Estrategias digitales marketing

• Emarketing
• Ecommerce
• Redes sociales
• Email marketing
• Pauta en linea
• Metricas
• SEO

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harley.baron@geosdigital.org
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Skype harley.baron

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 "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles,
encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos
y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales"

Y que debemos tener en cuenta?
Necesidades del consumidor
Estudio de mercado para conocerlas
Plan de Marketing Previo
Toma de decisiones
Preparación de Productos
Fabricación Piloto
Prueba en mercado Piloto
Modificaciones de la prueba
Producción a gran escala
Plan de Marketing definitivo
Venta al consumidor
Vuelta al principio (necesidades del consumidor).
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 El e-Marketing es la utilización de Internet para el
marketing directo con el fin de entrar en contacto
con los potenciales clientes, convertirlos en
clientes y fidelizarlos.

El e-Marketing es la opción más
utilizada por las empresas para
promocionar y difundir sus
productos y servicios. El motivo es
el bajo costo y la obtención de las
preferencias de sus clientes.

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 Ecommerce
 Redes sociales
 Email marketing
 Pauta en linea
 Metricas
 SEO

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El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste principalmente en
la distribución, compra, venta, marketing y suministro de
información de productos o servicios a través de Internet. Poder tener
nuestro negocio disponible en Internet las 24 hs del día y accesible
desde cualquier parte del mundo.

Se ha convertido hoy en una herramienta
fundamental para potenciar las ventas de
las empresas. SmartSales provee
soluciones de e-Commerce que le
permiten a su Pyme poder promocionar y
vender facilmente sus productos por
internet

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Una de las pioneras en el Ecommerce fue Dell quien
incursiono en este mercado dando una nueva opción
a sus clientes, el comprar Laptops basado en sus
necesidades y no solamente en productos estándar o
predeterminados, dándole una nueva visión a las
Ecommerce transformándola en la vitrina ajustada a
la necesidad de su visitante.

Otro ejemplo, Amazon.com se ha consolidado como la
librería más importante del mundo, recibiendo varios
millones de visitantes al mes y miles de pedidos de libros;
ha abierto inclusive nuevos servicios de venta de música,
videos, accesorios, hardware y software, debido al éxito
que ha obtenido y que se debe en parte a la interacción
con los usuarios que pueden recomendar libros y escribir
sus opiniones al respecto en la misma sección donde se
vende.

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Negocio al cliente (B2C - Business to Consumer):
En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que
vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por
ejemplo, amazon.com.

Negocio a negocio (B2B - Business to Business):
Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las
transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores.
Se conoce principalmente en ingles como Business to Business o
B2B. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e
involucra a los suplidores y distribuidores de productos.

Cliente a Cliente (C2C - costumer to costumer)
Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones
comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios
donde se realizan subastas.

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Factores claves del éxito en el comercio electrónico
Varios factores han tenido un importante papel en el éxito de las empresas
de comercio electrónico. Entre ellos se encuentran:
Proporcionar valor al cliente. Los vendedores pueden conseguirlo
ofreciendo un producto o una línea de producto que atraiga clientes
potenciales a un precio competitivo al igual que suceden en un entorno
no electrónico.

Proporcionar servicio y ejecución. Ofrecimiento de una experiencia de
compra amigable, interactiva tal como se podría alcanzar en una situación
cara a cara.

Proporcionar una página web atractiva. El uso de
colores, gráficos, animación, fotografías y distintas tipografías puede
aumentar el éxito en este sentido.

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Factores claves del éxito en el comercio electrónico

Proporcionar un incentivo para los consumidores para
comprar y retornar. Las promociones de ventas
pueden incluir cupones, ofertas especiales y descuentos.
Las webs unidas por links y los programas de publicidad pueden ayudar en
este aspecto.

Proporcionar un sentido de comunidad. Las áreas de chat, foros, registración
de clientes, esquemas de fidelización y programas de afinidad pueden
ayudar.

Proporcionar confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de
hardware, tecnología de seguridad ante fallas, encripción de la información
y firewalls lograrán que su e-commerce funcione en todo momento, logrando
crear una imágen de solidez en sus clientes.

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Una red social es nuestro círculo de conocidos. Este artículo
está dedicado a ampliar nuestra red de contactos o network.

Son Portales Web multiserviciones
abiertos a cualquier persona, donde se
puede participar de una o más redes
sociales, compartir fotos, audios y videos,
información bien sea personal, laboral o
empresarial.

Generar una reputación, una identidad, un
medio de fácil difusión y seguimiento para
poder lograr generar fenómenos en masa,
con respuestas de forma corta o casi
instantáneas.

