet présente sur le réseau Linked In. Cependant, nous préférons concenter nos recommandations en place d’un abonnement “Premium” à prix préférentiel pour- rait être envisagé pour les anciens cotisant au réseau. sur le réseau Viadéo, qui a plus d’impact au niveau national. - Mettre en avant du contenu intéressant pour le public visé : membres - Les nouvelles entreprises faisant confiance aux chaque b. Les cibles Junior-Entreprises jour La cible reste ici professionnelle et concerne aussi bien les anciens, travaillant désormais en entreprise et pouvant être des - Les différents projets menés par les Junior-Entre- prises. - Lancer des débats pour faire parler la communauté (via des Hubs également) prescripteurs pour le mouvement, que les professionnels. - Mettre en avant les communiqués de presse. C’est à dire des entreprises faisant déjà appel à une Junior- - Inviter la communauté aux différents évènements par le biais de Entreprise, ou à l’opposé des entreprises ne connaissant pas du l’outil proposé par Viadéo. Qu’il s’agisse d’évènements de tout le concept et qui n’imaginent donc pas le potentiel que cela grandes ampleurs, tels que le congrès, les assemblées géné- peux leur apporter. rales ou pour des évènements plus intimes tels que les invita- tions aux LiveChat du groupe Facebook. 40 M d’utilisateurs Maintenir et entretenir une relation étroite avec cette cible est primordiale pour la CNJE car il s’agit de potentiels clients. Animer le mouvement - Créer des Hubs c. Les objectifs Pour animer et faire connaître la CNJE, plusieurs Hubs pourront être crées. Ces Hubs pourront être par exemple des sujets - Créer une réelle communauté en favorisant l’échange et la spécifiques sur l'entreprenariat, ou sur les raisons de faire appel à une JE ou également des débats suite à des articles du Blog solidarité Experts. A la différence de la “communauté”, le Hub aura ici pour - Accroître la notoriété professionnel du mouvement vocation de discuter (aussi bien sous la forme d’un blog que - Mettre en avant l’ampleur du réseau Junior-Entreprises d’un forum) de sujets très spécifiques à une cible plus élargie. 17 -.Mobiliser des professionnels (écoles ou entreprises) L'intérêt sera alors d’inviter de potentiels clients à se joindre pouvant faire appel à des Junior-Entreprises au Hub. Ils pourront ainsi faire part de leur interrogations sur le fonctionnement d’une Junior-Entreprise et comprendre ainsi PI Kiquez leurs enjeux. Afin d’améliorer la visibilité des Hubs et de la com- ici secteurs cl munauté de la CNJE il faudra renseigner de manière exhaus- d’activites tive les champs de mots clés et de description. viadeo student challenge 2011 6
  • 8. facebook a. Audit c. Les objectifs Actuellement, il existe 2 pages Facebook : - Augmenter la notoriété de la CNJE par le biais d’une bonne - Une page Facebook pour le Club des Junior-Entreprises, visibilité nommée “Club Junior-Entreprises”. Elle rassemble 256 Fans, ce qui reste assez faible étant donné - Renforcer la communauté des Junior-Entrepreneurs en l’ampleur du réseau (17 600 étudiants). privilégiant l’intéractivité De plus, la page reste très difficile à trouver en raison du nom peu évocateur. - Faire prendre conscience aux étudiants, l’enjeu qu’une On constate également qu’il y a peu d’intéractivité, c’est Junior Entreprise peux avoir sur leur parcours professionnel essentiellement le Club qui alimente le contenu de la page, les et l’expérience que cela peux leur apporter fans participent peu à la communauté. - Mobiliser les étudiants qui pourraient être amenés à devenir - Une page Facebook coporate, nommée : Confédération de futurs Junior-Entrepreneurs et donc entretenir par la suite le Nationale des Junior-Entreprises. mouvement Elle rassemble 3.261 étudiants et à donc plus d’ampleur que la page du Club. On remarque qu’elle dispose d’un peu plus d’intéractivité et qu’elle utilise les différents outils : notamment les albums photos 130 et l’outil article. b. Les cibles amis en moyenne Les Junior-Entreprises et les étudiants, sont une cible jeune 800 M (20-25), qui utilise les medias sociaux dans leur quotidien. Utiliser une page Facebook est donc un moyen en adéquation avec d’u leur besoin, et leur habitude. tili sate Les Junior-Entreprises sont actuellement plus de 160, soit un urs total de 17.600 étudiants en France. C’est une cible dynamique, motivée, qui bénéficie déjà de l’expérience de la vie active par le biais de leurs activités au sein de la CNJE. Elles entretiennent de fortes relations avec la CNJE, puisque cette dernière les accompagne dans leurs projets. Elles bénéfi- cient de plusieurs outils pour les aider dans leurs démarches et dans leurs insertions professionnelles. 