1. Comunicação não verbal
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Não podemos prever o
futuro… mas podemos
construí-lo!

2. fontes de LINGUAGEM NÃO VERBAL:
 GESTOS
 POSTURAS
 EXPRESSÕES FACIAIS
 SILÊNCIOS
 TOM DE VOZ
 PRONÚNCIA
 ROUPAS E ADORNOS
 CONTACTO VISUAL
 DISTÂNCIA INTERPESSOAL
 ...

3. “Aquele que tem olhos para ver e ouvidos para ouvir
pode convencer-se que nenhum mortal pode guardar
um segredo. Se os lábios estão silenciosos ele tagarela
pela ponta dos dedos…”
Paul Watzlawick

4. SINAIS
CORPORAIS e
IMPLICAÇÕES
POSSÍVEIS
Estes sinais não podem
ser considerados
isoladamente

5. SINAIS CORPORAIS e
IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Cruza as mãos por detrás da cabeça, com os ombros para fora
A reunião está terminada para todos os efeitos
Põe os óculos
A parte interessante começou
Tira os óculos
Desacordo Inclina-se para a frente
Interessado e envolvido

6. SINAIS CORPORAIS e
IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Inclina-se para trás
Retraimento, tocou-se num ponto sensível
Olha para os olhos
Atenção
Os braços cruzados firmemente em frente ao peito
Atitude negativa, rejeição
Coça o nariz
Reação forte ou moderadamente negativa

7. SINAIS CORPORAIS e
IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Bate com os dedos na mesa
Impaciência, nervosismo
Deixa de olhar nos olhos e rapidamente olha para baixo
Quer falar
Fecha os livros, arruma a caneta, remove objetos
Acolhimento sobrevalorizado
Mãos juntas, com dedos unidos tocando-se nas extremidades
Superior, pontificante (sou entendido nessa área)

8. SINAIS CORPORAIS e
IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Pernas cruzadas na direção do interlocutor
Relacionamento positivo
Pernas cruzadas na direção oposta à do interlocutor
Algo está errado, e pode haver necessidade de
alterar a abordagem
Afasta a cadeira do interlocutor
Negativo: não está interessado
Aproxima a cadeira do interlocutor
Interessado, envolvido e positivo

9. Estes sinais não podem
ser considerados
isoladamente

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