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 Online.
◦ Aplicaciones web de redes
sociales profesionales,
Facebook, Twiteer,
LinkedIn
 Offline
◦ Eventos
◦ Intercambio de
tarjetas
◦ El saludo
◦ Una presentación,
etc,
 Referenciación o
recomendación

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 Teoría de los
6 grados
de separación.

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 Networking Activo
 MySpace
 Neurona
 Facebook
 Xing
 Flickr
 Tuenti
 HI5
 Twitter  eConozco
 Friendster  Cielo
 Youtube  Dejaboo.net:
 Qdamos
 Festuc.com:
 Spaniards:
 Linkara:
 Gazzag:
 Gentenotable

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Facebook es un sitio web formado por muchas
redes sociales relacionadas con una escuela, universidad,
trabajo, región, etc.

Entendiendo la magnitud de esto Facebook es ya un actor de
primer nivel en la comunicación mundial. Su audiencia supera a la
de cualquier periódico y a la de la práctica mayoría de televisiones
del planeta.

Además es un medio que genera adición y bienestar a sus
usuarios que cada ve lo van usando en mayor grado.

¿Qué ideas se te ocurre para aprovechar todo ese potencial para
nuestros propios negocios?

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Tips para promocionar un negocio en Facebook:

• Una vez creado el perfil del negocio en Facebook, en su defecto, abrir
un grupo con el nombre y las características del negocio, es invitar a
todos los contactos y amigos a participar en el perfil. Dada la magnitud
de Facebook, posiblemente la mayoría de esos contactos están ya
dentro de esta red social.
• En el perfil del negocio es necesario tener en cuenta que se deben
hacer actualizaciones para que sean vistas por sus contactos, además
de poner en una lista todos los productos o servicios que ofrece el
negocio.
• También funciona como una oportunidad de promocionar un sitio web
propio, con los nuevos post que se hagan, para mantener la
información actualizada.
• Finalmente, el próximo paso es pensar en pagar publicidad en los
banners de la página de Facebook, o crear una aplicación con el
producto de tu negocio que quieres vender o promocionar

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Como puedo mejorar mi impacto en Facebook

*Aplicaciones Audio y Audio Visuales

Facebook Video (Default App) –Comparte vídeos de
presentaciones, demostraciones de productos, e incluso anuncios
de la empresa.

PodCast Player – Comparte entrevistas de audio en tu perfil, o los
podcasts de su empresa.

SlideShare - Si ya estás usando SlideShare para compartir tus
presentaciones online entonces puedes conectar esa cuenta a tu
perfil.

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 +/- 2,837,820 personas de Colombia inscritas
(actualizado: Diciembre, 2010)

 El 3er mas visitado, detrás de Live Mail (Hotmail) y Google.

 Es el país Hispano y de Latinoamérica con mas usuarios, por encima
de México, Brasil o España.

 El 9no país con mas usuarios de Facebook en el mundo, por encima
de Alemania, India, Japón, Rusia y China.

 Grupos Colombianos en Facebook con mas de 15,000 miembros

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Qué es Twitter y cómo funciona

¿Que es Twitter?

Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne
las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería
instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su
interés a través de mensajes breves de texto a los que se
denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una
sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?.

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¿Cómo funciona?

Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través
de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía
web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo
electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como
pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas
otras.
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus
seguimientos (following_profile) como de tus seguidores
(followers_profile). Además de buscar amigos, familiares,
compañeros u otras personas de tu interés, Twitter
también ofrece otras opciones, como buscar en otras
redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios
recomendados.

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¿Cómo funciona?

Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través
de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía
web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo
electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como
pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas
otras.
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus
seguimientos (following_profile) como de tus seguidores
(followers_profile). Además de buscar amigos, familiares,
compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece
otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por
email o seleccionar a usuarios recomendados.

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Usuarios Twitter en Sudamérica en Porcentaje

País % Usuarios
Brasil 59,06
Chile 12,08
Argentina 11,86
Venezuela 5,28
Colombia 4,64
Perú 2,32
Ecuador 2,14
Uruguay 1,15
Bolivia 0,79
Paraguay 0,69

Fuente: www.up2maps.net
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Tips para promocionar un negocio en Twitter:

1) Construye la personalidad de tu negocio ("brand") - Escribe tweets de
acontecimientos en tu compañía, provee servicio a tus clientes, y atrapa a tus
clientes y potenciales clientes (pide su feedback, agradéceles, cuéntales de
concursos o encuestas, etc.). Es buena idea identificar a la persona a cargo de la
cuenta de Twitter para hacer tus interacciones personales y genuinas. Recuerda
mantenerte profesional, agrega tu logo o una foto de tu rostro, y anuncia todas tus
cuentas de social media (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.) en tu página web,
firma, blog, etc. para ser encontrada fácilmente.

