Verkkokaupan arki haltuun - verkkokaupan prosessit
Verkkokaupan arki haltuun 4 askelta kovempiin myyntilukuihin Haluatko Vähentää hallinnointiin kuluvaa työmäärää? Minimoida toiminnassasi virheiden ja ongelmien määrän? Lyhentää toimitusaikaa ja lisätä toimitusvarmuutta? Käyttää aikasi olennaisiin, liiketoimintaa kasvattaviin asioihin? Tunnista ja kuvaa prosessit 1. Tunnista ja kuvaa prosessit: mistä prosesseista verkkokauppasi arki koostuu? 2. Mistä toimenpiteistä kukin prosessi muodostuu? 3. Mitä resursseja toimenpiteisiin tarvitaan? 4. Kenen vastuulla eri toimenpiteet ovat? 5. Mitkä ovat ydinprosesseja, mitkä tukiprosesseja? Etsi toimintasi kipupisteet 1. Mitkä työvaiheet eivät toimi hyvin? 2. Missä työvaiheessa tuotteet tai tuotanto seisoo? 3. Missä työvaiheessa tulee yleensä eniten virheitä, miksi? 4. Mistä työvaiheesta tulee eniten kustannuksia? 5. Tehdäänkö jossain turhaa työtä? Poista turha manuaalinen työ automaation avulla 1. Mitä tietojärjestelmiä yritykselläsi on käytössä? 2. Miten tieto liikkuu niiden välillä tällä hetkellä? 3. Minkä tietojärjestelmien tulisi kommunikoida keskenään? Ulkoista toimintoja resurssitarpeen vaatiessa 1. Mitä osaamista yrityksestäsi löytyy? 2. Millaista osaamista yrityksessäsi vielä tarvitaan? 3. Mitkä tehtävät ovat vain ja ainoastaan kauppiaalla olevan osaamisen ja tiedon varassa?
