LinkedIn - Recuperação de Crédito e Cobranças - I

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LinkedIn - Recuperação de Crédito e Cobranças - I

  1. 1. Recuperação de Crédito e Cobranças I- Aspectos de Gestão
  2. 2. Recuperação de Crédito e Cobranças Isto é um problema dos outros !
  3. 3. Pagamentos em Portugal • Comportamento das empresas nos pagamentos 2013: 16,5 % cumpriram o prazo acordado; 58 % pagaram com atraso até 30 dias; 7,7 % pagaram com atraso 30-60 dias; 5 % pagaram com atraso 60-90 dias; 4,5 % pagaram com atraso 90-120 dias; 8,3 % das empresas pagaram com atraso +120 dias. Fonte: Informa D&B, acessível em https://www.informadb.pt/bibliotica/barómetros
  4. 4. Pagamentos em Portugal • Segundo o Banco de Portugal: O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 14,7% (1º semestre de 2014); Rácio de Crédito vencido: É a proporção de crédito vencido no total do crédito obtido. O crédito considera-se vencido, no que respeita ao capital, decorridos no máximo 30 dias após o seu vencimento. Fonte: Central de Balanços do Banco de Portugal; accessível em http://www.bportugal.pt/pt- pt/areaempresa/consultarinformacao/centralbalancos/Paginas/default.aspx
  5. 5. Pagamentos em Portugal • Vamos falar de dinheiro ?: O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 47.903M€ (1º semestre de 2014); Fonte: Considerando Volume negócios das empresas financeiras em 2012 325.870.314 m€; Pordata, acessível em http://www.pordata.pt
  6. 6. Recuperação de Crédito e Cobranças Talvez não seja um problema só dos outros. Vamos encarar isto a sério ?
  7. 7. Recuperação de Crédito e Cobranças • 3 Etapas para uma recuperação consistente – Definição de Política de Concessão de Crédito: – Definição de Procedimento de Acompanhamento e Cobrança; – Definição de Procedimento de Recuperação de Crédito e Litigância.
  8. 8. Definição de Política de Concessão de Crédito - Termos gerais de concessão de crédito; - Elementos necessários à avaliação; - Montantes limites por fatura/cliente/período; - Periodicidade da revisão da concessão; - Critérios de aprovação; - Autoridade de aprovação; - Documentação e registos.
  9. 9. Definição de Procedimento de Acompanhamento e Cobrança - Do acompanhamento e cobrança - Responsabilidades e competências claras; - Prazo de emissão e envio das faturas; - Diligências de acompanhamento da conta corrente; - Conciliações e tratamento de reclamações; - Critérios para tratamento de incidentes; - Recolha e tratamento de informações de mercado.
  10. 10. Definição de Procedimento de Recuperação de crédito e Litigância - Da recuperação de crédito e litigância - Opções estratégicas quanto ao modo/nível de empenhamento; - Responsabilidades e competências claras; - Prazos e meios de reclamação; - Amplitude de negociação; - Registos e report; - Critérios para litigância executiva;
  11. 11. Voltaremos a estes conceitos futuramente

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