Conteúdo da palestra ministrada pela Predicta no Evento E-commerce Live. http://www.facebook.com/ecommercelive

1. Estratégias de segmentação comportamental que geram retorno [ 6 maio/2011 ] pklienPhillip Klien Já vai começar a palestra do @pklien com dicas práticas de #behavioraltargeting no #ecommercelive few seconds ago

2. Teste 1

3. Que página de produto gerou mais vendas: somente o produto ou o produto sendo usado por modelo? A B

4. A

5. B

6. Que página de produto gerou mais vendas: somente o produto ou o produto sendo usado por modelo? B Aumento de 44% nas vendas e 67% na receita por venda.

7. Teste 2

8. Qual página gerou mais vendas para usuários que nunca compraram antes? A B

9. A

10. B

11. Qual página gerou mais vendas para usuários que nunca compraram antes? A Aumento de 27,2% de lift para usuários realizarem a 1a compra.

12. Teste 3 - bônus

13. Que página de produto (sapato) aumentou em 39,3% a quantidade de clicks para adicionar ao carrinho de compra A B

14. A

15. B

16. Que página de produto (sapato) aumentou em 39,3% a quantidade de clicks para adicionar ao carrinho de compra A Para o SEGMENTO de Europeus de 20 a 30 anos

17. http://whichtestwon.com/

19. O que é Behavioral Targeting

20. Tipos de segmentação comportamental

21. Mercado de Behavioral

22. Segmentações ecommerce

23. Como começar com BT

24. 3 "Quick Wins" de usos imediatos

27. 150 funcionários

28. Reconhecimento:

29. Prêmio Alfredo Carmo 2010

30. Web Analytics Association WAAlter Awards 2009 (1st)

31. Web Analytics Association World Championship Awards 2008 (2nd)

32. Época 2009: uma das 25 empresas mais inovadoras do Brasil

33. Great Place to Work 2009: 18ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil

35. Mais de 10.000 sites utilizando

36. ~ 1 bilhão de usuários segmentados

37. Reconhecimento:

38. Ferramenta de destaque de integração com Google Analytics

39. Plataforma recomendada para segmentação de testes Google Website Optimizer

42. http://www.davidjsiegel.com/fatty-on-the-treadmill/ http://www.dreamstime.com/stock-photo-girl-running-on-sand-image5869350

45. http://www.freedommobilityscooters.com/The-Real-Reason-Most-People-Resist-Getting-a-Scooter.htm

47. expectativas diferentes

48. perfis diferentes

49. ciclos de compra diferenteshttp://www.freedommobilityscooters.com/The-Real-Reason-Most-People-Resist-Getting-a-Scooter.htm

50. BT bem feito ...

51. http://www.progressive.com/ Slide credit: Daniel Waisberg - online-behavior.com

52. http://www.progressive.com/ Slide credit: Daniel Waisberg - online-behavior.com

53. agora sim: o que é behavioral targeting

54. O que é "Behavioral Targeting" Behavioral Targeting (BT) é observar e monitorar comportamentos classificáveis para agrupar usuários baseados nestas características em segmentos e depois direcionar publicidade ou conteúdo específico para estes 'clusters'.VISÃO PREDICTA/BTBUCKETS BT deveria ir além do "Behavioral" e ser "Better Targeting" e incluir outras fontes de dados, como dados demográficos e psicográficos para criação de segmentos.

55. Segmentos / Clusters / Personas / Buckets http://clipartguide.com/ http://silhouettesclipart.com http://clipartguide.com/ http://www.flickr.com/photos/foxmuld3r/3614773613/

56. tipos de segmentação

58. produtos eletrônicos

60. mídia social

62. browser (iPad)

64. colocou item carrinho

66. o mercado de behavioral

67. Exemplos de tipos de segmentação

68. Investimento em Acquisição X Conversão AQUISIÇÃO trazer o usuário ao site CONVERSÃO fazer usuário comprar

69. $92 Aquisição X $1 Conversão AQUISIÇÃO CONVERSÃO Fonte: http://www.naoshiyamauchi.com/testing/acquisition-optimization-and-the-great-divide/

70. $92 $1

71. Como iniciar a Personalização

72. como começar com BT

73. Modelos de criação de segmentos R - Recency F - Frequency M - Monetary Value

75. Quais são as "landing pages" com maior tráfego que depois levam o usuário para a home-page?

76. Quais são as buscas internas que mais geram saídas na tela de resultados?

78. Teste, teste, teste

79. Implemente para pequeno % da população

80. Sempre medir tudo - comparar ao grupo de controle

81. Divulgue os resultados!

83. "Take-away" #1: palavras-chave

84. "Take-away" #2: cupom / vale / desconto "Pensando na última vez que você adicionou algum produto ao carrinho mas não conclui a compra, o que melhor descreve a melhor razão da sua desistência?"

86. cross-selling

87. otimização criativo (busca no site)"retargeted customers are 70% more likely to complete a sale than their non-retargeted counterparts. And by incorporating additional product recommendations, those same retargeted visitors spend, on average, 50 percent more than non-retargeted consumers." Fonte: iMediaConnection

88. "Take-away" #4: segmente a chamada Você não precisa ter a melhor ferramenta de recomendação. Aloque recursos em definir a melhor mensagem para o melhor segmento além do melhor produto.

89. privacidade e precauções

90. http://wallpaperstock.net/

92. Obrigado Phillip Klien pk@predicta.net @pklien http://predicta.net http://btbuckets.com pklienPhillip Klien Palestra sensacional do @pklien sobre behavioral targeting no #ecommercelive - visite o BTBuckets.com ! few seconds ago