2) Busca - Usa http://search.twitter.com/ para buscar términos y leer qué se dice
de ellos y hasta de ti misma! Encuentra las personas relevantes a tu empresa y
"síguelas" ("follow") para desarrollar tu red de contactos. Puedes responderle a tus
contactos tipeando "@" antes de su nombre, por ejemplo, juliadominguez será
@juliadominguez. Usando la herramienta de invitaciones
(http://twitter.com/invitations ) podrás agregar tus contactos de email y MSN.

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Tips para promocionar un negocio en Facebook:

3) Comparte ideas - artículos, blogs, páginas web, nuevas ideas, tus
conocimientos, etc.- en vez de contar que desayunaste (¡mucha gente hace
esto!). Acorta los links con http://tinyurl.com/ para ser más ordenada.
4) Conéctate en conferencias - la próxima vez que vayas a una conferencia,
busca la cuenta de Twitter oficial de la conferencia y "síguela" para conectarte con
otras personas presentes, enterarte de reUNIONes secretas, y cultivar tu
reputación.
5) Controla a Twitter antes de que te controle a ti - no tienes que leer y
responderle a todos los tweets dirigidos a ti. Decide cuanto tiempo tienes para
brindarle a esta actividad y séle fiel. Prueba clientes terceros como Tweetdeck y
Twhirl para agilizar tu uso de Twitter.
6) Diviértete - recuerda tener un sentido del humor y disfrutar de la experiencia.
Las redes sociales te brindan una oportunidad para incluir diversión y algo de
arrojo en tu vida profesional-y hacer que las interacciones que tengas con tus
clientes sean más relajadas y entretenidas a medida que conocen más de la líder
de tu negocio.

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Como puedo mejorar mi impacto en Facebook

*Clientes de Twitter
TweetDeck, es quizas el cliente de Twitter mejor desarrollado dentro
de la plataforma de Adobe Air. Soporta busquedas, grupos, listas, y
cuentas multiples
Statuzer es similar a la anterior, pero con el añadido soporte
multimedia
*Twitter Directorios
Twellow - Twitter "Páginas Amarillas", uno de los más prestigiosos
directorios de usuario de Twitter y el más antiguo
*Clientes de Twitter basados en Web y CMS
Twaitter permite Cuentas de Equipo, tweets programados e
Integración, traducción, RSS, etc

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 Su finalidad es informar a usuarios, Vender,
comunicarse, hacer Negocios a corto plazo..

◦ Captación de nuevos clientes,(listas externas,
acciones de reenvío )
◦ Retención y Fidelización de
clientes (newsletter, blogs,..).
◦ Venta directa,
◦ Generar tráfico a la web.
◦ Recepción de feedback
(cuestionarios y rastreo de
la navegación)

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Construir relaciones con clientes, actuales o potenciales, empleados,
accionistas y otros colectivos.
 Personalización, decisión de recepción y Voluntariedad - (el usuario
define la información a recibir y cuando hacerlo)

 Efectividad (comunicación directa con el cliente o potencial)

 Interactividad.- (opiniones y actitudes de clientes)

 Habitualidad y Usanza.- (80% del tiempo en el email.)

 Ahorro de costes y tiempo de producción.(sin sellos, sobre, imprenta…
1 o 100,000 no hay mucha diferencia. )

 Viralidad.- (Transmitir y compartir la información)

 Velocidad de comunicación y respuesta.- (48h) (facilita la modificación
sobre la marcha)
 Medible.

 Negocio alrededor de email. Publicidad dentro del boletín.
Comisión por referenciamiento o venta.

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El gusto por lo fisico,
(palpar, interactuar,
vivenciar, etc.)

 Listas externas escasas o no
seguras.
 Desconfianza.
 Contenido email obsoleto

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Planifique muy bien cada fase de
la campaña, contenido y su
gestión.
1. Objetivo de la campaña (ser
preciso, alcanzable y
mensurable)
 Marca,
 Venta directa,
 Acompañamiento de campañas
globales,
 Captación de suscriptores,
 Fidelización,
 Invitación…

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 Base de datos (DB) actualizada y segmentada.
 En lo posible trabaje con una DB de clientes o
prospects, suscritos por voluntad

 Creación de una lista
◦ Crear la Dd
◦ Alquilarla a proveedores.
 Segmentación
◦ Defina el target objetivo,
◦ Creatividad, el asunto, el “From”,
el contenido y el seguimiento

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 Los emails no se leen, se “los escanean”,
 Puede usar el campo de: (FROM) como una herramienta
de marca.
 Pilas con el asunto, tiene que ser el gancho del
mensaje.
◦ Ni corto ni muy largo,
(30 ó 40 caracteres)
◦ Evalué palabras como
“felicidades”,
“oferta”,
“regalo”,
“urgente” o
preguntas de
incertidumbre…