550 000 Les étudiants, quant à eux ne connaissent pas nécessairement le mouvement des Junior-Entreprises. applications A la différence des Junior-Entrepreneurs, ils n’ont peut être pas actuellement les mêmes motivations professionnelles ou l’envie de consolider leurs connaissances théoriques en rejoignant une Junior-Entreprise. La plupart ne savent peut être pas encore le métier qu’ils souhai- teraient exercer et n’envisagent donc pas de se mobiliser dans le développement d’une Junior-Entreprise. viadeo student challenge 2011 7
  • 9. d. Les recommandations  facebook Améliorer la visibilité  -  Renommer  la  page  actuelle  en  :  “CNJE  -  Club  des  Junior-Entreprises”  pour  Créer de l’intéractivité Pour avoir une page Facebook dynamique et vivante il sera nécessaire de mettre  faciliter la recherche. régulièrement  un  contenu attractif,  pouvant  générer,  des  commentaires,  des  L’URL personalisée deviendra alors www.facebook/cnje-club “Like” et des partages.  - Renommer la page Facebook Corporate en: “CNJE - Confédération Nationale  Ce contenu sera composé :  des Junior-Entreprises”. - de photos des évènements. L’URL personnalisée deviendra alors www.facebook/cnje - d’informations sur les nouvelles Junior-Entreprises par le biais d’interviews, et de  Le préfixe CNJE permettra de faciliter la recherche de l’internaute et également  photos de l’équipe.  de mettre en avant le lien entre les 2 pages. Quand aux URL personalisées, elles  - d’informations sur les écoles partenaires. favoriseront  le  référencement  sur  les  pages  Google,  et  augmenteront  donc  la  - des questionnaires via l’outil Facebook Questions afin de faire intervenir la com- visibilité de la page.  munauté et de récoltés des avis sur une action ou sur un enjeu entreprenarial. - de minis reportages sur les coulisses du travail des Junior-Entreprises : Com- - Le positionnement restera le même : la page corporate aura une approche plus  ment travaillent-elles? Pour qu’elles entreprises, sur quels projets?  globale  permettant  de  cibler  des  étudiants  n’appartenant  pas  au  mouvement.  Quant  à  la  page  du  Club  elle  sera  plus  particulièrement  destinée  aux  Junior-  Chaque  évènement  organisé  par  la  CNJE  fera  l’objet  d’une  “création  Entreprises.  d’évènement”. L’événement sera bien-sur relayé sur la page Facebook.  Il sera primordial de faire le lien entre le blog et la page Facebook, pour optimiser Rendre les pages attractives les flux  d’entrées  et l’intéractivité.  Pour  cela,  il  faudra  mettre  en  place  une  indexation automatique du contenu du blog sur la page corporate, composée du  - Créer une landing  page  en HTML pour susciter de l'intérêt et donner envie à  titre de l’article et du lien vers le blog.  l’internaute de rester plus longtemps sur la page et surtout d’y devenir fan. Pour  cela nous aurons deux landing page différentes :   - 1 pour les non-fans   - 1 pour les fans Cette landing page non-fans pourra se composer :   - d’un Visuel accrocheur, coloré et dynamique VOI     -  d’une phrase percutante afin de générer l’envie du «Like»  Pour la landing page fan : - Mise en avant témoignages d’experts, étudiants, professeurs. les R maq uett -  Changer  l’image  de  profil  par  une  image  plus  grande,  et  plus  orginale  qu’un  es simple logo.  Toujours dans le même objectif de créer de l’attention et maintenir l’internaute le  plus longtemps sur la page pour favoriser la création de «like».  - Créer un onglet “Twiiter” et un onglet “Youtube” pour pouvoir mettre le contenu  actualisé automatiquement.  Par ce biais nous optimisions la multiplication des points d’entrées.   viadeo student challenge 2011 8
