1. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I. ORGANIZACION
1.1. LA ORGANIZACIÓN - HISTORIA
1.2. CADENA DE VALOR DE PORTER
1.3. PROCESOS
1.3.1. Infraestructura institucional:
1.3.2. Recursos Humanos:
1.3.3. Desarrollo tecnológico:
1.3.4. Contratación y adquisiciones :
1.3.5. Logística interna :
1.3.6. Logística externa :
1.3.7. Comercialización y Mercadeo:
1.3.8. Red de Servicios:
CAPITULO II. UNIDAD DE GESTION TECNOLOGICA E INFORMATICA
2.1. ORGANIZACION
2.2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.3. PROCESOS
2.4. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
2.4.1. Tecnología Dura
2.4.1.1. Hardware y servidores
2.4.1.2. Equipos móviles
2.4.1.3. Redes y Servicios de Telecomunicaciones
2.4.1.4. Otros
2.4.2. Tecnología Blanda
2.4.2.1. Software de Base
2.4.2.2. Base de Datos
2.4.2.3. Software de Desarrollo
2.4.2.4. Software aplicativo
2.4.2.5. Otros
2.4.3. Tecnología del Conocimiento
2.4.4. E-Commerce
2.4.5. Servicios
2.4.5.1. Consultorias
2.4.5.2. Outsorcing
2.5. ARQUITECTURA TECNOLOGICA
2.6. ARQUITECTURA DE SISTEMAS
2.7. INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA
CAPITULO III. ALINEAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
3.1. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN LA ERA DIGITAL
3.1.1. Oportunidades
3.1.2. Amenazas
3.2. MATRIZ DOFA DE LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
3.3. MATRIZ DOFA DEL NEGOCIO
3.4. ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN
3.4.1. Misión y Visión
3.4.2. Propuesta de Valor
3.4.3. Áreas críticas
3.4.4. Mapa estratégico
3.5. TABLERO BSC TECNOLÓGICO
3.5.1. Misión y Visión
3.5.2. Mapa estratégico
3.5.3. Indicadores claves de performance (KPI’s)
3.5.4. Iniciativas tecnológicas
3.5.4.1. Matriz de impacto del Portafolio Tecnológico
3.5.4.2. Matriz de prioridades
3.5.5. Tablero Tecnológico
CONCLUSIONES
ANEXOS
MBA. Pedro Enrique Chávez Farfán