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 Personalización y creatividad
 Pie, cuerpo y encabezamiento,
 Envié a menos de 500
destinatarios.
 Logo e imagen de producto
 Responda a preguntas obvias
◦ “qué me ofreces? ”
◦ “por qué lo tengo que hacer?”
◦ “cómo lo hago?”
◦ “tengo más opciones?”.
 Haga tangible el contenido, (use
imágenes y testimonios reales,
etc. )

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“haga su reserva”, “actualice sus datos”, y de
recomendación, “recomiéndame a un amigo”.
 Interactividad, visitas a la web, aumento de
viralidad, nuevos contactos
 Estimular con incentivos,
juegos o regalos para que
reenvíen su mensaje

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 HTML y texto.
 Use un editor de Html que no genere codigo basura
 Evite las tablas anidadas.
 No use imágenes como fondo
 No incrustar las imágenes en el email. alojelas en un website,
 Evite imágenes gif de 1x1 pixel (spacer)
 Evitar el uso de CSS (Hojas de Estilo)
 Anchura de 500 a 650 pixels.
 Peso por debajo de 100 KB.
 Use el atributo ALT en las imágenes.
 Evitar scripts
 No incrustar en el email formatos rich
media como audio, vídeo o flash.
 Añadir el
"si no ve bien este email dehaz clic aquí“
 El mensaje principal sea texto HTML y
no una imagen.

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 Que el mail tenga Links al portal
Web
 Que el mail sea un reflejo del
sitio (terminologia)
 Añada funciones como 'enviar a
un amigo„ encuestas, formularios
de búsqueda etc., no las incluya
en el email.
 Añada elementos de gestión del
contacto. cambiar su email,
actualizar datos o borrarse de la
lista.
 Elija una buena fecha y hora para
el envio

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 Haga pruebas
 modifique el asunto
 Ojo a la creatividad y el
método de análisis de
resultados obtenidos.
 Compruebe los vínculos
incluidos en el mensaje
 Ojo que el sitio Web
soporte las visitas
esperadas.

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 Encuentre las direcciones de mail
que le interesen
◦ Contacte a la empresa por otros
medios
◦ Enviar un mensaje al
encargado del mail
de la organización
(postmaster)
◦ Visite la pagina web
de la empresa
(si la tiene)

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 Sinceridad y claridad de la oferta
 Precisión y consistencia
 Articulo de condiciones reales
 Menos precio
 Buenas costumbres
 Revelación del nombre del patrocinador y
del propósito del envió
 Accesibilidad (datos de contacto)
 Ventas a niños
 Utilización de la palabra “Gratis” y otros
términos similares
 Comparaciones de precios (honrado
y exacto)
 Utilización de test encuestas
 Testimonios y avales
 Datos personales

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 Participación en
◦ Foros
◦ Listas de debate o grupos
de usuarios
◦ Chats
◦ Grupos de Usenet
(newsgroups)
 Busque y descubra
oportunidades de
beneficio Mutuo
◦ Vendedores extraoficiales
◦ Autoinfluenciadores
◦ Recomendaciones

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 Uso de las Reglas en la comunicación electrónica
◦ Pida información de interés al cliente.
◦ Como ayudarle?, que producto o servicio ofrecerle?, que
oportunidad o contacto seria importante para ellos?
◦ Como serles de utilidad?
 Como hacerlo
◦ Objetivos
◦ Haga que sepan todo de usted
◦ Sea Respetuoso – Mantenga el hilo - no sea descarado-
Genere conversación
◦ No olvide al moderador
◦ Participe

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 Que son los griupos de usuarios?
 Googlegroups, Yahoogroups
 Pasos –
◦ Propósito
◦ Cree una Reputación
◦ Consejos
 Casos de Uso

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 Que es?
 Que debe contener?
◦ Información General..
Nombre /
empresa/teléfono
/contacto.
◦ Un beneficio que
demuestre como Ud. va
beneficiar a los demás.
◦ Un llamado a la acción.
 No lo haga todo en una
sola, puede hacer
múltiples firmas!

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 Reglas Generales
◦ Breve y simple, Digna de recordar –tanto como para
hacer un concurso con la suma de sus firmas
◦ Sea Creativo – puede hacer
preguntas como parte de su estrategia de mercado.
◦ Ofrezca material gratuito
◦ Si quiere que le respondan pídale que respondan –
Verbalice!
◦ Háblele directamente
a su Audiencia
 Configúrela en su
cliente de correo
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 Son las 5:00 p.m. ¿no ha podido terminar esa presentación corporativa para la
reunión de mañana a las 8? Escríbame XXXX

 Aun preocupado por los contenidos que sus hijos ven en Internet, visite XXXXX

 Sabias que una buena forma de iniciar una conversación es demostrando que sos
experto bailando? Te gustaría aprender a hacerlo, visita XXXX

 Hombre y/o mujeres se conquistan por el estomago, quieres mejorar tus dotes? Visita
XXXXXX

 Cansado, molesto, Estresado?, que hora es?, si te probamos que allí mismo donde
estas, puedes dejar todo estres, con solo 5 min? Visítanos…XXXX

 Harley Baron Holguín
envié a: harley.baron@gmail.com
marque al cel. 316 839 97 37 Bogotá –Colombia
Cuantas horas lleva intentando que sus empleados sean eficientes en el manejo
de datos de Excel? Conteste este mensaje Ya!, Las horas reducidas serán tangibles en
su bolsillo!.