  • 10. facebook Mise en place d’un jeu concours Nous mettrons en place un jeux concours basé sur l’élection du projet de l’année. PHASE 3 : Annonce des 3 finalistes Au bout du mois de vote, l’annonce sur l’ensemble des supports des 3 finalistes ayant récoltés le plus de votes sera faite. Les participants seront les Junior-Entreprises. De même que la promotion de l’événement qui accueillera ces mêmes finalistes pour l’annonce du grand vainqueur du concours du projet de l’année. PHASE 1 : Soumissions des dossiers de candidatures Par le biais d’un article sur le blog et sur l’Extranet la CNJE annoncera le début du PHASE 4 : Annonce du projet gagnant lors du Congrés d’été de la CNJE concours et les formalités pour y participer. Les JE souhaitant s’y inscrire devront Cette annonce sera l’occasion pour la CNJE de tester pour la première fois le remplir un formulaire en ligne afin de décrire avec précision le projet concerné. livestreaming via Facebook. Cet article relayé sur les différents réseaux sociaux et via la newsletter permettra L’applicaiton Livestream, gratuite, permettra la diffusion de l’annonce du grand de toucher l’ensemble des JE. gagnant et du congrès dans son intégralité sur la page Facebook. Des phases de relances à J-15, J-7 et J-3 seront effectuées sur Facebook, On sera ici dans un principe de fidélisation de la communauté et de génération de Twitter et sur l’Extranet. Une campagne mail auprès des blogueurs influents et de «like» qualitatifs. sites d’informations sera lancée pour améliorer la visibilité par le biais de billets ou d’articles de relais. Mettre en avant le sérieux du mouvement PHASE 2 : Le mois de vote C’est la phase la plus importante qui permettra une forte génération de «like» et Créer régulièrement (tous les deux mois) des groupes de discussion d’Experts nous l’espérons un pouvoir de viralité sur la toile d’une grande importance. avec LiveChat. Une application dédiée sur la page Facebook corporate “Le projet de l’année” Pour cela, nous recommandons de créer un Groupe Facebook qui se nommera mettra en avant chaque projet via une pastille. “Rencontres CNJE”. Cette pastille ouvrira une page comprenant le descriptif, le nom de la JE et des Ce LiveChat devra être relayé sur les autres réseaux tels que le Blog, Viadéo (via médias associés (vidéos de présentations, photos de réalisations, argumentaire). une création d’évènement), et le site Internet dans la rubrique événement. Par ce Groupe Facebook, la CNJE valorisera et crédibilisera son mouvement, Un bouton «Vote» ainsi qu’un compteur seront ajoutés. puisqu’elle fera intervenir des experts, qui pourront partager leurs expériences. Le vote est unique par individu. Il pourra également partager le projet sur son mur C’est aussi un moyen d’inciter les étudiants à se joindre au mouvement en Facebook. rejoignant ou en créant une Junior-Entreprise. Une publication automatique sera faite sur le mur du votant lorsque celui-ci votera pour un projet. Il sera aussi intéressant de faire une veille sur les différentes retombées presse, et Ce sont les publications et les partages qui feront partis intégrante du principe les mettre en avant sur la page Facebook Corporate. global de génération de «like». Visibilité et viralité seront les deux principaux vecteurs du concours. Le classement sera visible directement sur la home de l’application. KP cliq I Ce mois de vote sera accompagné d’opérations auprès des blogueurs spéciali- sés et des grands sites d’informations type Minutebuzz, Frenchweb, Locita qui pourront offrir un véritable relai qualitatif pour ce concours. ici uez viadeo student challenge 2011 9
  • 11. a. Audit d. Les recommandations newsletter La newsletter interne, est envoyée par email 2 fois par mois aux Junior-Entrepreprises. Son but est d’informer des dernières Supprimer la newsletter interne Les Junior-Entreprises disposent déjà d’un Extranet qui leur actualités et de reprendre de manière globale les informations permet d’obtenir toutes les informations dont elles ont besoin. disponibles sur l’Extranet. Elle à donc purement un rôle infor- La newsletter interne, n’apporte pas une réelle valeur ajoutée matif, au même titre que l’Extranet et elle ne permet donc pas pour les Junior-Entreprises. l’échange. De plus, cela sera un gain de temps pour l’équipe du pôle La question que nous pouvons-nous poser est : Est-elle animation interne. Du temps de gagné qui pourra être consacré vraiment utile? Apporte-t-elle une réelle valeur ajoutée pour la à l’animation des pages Facebook par exemple. 