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 Este mail y cualquier archivo anexo
son confidenciales y se pensaron
para uso de la persona o entidad a
la que va dirigido. Si ha recibido
este email, por favor , hágaselo
saber al XXXXX.
 Este pie de pagina confirma al
evaluación de virus por XXXX
 Nuestra empresa no se hace
responsable ……………….
 Nuestra empresa ubicada en
XXXXXXXXXXXX, servicio XXXXXXXX
Web XXXX

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 Que son?
 Información que deben incluir
◦ Como trabajar con usted,
 Información que necesite del cliente
(formulario de contacto - Lista de
precios –Formulario para pedidos –
descripción de beneficios de la
empresa – Instrucciones de contacto a
oficinas – Referencias de otros
clientes pros y contras del producto .
◦ Artículos –
 texto que se dirija a su mercado
objetivo dándole una solución directa.

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 Spam
◦ Hoax
◦ Opt –out (engaño a la
gente para que se
suscriba)
◦ La importancia del
permiso

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 Consiga autorización
 Cumpla su promesa
 Sea personal

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Sea cuidadoso con su email.
(ojo con el @)
 Use dos o más email
 Use dirección de correo poco
identificable.
 Leer detenidamente las Políticas de
Privacidad y las Condiciones de
 No conteste al Spam
(autorespondedores!)
 Ojo con hacer clic en anuncios del
correo.(información de recepción, IP…)
 Use software antivirus, cortafuegos y
filtrado de Spam, (efectividad¿?)

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 Difamación (libelo).
 Abuso de confianza.
 Acoso sexual o racial.
 Infringir derechos de autor.
 Publicar material obsceno.
 Irregularidades den los contratos.
 Negligencia.
 Obligación de proteger la
información.
 Mal uso de la Computadora.
 Transmisión de virus por
negligencia.
 Revelar datos referentes a un
proceso legal.
 Intimidad.

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 Dominio propio
 Configure ojala su propio nombre como cuenta personal
 No suponga relaciones comerciales, siempre preséntese
 No de por sentado que lo recuerdan ni sus mensajes sea
específico
 Evite su propio súper-ego
 Haga un esfuerzo por ser positivo, alentador educado y
servicial, así del otro lado no lo sean, no se iguale en
emociones.
 NO SOSTENGA LAS MAYÚSCULAS
 Procure colocar siempre el nombre del remitente en el
mensaje
 Sea breve
 Escriba los mails como si los leyera todo el mundo (sea
prudente con respecto a su competencia o de su abogado)
 Conteste inmediatamente
 Regla de oro, Trate a los demás como le gustaría que lo
tratasen a usted.
 No trate mal a nadie con comunicaciones interminables
que no han solicitado.

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 Use el mail como un mostrador de ventas
 Establezca un plan de servicio al cliente por mail
◦ Automatice – Autorespondedores - filtros
◦ Delegue
 No olvide la satisfacción
post-compra
 Ojo con la ortografía y la
Gramática
 Indique su información de contacto
todo el tiempo y de forma gratuita
 Responda Personalmente
 Ahorre dinero
 Haga un seguimiento permanente –
Descubra oportunidades

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 Recordatorios de regalos
 Facturación vía email (establezca relación y
oportunidades de negocio con
estas)
 No olvide los nichos de
mercado y la segmentación
– ofertas especiales.
 Mantenimiento del producto?
 Concursos y sorteos?
(calidad no cantidad)
 Cree comunidad con elementos
de suscripción en sus sitios
(clubes online)

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 Defina objetivos y metas
◦ Determine su audiencia objetivo (nichos y
quienes tomas la decisión de compra)
◦ Que mensaje quiere comunicar
◦ Seleccione vehículos de comunicación
efectiva
 Haga publicidad permutada
 Compre espacios a su medida
◦ planee – busque - analice – negocie –
redacte – revise respuestas – adapte y
mejore.
 Venda espacios en su propia lista
◦ Cree un listado de condiciones de venta
 Nombre y lema – Coste (CPM o CPC) – Detalles de la
publicación – Suscriptores – testimonios –
Condiciones de pago

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 Es el manejo que le dan los empleados a los
mails de la organización
 Riesgos
◦ Virus
◦ Saturación de la red
◦ Mensajes flammer
◦ Información
confidencial de la empresa
◦ Revelar datos personales
◦ Contratos legales no
intencionados
◦ Pérdida de tiempo

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 Riesgos y beneficios del mail
 Seguridad y confidencialidad
 Estatus legal de los mensajes
 Diferencias mails internos y externos
 Información en los mails externos
(notas de responsabilidad dirección de la
empresa, etc.)
 El mail para asuntos personales
 Gestión de los mail (edición, recuperación,
borrado y recepción)
 Tono de los mensajes
 Referencias a las normas empresariales
 Responsabilidad personal
 Seguimiento y control del sistema de eMail
 Tratamiento a mensajes inapropiados.
 Consecuencias de ignorar la política.

Ojo a la Seguridad

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 La verdad es que la
mercadotecnia es en mucho
como el picar piedra. Su
atractivo sitio Web puede
que no haga el trabajo. Sus
correos agresivos pueden
quedarse cortos también.
Pero su sitio Web y sus
correos combinados con su
telemercadeo, su caseta de
exhibición, anuncios,
publicidad y paciencia hacen
muy bien el trabajo.

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 El método más tradicional de publicidad en Internet
son los llamados banners publicitarios.
 Los banners de Internet son muy similares a las
vallas publicitarias que se ven en las calles
enfocadas a dar a conocer productos o marcas con
el fin de aumentar la recordación entre los
potenciales usuarios.
 En ColombiaLink estas vallas o banners pueden
tener movimiento e interactividad gracias a las
últimas tecnologías que brinda Internet. Estos
banners tienen además la capacidad de llevar a un
usuario, al hacer click, hacia un sitio de Internet
relacionado con la publicidad que está mirando

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 CARACTERISTICAS

1. Herramientas: Los banners pueden tener
animaciones e interactividad. Gracias a tecnologías
como Flash, Java y JavaScript, se pueden montar
verdaderas propagandas en estos espacios
publicitarios para lograr impactar a los usuarios con
sus mensajes.
2. Cantidad: Las campañas se componen por uno o más banners
publicitarios que pueden complementar ideas. En esta forma el cliente no
tiene que decir todo en un solo banner y puede pautar varios productos o
ideas al tiempo.
que trate una sección específica.

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 CARACTERISTICAS

3. Programación: Las campañas se programan con detalle con respecto a
las fechas de publicación, número de apariciones y periodo de tiempo.
Dependiendo del número de apariciones que se contraten, se pueden dividir
en un periodo de tiempo aumentando o disminuyendo la densidad de
apariciones.

4. Target: Usted puede seleccionar variadas secciones de pautar en los
distintos portales (Todo el Portal, Página Principal, Buscador, Vinculador, Etc)
en la que se muestren los banners. De esta forma puede enfocar más su
grupo de personas con respecto al tema que trate una sección específica.

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Terminos a tener en cuenta:
 Banner: Gráfico con contenido publicitario ubicado en las páginas de
un sitio web.
 Impacto Publicitario: Cada vez que un banner es mostrado en la
página a un usuario, se cuenta un impacto.
 CPM: (Costo Por Mil) Termino utilizado para referirse a paquetes de
mil impresiones.
 Click Through: Visitas realizadas a un sitio a través de un link o
banner.
 Pixel: (Picture Element) Elementos mínimos que componen una
imagen en una pantalla. Las configuraciones de pantalla (en pixels)
más comunes son: 800 (ancho) x 600 (alto), 1024 (ancho) x 768
(alto). Esto quiere decir que un banner 468x60 pixels ocupa el 58.5%
del ancho del monitor en el primer caso.

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Son múltiples ¨casi¨ infinitos los sitios en los que puedo pautar en la
web pero que debo tener en cuenta en el momento de seleccionar
donde pautar:

 Es el mercado a explotar?
 Cuanto me esta reportando la inversión?
 Que tipo de banner es el más funcional para mi negocio?
 Como hare el seguimiento a las campañas?
 Cual es la tasa de conversión?

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La respuesta es sí!!!
Existen varias empresas dedicadas al mercado
de Pauta en línea, ofreciendo diversidad de
costos, oportunidades, fuentes de
información, y resultados realizando ellas la
consultoría y desarrollo de la estrategia más
apropiada para el tipo de negocio y nicho a
aprovechar.

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Entramos a uno de los temas
más extensos y de por sí más
común en la web Pauta con
Adwords y Adsence

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 ¿Qué es AdWords?