2/3 cible? Est-elle réellement ouverte et lue? La newsletter externe, est quant à elle, destinée à un public Rendre attractif la newsletter externe newsletters plus large: les personnes qui souhaitent s’y inscrire. Nous ne Le contenu de la newsletter externe pourra se rapprocher de sont mensuelles connaissons pas le nombre d’abonnés. Son but est d’informer en chaque fin de mois, les parties prenantes des actualités des Junior-Entreprises. celui qui sera mis en ligne sur la page Facebook Corporate. Le but étant de mettre en avant toutes les actualités de la CNJE, Aussi bien les évènements, que l’arrivée de nouvelles Junior-En- treprises, ou encore la mise en avant des différents partenaires. b. Les cibles Le ton se devra d’être dynamique pour faciliter la lecture. La cible privilégiée ici est celle du grand public à travers la newsletter externe. Celle-ci peux être envoyée aussi bien à des Augmenter le taux de lecture étudiants de Junior-Entreprises, à des étudiants n’appartenant - Avoir un titre attractif. pas à une Junior-Entreprise mais s’intéressant au mouvement, à - Privilégier l’envoie un jour de semaine (sauf lundi et vendredi). 42% de forward des anciens Junior-Entrepreneurs, à des écoles partenaires ou encore à de futurs potentiels partenaires professionnels (écoles ou entreprises). - Communiquer sur la newsletter à travers les différents outils possibles tels que Facebook, le site internet et le blog expertise. - Proposer un contenu court et concis. Cet outil permet de cibler toutes les cibles importantes - Favoriser le visuel (schémas, images) plutôt que des explica- définies par la CNJE. Notamment celles n’étant pas présentes tions trop longues. sur les réseaux sociaux, et qui ne reçoivent donc pas les informations de la page Facebook Corporate par exemple. Un relais avec les autres médias L'ajout de liens dans la newsletter permettra "d'envoyer" le c. Les objectifs lecteur sur une page précise, au cœur même du site internet ou du blog par exemple. La facilité de partage sera également un bon moyen de favoriser 22% taux de - Informer des actualités du réseau CNJE de manière régu- lière - Mettre en avant le dynamisme des Junior-Entreprises le bouche à oreille (via un bouton “transférer” par exemple). lecture - Faire adhérer la cible au mouvement KP cliq I ici uez viadeo student challenge 2011 10
  • 12. twitter a. Audit c. Les objectifs Le  compte  Twitter  de  la  CNJE  (@cnje   //  - Renforcer la communauté des Junior-Entrepreneurs en  https://twitter.com/#!/cnje) existe depuis le 8 octobre 2010 soit,  privilégiant  l’interactivité  et  le  partage  d’informations  intéres- un peu plus d’un an et il compte actuellement : santes directement avec la cible.   - 526 abonnés   - 146  tweets - Elargir son réseau en se faisant connaître auprès de profes-   - 7 abonnements sionnels (entreprises). 100 M de tweets Malgré  un  bon  ratio,  les  statistiques  du  compte  restent  assez  faibles pour un compte professionnel qui existe depuis plus d’un  - Dynamiser et développer l’image des Junior-Entreprises  an et qui compte plus de 17 600 étudiants dans son réseau. en communiquant avec une communauté sélectionnée et quali- par jour Cela peut s'expliquer par le fait qu'il n'y ait peut être pas assez  tative. de temps qui soit consacré à l'animation du réseau.  On  constate  tout  de  même  que  le  nom  de  la  CNJE  (@cnje  -  - Maintenir le contact avec les anciens en échangeant régu- #cnje) est mentionné dans plusieurs tweets. lièrement avec eux et en les conviant aux différents événements  du Club des JE. b. Les cibles   La cible principale est la même que celle de Facebook. Twitter  étant un réseau de contacts majoritairement professionnels,  225 celle-ci s’étend aux  Junior-Entreprises et aux étudiants Ils  sont  une  cible  jeune  (20-25), qui utilise les medias sociaux  M au quotidien. Un compte  Twitter  est  tout  à  fait  en  adéquation  avec  leur  besoin,  et  leur habitude. de Les  professionnels  (entreprises)  peuvent  être  de  potentiels  com clients pour les Junior-Entreprises. pte Les  anciens  sont  les  prescripteurs  du  mouvement  des  Junior-  s 230 000 utilisateurs Entreprises car ils sont actifs et sont donc également de poten - tiels clients. Il est nécessaire pour la CNJE de les informer régulièrement sur  francais l’évolution  du  mouvement,  les  événements  phares  et  les  nouvelles entreprises partenaires,. Les réseaux sociaux font partis de leur quotidien, surfer sur Inter - net  est  pour  eux  une  habitude  et  de  ce  fait,  la  CNJE  pourra  entretenir sa relation de proximité. viadeo student challenge 2011 11
  • 13. d. Les recommandations  twitter 2.  Proposition  d’abonnement  à  la  newsletter  du  blog  (J+3)  :  3  jours  après  l’abonnement rappeler l’existence du blog des experts et proposer de s’abonner  Partage d’informations à  la  Newsletter  externe.  “Au  fait,  connaissez-vous  notre  blog?  N’hésitez  pas  à  vous abonner à notre Newsletter ! www.cnje-entreprendre.com” Dans un premier temps nous suggérons de créer un compte (accès privé, valida- tion des followers par l’administrateur) en plus de celui de la la CNJE, pour le Club  3. Interrogation sur un sondage et diffusion (J+10 ou quand nécessaire). Lors du  des JE (@Club_des_JE). Ensuite il faudra mettre en relation (synchroniser) les  lancement d’une étude ou d’un sondage il est intéressant de sensibilliser sa com- différents outils : Facebook, Foursquare, Instagram, Flickr, le blog, avec les deux  munauté  et  de  s’appuyer  dessus  afin  de  la  rassembler  autour  de  cette  étude.  comptes Twitter pour relayer les informations ou les photos plus rapidement.  “Nous lançons une étude sur l’entreprenariat, N’hésitez pas à y répondre et à la  L’utilisation de deux comptes Twitter distincts permettra une segmentation de la  RT bit.ly ! Merci»  diffusion du contenu. La mise en place d’un #FollowFriday chaque Vendredi permet également de Les  administrateurs  des  comptes  devront  partager  des  liens,  lieux  ou  photos  renforcer les liens créées avec la communauté sur Twitter. concernant l’actualité des Junior-Entreprises en faisant attention aux informations  L’objectif est d’être mentionné «@cnje» ou bien d’apparaître en mot clé «#cnje»  communiquées sur les deux comptes. Le but étant que le tweet soit pertinent,  sur le plus grand nombre de tweets afin de ressortir dans les #TrendingTopics.  que les followers soit intéressés et partagent les informations (retweet) auprès de  Lors de conférences, nous mettrons en place un « livetweet  » avec un hashtag  leurs communautés. #CNJE. Relais d’informations L’interactivité Ces  comptes  seront  des  relais  et  seront  synchronisés  directement  avec  les  Pour  une  meilleure réputation et reconnaissance  sur  Twitter,  les  administra- plateformes de contenus que sont le site Internet et le blog. Des boutons automa- teurs des comptes devront répondre aux tweets (concernant: événements, idées,  tiques seront disposés de manière systématique en dessous des articles, vidéos,  questions)  dans  de  courts  délais  (pas  plus  de  15min)  en  utilisant  un  langage  albums photos et autres éléments publiés sur ces trois supports. Ces boutons  adéquate.  Les  deux  comptes  ne  publieront  que  rarement  la  même  chose,  ils  seront  là  pour  permettre  de  partager  l’information  directement  sur  le  compte  seront bien distincts l’un de l’autre sauf en cas d’événement pouvant être relayé  Twitter de l’internaute lisant l’article. sur les deux comptes si les deux communautés sont susceptibles d’être intéres- Ces comptes comme relais d’informations auront pour objectif d’augmenter la sées. communauté de la CNJE (nombre d’abonnements), en mettant en avant le rôle  Nous mettrons en place des scénarios d’engagements afin de rester en contact  d’expert de la CNJE sur les domaines prédéfinis. Le blog des experts se nourrira  avec nos followers et répondre à des objectifs de proximité, de relation et de  évidemment de cette veille. Les comptes Twitter permettront de garder le contact  fidélisation de nos abonnés. avec les professionnels quotidiennement et de les tenir informés des évolutions  A  chaque nouveaux  followers, un DM  (message)  automatique  sera  envoyé  (via  de la CNJE et des JE qui la constitue. SocialOmate) comme : “Bienvenue sur le twitter officiel de la CNJE! Vous pouvez  Il sera aussi un lieu de partage d’offres reçues aux JE et des différentes réalisa- aussi nous suivre sur Facebook: facebook.com/CNJE A bientôt.” Cela facilitera la  tions des JE à destination des entreprises. prise de contact et la proximité de la CNJE avec ses followers, et donc avec sa  communauté. Veille Exemple de scénario d’engagement : Afin de fournir un contenu qualitatif tant sur Twitter que sur le blog, il est impératif  1. Message d’accueil (H+3) :  Lorsqu’une personne s’abonne au flux de la CNJE,  pour  la  CNJE  d’effectuer  une  veille  intelligente  en  suivant  des  experts,  sites  envoi  d’un  message  d’accueil  du  type  :  “Bienvenue  sur  le  twitter  officiel  de  la  d’informations, qui lui permettront de concentrer un certains nombres de conte- CNJE!  Vous  pouvez  aussi  nous  suivre  sur  Facebook:  facebook.com/CNJE  A  nus. bientôt.”  Ces  abonnements  peuvent  être  trouvés  via  des  listes  créées  par  des  “Twittos”  KP (nom familier pour les utilisateurs de Twitter) influents. cliq I IRte VOaquet la m ici uez viadeo student challenge 2011 12