 AdWords es un servicio de Google que te permite anunciar tu
negocio en Google y en su red de anuncios.
 Los anuncios los creas tú eligiendo las palabras clave relacionadas
con tu negocio. Cuando la gente hace una búsqueda utilizando
alguna de las palabras clave que has elegido, tu anuncio puede
aparecer al lado de los resultados de la búsqueda, por lo que tu
anuncio se dirige a una audiencia que está ya interesada en tus
servicios.
 Los usuarios pueden realizar click en tu anuncio para realizar una
compra o para obtener más información sobre tus servicios.
 Para anunciarte con AdWords ni siquiera necesitas tener una página
web, Google te ayuda a crear una de forma gratuita.

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En AdWords puedes modificar los anuncios cuando quieras y ajustar tu
presupuesto hasta conseguir los resultados deseados. También puedes utilizar
distintos formatos de anuncios, e incluso utilizar diferentes idiomas y elegir las
regiones geográficas donde quieres anunciarte.

También te permite mostrar tu anuncio en GooGle Maps, de forma que cuando
alguien este buscando información relacionada con tu negocio verá dónde estás
ubicado, tu información de contacto y una imagen que tu elijas en el mapa de tu
área.

AdWords no requiere ni tiempo ni gasto mínimo, y con la opción de pago por
click, sólo pagas cuando la gente pincha en tu anuncio.

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AdSense de Google es un programa de
publicidad contextual que permite a
editores web de toda condición mostrar, de
forma fácil y rápida, anuncios relacionados
con el contenido de sus páginas con el fin de
generar ingresos.

De esta forma, los anuncios mostrados en
cada página estarán relacionados con el
contenido de la misma, por lo que el
usuario tendrá más opciones de encontrar
información relacionada con su búsqueda y
el editor de “vender” esa publicidad.

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¿Cómo funciona Adsense?

El funcionamiento de Adsense es sencillo. El editor de una web inserta en su
página un pequeño código javascript proporcionado por Adsense que, a
través de los servidores de Google, recopila la temática que se muestra en la
página y, en consecuencia, muestra anuncios relacionados.

¿Qué tengo que hacer para poner Adsense en mi web?

Lo único que tienes que hacer es ir a la página principal de Adsense,
registrarte, configurar el formato y el tipo de los anuncios que quieres mostrar y
pegar el código en tu web.

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Recursos para Adsense

Los ingresos de Adsense varían de unas webs a otras. Google calcula el precio
que paga por cada click en un anuncio por medio de un complejo cálculo que
incluye diversas variables, entre ellas la importancia de la página, la relevancia
del contenido, etc.

Para optimizar el rendimiento de tu publicidad Adsense hay toda una legión de
estudiosos que intentan descifrar todos los secretos de Adsense. Yo voy a
intentar recopilar todos esos secretos para hacer más facil generar más
ingresos con Adsense.

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Alcanzar un ranking en Google alto

Lograr cientos de visitas

Estar de primeras en paginas de resultados

Estar en múltiples directorios

Hacer social media Tener múltiples paginas

Estar lleno de metaetiquetas
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Focalizar targets de mercado online

Posicionamiento y sostenimiento de marca

Interés por ser encontrado por su mercado

Conversión entre visitas y ganancias

Entiende el valor de la usabilidad y las buenas practicas
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Imagen de www.moinoddinseo.blogspot.com/

Todo lo que haces
para ser encontrado
por un motor de
búsqueda…. ¿ y ?

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Saber invertir en publicidad
dentro de la red de búsquedas
y la red de contenidos de motores de búsqueda.

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Red de Búsqueda

Red de contenidos

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http://www.dmoz.org

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Popularidad
de 0 a 10

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:PageRanks-Example.svg

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Patrones de uso de los usuarios de Alexa Toolbar

Paginas visitadas y
volumen de
usuarios
Millones a 1
Imagen de http://homebiss.blogspot.com/2008/10/bloglines-losing-traffic-and-rendered.html

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http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:PageRanks-Example.svg

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¿conoce Google la existencia Rastreo
de su sitio?;
¿puede encontrarlo?

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Indexación

¿puede Google indexar su
sitio?

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Publicación

¿el sitio incluye
contenido útil y de
calidad que sea
relevante para la
consulta del usuario?
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• Su objetivo
• Su target
• Como va ser encontrado
• Como abordara su estrategia web
• Sitio, arquitectura, estructura y
contenidos acorde al objetivo
• Recursos necesarios y capacidad
instalada
• Tecnología

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•Análisis y estadísticas

•¡Búsquese!,

•Lainformación de tu sitio (dominio, etiquetas Meta,
contenido)
•Popularidad

•Relevancia interna y externa
•Target

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una entre cientos
 www.seobrowser.com