  • 14. a. Audit d. Les recommandations youtube Sur Youtube on retrouve deux chaines concernant la CNJE l’une nommée CommunicationCNJE qui a 3 ans d’existence et Filmer tous les events La réalisation d’un film sur les événements permet d’offrir un film ne recense qu’une seule vidéo et l’autre beaucoup plus active “officiel” à son public au delà des films publiés par les qui recense 28 abonnés et une moyenne de 800 vues par internautes. vidéos. On peut imaginer une version brute et une version montée si le budget le permet. 3 eme site le plus Cependant de nombreux particuliers postent des vidéos des différents congrés ou interventions de la CNJE. On note que certaines Junior-Entreprises possèdent des chaines Youtube. Publier des ITV en créant une suite de vidéos “Les conseils de la CNJE” En relation direct avec le blog d’experts la publication des visite Sur Daylimotion ou Vimeo on assiste a une activité beaucoup interviews permet à la fois d’aggrémenter le contenu pour moins inmportante, alors que le duplicata des vidéos ne l’utilisateur abonné mais également pour un internaute intéressé demande pas un temps considérable et multiplie les occasions par la personne interviewée. d’être vu. Bien entendu le relais doit être fait via l’ensemble des réseaux. Sur la plateforme française on remarque deux chaines recensant Exemples d’interviews : de Présidents de JE, de professionnels elles aussi une seule vidéo. ayant recours à une JE, d'Institutionnels, de responsables péda- 3 Le média vidéo permet de créer un lien et de rendre une entre- gogique d’établissements. Le tout sur des sujets tel que: Com- ment créer son business plan? Quels sont les meilleurs outils 000 prise ou un dirigeant plus humain. La CNJE ne doit pas négliger cet aspect relationnel et de proximité. marketing? 000 b. Les cibles Otpimisations graphiques et semiologiques Optimiser l’ergonomie graphique de la page. 000 Le media vidéo est compris accessible par tous. Optimiser les couleurs et l’image de background lorsque cela est possible. de videos Les cibles sont au final l’ensemble des cibles de la CNJE. La Nommer les chaînes de la même manière sur l’ensemble des vues vidéo pourra être diffusée et visible par tout le monde. plateformes afin de faciliter les recherches des utilissateurs. chaque c. Les objectifs En terme de référencement : jour Préconisation d’un encodage en MPEG 4 pour une meilleure - Augmenter la visibilité en utilisant un média de masse accessibilité et un meilleur référencement par les moteurs de recherche. accessible par tous. Harmonisation et optimisation du nommage des fichiers vidéos : - Créer un lien de proximité avec la cible en l'immergeant - Le nom du fichier doit être au plus proche du sujet. L’intégration FF0000 du terme «video» est un plus. Chaque mot doit être séparé par dans l'univers de la CNJE. un « - » (Exemple: video-vœux-2011-quatrem.mpg). - Améliorer le référencement de l'entreprise. - Les métadonnées et tags ne doivent pas être négligés. 2,7 M - L’upload de ces vidéos sur les moteurs de recherches Youtube et Dailymotion permet une indexation et un référencement plus de V.U KP cliq I rapide et optimisé du contenu vidéo. Attention à respecter les caractéristiques préconisées par les par jour ici uez moteurs ! La qualité de la vidéo n’est pas la finalité de l’action. Une interview publiée à l’iPhone fera parfaitement l’affaire, de grands pointures du web en sont la preuve @Loic Le Meur en tête. viadeo student challenge 2011 13
  • 15. flickr a. Audit c. Les objectifs A l’heure actuelle le Flickr est une plateforme de diffusion et de Les objectifs de ces outils sont principalement de : mise à disposition des photos par la CNJE vers les participants - Offrir un espace de partage et d’échanges sur les photos à un événement ou vers les JE. d’événements passés aux JE, anciens et membres de la CNJE. Le nom du compte est pertinent et le référencement du compte - Fidéliser cette communauté Flickr est de bonne facture. - Renforcer les liens forts entre les membres et mettre en Sur la recherche “Flickr CNJE” sur Google c’est le premier résul- avant les valeurs de partage, de solidarité et de convivialité au tat trouvé. sein de la CNJE. Nous pouvons noter également que l’ajout de “tags” correspon- d. Les recommandations dant au compte n’a pas été affecté ce qui améliorerait encore le référencement. Remplir entièrement le profil (Ajout de tags, Ajout de En ce qui concerne le fonctionnement du compte, un album par personnes tagguées sur les photos) événement est créée. L’utilisation y est toutefois limitée, on remarque la création de seulement trois albums en 3 ans de 6 présence (la date de création remontant à mai 2008). 000 Cependant on remarque un faible nombre de vues en comparai- Offrir la possibilité par événement aux participants d’alimenter l’album en direct : En effet nous pourrions imagi- 000 son du nombre d’étudiants impliqués dans les JE. Aujourd’hui l’album ayant généré le plus grand nombre de vues est celui de ner la création de deux albums par événements (un album officiel 000 l’Assemblée Générale des Présidents en Juin 2011 avec 546 vues pour 65 photos ajoutées. avec les photos de la CNJE ou du photographe sur place, et un second regroupant l’ensemble des photos prises par les partici- de photos pants). tele- L’utilisation de Picasa est elle réalisée par des membres de la Techniquement Flickr propose l’ajout de photo automatique- ment via l’envoie à une adresse mail du type : char- CNJE en leurs noms propres. photos@junior-entreprises.com. gees On remarque la présence de nombreux albums publics traitant d’événements de la CNJE (ex : Congrés National d’hiver de la Ensuite la CNJE pourrait avant chaque événement informer les participants de cette possibilité et effectuer une redirection depuis l'adresse mail type. CNJE par Mathieu CRUCQ). En impliquant directement les participants et membres nous allons créer une émulation, une envie de participer et d’alimenter b. Les cibles le contenu. Et comme il est dit plus haut dans ce dossier, le contenu (tout Ces plateformes de partage de photos permettent de conserver type de médias confondus) est le nerf de la guerre. et de renforcer un lien fort avec la communauté de la CNJE qui comprend: les JE et leurs membres, les salariés et bénévoles de la CNJE ainsi que les anciens. Bien entendu il est nécessaire de faire le relais des albums et autres photos qui semblent véritablement parlantes sur les réseaux (Twitter et Facebook en tête) Le contenu du Compte Flickr pourrait être dupliqué sur un compte Picasa afin d’être lié directement avec la Page Google+ de la CNJE. viadeo student challenge 2011 14
  • 16. google + a. Audit Google+ est le nouvel arrivant sur le marché des réseaux sociaux. Fort de l’omnipotence de son moteur de recherche d. Les recommandations Création de la page Marque CNJE avec une optimisation des points suivants : pour ce marché, il lance cette plateforme avec une forte synergie avec le search. Photos de profil: Un outil au service de votre image. Comme tout profil Google+ classique, il est possible de disposer de plusieurs En effet toute marque qui utilise Google+ de manière appropriée pourrait bien bénéficier d’une amélioration de ses résultats de photos de profil qui seront alors visibles à la volée (au clic) et recherche, en plus des gains en matière de e-réputation avec la permettent de suggérer des interactions entre les différentes mise en avant du profil Google+ dans les résultats. images. Elle pourrait constituer une pratique clef visant à intégrer un coupon caché par exemple ou simplement raconter une Bien que 83% des utilisateurs soit inactifs, il est important pour histoire. un organisme mettant en avant le dynamisme et l’innovation Nom du profil et brève description: Classique, le nom de votre des Junior-Entreprises d’y être représenté. entreprise ou son nom commercial avec votre slogan par exemple ou ce que vous proposez sur cet espace dédié. b. Les cibles Albums photos / bannière: Comme sur Facebook, il est possible 83% des membres - Clients et prospects. - Etablissements et institutions. d’ajouter des images juste après le nom de votre marque pour illustrer le contenu de votre page et mettre en avant des visuels qui illustrent votre marque ou suggérer des histoires. sont inactifs c. Les objectifs Liens externes: Plus qu’une simple liste de liens, ce bloc peut constituer une porte ouverte sur les contenus dits « ailleurs » de - Proximité: Avec les différentes cibles créer des liens particu : - votre marque. Soit vers votre site Internet ou vers d’autres liers