Imagen de http://profeblog.es/blog/majoje/para-ver/

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Website Grader: No solo hace un scan de tu web, si no que tambien te recomienda lo
que debes mejorar.
Spider Simulator: Califica tu web en cuanto a imágenes, metaetiquetas, cabezeras.
SEO Analysis Tool: Parecida a las anteriores, analiza los meta tags, palabras clave y
texto de enlace en la página.
Web Page Analyzer: Simple herramienta para analizár las metaetiquetas.
Spider Test: Te permite visualizar como es vista tu web por los buscadores.
Firebug: Sirve para supervisar y depurar HTML, CSS, JavaScript.
YSlow for Firebug: Es un Add-on de Firefox para sugerir metodos para acelerar tu
pagina web.
Woorank: Este sitio es una de las mas conocidas herramientas seo hace un análisis en
segundos de etiquetas, metaetiquetado, etc.
Seo Report Card Nos permite visualizar analisis de etiquetado de nuestro sitio, adicional
enlaces registrados en Google, Wikipedia, Delicious, entre otros.

Google Trends : Me permite ver las tendencias de búsqueda por termino o conceptos.

Google Insights for Search

Google Webmaster Tools: No podia faltar esta herramienta, la cual practicamente une
las características de todas las anteriores.
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Software de lectura de pantalla para
discapacitados visuales… Jaws..,

http://www.freedomscientific.com/downloa
ds/demo/FS-demo-downloads.asp

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 Trabajo Interno
◦ Recomendaciones para
optimizar el sitio
 Trabajo Externo
◦ Que hacer por fuera del
portal…
 Trabajo Int. y ext...
◦ Actividades conjuntas
para motores de
¡Relevancia interna y externa y
buenas practicas! búsqueda

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 Nombre en el Dominio ¿?
 Urls Amigables y
relacionadas ¿?
◦ http://www.colombiadigital.net/index.ph
p?option=com_facileforms&Itemid=80

◦ http://www.geosdigital.org/foros/present
aciones-de-conferencias/conferencia-
negocios-y-marketing-en-redes-
sociales-virtuales/details.html

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 Title=“ ….”
 65 caracteres
 5 a 7 palabras
 Omita formalismos y caracteres raros <::::nombre
 <meta content=“…." name=“….."/>
◦ Description
 Coherencia, relación con el titulo y con los
Keywords
◦ Keywords
 Mas frases que palabras,
◦ Languaje
Imagen de http://101topranking.com
◦ Autor
◦ Robots

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 El motor reconoce el texto
visible y seleccionable
 Los encabezados h1, h2,
h3, h4, h5 y h6.
 Las listas
 Marcado semántico

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 En imágenes
 En tables
 En Flash y demás recursos
multimedios, Description, title..,

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 Title + meta + contenido
 http://www.promocioning.com/tools/wordtra
cker/
 http://www.searchengineworld.com/

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W3C . CSS ,Google Webmaster Central

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 Estándares W3C . accesibilidad e
indexación en buscadores.
 Usa las páginas de estilos CSS
 Utiliza la herramienta de Google
Webmaster Central para obtener más
información.

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<urlset xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9">

<url>
<loc>http://geosdigital.org/</loc>
<lastmod>2008-07-14</lastmod>
<priority>1.0</priority>
<changefreq>daily</changefreq>
</url>

<url>
<loc>
http://geosdigital.org/informaci-n-general-geosdigital/index.php
</loc>
<priority>0.4</priority>
<changefreq>monthly</changefreq>
</url>

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Rediseño o sino
Landing pages

Imagen de http://ebaysmartbuy.com

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 Objetivos y estrategias
publicitarias
◦ Generación de base de datos,
Creación de comunidades
◦ Generación de tráfico
◦ Branding (marca)
◦ Respuesta Directa de la
audiencia ojala en tiempo real
◦ Soluciones basados en
eCommerce
◦ Promociones Puntuales de
acuerdo a las soluciones
(Institucional)
◦ Marketing Viral
◦ Uso de RSS

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Subir la presentación a una
comunidad

Integrarlos

Crear la noticia o contenido
blog, o www
www.slideshare.com/

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◦ Tecnologías 2.0
 Comentarios, bookmarks,
RSS

◦ Promoción
 Servicio Gratuito
 Entrega De Premios
 Escribiendo Artículos Y
Participando En Internet
 Inserción de Banners

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Red de búsqueda
• Su pauta se verá cuando el usuario
busca por ejemplo:
• Turismo
• Hotel
• Viaje
• Vacaciones
• Crucero

Red de Contenido
• Su pauta se publicará, cuando
alguna de sus palabras clave esta
en el contexto de algún portal
seleccionado.
• Seleccionaremos las categorías
de portales más afines a su target

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http://www.adseok.com/seo/11-razones-
por-las-que-no-necesitas-seo/

 http://www.adseok.com/seo/11-razones-
por-las-que-no-necesitas-seo/

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 Gracias por su asistencia

harley.baron@geosdigital.org
Googletalk harley.baron@gmail.com (facebook)
msn geosdigital@hotmail.com
Skype harley.baron

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