avec une diffusion du contenu segmentée. présences en ligne de votre marque (Facebook, Twitter, YouTube), créant alors des synergies et interactions entre les - Visibilité & Présence : Aujourd’hui peu de marques inves- plateformes. tissent le réseau. Y être, montre une dynamique innovante et Présentation: Un bloc texte classique visant à décrire de manière volontaire auprès des clients et prospects. plus exhaustive ce que vous proposez à vos clients, votre positionnement. - Optimiser le référencement : Amélioration du référence- Géolocalisation: Grâce à l’intégration de Google Maps, il est ment naturel sur Google et indexation de la page marque. possible d’ajouter le siège de la CNJE, cet outil peut constituer une véritable mine d’informations pour les différentes cibles de la 45 M de membres CNJE. On espère alors que Google aura la possibilité de les ajouter également dans l’application Google Maps. Une relation optimisée avec les clients, Instutions et Etablissements via une diffusion segmentée des contenus grâce au principe de cercles. viadeo student challenge 2011 15
  • 17. foursquare a. Audit Communication et relais Foursquare recense 4 lieux (Venues) portants le nom de CNJE : Sur  Foursquare,  il  n’y  a  pas d’administrateur de compte    - CNJE  –  Confédération  Nationale  des  Junior-Entre- comme pour Twitter ou Facebook, c’est à chacun de créer le lieu    - prises (171 check-ins) et  d’y  saisir  les  informations  (adresse,  numéro  de  téléphone,    - Ascenceur de la CNJE (71 check-ins) catégorie, conseils, photos).   - Machine à Café de la @CNJE (53 check-ins) L’objectif premier est de créer tous les locaux de la CNJE et  6M d’utilisateurs   - Salle de repos de la @CNJE (7 check-ins) Tous ces lieux sont à la même adresse : 6 rue des immeubles  industriels  à  Paris  et  possèdent  le  même  maire  :  PH  C.  On  y  trouve ni conseils, ni photos. des JE (ajouter une mention CNJE sur le lieu). Ensuite y rensei- gner un maximum d’informations, de conseils(Tips)  et de photos ;     et à  partir de là, il faut communiquer sur l’application.       Les  utilisateurs  de  Foursquare  synchronisent  leurs  check-ins    avec Facebook ou Twitter, il faut utiliser ces outils comme relais  b. Les cibles d’information pour faire connaître l’existence des lieux et ce  qui  s’y passent en ajoutant un commentaire aux check-ins. Cette application de géo-localisation permet de conserver et de  400 M de check-in renforcer un lien de proximité avec la communauté de la CNJE  qui  comprend  :  les  JE  et  leurs  membres,  les  salariés  et  béné- A contrario, Foursquare pourra être utilisé lors d’événements, en  voles  de  la  CNJE  ainsi  que  les  anciens  et  les  utilisateurs  de  créant un lieu détaillé avec photos et commentaires qui seront  l’application. relayés  sur  Facebook  ou  Twitter  au  moment  du  check-in.  Ces    check-ins  alerteront  tous  les  contacts  respectifs  des  checkers  du lieu et de ce qui s’y passe. c. Les objectifs   Dynamiser  - Faire connaître la CNJE auprès de ses différents publics de    Avec le système de points et le statut de mai e, on peut créer  r 3400% de croissance manière efficace et originale. - Renforcer et mettre en avant le lien de proximité entre la  une dynamique de groupe et de jeu entres collègues. Qui aura  le plus de check-ins, de badges, de tites de maire ? r CNJE, les Junior-Entreprises et les anciens. Il est possible de mettre en place un nouveau Check-In CNJE       - Améliorer l’image de marque des JE. avec une  éventuelle récompense en nature. E   lle  serait  attribuée  aux  personnes ou entreprises  ayant  checkées  plus  de  25 fois dans des locaux de la CNJE ou d’une JE.  d. Les recommandations Cet  aspect  ludique  ne  peut  être  qu’un  plus  pour  renforcer  les  liens entre la CNJE, les JE, les anciens et clients. Proximité 1 er L’application  permet de voir qui se check régulièrement et donc  de  mieux  connaître  l’équipe,  les  employés  ou  les  personnes  extérieures  fréquentant  régulièrement  le  lieu.  Cette  proximité  améliora l’image de la CNJE et la modernisera. L’utilisation du  check-in radar est intéressante pour attirer de nouvelles personnes à venir  dans découvrir les locaux ou les événements de la CNJE, des JE et  des  anciens.  Le  radar  envoie  une  notification  sur  les  Smart- l’espace ! phones lorsque l’on passe près d’un lieu. viadeo student challenge 2011 16